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人力資源管理師三級復習資料整理費下載-文庫吧

2025-12-18 00:51 本頁面

【正文】、任務、職責、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統分析與研究，并由此制訂崗位規范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。（ 2）工作崗位分析的步驟和程序：第一步，準備階段： ① 根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。 ② 設計崗位調查方案：明確崗位調查的目的。確定調查的對象和單位。確定調查項目。確定調查表格和填寫說明。確定調查的時間、地點和方法。 ③ 為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。 ④根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。 ⑤ 組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。第二步，調查階段該階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。在調查中，靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關崗位的各種數據資料。對各項調查事項的重要程度、發生頻率詳細記錄。第三步，總結分析階段該階段首先對崗位調查結果進行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結。對崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務結構和關鍵影響因素，并在系統分析和歸納總結的基礎上，撰寫工作說明書、崗位規范等人力資源管理的規章制度。習題：簡述工作崗位分析的內容、作用和程序。內容：在企業企業中，每一個工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象以及所使用的工作資料。在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統的分析，即對崗位的名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括。在界定了崗位的工作范圍和內容以后，應根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所具備的，諸如知識水平、工作經驗、道德標準、心理品質、身體狀況等方面的資格和條件。將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規范等人事文件。作用：工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據。工作崗位分析是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。工作崗位分析是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。工作崗位分析是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬制度的重要步驟。程序：（一）準備階段：具體任務是了解情況，建立聯系，設計崗位調查的方案，規定調查的范圍、對象和方法。根據工作崗位分析的總目標、總任務，對企業各類崗位的現狀進行初步了解，掌握各種基本數據和資料。設計崗位調查方案：（ 1）明確崗位調查的目的。（ 2）確定調查的對象和單位。（ 3）確定調查項目。（ 4）確定調查表格和填寫說明。（ 5）確定調查的時間、地點和方法。為了搞好工作崗位分析，還應做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關系，使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。根據工作崗位分析的任務、程序，分解成若干工作單元和環節，以便逐項完成。組織有關人員，學習并掌握調查的內容，熟悉具體的實施步驟和調查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經驗。（二）調查階段：本階段的主要任務是根據調查方案，對崗位進行認真細致的調查研究。（三）總結分析階段：本階段是崗位分析的最后環節。它首先對崗位調查的結果進行深入細致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結。二、起草和修改工作說明書的具體步驟 P9 第二單元工作崗位設計一、決定工作崗位存在的前提（受諸多因素制約和影響）二、工作崗位設計的基本原則 P15 （一）明確任務目標的原則（二）合理分工協作的原則（三）責權利相對應的原則三、改進崗位設計的基本內容（一）崗位工作擴大化與豐富化：；（二）崗位工作的滿負荷（三）崗位的工時制度 P18 （雙重意義）（四）勞動環境的優化四、改進工作崗位設計的意義工作崗位設計應當滿足：企業勞動分工與寫作的需要；企業不斷提高生產效率，增加產出的需要；勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。例題：簡述工作擴大化與工作豐富化的區別。工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法，但兩者存在明顯差異。工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結構，使完成任務的形式、手段發生變更；而工作豐富化是為員工提供獲得身心發展和趨向成熟的機會，充實工作內容，促進崗位工作任務的完成，促進員工的綜合素質逐步提高、全面發展。【能力要求】工作崗位設計的基本方法 P19 （一）傳統的方法研究技術是運用調查研究的實證方法，對現行崗位活動的內容和步驟，進行全面系統的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構建更為安全經濟、簡便有效作業程序的一種專門技術。具體工作步驟：選擇、記錄、分析、改進、實施。具體應用的技術：程序分析（作業程序圖、流程圖、線圖、人 — 機程序圖、多作業程序圖、操作人程序圖）；動作研究（動作經濟原理：人體的利用、工作地布置和工作條件的改善、有關工具和設備的設計）（二）現代工效學的方法是研究人們在生產勞動中的工作規律、工作方法、工作程序、細微動作、作業環境、疲勞規律、人機匹配，以及在工程技術總體設計中人機關系的一門科學。（三）其它可以借鑒的方法對企業的崗位設計來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現實意義的是工業工程所闡明的基本理論和基本方法。工業工程（ IE）具體功能：⑴規劃；⑵設計；⑶評價；⑷創新。單項選擇題 1．狹義的人力資源規劃實質上是（ D ）。 2．人力資源規劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 3．（ C ）能使員工完成任務的內容、形式和手段發生變化。組

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