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六標準差的實施步驟和成功關鍵-文庫吧

2026-06-15 17:44 本頁面

【正文】格，且必須要專職工作至少二年的時間，所需要的課程訓練時間至少二星期。黑帶人員：在一個事業單位中，黑帶可視部門的需要設定，通常是每一個生產單位最好有一位。其主要工作是專職的行動具體負責人，帶領工作小組從事關鍵性生產環節的改善，及評估、分析、改善和監控影響顧客滿意度和生產綠帶人員：利用業余時間參加黑帶培訓計劃的人員，主要目的是希望這些綠帶人員在受完訓練后，成為各單位6 Sigma的種子教師，將6 Sigma實施的手法運用在日常作業中，且每一位綠帶人員必須要完成一個項目項目才能結束培訓，通常課程訓練時間約二星期。6 Sigma有效的實施程序由6 Sigma推動委員會，建立全面質量保證體系，設定短、中、長期質量目標計劃，以策略管理展開方式分階段實施，并了解核心顧客真正的需求，最后透過全員參與及改善方式的展開，使員工熟悉6 Sigma品管方法運用在工作上，推動日常管理，建立標準化文件，提升企業競爭優勢，以下將簡介其各實施程序的作業重點及注意事項：1. 依belt層級分級進行6 sigma 教育訓練作業重點：視公司資源(人力素質、軟硬件設備)及產品特性，分層級施予必需及適合的基本統計運算、品管手法及品保工具。2. 成立6 sigma推動項目及執行程序(1)公司成立6 Sigma項目，可運用現有的ISO質量系統，以總經理為倡導者，管理代表為黑帶導師或黑帶人員，各部門主管為綠帶人員，現場品管圈為項目小組，建構成符合企業文化的改善架構。同時成立 6 Sigma委員會，指派項目負責人（最好專職），定期審查推動成效，擬定相關獎勵辦法及舉辦期末觀摩，各部門主管為6 Sigma推動成效審查委員。(2)各部門成立跨功能6 Sigma項目小組。(3)活動由小組負責人推動，綠帶教導、黑帶指導?！具x擇項目計劃質量改善的議題原則】：◎有意義且容易管理◎議題范圍不要大到不昜掌控，也不要小到即使成功也不值得一提◎與公司營運目標一致3. 重新審視公司作業鏈 (working chain)作業重點：(1)以顧客需求為導向，審查提供顧客輸出物（quality、cost、delivery 及相關支持服務等）的工作流程價值，找出不符合顧客需求的工作環節。(2)確認各部門輸出入界面需求、對象及訂定部門績效衡量指標，重新審視部門作業流程，應用QFD手法將顧客需求項目，轉換成各部門工程參數，透過細部的工作流程展開及分析，可發掘出工作大伙都在做卻相互重迭的部份，也會找到模糊不清沒人管的部份，據此可重新界定工作界面，劃分權責，將部門輸出與輸入明確定義，無論是樣件還是文件，都要交待的清清楚楚，都

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