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金華市出租汽車呼叫中心解決方案-wenkub

2022-09-13 09:17:30 本頁面

　

【正文】打造風景旅游城市作出了新的貢獻。據統計，金華地區出租車平均每車每天行駛 222 多公里，其中有近 50公里的空駛里程，空駛率高達 32%。為拉客而闖紅燈、違章變道、變道不打轉向燈、亂停亂靠等嚴重違章問題屢屢出現。 5000 多輛出租車的道路占有率則相當于近萬輛私家車的道路占有率。這既加重了中心區域的擁堵，又造成了偏遠郊區有叫車需求但“無車可打”的尷尬局面。通過該系統的建設，可以實現定位監控、智能調度、刷卡叫車、信息服務、安全監管和行業管理等功能。在為市民提供方便叫車手段的同時，引導出租車輛在專用停泊位候客，從而降低空駛率。 ? 對企業而言，在客戶發展的軌跡中根據數據庫的精準化分析系統，細分客戶分階段特點，通過聚類分析幫助企業甄別客戶類型，從而實現精確化營銷服務。 1）在調度終端上增加一個報告乘客位置按鈕，當出租車滿載期間在路上行駛時如若遇到路邊等車乘客就觸發此按鈕，實現出租車司機實時上報乘客位置，此方式體現了一種“我為人人，人人為我”的思想，這種互助協作的搜索，擴大了搜索乘客的空間范圍。這三種叫車方式，調度中心端無須調度員人工干預，自動調度，方便乘客，節省資源。在 GIS地圖上根據城市大小，用適當的矩形框把城市覆蓋，獲取矩形框對角線的經緯度信息：左上角經緯度值為（ a,b）、右下角經緯度值為（ c,d）；結合城市出租車數量確定網格數（ M N）。確定 M、 N 值以后，把所選城市經度范圍（ a,c）均分為 M份，存入經度數組 citylongitude[M]中，相鄰值間隔為；同時將城市緯度范圍（ b,d）均分為 N份，存入緯度數組 citylatitude[N]中，相鄰值間隔為。。如果上報狀態為滿載狀態，判斷此前出租車是否為空載狀態，如果為空載，將其從空車鏈表中刪除，滿載狀態計算完畢。搜索到空載出租車后把乘客 GPS位置和乘客具體文字描述位置發送給出租車終端，發送成功后，將乘客從網格乘客鏈表中刪除，同時將對應的空車從網格空車鏈表中刪除。產品價值及優勢 ? 功能模塊化：軟件系統平臺式設計，模塊化結構，方便組織和使用，系統實現管理一體化、辦公移動化、業務組合多元化； ? 系統融合性：采用模塊化結構，具有完善的第三方信息系統集成和開發接口，可以與政企單位的 ERP、 OA 等系統無縫結合； ? 系統靈活性：底層智能化分析系統，可根據用戶發展視圖特點，靈活配置系統功能和用戶營銷模塊，滿足不同行業業務拓展的需求。在技術攻關過程中，研發小組遇到了大大小小很多技術難題，主要包括：大規模 GPS定位數據的并發處理問題；自適應調度算法的研究；大量揚招點并發叫車處理問題；揚招站牌軟硬件的集成問題；通話質量隨網絡因素而不穩定問題；揚招站牌在戶外 24 小時不間斷穩定運行，系統穩定性問題。同時，由于出租車是關系到社會公眾日常生活的熱點問題，本項目也一直受到普通市民、出租車企業和司機的關注。在目前尚未出臺相關法律規定時，通過加強宣傳，引導出租車司機和乘客改變原有運營模式和乘車習慣，與此同時，積極協調各方爭取盡快出臺相關的管理規定。系統主要涉及到 GPS、 GIS、 GPRS/CDMA、網絡通信、信息安全、智能調度等多種先進的信息化技術，將這些先進技術有機結合并應用于出租車行業在國內乃至世界上都是首創。系統在傳統的 GPS 定位、調度功能基礎上，進一步進行了功能的創新，拓展為集定位監控、智能調度、刷卡叫車、信息服務、安全監管和行業管理等六大功能于一身的國內領先的信息化系統。信息服務，向出租車車載 GPS 終端及時發送天氣預報、車輛業務和路況擁堵信息，可按市民卡號查詢叫車信息、按司機卡號查詢業務信息，同時提供公眾出行信息服務功能和路況分析功能。系統通過服務創新轉變服

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