正文內容

企業行為識ppt課件-閱讀頁

2026-05-23 06:25本頁面

　　

【正文】市場調查 ? 細分市場就是以消費者的需求程度為中心，根據消費者購買行為的差異，把產品總體劃分為若干購買群體的子市場 ? 內容：對細分的子市場進行調查、評估和分析，以便確定企業目標市場 ? 潛在市場調查 ? 通過企業引導消費者購買心理，從而導致引導其購買行為而培育和發展起來的 ? 是企業的一種創新行為 ? 內容：廣泛的市場調查、資料分析 ——市場發展的變化趨勢 ? 競爭者調查 ? 對同本企業生產同類產品，并有著共同目標市場的生產者進行調查 ? 內容：關于競爭者的各項信息 ——明確自身的市場定位 ? 產品開發 ? 以康佳電器為例 ? 新產品的類別 ? 全新產品 ? 改新產品 ? 仿新產品 ? 重新定位產品 ? 服務水平 ? 服務水平的高低塑造企業形象起著重要的作用 ? 制定服務規范 —水體企業良好服務形象 ? 以松下電器公司為例銷售服務三十條 1．銷售販賣是為社會人類服務，獲得利潤是當然之報酬。第五章企業行為識別系統策劃 ? 企業行為識別系統 ? 企業行為識別系統建立的原則 ? 企業內部行為識別設計 ? 企業對外行為識別設計 ? BIS（ Behavior Identity System ）即行為識別系統 ? 企業理念訴諸計劃的規范性行為準則。它是一個企業通過科學的管理、制度、措施等手段，對企業員工行為的要求和約束。 2．對顧客不可怒目而視，亦不可有討厭的心情。 4．貨架漂亮，生意不見得好；小店中雖較雜亂，但使顧客方便，反而會有好生意。 6．銷售前的奉承，不如銷售后的服務，只有如此，才能得到永久的顧客。 8．資金缺少不足慮，信用不佳最堪憂。 10．應知一元錢的顧客勝于百元錢的顧客，一視同仁是商店繁榮的基本。 12．資金周轉次數要增多，百元資本周轉十次，則成千元。 14．在顧客面前責備小職員，并非取悅顧客的好手段。 16．應具有 “ 如無自己推銷販賣，則社會經濟不能正常運轉 ” 的自信。 18．雖然一張紙當作贈品亦可得到顧客的高興，如果沒有隨贈之物，笑顏也是最好的贈品。 20．不斷用變化的陳列（櫥窗）吸引顧客止步，也是一種方法。 22．缺貨是商店不留心，道歉之后，應詢問顧客的住址，并說： “ 馬上取來送到貴處 ” 。 24．兒童是福祿財神 ——帶著兒童的顧客，是為了給孩子買東西，應特別注意。 26．要贏得 “ 這是公司的產品吧 ” 的信譽和贊賞。 28．店鋪應造成熱烈氣氛，具有興致勃勃的工作、欣欣向榮的表情和態度的商店，自然會招徠大批顧客。 30．對商人而言，沒有繁榮蕭條之別，無論如何必須要賺錢。 ? 2．新聞發布會。 ? 4．邀請社會名流給予

點擊復制文檔內容

教學課件相關推薦

企業行為識ppt課件-閱讀頁

企業行為文化-閱讀頁

企業行為策劃-閱讀頁

企業行為管理-閱讀頁

【企業行為規范】職業形象與職場禮儀-閱讀頁

管理經濟學市場結構與企業行為-閱讀頁

企業行為：自組織行為-閱讀頁

企業并購行為ppt課件-閱讀頁

企業行為模擬-沙盤推演與erp應用-企業行為模擬-沙盤-閱讀頁

企業行為文化教材-閱讀頁

【企業行為規范】班組行為規范考核辦法培訓-閱讀頁

hjt管理經濟學-市場結構和企業行為-閱讀頁

【企業行為規范】人力資源部行為規范培訓-閱讀頁

企業環境行為評價ppt課件-閱讀頁

【企業行為規范】推進小組行為規范考核辦法培訓-閱讀頁

【企業行為規范】班員行為規范考核模擬運行啟動會-閱讀頁

企業行為識ppt課件-展示頁

企業行為識ppt課件-在線瀏覽

企業行為識ppt課件-閱讀頁

企業行為識ppt課件(文件)

企業行為識ppt課件-全文預覽