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iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(參考版)

2026-01-04 01:34本頁(yè)面

　　

【正文】讓我們看一下一位家庭主婦怎么做飯的老公：再接再厲，下次買鉆石但是 “ 做飯恒久遠(yuǎn)，鉆石就一顆 ” 老婆：老公，你想要吃什么我做菜，兒子洗菜、老公切菜嘗一口咸淡；問(wèn)一下老公好不好吃柴米油鹽錢鍋采買老公：很好吃，走，咱買衣服去做菜上菜飯菜識(shí)別需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 配備資源職責(zé)分工測(cè)量分析改進(jìn) 獲得滿意持續(xù)改進(jìn) 戴明環(huán) PDCA環(huán) 其實(shí)，質(zhì)量管理體系（ ISO9001）就是這一張圖 ? 1 范圍 ? 2 規(guī)范性引用文件 ? 3 術(shù)語(yǔ)及定義 ? 4 質(zhì)量管理體系（總要求、質(zhì)量手冊(cè)、文件控制、記錄控制） ? 5 管理職責(zé) （管理承諾、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、質(zhì)量方針和目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限和溝通等） ? 6 資源管理（人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等） ? 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) （識(shí)別顧客需求、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品防護(hù)、監(jiān)測(cè)設(shè)備控制等） ? 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) （顧客滿意、內(nèi)部審核、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制、糾正和預(yù)防等）上圖展開(kāi)，就是 ISO9001《質(zhì)量管理體系 — 要求》的內(nèi)容我們的管理手冊(cè)、程序文件的依據(jù)均來(lái)源于此。（所謂體系就是一整套的架構(gòu)關(guān)系）任何過(guò)程都要用PDCA管理決定了持續(xù)改進(jìn)；，所以改進(jìn)也要 PDCA。當(dāng)前和未來(lái) 的需求質(zhì)量方針質(zhì)量手冊(cè) 程序文件作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 表單、記錄體系整體信息：體系文件架構(gòu)；質(zhì)量方針；質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量計(jì)劃及策劃；程序文件索引；組織架構(gòu)圖（職責(zé)權(quán)限）文件控制、質(zhì)量記錄的控制、內(nèi)部審核、不合格控制、糾正措施控制、預(yù)防措施控制等至少六大程序文

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