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聯想-大客戶市場營銷-wenkub

2023-05-23 13:55:03 本頁面

　

【正文】戶市場營銷大客戶的開拓 ? 規劃就是制定戰略 ? 規劃的要素（ 5W1H） W H Y 為什么要做； W H O 誰來做； W H E N 何時做 W H E R E 在那里做； W H A T 做什么； H O W 如何做； 2 大客戶市場開拓的規劃 13 大聯想學院大客戶市場營銷大客戶的開拓 ? 公司宗旨 ? 部門職責 ? 目標（中期，長期） ? 現狀分析（市場，客戶，優勢，劣勢） ? 機遇與挑戰 ? 工作策略（整體戰略，分項戰略） ? 工作計劃推進表規劃的基本格式 14 大聯想學院大客戶市場營銷大客戶的開拓獲取對用戶業務問題的了解發現客戶的需要及關注焦點需要什么，關心什么，煩惱什么找出本公司能提供的資源經濟上，關系上，政治上，產品上控制談話范圍，適當的發問，認真的傾聽 3 大客戶的前期開拓 15 大聯想學院討論題 2：大客戶最關心什么問題？ ? 品質 ? 價格 ? 服務 More…... ? 利益（經濟，政治） ? 得到尊重大客戶市場營銷大客戶的開拓 16 大聯想學院大客戶市場營銷大客戶的開拓信任是合作的基石雙贏是最佳的選擇學會適當的讓步第一次合作是信任的預支 4 大客戶的后期合作（贏得用戶） 17 大聯想學院大客戶市場營銷課程介紹課程介紹 ?大客戶市場概論 ?大客戶的開拓 ?大客戶的維護 ?大客戶市場營銷 ?聯想行業工作平臺 18 大聯想學院大客戶市場營銷大客戶的維護 120%的服務基層信息反饋定期交流溝通高層關系建設客戶大客戶維護流程圖 19 大聯想學院大客戶市場營銷大客戶的維護 120%的服務（軟件上門，維修備機， 4小時上門）基層的信息反饋（問題解決在原始階段）定期的溝通和交流（大型 /小型，全體 /局部）高層關系的開發（關系往上走，定單一大堆）大客戶維護四個要素 20 大聯想學院大客戶市場營銷課程介紹課程介紹 ?大客戶市場概論 ?大客戶的開拓 ?大客戶的維護 ?大客戶市場營銷 ?聯想行業工作平臺 21 大聯想學院大客戶市場營銷

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