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《績效考核方法交流》ppt課件-文庫吧

2026-04-06 22:14 本頁面

【正文】 2/5/30 17 戰略相關性標準殘缺標準信度標準污染制定績效標準的考慮因素制定績效標準 2022/5/30 18 戰略與核心能力 Performance Measure Performance Measure Performance Measure Performance Measure 績效測量區域績效測量區域制定績效標準實際績效區域標準殘缺考核標準不全面標準污染考核標準超出被考核者的可控范圍或職責范圍 . 有效的評估區域標準信度不同時間或由不同考核則者結論的一致性戰略相關性績效標準與公司目標和戰略相關 2022/5/30 19 標準是基于工作而非工作者標準是可以達到的標準是為人所知的標準是經過下上制定的標準要盡可能具體而且可衡量標準有時間限制標準必須有意義標準是可以改變的考核標準有效的八項特征 2022/5/30 20 誰來評價員工績效？ 2022/5/30 21 上級客戶團隊下屬同事自己績效信息來自于： 2022/5/30 22 上級考核員工績效由其直接上級進行評定，通常需要經過隔級上級審核。 2022/5/30 23 員工自評由員工自己對過去的績效進行評定，通常需要在績效面談前完成。 2022/5/30 24 下屬評價由下屬對進行評價。下屬評價一般用于能力發展的參考，而不用于確定薪酬等行政目的。 2022/5/30 25 同事評價由被考核者的同事進行評價，通常只是作為績效面談的參考。 2022/5/30 26 團隊評價基于 TQM的績效評價概念，通過評價團隊的績效來評定團隊成員的績效。 2022/5/30 27 客戶評價由客戶（包括內部客戶和外部客戶）對被考核者進行評價。這種方法也是基于 TQM理念。 2022/5/30 28 360186。考核由員工本人、上級、同事、下屬及客戶同時參與評價。 2022/5/30 29 考核過程中容易出現哪些偏差？ 2022/5/30 30 評估過程中容易出現的偏差偏差來自于近因錯誤比較錯誤暈輪 / 觸角效應像我錯誤居中趨勢錯誤過寬 /過嚴錯誤 2022/5/30 31 居中錯誤 Error of Central Tendency 評估過程中所有人的得分都處于平均水平，盡管實際相差可能很大。 2022/5/30 32 過寬 /過嚴錯誤 Leniency or Strictness Error 評估過程中出現要么過于仁慈要么過于嚴厲的錯誤。 2022/5/30 33 近因錯誤 Recency Error 評估過程中評估者可能主要是根據近期的表現對被評估者評分而不是看全被評估者整個考核期的表現。 2022/5/30 34 比較錯誤 Contrast Error 由于受前一個被評估者的影響，評估出現偏高或偏低的現象，從而使評估出現偏差。 2022/5/30 35 像我錯誤 SimilartoMe Error 評估過程中評估者給予在某些方面與自己有聯系的被評估者較高的分數，盡管這過程是無意識的。 2022/5/30 36 暈輪 /觸角效應 Halo/Horn Error 評估過程中評估者受被考核者某些突出的特征的影響而給予被考核者過高或過低的評價。 2022/5/30 37 有哪些常用評估方法？ 2022/5/30 38 績效考核 : 特征方法圖尺度評價法混合標準評分法描述法強制選擇評分法常用的特征評分法 2022/5/30 39 圖尺度評價法 Graphic RatingScale Method 首先在一張圖表中列舉出一系列績效評價要素并為每一要素列出幾個備選的工作績效等級。然后，主管人員從每一要素的備選等級中分別選出最能夠反映下屬雇員實際工作績效狀況的工作績效等級，并按照相應的等級確定其各個要素所得的分數 2022/5/30 40 1．工作所需要的知識請根據下表評價員工在當前崗位上的績效。在你認為最合適等級上畫勾（ ?）。同時你可以自由地進行相應的評價。對其工作的各個階段及有關知識的理解需要指導具備自己工作及相關的知識有比自己工作及相關情況更多的知識評價：在汽油發動機方面特別在行。 2．首創性創造新想法及推動工作進展的能力缺乏想象力可達到基本要求通常很有創見評價：問到的時候，一般有好想法；不問的話就不說。有時有點缺乏自信。 3．操作關注工作，能夠操作浪費時間需要認真監督穩定、愿意工作特別能干評價：布置工作都能完成。 4．工作質量工作的完整性、整潔和正確需要改進通常能達到要求一直高質量評價：他做

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