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6號-開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案-文庫吧資料

2025-10-28 13:47本頁面

　　

【正文】委提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧XX、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和“五個(gè)好”、“五帶頭”主要內(nèi)容，通過開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展。（五）及時(shí)上報(bào)方案各單位將開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案于2月22日前及時(shí)上報(bào)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)辦（電話：，郵箱：），同時(shí)，報(bào)縣衛(wèi)生局人教育股（電話：，郵箱：）。（四）提高群眾滿意度各單位黨組織要根據(jù)群眾需求，拓展各項(xiàng)便民利民惠民措施，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化審批程序，縮短辦事時(shí)限，提高辦事效率。衛(wèi)生局黨組和各單位黨組織要按照職責(zé)要求，適時(shí)開展督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決活動(dòng)中遇到的困難和問題。要設(shè)立醒目的宣傳專欄、宣傳標(biāo)語、窗口標(biāo)識(shí)，大張旗鼓地宣傳深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)要求。要充分發(fā)揮報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、黨員電化教育、黨建信息網(wǎng)平臺(tái)作用，大力宣傳活動(dòng)推進(jìn)情況、建設(shè)成果及工作經(jīng)驗(yàn)。各單位及時(shí)安排部署，要進(jìn)一步明確相關(guān)部門和人員的工作職責(zé)，確保有人管事、有人辦事，要安排必要的工作經(jīng)費(fèi)，確保有錢辦事。各單位要注重總結(jié)、提煉開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，使之形成一整套簡便易行、務(wù)實(shí)管用的長效機(jī)制，推動(dòng)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)全面深入開展。三、全面推進(jìn)在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)，是把衛(wèi)生系統(tǒng)窗口服務(wù)單位辦成人民群眾滿意窗口的重要舉措。4．組織評。要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評機(jī)制，逐級進(jìn)行定期點(diǎn)評。對服務(wù)對象滿意率不高的，由承諾人提交書面說明和整改措施。2．群眾評。各單位要適時(shí)召開組織評比會(huì)、評議會(huì)，圍繞“思想建設(shè)、提高技能、服務(wù)患者、增強(qiáng)黨性”等方面，對工作人員的履職情況進(jìn)行評議。黨組織、黨建示范點(diǎn)、黨員和其他工作人員要把服務(wù)承諾主要內(nèi)容、完成時(shí)限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報(bào)、網(wǎng)站、承諾卡等形式進(jìn)行公開。要通過電子顯示屏、展板、冊頁等，對服務(wù)窗口的工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限、患者“五知道”、“五明白”、投訴部門及電話等進(jìn)行公開；窗口服務(wù)部門人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。對黨員先鋒崗、青年文明號、示范服務(wù)窗口和黨員責(zé)任區(qū)要掛牌公示。2．亮身份。二、主要任務(wù)（一）四亮1．亮流程。一、總體要求在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧XX、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和“五個(gè)好”、“五帶頭”主要內(nèi)容，通過開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)，拓展服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展。“四亮四評”活動(dòng)的評比考核表彰辦法另行通知。每年6月、12月底，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對各黨支部、各科室進(jìn)行全面考核評比，根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成情況，評出先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室，報(bào)“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組表彰優(yōu)秀黨員、服務(wù)明星、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室。黨委領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)對各科室、各黨支部及支部書記；支部書記對黨員進(jìn)行年初承諾點(diǎn)評、年中兌現(xiàn)點(diǎn)評、年終落實(shí)點(diǎn)評。黨支部、科室對評比情況要做好記錄。每年6月、12月，各黨支部、各科室要組織黨員、職工對本支部、本科室和自己的承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行自評，總結(jié)成績，找出不足，明確努力的方向和目標(biāo)。黨支部要同時(shí)做好黨員承諾的點(diǎn)評及上網(wǎng)公示工作。（二）“四亮”。四、活動(dòng)時(shí)間安排（一）啟動(dòng)活動(dòng)。結(jié)合“評星授旗”活動(dòng)，制定“四亮四評”考核評價(jià)辦法，實(shí)行黨支部、科室每半年評比制度，對先進(jìn)黨支部、科室和優(yōu)秀黨員、服務(wù)明星進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制。點(diǎn)評要實(shí)事求是地肯定取得的成績，客觀公正地指出存在的問題，提出改進(jìn)意見和努力方向。黨委領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)對各科室、各黨支部及支部書記進(jìn)行年初承諾點(diǎn)評、年中兌現(xiàn)點(diǎn)評、年終落實(shí)點(diǎn)評。領(lǐng)導(dǎo)評。通過召開病人座談會(huì)、監(jiān)督員座談會(huì)、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛聽取意見和建議，征求社會(huì)對服務(wù)工作質(zhì)量的評議，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。各黨支部、各科室每半年圍繞“五個(gè)好”、“五帶頭”、“五比五看”和承諾事項(xiàng)其及兌現(xiàn)情況等方面進(jìn)行自評和互評，總結(jié)成績經(jīng)驗(yàn)，查找存在問題和不足，進(jìn)一步明確努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。各黨支部及黨員、各科室及工作人員黨員、職工都要根據(jù)“五比五看”、“五帶頭”、“五個(gè)好”的要求，結(jié)合科室和個(gè)人的工作崗位特點(diǎn)，結(jié)合社會(huì)、患者關(guān)注的問題，制定服務(wù)承諾；要定出關(guān)鍵的、主要的，反映出科室業(yè)務(wù)特點(diǎn)、個(gè)人崗位特色；要通過公開欄、黑板報(bào)、網(wǎng)站等形式，公開服務(wù)承諾、完成時(shí)限、兌現(xiàn)情況。各科室要通過電子顯示屏、展板、上網(wǎng)等形式，公開各類各級工作人員的工作職責(zé)、工作時(shí)限、服務(wù)用語、投訴部門及電話等，讓患者“五知道”（即知道主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名、知道接受診療時(shí)應(yīng)遵守的程序和制度、知道醫(yī)患雙方各自的權(quán)利和義務(wù)、知道做特殊檢查和有創(chuàng)治療前應(yīng)履行的手續(xù)、知道發(fā)生醫(yī)療糾紛后的處理程序）、“五明白”（即明白住院“一日清單制”的含義及使用方法、明白自己病情的診斷結(jié)果、明白做檢查的目的、明白治療疾病的方法；明白病情轉(zhuǎn)化應(yīng)注意的事項(xiàng)）。黨員先鋒崗、青年文明號、示范服務(wù)窗口等要掛牌公示。全院工作人員佩戴胸卡上班，醫(yī)療、護(hù)理人員佩戴工作“執(zhí)業(yè)證”，行政、后勤人員佩戴“工作證”，標(biāo)明姓名、科室、職務(wù)、職稱等信息。亮身份。（一）四亮亮

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