鐵路旅客運輸規程共5篇(已改無錯字)

　　

【正文】 車站應向托運人說明并在托運單上注明“途中逃逸、死亡鐵路免責”。押運的包裹應裝行李車，由押運人自行看管，車站負責裝車和卸車。在行李車押運時，列車行李員應將押運人姓名、人數、工作單位、住址和品名、件數、發到站登記在押運人員登記簿內，并向押運人員說明以下事項：1．行李車內嚴禁吸煙；2．不準打開車門乘涼；3．不得移動車內備品、物件；4．不要靠近放射性物品。第八節 運到期限第七十四條 運到期限一般以運輸里程計算，在運輸過程中發生水災、地震、颶風、雪害、冰雹、風沙等人力不能抗拒的災害或疫情、戰爭、執法機關扣留等，發生的停留時間應加算在行李、包裹的運到期限內，由停留的車站或列車行李員在行李、包裹票背面注明“因原因停留天”，并加蓋站名戳或規定的行李員名章。第七十五條 行李、包裹超過規定的運到期限時，到站應憑行李、包裹票向收貨人支付逾期運到的違約金。部分逾期時，到站應收回行李、包裹票，給收貨人開具客運記錄，作為領取部分逾期行李、包裹和要求支付違約金的依據。違約金按所收運費的百分比計算。支付逾期違約金時，填寫“退款證明書”。第七十六條 旅客要求將逾期到達的行李運至新到站時，應分別按下述辦理：1．行李逾期到達或逾期尚未到達，旅客需繼續旅行，憑新購客票及原行李票要求鐵路免費轉運至新到站時，車站開具新行李票，新行李票運費欄劃斜線抹消，記事欄填寫“逾期到達、免費轉運”字樣。2．行李未到，當時又未超過運到期限，旅客需繼續旅行并憑新購車票辦理轉運新到站的手續，交付運費之后，發現行李逾期到達原到站，車站應編制客運記錄，隨同運輸報單一并送交新到站，作為退還已收轉運區間運費的憑證，保價費不退。3．逾期行李辦理免費轉運的，不再支付違約金。逾期包裹不辦免費轉運。第九節 到達保管、通知和查詢第七十七條 行李、包裹到達到站后，在規定的免費保管期限內應在票面指定的到站行李房保管，不得易地保管。超過免費保管期限，行李房倉庫沒有能力時，包裹可以易地保管，易地保管產生的費用由鐵路負責。第七十八條 包裹到達后，應及時以明信片或電話等方式通知收貨人領取。通知應以文字或錄音等形式記錄備查。第七十九條 因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行李，應按客票延期的日數延長行李免費保管的日數。超過免費保管日數，按規定核收保管費，出具保管費收據或填發客運運價雜費收據。遇特殊情況，車站站長有權減收保管費。第十節 裝卸、交付和轉運第八十條 除帶運包裹由旅客自行裝卸外，由行李房收貨地點至行李車以及從行李車至行李房交付地點的行李、包裹裝卸工作由承運人負責。第八十一條 向收貨人辦理交付時，應認真核對票貨，確認票據號碼、發站、到站、托運人、收貨人、品名、件數、重量、包裝無誤后在運輸報單上加蓋“交付訖”戳予以交付，同時收回領取憑證。第八十二條 對憑印鑒領取的包裹，車站應建立印鑒領取登記簿。領取包裹時認真核對印鑒，由領取人在登記簿上簽字并加蓋備案的印鑒交付。對要求憑傳真件領取的包裹應認真核對記事欄內記載的內容，確認無誤后，由領收人在運輸報單上簽注“憑傳真件領取”并記錄身份證號碼、姓名。對憑印鑒和傳真件領取的均不再給運輸報單。第八十三條 對丟失行李、包裹票的收貨人，應要求其提出身份證和擔保人的書面擔保以及物品所有權的證明。車站應慎重審查擔保人的擔保資格。收貨人提不出擔保人時，可以出具押金自行擔保。押金數額應與行李、包裹的價值相當，抵押時間由車站與收貨人協商確定。車站收取押金應向收貨人出具書面證明，書面證明的式樣由車站自定。第八十四條 收貨人領取行李、包裹時，如提出包裝有異狀，車站應檢斤復磅，必要時可開包檢查。構成事故時，應編制事故記錄交收貨人作為要求賠償的依據。第八十五條 旅客繼續旅行，要求將行李轉運時，按照逾期轉運的方式辦理。第八十六條 收貨人向車站查找行李、包裹時，應認真予以查找。未到時，在行李、包裹票背面記載查詢日期。如已逾期，應向有關站段發電報查詢。如已經領取，應收取查詢費。第十一節 變更運輸第八十七條 行李、包裹變更，按下列辦法辦理：1．行李、包裹托運后至裝車前，托運人要求取消托運時，車站應收回行李、包裹票注銷，注明“取消托運”字樣。辦理時，另以車站退款證明書辦理退款，收回的行李、包裹票報銷聯隨車站退款證明書上報。因取消托運發生的各項雜費另填發“客雜”核收，并將“客雜”號碼及核收的費用名稱、金額填注在取消托運的行李、包裹票上。取消托運的行李、包裹，已收運費低于變更手續和保管費時，運費不退也不再補收，收回原行李、包裹票，在報單頁、旅客頁和報銷頁注明“取消托運、運費不退”字樣。旅客頁貼在存根頁上。2．行李、包裹裝運后，收貨人要求變更運輸時，只能在發站、行李和包裹所在中轉站、裝運列車和中止旅行站提出。托運人在發站取消托運時，發站對要求運回發站的行李、包裹，應收回行李、包裹票，編制客運記錄，寫明原票內容，交托運人作為領取行李、包裹的憑證，并發電報通知有關站、車。托運人在發站要求變更行李、包裹的到站時，車站在行李票、包裹票旅客頁和報銷頁上注明“變更到站”，更正到站站名及收貨人單位、姓名，加蓋站名戳，注明日期，交給托運人，作為在新到站領取行李、包裹和辦理變更運輸后產生運費差額的憑證，同時發電報通知有關車站和列車。3．旅客在發站或中途站停止旅行，要求將行李運至原到站時，憑原行李票運送，旅客憑原行李票在到站提取行李。4．在中途站、原票到站或列車內處理誤購、誤售車票時，如果旅客還托運了行李，應同時編制客運記錄或發電報通知行李所在站，將誤辦的行李運至正當到站。到站需要補收行李運費差額時，使用“客雜”核收，并在原行李票運輸報單頁、報銷頁和旅客頁記事欄注明“誤運”，報單頁加蓋“交付訖”戳交旅客報銷；需要退款時，使用“退款證明書”退還，原行李票收回附在“退款證明書”的背面上報。第八十八條 發站或新到站收到行李、包裹后，補收或退還已收運費與應收運費差額，核收變更手續費和保管費（保管費指行李、包裹運至發站、新到站超過3天，折返站1天或原到站自行李、包裹到達日起至收到電報日止產生的保管費。保管日數分別計算）。補收時以“客雜”核收，退還時使用“退款證明書”退款，原票貼在“客雜”或“退款證明書”報告頁上報。第十二節 品名重量不符及無票運輸的處理第八十九條 發現品名不符應區別性質，實事求是，正確處理。裝車前應重新制票，裝車后由到站處理。如將國家禁止、限制運輸的物品或危險品偽報其他品名托運或在貨件中夾帶時，按下列規定處理：1．在發站停止裝運，通知托運人領取，運費不退，將原票收回，在記事欄內注明“偽報品名，停止裝運，運費不退”。將報銷頁交托運人作報銷憑證。2．在中途站停止運送，發電報通知發站轉告托運人領取，運費不退，并對品名不符貨件按實際運送區間補收四類包裹運費。3在到站，補收全程四類包裹運費。4在列車上發現時，應編制客運記錄，交前方停車站處理。必要時還應交有關部門按國家有關規定處理。第九十條 到站發現行李、包裹重量不符，應退還時，開具退款證明書將多收款退還收貨人；應補收時，開具“客雜”補收正當運費，同時開具客運記錄附收回的行李、包裹票報鐵路局收入部門，由鐵路局收入部門列應收賬款向檢斤錯誤的車站再核收與應補運費等額的罰款。第九十一條 發現無票運輸行李、包裹，發站和列車應拒絕裝運；列車已裝運發現的，應編制客運記錄，交到站處理。到站對列車移交和本站發現的無票運輸行李、包裹，應加倍補收四類包裹運費。第九十二條 以上補收運費、運費差額或保管費均用“客雜”核收，并在記事欄內注明核收事由。第十三節 無法交付物品的處理第九十三條 無法交付物品是指無主的行李、包裹，旅客的遺失物品和無人領取的暫存物品。車站對無法交付的物品，應按其開始日期、來源、品名、件數、重量、規格、特征等登入無法交付物品登記簿內，登記簿內的編號、移交收據的編號及物品上的編號應一致，以便查找。對無法交付物品應由專人分管，做到賬物相符。物品在保管期間發生丟失、損壞時，可參照行李、包裹事故處理的有關規定辦理。第九十四條 鐵路應指定設立無法交付物品集中處理站。對超過規定保管期限的物品報鐵路局，經批準后交拍賣行拍賣。拍賣所得款沖抵發生的費用后填“客雜”上繳。拍賣后在規定的期限內物主來領取時，應認真審查所有權證明，填寫“退款證明書”退還剩余款。第四章 特定運輸 第一節 包車第九十五條 包車人要求包車或單獨使用加掛車輛時，一般應于開車前15日，要求單獨使用專用列車時應于開車前30日向乘車站或其上級主管部門聯系，并提交全程路程單（式樣見附件），經同意后簽訂合同、交付定金。第九十六條 車站接到包車單位提出的全程路程單后報請上級批準，批準命令應于開車前4天以調度命令形式下達車站。車站應于開車前3日通知包車人前來辦理運輸費用的交納手續。包用專用列車的編組中作隔離或宿營的車輛不另計費，但用隔離車裝運行李、包裹時則應按包車辦理。第九十七條 包車停留費是指包用人要求在發站、中途站、折返站停留時應付的費用。由于車輛換掛接續列車或鐵路指定開車時間所產生的停留時間不收停留費。停留費按日計算，自0時起至24小時為一日，不足12小時按半日計算。停留時間以列車到達時刻至開車時刻為準。第九十八條 空駛費是指在包用人指定日期內乘車站沒有所需車輛，需從外站向乘車站調送車輛以及使用完畢后將車輛回送至原車輛所在站或單程使用后由到站回送車輛所在站所產生的費用。空駛費按最短徑路并全程通算。第九十九條 辦理包車不受加掛列車終到站及往返乘車限制。車票有效期按所提路程單日期計算。第一百條 包車單位在未交付運費前取消用車計劃時，定金不退。交付運費后取消用車計劃時，應核收因調用車輛產生的空駛區間空駛費和停止使用費。應核收的空駛費和停止使用費均填寫“客雜”。包車單位在中途站請求變更到站、延長或縮短使用時，由中途變更站報請上級批準后，核收變更到站產生的已收和應收運費差額或延長使用區間的運輸費用。縮短使用時，已收費用不退。第二節 租車及自備車輛的掛運和行駛第一百零一條 租車是指租用人租用鐵路車輛自用，出租車輛核收租車費。辦理租車手續時，使用租車合同并按下列規定辦理：1．承運人租出的車輛必須技術狀態良好，保證安全，符合列車運行條件，設備、配件應齊全。租用時雙方辦理交接手續。2．車輛交付租用人使用后，因租用人責任造成車輛損壞修車所需費用，由租用人負擔。定檢的車輛，由租用人提前提出計劃，由路方進行定檢，所發生的費用均由路方車輛配屬段負擔。第一百零二條 租用車或企業自備機車、車輛利用鐵路線路運行時，按下列規定辦理：１．向所在地車站提出書面要求，注明掛車（開行）日期、區間、空車或重車，掛客車或貨車以及掛車（開行）目的。自備動力運行時應注明日期和區間并注明按客運還是按貨運辦理。2．車站接到租車人的書面要求后應報請鐵路局，由鐵路局與有關單位簽訂合同，并向車站下達調度命令。3．車站接到掛車（開行）調度命令后應先辦理收費手續。由貨運辦理時，貨運負責收費，填寫貨票，票據由運轉車長轉交到站。隨貨物列車掛運的空客車如有隨車押運人員，按貨運押運人收費標準核收押運費；隨客運列車掛運的空客車隨車押運人員應購買所掛列車等級的硬座車票。4．鐵路機車車輛工廠（包括車輛研究所）新造車或檢修車出廠在正式營業線上進行試驗時，同樣收取掛運費或行駛費。5．軍運、郵政部門租車和自備車輛掛運及行駛的收費辦法，按軍運和郵運有關規定辦理。第五章 運輸事故的處理 第一節 線路中斷對旅客的安排第一百零三條 線路中斷造成列車不能繼續運行時，列車長應迅速了解停運的原因，組織列車工作人員穩定車內秩序。發生火災爆炸等事故時，應組織旅客撤離現場，搶救傷員，撲救火災（必要時應分解列車），調查取證并迅速與就近車站聯系，向客調及上級有關領導報告情況。第一百零四條 列車停運且不能在短時間內恢復運行時，站車應做好服務工作，解決旅客的困難，做好飲食供應工作；必要時，向地方政府報告請求援助。事故發生局還應向國務院鐵路主管部門請求命令后向全路發出停辦客運業務的電報。恢復通車時也照此辦理。第一百零五條 對旅客車票按如下規定處理：1．停止運行站和被阻列車應在車票背面注明“日期、原因、返回站”字樣或貼同樣內容的小條，加蓋站名戳或列車長名章，作為旅客免費返回發站或中途站辦理退票或改簽的憑證。2．在發站或由中途站返回發站停止旅行時，退還全部票價，其中包括在列車上補購的車票，但罰款、手續費和攜帶品超重、超大補收的費用不退。已使用至到站的車票不退。3．在停止運行站或返回中途站退票時，退還已收票價與發站至停止旅行站的票價差額，不足起碼里程按起碼里程計算。4．鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車繞道運輸時持原票有效。組織旅客換乘其他列車繞道運輸，車站應為旅客辦理簽證手續，在車票背面注明“因繞道站（線）乘車”并加蓋站名戳。繞道運輸乘坐原座別、鋪別時票價不補不退，變更座別、鋪別時，補收或退還差額。中途下車車票失效。5．旅客要求在發站或一個中途站（返回途中自行下車無效）等候繼續旅行，憑原票在通車10日內可恢復旅行。旅客要求恢復旅行時，車站應辦理簽證手續。6由于線路中斷影響旅行旅客要證明時，車站應開具文字證明，加蓋站名戳。第二節 線路中斷對行李、包裹的安排第一百零六條 線路中斷后，對已承運行李、包裹按下列規定辦理：1．未裝運的行李、包裹留在發站待運或備托運人辦理取消托運。2．已裝運在途被阻的行李、包裹，列車折返時由折返局根據具體情況指定卸在折返站或臨近較大車站（列車不折返、待命繼續運行的不卸）。如折返區段均為中間小站時，可與鄰局協商，返回鄰局較大的車站卸下保管。線路恢復后，應優先裝運被阻的行李、包裹，并在票據記事欄注明被阻日數，加蓋站名戳。3．根據托運人的要求，在發站和由中途站返回發站的行李、包裹取消托運時，收回行李、包裹票，在旅客頁和報單頁記事欄注明“線路中斷，取消托運”，填開“退款證明書”退還全部運費并將收回的行李、包裹票附在“退款證明書”，報告頁上報。4．旅客或收貨人、托運人在中途站領取時，收回行李、包裹票，填寫“退款證明書”，退還已收運費與發站至領取站間的運費差額，不足起碼里程按起碼里程計算，并在行李、包裹票旅客頁、報單頁、記事欄注明“線路中斷