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20xx最新mba案例集-企業管理學(已修改)

2025-11-24 07:22 本頁面

　

【正文】 2020 最新版 MBA《企業管理學》案例集 MBA 導師親自編寫并附案例解析指導第一章管理與管理者第二章管理思想及其發展第三章管理與環境第四章決策原理與方法第五章計劃原理與方法第六章組織與組織設計第七章組織文化與組織變革第八章組織人員配備第九章領導與領導理論第十章激勵原理與方法第十一章溝通原理與方法第十二章控制工作原理與方法張經理的問題在哪？下面的這段對話發生在一個星期四的上午，是在某公司的制造分公司總經理林剛和財務部經理張力之間進行的。林剛：謝謝你提供這些數字，這正是我們需要的。但你為什么沒在總部所要求的星期一就準備好呢？張力：六個月以前我這兒走掉兩個人，你不讓我找人頂替他們，說我們已經超編了。我們就按你說的辦，而這意味著我不得不更加努力地工作。馬利和劉有順搞的初稿看上去很好，但用處不大，所以我不得更多文檔不再做一遍。為了這數字，我已經竭盡全力了！這個星期我每天晚上的時間都花在這些數字上了。由于核對這些數字，今天凌晨 2點我才上床睡覺。你知道，實際工作的人對這里的了解不是很多；總部想要的東西，我不得不放下每一件事情，全力以赴。去問這兒的任何一個人，我絕對是在工作的時候連耳朵都忙著，找不出一個工作比我還努力的人了。林剛：我知道你工作努力。我一點也沒認為你工作不夠努力！但你知道總部要這些數字已經有兩個多星期了，你說過在星期一準備好并為我送到總部去的。你曾經說過在星期一上午準備好，接著又說星期三能準備好，而我實際是在星期三以后才拿到的。為什么你不能按時交來？張力：（重復各種解釋，諸如他不能再更加努力了，以及他的妻子老是抱怨他把時間花在辦公室里，等等）林剛：張力，我不是要你工作得更加努力。你在這上面花的時間已經太多了！張力（火氣十足地）：那你為什么還這樣批評我 ?我真不知道你想要我做什么！我是這兒最努力的人，我還能多做什么 ?！從以上案例情況看，很明顯，制造分公司經理林剛和財務主管張力之間發生了沖突。他們沖突的根源是什么呢 ?應該怎樣做才能防止該類沖突再發生？分析：就直接的原因來分析，他們倆人發生沖突當然是因為張力沒有按時完成任務。從表面上看，張力認為林剛是要他加倍努力工作，以準時完成任務。但從管理者的角度來分析，問題實際上不在于張力的工作努力與否，而在于他努力的方向。即他是否做了他作為管理者應該做的本職工作。而恰恰是因為他自己過分忙于去做事，而不懂得他作為一位管理人員的主要工作是設法通過他人來把事情辦成。張力如果還是按老思路設法使自己怎么加倍努力地工作，那么他所領導的部門很可能還會繼續出現類似的問題，張力自己也永遠無法成為一名有效的管理者。解決問題的關鍵是，張力的主管林剛要積極幫助張力從這次拖延交報表事件中吸取教訓，使之明白管更多文檔理者的職責是什么，應該如何開展管理工作。張力應認清自己作為部門經理的職責，如何促進部門下屬的素質和能力的提高，如何協調下屬的工作，并共同完成任務。如何看待兩個廠長的管理方法？在一個管理經驗交流會上，有二個廠的廠長分別論述了他們各自對如何進行有效管理的看法。 A廠長認為，企業首要的資產是員工，只有員工們都把企業當成自己的家，都把個人的命運與企業的命運緊密聯系在一起，才能充分發揮他們的智慧和力量為企業服務。因此，管理者有什么問題，都應該與員工們商量解決；平時要十分注重對員工需求的分析，有針對性地給員工提供學習、娛樂的機會和條件；每月的黑板報上應公布出當月過生日的員工的姓名，并祝他們生日快樂；如果哪位員工生兒育女了，廠里應派車接送，廠長應親自送上賀禮。在 A廠長廠里，員工們都普遍地把企業當作自己的家，全心全意地為企業服務，工廠日益興旺發達。 B 廠長則認為，只有實行嚴格的管理才能保證實現企業目標所必須開展的各項活動的順利進行。因此，企業要制定嚴格的規章制度和崗位責任制，建立嚴格的控制體系；注重上崗培訓；實行計件工資制等。在B 廠長廠里，員工們都非常注意遵守規章制度，努力工作以完成任務，工廠發展迅速。你認為兩個廠長誰的做法正確？分析： 1．兩個廠長的做法并不存在誰對誰錯的問題，應該是各有所長，也有所短。 2．兩個廠長的做法分別代表了兩種不同的管理思想。 A廠長的做法體現了行為科學理論的思想。這一管理理論的特點是：力圖克服科學管理理論的弱點，重視從社會學、心理學、人類學的角度出發，強調人的需要、人的相互關系對生產經營活動的影響。 B 廠長的做法體現了科學管理理論的思想。這一管理理論的特點是：主張用科學的方法來代替經驗的更多文檔方法；強調用科學的觀點分析管理中的問題，并制定各種標準和制度，從而提高勞動生產力。 3．正確的做法應該是兩個廠長相互學習。將兩種管理思想有機的結合起來。有效的管理即需要以人為本，也需要規范的規章制度和崗位責任制。從強生公司看企業的社會責任以下是強生公司的企業信條：強生信條真摯教誨每一位員工，首先關注我們的客戶：關注世界上所有的醫生、護士及父母們；其次，關注自己的員工，并尊重他們的尊嚴和價值；另外，也關注我們的社會，時刻提醒自己為社會做出貢獻，維護我們所共有的財產；最后，關注股東的利益，給股東們合理的回報。我們相信我們首先要對醫生、護士和病人，對父母親以及所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責。為了滿足他們的需求，我們所做的一切都必須是高質量的。我們必須不斷地致力于降低成本，以保持合理的價格。客戶的訂貨必須迅速而準確地供應。我們的供應商和經銷商應該有機會獲得合理的利潤。我們要對世界各地和我們一起共事的男女同仁負責。每一位同仁都應視為獨立的個體。我們必須維護他們的尊嚴，贊賞他們的優點。要使他們對其工作有一種安全感。薪酬必須

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