品牌服裝終端管理手冊-哥弟女裝-文庫吧

【正文】 二方案分配。被請去做經營管理的店長月工資 3000元。完成任務，另有 30%的利潤提成。 二餐免費膳食。 有干股贈送。 可以加入內部保險，提供醫療、意外傷害等方面的報銷。 連續二個月完成任務，就可以確定三 0 三二店權益資格。 有去廣 州培訓的機會。 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 可以參加公司評優（優秀員工、先進個人、優秀集體） 第六部分：店長應知應會（ 1） 一、店長職責 二、店長任職資格要求 三、人事 新員工見習、試用和轉正規定。 傳幫帶政策 員工工作排班技巧 質檢標準 承擔責任，如何處理違規員工 公司主要政策： 515內部保險，末位淘汰與退崗、星級考核、目標管理責任制、獎勵責任制、獎勵制度 四、人際關系 了解認識每個員工的優劣勢 公平對待每個員工 加強思想工作和內部激勵 五、貨品 了解貨品結構 了解各貨品的銷售受歡迎 程度。 熟知貨號 了解存貨 促進成套搭配、成套銷售 確定貨品能在不同店的調轉 六、銷售 有超前的銷售理念 了解幾個關鍵銷售指標的含義（成交率、單筆成交比、高單） 知道銷售之星、銷售冠軍、搭配之星、搭配冠軍等評優方面的含義 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 認識銷售帶動的意義 會進行會員卡的辦理并監督回訪電話 進行早晚會與檢查共同本 七、帳務 檢查銷售單，確定是否正確。 進行銷售統計 確保票證及錢款的安全 八、領導能力 管理理念 服務觀念 促銷觀念 處理客人的投訴的能國 處理員工間矛盾的能力 領導風格 第七部分：店長日常須知（ 2） 一、 要檢查員工必備：員工手冊、營業手冊、培訓手冊及《世界上最偉大的 推銷員》，督促員工學習應用。 二、 到店上的文件要存檔擺放，不能東一張、西一張。換店時留在當店，不可帶走。 三、 三、店上銷售是二人為單位，一主一輔。不提倡個人接待。 四、 各店可以集體開單或個人開單。公司提介個人開單，以突出個人。無論何種方式，都要求進行銷售統計，并按銷售 70%，團隊付出 20%，團吉度 10%進行個人獎金分配。 五、 裁縫歸店長領導，只是休息時間由裁縫組長協調。 六、 店長負責給店上員工排班 。請假在一天內的，店長決定即可，不必通過人力資源部。 七、 店內衣物須成套掛出。 八、 公司店長產生方法有幾種：從來源上講，有外聘，有內部提拔。從產生方式上講，有公司直接任命，有競爭上崗。從經營方式上講，有任務下達制和目標承包制。從級別上講，有店長和代理店29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 長。從性質上講，有公司店店長，有股份店店長。 九、 店長職位不固定，可上可下。店長任期一月，二月或三月。 十、 店長在店上有充分經營管理權，可以嘗試新方法，并自主解決問題。超出范圍或無法解決，才可上報。 第八部分：店長基本標準（ 3） 一、 周六、周日不能休息 ● 周六、周日是營業較忙時間 ，店長不允許休息。在周六、周日無正當理由，而休息的扣 1 分。 1 二、 行政例會在每月 3 日、 13 日、 23 日晚上 7： 30 進行，店長須參加。無法參加，須指定代表參加。會后第二日休息，及時將會議內容傳達員工。 ● 本人未參加，也未指定代表參加。扣 1 分 1 ● 會后第二日休息，不及時傳達會議內容。扣 2 分 2 三、 每月 26 日店長須督促收銀員做好銷售統計（此為銷售冠軍 、搭配冠軍、三 0 三二評比材料）并交人力資源部。 ● 未能及時提交，扣 1 分 四、 每月 27 日店長須督促收銀員做好銷售統計（并核 查簽字后交人力資源部。 ●未能及時提交，扣 1 分 1 五、早 10： 00 準時開門營業（不能再有打掃衛生、收拾物品等行為）。離關門時間有 15 分鐘時才可以做準備關門工作。 ●提遲時間開門。扣 2 分。 2 ●準時開門，但準備工作花過多時間，扣 2 分 2 ●提前閏門，扣 2 分。 2 六 、要開早會，晚會，督促共同本。 ●未完成一項各扣 1 分。 1 七、對新員工要指定老員工做師傅，以便傳幫帶。一月后進行是否轉正的評估。 ●未指定師傅，扣 1 分 1 ●對員工不進行正確轉正評估，扣 1 分 1 八、店長對店上員工負全責。店上員工出的任何問題，店長承提責任。 29 要成功就找辦法，要失敗就找借口！ 29 ●員工被處理，按《員工手冊》扣店長相應分數。 16 九、店長對店上財產負全責，接店時應做好財產和貨品交接。特別是或業執照、稅務登記證和專賣證要保證不丟失。 ●財產有丟失，按價什值大少及重要性進行扣分。 16 十、保持店上貨品干凈完整。店上破損、改動過的衣物要匯報公司以便處理。換店時發現破損、改動過的衣物以前未上報的，將要求店長買走（按原價）。 ●不報，屬不誠實，為此行為要扣分及買單。 2 ●發現不完整（如無吊牌，有破損的衣物，未燙就上架，成套掛時只有上衣無下衣，貨品沒有歸位）發現一件扣 1 分 2 十一、其它店要求調貨，無條件執行，不行藏貨或借口不調。 ●我為人人，人人為我。協調配合才會提高銷售量，發現不合作行為扣 2 分。 2 十二、店上員工穿展示服的人員有定數（寶善店 4 人，福林店 3人，大店 3 人，其它店 2人），不能多穿。穿工作服時裙子或褲子以店為單位，要求統一。不能有的穿裙子，有的穿褲子。 ●多穿展示服扣 1 分。 1 ●裙 子、褲子不統一，扣 1 分。 1 十三、調貨、轉貨貨品要包裝，干凈整潔。 ●達不到，發現一次一件扣 1 分。