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六標(biāo)準(zhǔn)差的實(shí)施步驟和成功關(guān)鍵(存儲(chǔ)版)

2025-08-13 17:44上一頁(yè)面

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【正文】的階級(jí)，但6 Sigma專職人員對(duì)于活動(dòng)實(shí)施的成效具有關(guān)鍵的地位。流程架構(gòu)：6 Sigma系以流程導(dǎo)向，依顧客的需求進(jìn)行流程分析，了解顧客期望與現(xiàn)況流程之間的差距，思索對(duì)策消除流程中的變異，提供穩(wěn)定的質(zhì)量，因而才能解決問(wèn)題與提升競(jìng)爭(zhēng)力。(10)績(jī)效衡量與變因之相關(guān)性為何，變因間有相互interact？如何判定？舉證說(shuō)明(11)如何設(shè)定此變因可使績(jī)效衡量最適化? 如何知道？舉證說(shuō)明(12)為了設(shè)定最適化關(guān)鍵變因，在績(jī)效衡量中有何種變因存在？如果太大？你能查覺(jué)嗎？舉證說(shuō)明(13)在過(guò)去的活動(dòng)中對(duì)流程到底有多少的改善如何知道？舉證說(shuō)明(14)經(jīng)過(guò)6 Sigma改善活動(dòng)的努力，為公司省下或產(chǎn)生了多少時(shí)間／金錢？舉證說(shuō)明以下我們以一般公司的人資部門為公司召募人才為例，說(shuō)明六希格瑪如何運(yùn)用在像人事管理等支持性部門。同時(shí)成立 6 Sigma委員會(huì)，指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（最好專職），定期審查推動(dòng)成效，擬定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法及舉辦期末觀摩，各部門主管為6 Sigma推動(dòng)成效審查委員。主要工作是預(yù)算安排、協(xié)調(diào)解決糾紛與問(wèn)題，并不需要專職負(fù)責(zé)質(zhì)量項(xiàng)目計(jì)劃，但必須要投入必要的時(shí)間與精力，以確保計(jì)劃執(zhí)行的成功。透過(guò)SIGMA指針，可將企業(yè)質(zhì)量管理水平以『數(shù)據(jù)』真實(shí)的反映出來(lái)，任何一個(gè)企業(yè)只要看其『SIGMA』值的多少，就可以了解其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力和實(shí)力，也是未來(lái)市場(chǎng)Benchmarking標(biāo)竿競(jìng)爭(zhēng)的參考。建構(gòu) 6 Sigma 系統(tǒng)架構(gòu)Sigma的觀念和工具基本上和TQM及相關(guān)品保手法大同小異，重要的是如何應(yīng)用及活用。扮演黑帶導(dǎo)師的人員必須要有深厚的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的特長(zhǎng)，且必須要經(jīng)過(guò)綠帶、黑帶的訓(xùn)練，領(lǐng)有資格執(zhí)照并有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，表現(xiàn)優(yōu)異者才可，另外還需要指導(dǎo)至少10人獲得黑帶資格，經(jīng)過(guò)該事業(yè)單位倡導(dǎo)者委員會(huì)評(píng)議通過(guò)，方可獲得黑帶導(dǎo)師的資格，且必須要專職工作至少二年的時(shí)間，所需要的課程訓(xùn)練時(shí)間至少二星期。【選擇項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量改善的議題原則】：◎有意義且容易管理◎議題范圍不要大到不昜掌控，也不要小到即使成功也不值得一提◎與公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)一致3. 重新審視公司作業(yè)鏈 (working chain)作業(yè)重點(diǎn)：(1)以顧客需求為導(dǎo)向，審查提供顧客輸出物（quality、cost、delivery 及相關(guān)支持服務(wù)等）的工作流程價(jià)值，找出不符合顧客需求的工作環(huán)節(jié)。需求的細(xì)節(jié)2查驗(yàn)104人力銀行之資料需求細(xì)節(jié)履歷表3查驗(yàn)104人力銀行之資料需求細(xì)節(jié)履歷表4查驗(yàn)獵人頭公司之資料需求細(xì)節(jié)履歷表5人事部門預(yù)審履歷表履歷表接受履歷表6人

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