秘書工作及其發(fā)展趨勢(shì)概述-文庫(kù)吧

【正文】 工作而單獨(dú)存在。換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是秘書工作的環(huán)境。為什么這么說(shuō)呢？這節(jié)課我們來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。 【講授新課】 一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 1．領(lǐng)導(dǎo)的含義是什么？ 教師啟發(fā)學(xué)生思考并分析：“領(lǐng)導(dǎo)”這一詞語(yǔ)，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》（修訂本）的釋義是率領(lǐng)并引導(dǎo)朝一定方向前進(jìn)：如‘集體領(lǐng)導(dǎo)39。、‘領(lǐng)導(dǎo)人民由一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利39。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的人；領(lǐng)導(dǎo)者：如39。領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。39。”這就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)詞有兩個(gè)基本含義。 作為名詞，它指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的個(gè)人或群體，可以是領(lǐng)導(dǎo)人，可以是領(lǐng)導(dǎo)班子，也可以是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；作為動(dòng)詞，它是指率領(lǐng)、引導(dǎo)、指揮人們實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)的行為過(guò)程。 2．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的含義是什么？ 明確：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)進(jìn)行的一種有向性的人的綜合活動(dòng)。 對(duì)上述含義的理解要注意：“在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境確定的范圍內(nèi)”指的是作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是在人與人之間進(jìn)行的，而有向性的人的綜合活動(dòng)則是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)決策、威望和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的感召力引導(dǎo)人們朝著一定方向前進(jìn)的一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者指引和影響社會(huì)組織內(nèi)的人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)空條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。 3．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律是怎樣的？ 明確：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種形式，其規(guī)律也像所有實(shí)踐活動(dòng)一樣，是穩(wěn)定性與多變性的統(tǒng)一，是矛盾的特殊性與普遍性的統(tǒng)一。 二、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素 我們可將社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)視為一個(gè)系統(tǒng)的整體，在這個(gè)系統(tǒng)整體中包含有三個(gè)基本要素，即領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和作用客體，這也就是我們通常所說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素，三者的有機(jī)結(jié)合，就構(gòu)成為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。這三個(gè)要素在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用怎樣，關(guān)系又是怎樣呢？我們具體來(lái)分析； 1．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分別指什么？ 明確：（1）領(lǐng)導(dǎo)者——是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心，是一定群體或利益的代表者，對(duì)群體活動(dòng)起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。 （2）被領(lǐng)導(dǎo)者——即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中被領(lǐng)導(dǎo)的一方（個(gè)人或群體），是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言的。 （3）作用客體——領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同的工作對(duì)象。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同對(duì)某一自然物作用，產(chǎn)生出特定的產(chǎn)品（成果），這種自然物就是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)作用的客體。 2．領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體三者之間的關(guān)系怎樣？ 啟發(fā)學(xué)生思考并分析：（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者共同處于一個(gè)大系統(tǒng)中，二者相互依存。一方面領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)反映、代表、符合大多數(shù)被領(lǐng)導(dǎo)者的要求，否則將失去其從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和后盾。另一方面，被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實(shí)施者、行動(dòng)者，應(yīng)自覺(jué)地成為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中積極的、主動(dòng)的力量，不能僅僅是作為被動(dòng)的一方。 （2）由于作用客體的不同，形成了不同形式的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的，客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供了場(chǎng)所和舞臺(tái)，使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了用武之地。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的大環(huán)境；具體的機(jī)會(huì)、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不可忽視的客觀因素。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都不可能擺脫客觀環(huán)境的限制，領(lǐng)導(dǎo)者只有在正確地、充分地認(rèn)識(shí)客觀環(huán)境的前提下才有可能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了秘書工作的環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，主要講解了幾個(gè)概念，即領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)以及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三要素，這些概念與秘書工作有何內(nèi)在的聯(lián)系呢？因?yàn)槊貢ぷ鞯幕韭毮苁禽o助領(lǐng)導(dǎo)開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，所以，秘書人員必須了解領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)等基礎(chǔ)知識(shí)，才能適應(yīng)秘書工作的需要。 【課后練習(xí)】（投影） 一、單選題 1．（ ）是領(lǐng)導(dǎo)者決策、意圖的實(shí)施者、行動(dòng)者。 A．作用客體 B．被領(lǐng)導(dǎo)者 C．客觀環(huán)境 D．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)2．農(nóng)民與農(nóng)民的領(lǐng)導(dǎo)者作用客體是（ ） A．農(nóng)民的房屋 B．可種植的土地 C．農(nóng)業(yè)收入 D．糧食 二、有困難，找市長(zhǎng)與有困難，找市場(chǎng)各屬于什么時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)？市長(zhǎng)的作用能否完全被市場(chǎng)取代？為什么？ 參考答案： “有困難，找市長(zhǎng)”屬于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)；“有困難，找市場(chǎng)”屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。市長(zhǎng)的作用不能完全被市場(chǎng)取代，因?yàn)槭虚L(zhǎng)作用的核心是決策，而市場(chǎng)作用的核心是控制，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的體現(xiàn)。 第二節(jié) 秘書工作的核心——領(lǐng)導(dǎo)意圖 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)： 1．理解“領(lǐng)導(dǎo)意圖”的含義 2．“領(lǐng)導(dǎo)意圖”的形成 能力目標(biāo)：讓學(xué)生了解怎樣圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，并在工作中真正起到參謀助手的作用。 德育目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生做任何事情都應(yīng)該有積極主動(dòng)的意識(shí) 教學(xué)重點(diǎn)： “領(lǐng)導(dǎo)意圖”的含義及“領(lǐng)導(dǎo)意圖”的形成 教學(xué)難點(diǎn)： “領(lǐng)導(dǎo)意圖”是怎樣形成的 教學(xué)方法： 設(shè)問(wèn)導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合 教具安排： 投影儀 課時(shí)安排：一課時(shí) 教學(xué)過(guò)程 【導(dǎo)入新課】 上一節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了“秘書工作的環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)”，我們由此了解到?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，就沒(méi)有秘書工作。而秘書要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，就必須時(shí)時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，這樣才能使服務(wù)對(duì)象滿意。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖指的是什么呢？又是怎樣形成的呢？這節(jié)課，我們一同來(lái)探討。 【講授新課】 一、什么是領(lǐng)導(dǎo)意圖？它的實(shí)質(zhì)是什么？ 指導(dǎo)學(xué)生看書并明確：領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定意見。 領(lǐng)導(dǎo)意圖的實(shí)質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)意圖是適應(yīng)管理社會(huì)組織的需要，為達(dá)到某一目標(biāo)，完成某一任務(wù)，由領(lǐng)導(dǎo)者提出的確定意見，而不是正在思考、醞釀過(guò)程中的不成熟的想法；是在管理活動(dòng)中需要實(shí)施的工作意見，而不是作參考的備忘錄；是領(lǐng)導(dǎo)者工作意見總體表達(dá)的實(shí)質(zhì)、目的、核心，而不只是具體的、某一部分的要求，或是細(xì)枝末節(jié)問(wèn)題的規(guī)定。例如，命令、指示、決定、交辦意見、口頭要求等，都是領(lǐng)導(dǎo)意圖的表達(dá)形式。 二、領(lǐng)導(dǎo)意圖是怎樣形成的？ 領(lǐng)導(dǎo)要想領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其預(yù)定的目標(biāo)，必須有正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖，秘書人員也必須正確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的含義，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中真正起到參謀、助手的作用。那么領(lǐng)導(dǎo)意圖是不是領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的喜好，或是心血來(lái)潮，想怎么提出就怎么提出呢？并非如此，領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成要合乎事物發(fā)展的規(guī)律，要符合人民群眾的愿望，要集思廣益，要有正確的原則作指導(dǎo)。具體地說(shuō)：（指導(dǎo)學(xué)生看書并歸納總結(jié)） 1．領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物 馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想是指導(dǎo)我國(guó)各項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。這一原則已列入黨的章程。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在從事管理活動(dòng)的主導(dǎo)思路、基本思想方法，都必須從馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)思考、分析、解決各種問(wèn)題，以形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。 2．領(lǐng)導(dǎo)意圖是上級(jí)指示與本組織的具體情況相結(jié)合的產(chǎn)物任何行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都必須接受黨和國(guó)家的方針、政策的指導(dǎo)，服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。上級(jí)下達(dá)的指令、指示、任務(wù)、要求、規(guī)定，是下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖形成的思想來(lái)源之一。這是問(wèn)題的一個(gè)方面。另一方面，一個(gè)具體單位的種種實(shí)際情況，是該單位的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理活動(dòng)的實(shí)踐基礎(chǔ)，這是領(lǐng)導(dǎo)者貫徹上級(jí)指示時(shí)，要考慮的客觀實(shí)際。只有把上級(jí)指示與本單位的具體情況結(jié)合起來(lái)，才能形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意圖。 3．領(lǐng)導(dǎo)意圖是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)意圖是主要領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相互作用形成的合力，領(lǐng)導(dǎo)者與廣大被領(lǐng)導(dǎo)者（群眾）的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施科學(xué)管理、處理工作問(wèn)題時(shí)，既要對(duì)本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進(jìn)行深入思考，以形成自己的觀點(diǎn)、意見，又要深入調(diào)查研究、虛心聽取群眾意見，把自己的意見與群眾的意見結(jié)合起來(lái)，形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。 4．領(lǐng)導(dǎo)意圖是管理活動(dòng)規(guī)律與相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)律相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，多是對(duì)某一方面社會(huì)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的管理。這些管理活動(dòng)也同其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一樣，必須遵循其內(nèi)在規(guī)律。各項(xiàng)生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)的特定專業(yè)性質(zhì)同樣要受到這些專業(yè)規(guī)律的制約。 三、課堂知識(shí)的延伸拓展 看下面的案例，并思考這個(gè)案例給了你什么樣的啟示？ 你這秘書不夠格小趙從工廠辦公室調(diào)到鎮(zhèn)政府辦公室當(dāng)秘書，他上班最早、手腳最勤、嘴巴最甜。本以為這就可以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意了，誰(shuí)知有一天鎮(zhèn)長(zhǎng)帶他到一家企業(yè)去考察工作，回來(lái)的路上，鎮(zhèn)長(zhǎng)讓他談?wù)剬?duì)這家企業(yè)的看法，小趙回答：“我對(duì)這家企業(yè)還不了解，沒(méi)有什么意見。”鎮(zhèn)長(zhǎng)批評(píng)他：僅“僅靠手腳勤快是不行的，當(dāng)一名合格的秘書，你還要努力啊！”讓學(xué)生討論并歸納總結(jié)：上面案例中的小趙之所以被鎮(zhèn)長(zhǎng)批評(píng)，是因?yàn)樗粷M足于工作中當(dāng)搬“運(yùn)工”、“二傳手”，滿足于勤奮工作，而不能起到參謀助手的作用。秘書要真正起到參謀助手的作用，必須善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，工作上才能積極主動(dòng)，才能更好地替領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也才能成為一個(gè)真正合格的秘書。秘書和秘書部門在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程中，怎樣準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖？ 明確：秘書和秘書部門要善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見和指示外，主要靠秘書平時(shí)的積極思考，如“假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎樣處理這個(gè)問(wèn)題”、“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)處理這類問(wèn)題主要采用什么方法”等，同時(shí)留心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行，一舉一動(dòng)，仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議上和非正式場(chǎng)合講話中對(duì)某些問(wèn)題的態(tài)度和看法，來(lái)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。秘書和秘書部門在輔助決策時(shí)要求領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，絕不是無(wú)原則地、盲目地去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，察言觀色，見風(fēng)使舵，按照領(lǐng)導(dǎo)的“口味”去出主意，提建議，這樣的“參謀”有百害而無(wú)一益。秘書和秘書部門不應(yīng)該迎合領(lǐng)導(dǎo)者片面的或錯(cuò)誤的決斷，為維護(hù)小集體利益而損害國(guó)家和人民的利益；更不能為了個(gè)人的私利而領(lǐng)導(dǎo)出“餿主意”，而應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)的諍友，堅(jiān)持黨性原則，大公無(wú)私，這樣才能正常、有效地發(fā)揮參謀作用。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課，主要學(xué)習(xí)了領(lǐng)“導(dǎo)意圖”的含義及領(lǐng)導(dǎo)意圖的形成過(guò)程。秘書人員必須正確理解領(lǐng)“導(dǎo)意圖”的含義，圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖開展一系列的秘書工作，才能真正起到參謀、助手的作用。 【課后練習(xí)】 問(wèn)答：為什么說(shuō)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心？ 參考答案： 領(lǐng)導(dǎo)意圖指領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所提出的確定意見。秘書人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，秘書職能實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人腦力和體能的補(bǔ)充和延伸，這就決定了秘書的職能活動(dòng)要以領(lǐng)導(dǎo)意圖為轉(zhuǎn)移，其基點(diǎn)在于隨時(shí)正確地領(lǐng)會(huì)掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，嚴(yán)格遵循、圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，通過(guò)自己的調(diào)查研究、提供信息、參謀建議、撰寫公文、協(xié)調(diào)處事、接待交往等職能活動(dòng)，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，體現(xiàn)、貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。由此可見，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書工作的核心。 第三節(jié) 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用和特點(diǎn)教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo)： 1．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用 2．掌握秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn) 能力目標(biāo)： 1．秘書人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮自己的作用。 2．秘書人員如何根據(jù)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)，來(lái)做好自己的本職工作。 德育目標(biāo)： 1．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各種作用中，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)的工作精神。 2．從秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生做任何事都應(yīng)像秘書人員一樣，勤勤懇懇，任勞任怨，甘當(dāng)無(wú)名英雄。 教學(xué)重點(diǎn)： 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的六個(gè)方面作用 2．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的五個(gè)特點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：如何理解秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用和特點(diǎn) 教學(xué)方法：設(shè)問(wèn)導(dǎo)疑、案例分析 教具安排：投影儀、自制的秘書工作樞紐作用示意圖 課時(shí)安排：三課時(shí) 教學(xué)過(guò)程 第一課時(shí) 教學(xué)要點(diǎn)：秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用，重點(diǎn)分析樞紐作用、助手作用、參謀作用 【導(dǎo)入新課】 同學(xué)們，新時(shí)期信息量猛增，工作節(jié)奏加快，許多領(lǐng)導(dǎo)人雖然博學(xué)多才、見多識(shí)廣、精明能干，但個(gè)人的知識(shí)、能力、精力總是有限的。因此，一個(gè)睿智的領(lǐng)導(dǎo)人必然十分重視發(fā)揮秘書人員的作用。從某種意義上講，秘書工作服從并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，因而可將它看成是領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分；同時(shí)它也是機(jī)關(guān)、單位能正常、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保障，可見秘書工作的作用是很大的，秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用有哪些呢？這節(jié)課我們重點(diǎn)來(lái)了解它們。 【講授新課】 一、秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用包括哪些方面？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并歸納如下： 1．樞紐作用 2．助手作用 3．參謀作用 4．輔助協(xié)調(diào)作用 5．“不管部”作用 6．“窗口”作用 二、具體分析秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1．秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面？ 出示如下示意圖： 領(lǐng) 導(dǎo) 各部門 秘 書 外 部 群 眾 簡(jiǎn)要分析示意圖的內(nèi)容，從示意圖中可以看出：秘書機(jī)構(gòu)處在組織的中心位置，因此上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉：一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過(guò)秘書部門傳達(dá)下去；二是下面的問(wèn)題、要求，包括下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，以及群眾重要的來(lái)信來(lái)訪，都要通過(guò)秘書部門遞送上去；三是面上的情況、動(dòng)態(tài)，以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，要經(jīng)過(guò)秘書部門反映到領(lǐng)導(dǎo)手中；四是內(nèi)部的計(jì)劃、部署，要經(jīng)過(guò)秘書部門傳達(dá)到執(zhí)行部門去。 2．秘書人員和秘書部門輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些？ 引導(dǎo)學(xué)生看書并明確： （1）文書處理 （2）篩選文件 （3）文字把關(guān) （4）事務(wù)處理 （5）督促作用 3．引導(dǎo)學(xué)生看“參謀作用”部分文字并思考以下幾個(gè)問(wèn)題： （1）為什么說(shuō)秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有參謀作用？ （2）秘書工作的“智囊”作用主要表現(xiàn)在哪些方面？ （3）在發(fā)揮參謀作用時(shí)，秘書人員如何處理好參與和“參謀”的關(guān)系？ 明確：（1）給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，是對(duì)秘書人員的高度信任，也是對(duì)秘書工作的高度要求。一個(gè)好的參謀往往被稱為智囊。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)深入實(shí)際，深入群眾，調(diào)查研究，自己動(dòng)手解決問(wèn)題。但是，一個(gè)人的精力和時(shí)間畢竟有限。俗話說(shuō)：“一個(gè)籬笆三根樁，一個(gè)好漢三人幫。”領(lǐng)導(dǎo)者要把自己的工作做好，必定需要助手來(lái)幫助他們了解情況，收集材料，分析問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，以及處理日常事務(wù)，使他們能夠集中精力和時(shí)間，去對(duì)重大的問(wèn)題進(jìn)行研究、決策和組織、指揮，保證領(lǐng)導(dǎo)作