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小約翰管理學-文庫吧

2025-10-11 16:41 本頁面

【正文】 668）,按時間分類短期計劃與長期計劃。短期計劃指1年或1年以內的計劃，長期計劃指3年以上的計劃，更適用于高層管理工作。（名詞解釋）（區別：時間、管理層次不同）按應用范圍分類戰略計劃和運營計劃（作業計劃）。戰略計劃致力于長期的需求和為組織制定全面的行動方針。（名詞解釋）運營計劃確定為實現戰略性計劃而在特定領域所要完成的工作。（區別：時間、領域不同）,計劃的類型,你認為四種典型計劃之間存在何種關系及哪些重疊？你如何最恰當地綜合這四類計劃？ 1.四種計劃的分類屬性不同。同一種計劃依據不同的屬性劃分，必定有其重疊的部分。 2.理解四種計劃的關系和重疊，應該依據某種屬性進行分析。,三、零基預算(p69),零基預算指的是將一個項目或者活動作為全新的項目來安排預算。,四、計劃的過程（計劃的步驟）（p665）,確定目標確定完成目標的工作情況根據未來的條件確定計劃的假設前提選擇方案，并確定如何執行該方案執行計劃并評價結果,計劃步驟的應用,計劃是重復的過程而非線性的過程。（舉例說明）怎樣理解“計劃的總目標不變，但實現目標進程可以因情況的變化隨時改變”這句話的含義？（與上題類似） 2004年5月8日某企業為引進一條新的生產線將與外商進行談判，請對此項活動作出前期組織安排？提出一個你將面臨的編制計劃問題，按照編制計劃步驟來編制你自己的計劃。（同上題）,五、決策的概念,決策是指組織為了達到某一目標、目的或企圖，在眾多方案中選擇一個最優方案或策略，并加以實施的過程。決策的性質：針對性現實性優化性優選性,六、決策制定過程（選擇、問答、案例題）（p6972）,如何理解“決策是一個動態的系統反饋過程”？識別和界定問題擬定和評價備選行動方案選擇最優行動方案實施方案評價效果：如果預期的結果沒有實現，就要從頭開始決策，并采取矯正措施和行動。,案例一：珠海機場投資決策失誤（p70）,當初專為“珠海國際航展”而修建的珠海機場，現在經營已經陷入困境。1995年開始興建的珠海機場是全國惟一一個純地方政府投資的機場，投資總額達60多億元，被珠海市委市政府列為一號政績工程，并且提出要興建全國最大、最先進的機場，與國際接軌。建成后，珠海市國際航展搞得轟轟烈烈，確實引起了很大關注，但沒想到從建成那一天起，珠海機場就與接踵而來的債主打上了交道，珠海方面原計劃用經營收入來還債，“而經營效果并不理想”。,案例一：珠海機場投資決策失誤,據報道，珠海機場每天航班不超過15個，每月客流量45萬人次，只相當于白云機場一天的客流量。機場設計客流量是1200萬人次/年，而近年只有57萬人次左右，不到設計量的1/24。,案例一：珠海機場投資決策失誤,究其原因，有專家指出，主要是在興建之始就貪大求洋，在缺乏科學論證的前提下，有關方面就提出要把珠海機場建成全國“最大、最先進”的機場，而完全沒有考慮在這樣一個城市是否會有這樣大的客流量。試想，這邊有近在咫尺、非常漂亮的廣州白云機場，那邊有現代化的深圳機場，還有附近的香港機場，珠海機場幾乎在夾縫中，年年虧損就不能理解了。思考題：本案例決策失誤的主要原因是什么？,案例一：珠海機場投資決策失誤,答案：本案例決策失誤的主要原因是沒有對現有存在的市場進行一個準確詳細的分析，其中最主要的是沒有對現有的機場和現有的客流量進行分析，沒有對新建一個機場的客流量得出準確的預測，進而導致了決策的失誤。,七、計劃的工具和技術（p7477）,預測權變計劃情景計劃基準化參與和介入專門的計劃員的作用,第6章戰略管理與企業家精神,一、戰略計劃與長期計劃的區別（p80）戰略計劃是全面的行動計劃，該計劃旨在確定長期發展方向、指導資源利用以實現組織具有持續競爭優勢的使命和目標。（名詞解釋）長期計劃是3年以上的計劃。,戰略管理與企業家精神,區別：戰略計劃是重點計劃，不包含所有細節；長期計劃包含組織的各項主要工作。戰略計劃是長遠規劃，無具體時域，其制定也無固定程序；長期計劃編制是例行化的，且有一定程序。戰略計劃的制定由少數高層領導人參與；長期計劃由各層管理人員參與。戰略計劃著眼于外部環境的改變，長期計劃著眼于組織自身。,二、戰略管理（過程）（p80）,戰略管理是為創建競爭、推動組織實現其使命和目標而制定和實施戰略的過程。（名詞解釋）,三、行業和環境分析（p884）,企業具體環境分析的內容是什么？（什么是波特模型？）美國管理學家邁克爾波特的行業競爭模型框架包括以下幾個方面：行業競爭者：行業中對手間的競爭激烈程度。新進入者：進入市場的新競爭者的威脅。資源供應商：供應商的討價還價能力。顧客：購買者的討價還價能力。新產品：替代產品和服務的威脅。,四、戰略的層次（戰略管理層次）（p886）,戰略層次及其相互關系：組織戰略：指導整個組織保持持續的競爭優勢。業務戰略：為一個業務單位或產品線設置的。職能戰略：指導資源的利用以實施業務戰略。關系：組織戰略和業務戰略強調“做正確的事”，而職能戰略強調“將事情做好”。職能戰略更具體，具有可操作性。,五、不同類型的戰略（p887）,增長戰略：追逐的是大規模擴張性的經營。緊縮戰略：是指為提高效率和獲得績效而縮小經營規模。穩定戰略：是指維持現有的經濟活動，不做重大的經營變化。戰略聯盟：即合作戰略。電子商務戰略：利用互聯網獲取競爭優勢的戰略。,第7章控制——確保成果,一、什么是控制（p998）控制是指衡量業績和為達到預期的成果而采取行動的過程。,二、控制過程的步驟（p999）,確

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