知名企業(yè)管理制度管理規(guī)范營(yíng)銷合同某通信公司營(yíng)銷管理中心管理手冊(cè)(編輯修改稿)

　

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 保持與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì) 間接責(zé)任 其它職責(zé) 突發(fā)事件處理，以及上級(jí)交辦的其他工作 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱 區(qū)域經(jīng)理 所屬部門(mén) 分公司 任職人 直接上級(jí) 銷售總監(jiān) 直接下級(jí) 地區(qū)代表 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科 專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷、通訊行業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí) 專業(yè)技能 市場(chǎng)營(yíng)銷能力、溝通談判與公關(guān)能力 工作經(jīng)驗(yàn) 1 年相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn) 其 他 責(zé)任心強(qiáng) 職位目的 全面管理和負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售、市場(chǎng)工作 溝通關(guān)系 內(nèi)部 分公司總經(jīng)理、分公司部門(mén)經(jīng)理、屬員 外部 廠商、供貨商、合作伙伴、客戶 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 工作規(guī)劃 與管理 1）根據(jù)分公司銷售任務(wù)，配合銷售總監(jiān)擬定轄區(qū)內(nèi)各時(shí)期銷售工作計(jì)劃 2） 根據(jù)分公司計(jì)劃配合銷售總監(jiān)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成大區(qū)內(nèi)分公司營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)目標(biāo) 指標(biāo)落實(shí) 直接責(zé)任 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 業(yè)務(wù)管理 1）審閱本區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)報(bào)表，控制和指導(dǎo)銷售活動(dòng) 2）具體配合銷售總監(jiān)建設(shè)地區(qū)級(jí)營(yíng)銷組織和銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和維系本區(qū)域內(nèi)客戶 3）對(duì)重點(diǎn)客戶直接的價(jià)格指導(dǎo) 4）合理分配本區(qū) 域內(nèi)獲得的廠商資源，促進(jìn)本區(qū)域的銷售工作 指標(biāo)完成 直接責(zé)任 貨款與費(fèi)用 管理 1）對(duì)本區(qū)域內(nèi)客戶帳期、額度的控制 2）參與職務(wù)范圍內(nèi)直接下屬費(fèi)用的審核 貨款及時(shí)、費(fèi)用合理 直接責(zé)任 人員管理 1）根據(jù)銷售總監(jiān)要求，督導(dǎo)地區(qū)代表建設(shè)促銷隊(duì)伍 2）填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)上報(bào)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行 3）培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、調(diào)配直接下級(jí)。負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名 績(jī)效良好 直接責(zé)任 日常管理 1）定期向銷售總監(jiān)述職 2）與各區(qū)域之間、分公司部門(mén)之間的合作和溝通 2）及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 3）做好保密工作 4）關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活 工作有序、 高效 直接責(zé)任 管理責(zé)任 直接責(zé)任 管理責(zé)任 管理責(zé)任 主要權(quán)力 區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)管理權(quán) 對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán) 職務(wù)范圍內(nèi)對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)職務(wù)范圍所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 向營(yíng)銷總監(jiān)的工作報(bào)告權(quán) 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱 區(qū)域主 管 所屬部門(mén) 分公司 任職人 直接上級(jí) 區(qū)域經(jīng)理 直接下級(jí) 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科 專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷、通訊行業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí) 專業(yè)技能 市場(chǎng)營(yíng)銷能力、溝通談判與公關(guān)能力 工作經(jīng)驗(yàn) 1 年相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) 其 他 責(zé)任心強(qiáng) 職位目的 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理管理區(qū)域內(nèi)銷售、市場(chǎng)工作 溝通關(guān)系 內(nèi)部 分公司總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、轄區(qū)地區(qū)代表 外部 廠商、供貨商、合作伙伴、客戶 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 工作規(guī)劃 與管理 1）根據(jù)分公司銷售任務(wù)，配合區(qū)域經(jīng)理擬定轄區(qū)內(nèi)各時(shí)期銷售工作計(jì)劃 指標(biāo)落實(shí) 直接責(zé)任 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 2） 根據(jù)分公司計(jì)劃配合區(qū)域經(jīng)理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成大區(qū)內(nèi)分公司營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)目標(biāo) 業(yè)務(wù)管理 1）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)本區(qū)域的銷售工作進(jìn)行管理 2）制定“購(gòu)銷合同”交區(qū)域經(jīng)理與新客戶簽訂 3） 對(duì)客戶的問(wèn)題提供解答，向本區(qū)域內(nèi)客戶報(bào)價(jià) 4） 根據(jù)客戶的訂貨申請(qǐng)審查客戶是否已簽訂“購(gòu)銷合同”，貨款是否已到帳或該客戶是否已申請(qǐng)帳期額度或該客戶是否超帳期額度 5） 審查通過(guò)后或指示儲(chǔ)運(yùn)員送貨斌收回原件“買賣合同”，或指示業(yè)務(wù)督導(dǎo)收回原件“買賣合同” 6） 根據(jù)“買 賣合同”中簽訂的品種、數(shù)量以及庫(kù)存情況填寫(xiě)出庫(kù)單交分公司物流主管簽字后交倉(cāng)庫(kù)保管通知儲(chǔ)運(yùn)員向訂貨客戶送 /發(fā)貨 7） 保管好本區(qū)域原件“買賣合同”，集中后交分公司物流主管（每周交一次） 8） 產(chǎn)品短缺時(shí)，合理分配資源和解釋工作 9） 每天登記銷售明細(xì)賬，每天與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)發(fā)生數(shù)、余額 10） 負(fù)責(zé)編制本區(qū)域的每天銷售明細(xì)表 11） 根據(jù)總公司要求按時(shí)與客戶對(duì)賬、清零 12） 負(fù)責(zé)賒賬目登記并向已到賬期或已滿額度的客戶催收貨款的工作 指標(biāo)完成 直接責(zé)任 貨款與費(fèi)用 管理 1）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理對(duì)本區(qū)域內(nèi)客戶帳期、額度的控制 貨款及時(shí) 直接責(zé)任 人員 管理 1）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理組織相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍 2）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理根據(jù)工作需要按照程度申請(qǐng)招聘、調(diào)配轄區(qū)人員 績(jī)效良好 直接責(zé)任 日常管理 1）定期向區(qū)域經(jīng)理述職 2）協(xié)助區(qū)域協(xié)調(diào)各區(qū)域之間、部門(mén)之間、本區(qū)域內(nèi)之間的合作和溝通 3）做好保密工作 4）關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活 工作有序、 高效 直接責(zé)任 協(xié)作責(zé)任 管理責(zé)任 管理責(zé)任 主要權(quán)力 區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)展的建議權(quán) 職務(wù)范圍內(nèi)轄區(qū)工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 向區(qū)域經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán) 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 市 場(chǎng)部 任職人 直接上級(jí) 營(yíng)銷管理中心總監(jiān) 直接下級(jí) 分公司市 場(chǎng)主管 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科及以上學(xué)歷 專業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷管理及相關(guān)專業(yè) 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 專業(yè)技能 市場(chǎng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷學(xué)；組織文化和組織規(guī)范；金融、財(cái)會(huì)、法律、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 工作經(jīng)驗(yàn) 市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)五年以上 ，其中 2 年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn) 其 他 富有活力與激情；具有較強(qiáng)組織能力、管理能力、計(jì)劃能力等；對(duì)市場(chǎng)有極強(qiáng)的敏感力、反應(yīng)迅速；創(chuàng)造力與執(zhí)行力強(qiáng) 職位目的 確定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略，監(jiān)督總公司市場(chǎng)部 、大區(qū)及分公司市場(chǎng)部對(duì)市場(chǎng)策略的執(zhí)行情況。協(xié)調(diào)與生產(chǎn)廠家、政府機(jī)構(gòu)和媒體的關(guān)系，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。對(duì)總部市場(chǎng)部及分公司市場(chǎng)部的管理及運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控和管理。 溝通關(guān)系 內(nèi)部 總裁辦、營(yíng)銷管理中心總監(jiān)、公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、大區(qū)和分公司負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部全體員工 外部 合作伙伴各部門(mén)負(fù)責(zé)人、政府部門(mén)、新聞媒介 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 制定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略 1）依據(jù)公司營(yíng)銷管理中心核準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 2）監(jiān)督市場(chǎng)部及分公司對(duì)市場(chǎng)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況 。 3） 分析產(chǎn)品信息，預(yù)測(cè)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)與產(chǎn)品發(fā)展前景； 4）收集產(chǎn)品市場(chǎng)促銷信息，并做出應(yīng)對(duì)方案，指導(dǎo)市場(chǎng)推廣 市場(chǎng)戰(zhàn)略的有效性和合理性 直接責(zé)任 執(zhí)行公司的市場(chǎng)策略 1）根據(jù)總裁辦確定的市場(chǎng)戰(zhàn)略，分解成年度、季度和月度市場(chǎng)策略，擬定相應(yīng)的市場(chǎng)策劃書(shū)，并對(duì)市場(chǎng)策劃書(shū)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。 2）每月末、季末和年末對(duì)市場(chǎng)部所做市場(chǎng)策劃的執(zhí)行情況及效果進(jìn)行評(píng)估分析，報(bào)營(yíng)銷管理中心總監(jiān)。 3） 協(xié)助分公司市場(chǎng)部加大終端推廣力度。 市場(chǎng)策劃的合理性 市場(chǎng)策劃的執(zhí)行情況和效果評(píng)估 直接責(zé)任 終端市場(chǎng)推廣控制與管理 1） 根據(jù)市場(chǎng)策劃書(shū)，組織分公司市場(chǎng)部實(shí)施終端推廣工作。 2） 對(duì)終端推廣工作的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控和管理。 終端市場(chǎng)規(guī)劃的完成情況 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 跟蹤終端銷售狀況 1）每周、月、季和年將各分公司終端銷量分析結(jié)果報(bào)營(yíng)銷管理中心。 終端數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 2）每周、月、季和年對(duì)各分公司終端銷量趨勢(shì)進(jìn)行分析，尋找銷量波動(dòng)原因，并對(duì)下一階段的終端銷量進(jìn)行預(yù)測(cè)。 3）根據(jù)終端分析情況，對(duì)公司的市場(chǎng)策略提出建議。 分析的及時(shí)性和合理性 建議的合理性 為公司的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境 1） 爭(zhēng)取、有效利用廠商的 資源， 協(xié)商解決存在的問(wèn)題。 2） 尋找適當(dāng)途徑與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系。 3） 收集與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的媒體信息，并與媒體建立良好關(guān)系。 公司發(fā)展環(huán)境的建設(shè)情況 直接責(zé)任 間接責(zé)任 直接責(zé)任 市場(chǎng)工作的統(tǒng)籌安排 1） 根據(jù)公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，整體規(guī)劃公司市場(chǎng)隊(duì)伍的工作重點(diǎn)和內(nèi)容，確保市場(chǎng)工作的有效完成。 2） 對(duì)全公司的市場(chǎng)工作進(jìn)行綜合管理，提高公司市場(chǎng)專業(yè)的工作效率。 市場(chǎng)工作安排的合理性 市場(chǎng)工作的成效 直接責(zé)任 人員管理 1)對(duì)市場(chǎng)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 2)對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，提高市場(chǎng)隊(duì)伍綜合能力。 3)對(duì)所屬人員進(jìn)行公平的考核。 市場(chǎng)隊(duì)伍的整體績(jī)效 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 對(duì)公司決策層的支持 1)定期向公司高層匯報(bào)市場(chǎng)工作狀況。 2)分析市場(chǎng)信息，結(jié)合公司實(shí)際情況，向公司決策層提出有建設(shè)性的建議。 對(duì)決策層的支持情況 直接責(zé)任 公共關(guān)系管理 代表公司與當(dāng)?shù)卣块T(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，取得支持，保持良好關(guān)系 維護(hù)公司形象和聲譽(yù) 間接責(zé)任 日常事務(wù)管理 1） 協(xié)調(diào)、維護(hù)與廠家、上游代理商的良好關(guān)系 2）建立良好市場(chǎng)信息采集渠道市場(chǎng)部日常管理?xiàng)l例和制度的制定。 3） 請(qǐng)和分解品牌型號(hào)和配置數(shù)量 4）建立詳盡 產(chǎn)品資料并即時(shí)更新 關(guān)系良好 信息及時(shí) 資料齊備 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 主要權(quán)力 對(duì)公司市場(chǎng)策略的建議權(quán) 有對(duì)管轄范圍內(nèi)員工的任免權(quán)、對(duì)管轄范圍外員工的任免的建議權(quán) 有對(duì)管轄內(nèi)人員能力及業(yè)績(jī)的檢查與考核權(quán)。 對(duì)本部門(mén)費(fèi)用的審批權(quán) 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 向營(yíng)銷管理中心總監(jiān)的工作報(bào)告權(quán) 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱 分公司市場(chǎng)主管 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 任職人 直接上級(jí) 市場(chǎng)部經(jīng)理 直接下級(jí) 分公司市場(chǎng)助理；客戶主任 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科及以上學(xué)歷 專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷、 經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè) 專業(yè)技能 市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)、心理學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、溝通談判能力 工作經(jīng)驗(yàn) 2 年同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中 1 年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn) 其 他 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致，創(chuàng)造力與執(zhí)行力強(qiáng) 職位目的 協(xié)助總公司市場(chǎng)部經(jīng)理和分公司總經(jīng)理完成分公司市場(chǎng)管理工作。 溝通關(guān)系 內(nèi)部 市場(chǎng)部經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、分公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)專員 /助理、客戶主任 外部 合作伙伴的分公司市場(chǎng)部、政府部門(mén)、新聞媒介等 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 省級(jí)市場(chǎng)的維護(hù)， 終端的拉動(dòng) 1）管理分公司市場(chǎng)隊(duì)伍，維護(hù)市場(chǎng)秩序，進(jìn)行終端維護(hù)和建設(shè)。 2）對(duì)省級(jí)市場(chǎng)提出促銷活動(dòng)建議，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控。 3）對(duì)客戶主任上傳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、匯總和審核。 4）負(fù)責(zé)確定分公司市場(chǎng)物料和促銷禮品的分配方案，交市場(chǎng)助理執(zhí)行。 省級(jí)市場(chǎng)建設(shè)狀況 終端拉動(dòng)的有效性 市場(chǎng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 物料發(fā)放的合理性 直接責(zé)任 分公司終端銷售指標(biāo) 帶領(lǐng)分公司市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)每月分公司終端銷量的完成。 月終端銷量的完成率 直接責(zé)任 分公司促銷活動(dòng)的管理 配合總公司市場(chǎng)部、分公司經(jīng)理完成促銷活動(dòng) 的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理工作。 促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況 直接責(zé)任 協(xié)助分公司經(jīng)理、總公1）協(xié)助總公司市場(chǎng)部經(jīng)理完成分公司市場(chǎng)管理。 2）協(xié)助分公司經(jīng)理完成市場(chǎng)管理工作。 協(xié)助工作的有效性 直接責(zé)任 此資料來(lái)自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 司市場(chǎng)部經(jīng)理的工作 公共關(guān)系 管理 1）與合作伙伴當(dāng)?shù)胤止臼袌?chǎng)部溝通、協(xié)調(diào)，相互合作，推進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)工作。 2）代表分公司與當(dāng)?shù)卣块T(mén)和有關(guān)新聞媒體聯(lián)絡(luò)，取得支持，保持良好關(guān)系 省級(jí)市場(chǎng)建設(shè)狀況 維護(hù)公司形象和聲譽(yù) 間接責(zé)任 日常管理 1）分公司市場(chǎng)部日常管理?xiàng)l例和制度的制定。 2）對(duì)分公司市場(chǎng)助 理、客戶主任的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 3）對(duì)省級(jí)市場(chǎng)終端數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總分析。 4）分公司市場(chǎng)部與其它部門(mén)工作的合作。 部門(mén)工作有序、高效 直接責(zé)任 主要權(quán)力 對(duì)分公司市場(chǎng)推廣策略的建議權(quán) 對(duì)管轄范圍內(nèi)市場(chǎng)人員的任免建議權(quán) 有對(duì)管轄內(nèi)市場(chǎng)人員能力及業(yè)績(jī)的檢查與考核權(quán)。 對(duì)本部門(mén)費(fèi)用的審批權(quán) 向市場(chǎng)部經(jīng)理和分公司經(jīng)理的工作報(bào)告權(quán) 崗位說(shuō)明書(shū) 職位名稱 市場(chǎng)專員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 任職人 直接上