知名企業管理制度管理規范營銷合同某通信公司營銷管理中心管理手冊-wenkub

　

【正文】 3）在總公司的各項制度、規定范圍內制訂、完善、修正分公司各項規章制度，并承報總公司備案 指標分解 與落實 直接責任 業務管理 1）改善分公司產品結構，為分公司爭取產品資源 2）組織或主持分公司各項業務會議 指標完 成 直接責任 貨款與費用管理 1）按業務計劃確保貨款回收 2）職務范圍內分公司費用的審批 貨款及時費用合理 直接責任 人員管理 1）堅持原則，切實維護公司利益，根據公司的各項規章制度對分公司作出突出貢獻人員給予獎勵；對有損于公司利益的行為堅決反對并嚴肅處理 2）定期安排直接下屬及分公司其他人員進行營銷、財務、法律、法規等方面的培訓 3）填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直接下級上報的過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行 4）培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、人員調配，負責直接下級 崗位人員任用的提名 績效良好 直接責任 公共關系 管理 代表分公司與當地政府部門和有關社會團體、機構聯絡，爭取各廠家、合作伙伴對分公司的支持 保持聲譽 領導責任 日常管理 1） 審閱各部門報表、報告，領導、指揮、激勵、監督、評價直接下屬的工作 2） 顧全公司大局，代表分公司進行分公司之間、分公司與總公司各部門之間的協調和溝通 3） 確保分公司上報總公司的各項報表、報告的真實并對此負責 4） 定期向所屬營銷管理中心述職 5） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決 6） 確保分公司的經營活動合法并對分公司經營過程中發生的一切風險負責 7） 做 好保密工作 8） 關心所屬下級的思想、工作、生活 工作有序、高效 直接責任 領導責任 直接責任 直接責任 直接責任 直接責任 領導責任 領導責任 主要權力 對所轄分公司各部門的業務的管理權 對分公司職務范圍內費用的審批權 對直接下級調配、獎懲的建議權、任用、解聘的提名權 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權 對所屬下級的工作有監督、檢查權 對所屬下級的工作爭議有裁決權 向營銷總監的工作報告權 崗位說明書 職位名稱 分公司銷售經理 所屬部門 分公司 任 職人 直接上級 分公司總經理 直接下級 區域經理 任職人簽字 任職條件 學 歷 專科 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 專業知識 市場營銷、法律、通訊行業、產品等相關知識 專業技能 市場營銷規劃與運作能力、溝通談判與公關能力 工作經驗 2 年相關行業營銷管理經驗，其中 1 年同等職位的管理經驗 其 他 進取心強 職位目的 全面管理和負責分公司的銷售工作的計劃與實施 溝通關系 內部 營銷管理中心、部門經理、分公司總經理、分公司部門經理、屬員 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、客戶 職責項目 主要工 作內容 衡量指標 責任程度 目標規劃與管理 根據總公司銷售各階段任務，配合分公司總經理擬定各時期銷售工作計劃，在此基礎上規劃各區域的銷售計劃 指標分解 與落實 直接責任 業務管理 1）對分公司重要客戶進行直接的價格指導 2）配合分公司總經理建設地區級營銷組織和指導區域經理營建銷售網絡 3）參與重大銷售合同的談判與簽訂工作 指標完成 直接責任 貨款與費用管理 按業務計劃確保貨款回收，參與職務范圍內直接下屬費用的審核 貨款及時 費用合理 直接責任 人員管理 1） 根據總公司計劃配合分公司總經理 在規定時間內完成分公司營銷隊伍的建設目標 2） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決 3） 填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直接下級上報的過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行 4） 培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、人員調配，負責直接下級崗位人員任用的提名 績效良好 領導責任 直接責任 直接責任 直接責任 日常管理 1）審閱各區域業務報表，控制和指導銷售活動 2）定期向所屬分公司總經理述職 3）與分公司之間、總公司各部門之間的合作和溝通 3）做好保密工作 4）關心所屬下級的思想、工作、生活 工作有 序、高效 領導責任 直接責任 領導責任 領導責任 領導責任 主要權力 職務范圍內各區域的業務管理權 對直接下級調配、獎懲的建議權、任用、解聘的提名權 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權 職務范圍內對所屬下級的工作的監督、檢查權 對職務范圍所屬下級的工作爭議有裁決權 向分公司總經理工作報告權 崗位說明書 職位名稱 銷售助理 所屬部門 營銷管理中心 任職人 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 直接上級 分公司銷售經理 直接下級 分公司各區域 任職人簽字 任職條件 學 歷 專科 專業 知識 營銷類 /管理類專業 專業技能 優秀的創新、計劃、溝通能力，良好的分析、協調能力 工作經驗 從事營銷工作 2 年以上 其 他 強烈的責任心與忠誠度、能吃苦耐勞 職位目的 整合、分配資源與任務，與廠商、運營商以及客戶建立良好的關系，達成銷售、市場、渠道建設等目標。 對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權。 產品分配的決策權。 各個崗位人員職責詳見崗位說明書 第二部分：營銷管理中心崗位說明書 崗位說明書 職位名稱 營銷總監 所屬部門 營銷管理中心 任職人 直接上級 總裁辦 直接下級 銷售體系 部門經理 任職人簽字 任職條件 學 歷 專科 專業知識 企業管理、市場營銷、法律、通訊行業、產品等相關知識 專業技能 市場營銷規劃與落實能力、創新能力 、組織調控能力、溝通談判與公關能力 工作經驗 3 年同業營銷管理經驗，其中 2 年同等職位的管理經驗 其 他 進取心強 職位目的 負責管理營銷全面工作（含銷售、產品、市場），確保公司資源、推廣、銷售任務的完成，并建立營銷管理體系和推廣網絡 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 溝通關系 內部 總裁辦、營銷副總監、部門經理、分公司總經理、分公司部門經理、屬員 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、新聞媒介 職責項目 主要工作內容 衡量指標 責任程度 目標規劃 與管理 1）協助總裁辦制訂年度、季度營銷策略和月度營銷計劃，經批準 后執行 2）合理按月度分解下達各項業務與考核指標 3）制訂營銷管理中心工作流程和規章制度、實施細則經批準后組織實施并監督檢查 計劃落實 與完成 直接責任 直接責任 領導責任 業務管理 1） 參與重大銷售合同的談判與簽訂工作 2） 合理按月度分解下達各項業務指標 3） 必要時直接參與產品的價格指導 4） 協助總裁辦建立營銷組織和營銷網絡，制訂各項營銷政策 5） 按公司總體規劃與廠商接觸爭取新的產品資源，保證公司有效資源的充足 6） 與廠商接洽，在產品推廣方面爭取新的合作機會，并在此基礎上指導市場部分公司的市場推廣隊伍的建設 7） 職務范圍內 對經銷商、代理商的評定工作 8） 按有關制度和操作程序簽批各項返利 產品資源的合理利用、任務指標有效達成 直接責任 直接責任 直接責任 領導責任 領導責任 直接責任 貨款與費用管理 按業務計劃回款，職責范圍內費用額度的審批 貨款及時 費用合理 直接責任 人員管理 1） 制定和修訂直接下級的崗位描述，定期聽取直接下級述職并對其工作做出評定 2） 指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關數據 3） 不定時地主持本部員工的業務培訓，提高業務水平 4） 填寫直接下級的獎罰單，在權限范圍內審批直接下級上報的過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行 5） 培養和發現人才，根據工作需要按照程序申請招聘、人事調配。 （二）、營銷管理中心的崗位設置及人員配置的標準 營銷管理中心 設營銷管理中心總監一名，副總監四名，部門經理 /主管九名。營銷總監是各崗位基層人員的第二考核人，同時對各崗位人員的業務工作進行指導和監督 規范性與靈活性原則：規范性是指營銷中心必須按照組織結構圖的規定設置崗位和統一崗位稱謂，確定相應崗位職責，并保持相對的穩定性。 三、 營銷管理中心組織架構及組織結構的設計原則 精簡原則：采取職能部門化的矩陣動態結構，保證部門內組織結構設計中管理幅度、管理層次和崗位設置的合理性，實現組織效率與效益的最大化。 11. 對本部員工的錄用、培訓、晉升、調配、考評、獎懲提出建議和意見。 7. 負責制訂本部門各 機構的獎懲政策、經銷商、零售店終端獎勵等相關政策。 3. 在營銷管理中心領導下完成市場規劃和日常營銷管理工作。 設定銷售操作模式，制定詳實、嚴謹、周密的銷售政 策，并能根據市場變化，及時調整，確保市場發展的重要。 主要對各分公司業務操作進行支持，指導分公司完成計劃指標。根據全公司年度銷售計劃和各分公司提交的市場報告，制定《營銷實施方案 》及分公司月、季銷售指標。 二、部門職能 營銷管理中心是公司的營銷業務專門管理部門，全面負責監督監控銷售流程，按時完成銷售指標，是各分公司營銷工作的管理者和監督執行者。營銷管理中心直接上級：公司總裁辦，下屬部門：銷售管理部、戰略合作部、市場部、駐外分公司；部門性質：公司產品的經營、管理與銷售；管理權限：受總裁辦委托，行使對公司產品的經營銷售過程中的管理權限，承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令義務；管理職能：負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務的專職管理部門，對所承擔的工作負責。 據各分公司的月、季、年總結報告，做各地區數據分析（人口、人均生活水平、可支配收入、放號量等） ,做為合理分配銷售任務的依據。 指導協助市場部完成各區域組織框架，建設及推廣活動的實施。 配合人事部門設計銷售人員的薪酬方案、激勵政策，并制定各種營銷規章制度。 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 4. 指導、監督、檢查、考核本部門各機構對公司制訂的相關市場營銷政策及企劃宣傳的執行。 8. 對各類市場報表及檔案等的編制、收集、整理，作好本部門各機構日常服務工作。 12. 負責配合各級主管領導對下屬員工的業績考核、計劃制訂和具體實施過程的監督、反饋，并負責歸檔管理。 統一指揮原則：營銷管理中心總監是營銷中心的第一負責人，下屬各部門主管是第二負責人。靈活性是指各崗位的人數，具體設置由營銷中心根據公司的實際情況報總裁辦批準后執行。職務、薪資晉升按公司職級體系，實行十檔晉升體系。負責直接下級崗位人員任免的提名 工作績效 良好 直接責任 領導責任 領導責任 直接責任 直接責任 日常管理 1） 及時、準確傳達上級指示 2） 定期、不定期主持營銷部例會，并參加公司有關營銷業務會議 3） 在必要的情況下向所屬下級授權 工作有序、高效 直接責任 直接責任 直接責任 此資料來自 臺商訊息網 ,大量管理資料下載 4） 審閱訂貨、發貨、銷售等業務報表，控制銷售活動 5） 定期向總裁辦述職 6） 所屬部門與總公司各部門之間的協調和溝通 7） 及時向總裁辦匯報本部門的真實情況和有關數據 8） 及時對所屬下級工作中的爭議做出裁決 9） 受理直接下 級上報的合理化建議，受理越級投訴，按照程序處理 10） 指定專人負責文件、表單等資料的保管與定期歸檔工作 11） 組織做好保密工作 12） 關心所屬下級的思想、工作、生活 直接責任 直接責任 領導責任 直接責任 直接責任 直接責任 領導責任 領導責任 領導責任 主要權力 階段銷售任務、資源引入、市場推廣隊伍建設的建議權。 對營銷部費用的審批權。 對所屬下級的工作有監督、檢查權。 溝通關系 內部 分公司各職能部門、總公司各職能部門 外部 廠家、社會公共媒介、政府相關部門 職責項目 主要工作內容 衡量指標 責任程度 組織計劃 1） 協助制定季度、月度營銷計劃，并進行目標核查 2） 協助制定完善部門制度、職 責和流程 計劃達成、市場份額 直接責任 銷售管理 1） 協助銷售計劃制定 ,計劃分解，跟進銷售狀況 直接責任 渠道建設 1） 根據渠道戰略制定、協助實施渠道規劃 2） 協助竄貨的監督管理 3） 協助