公司員工行為規(guī)范手冊(cè)-wenkub

　

【正文】 分別造冊(cè)辦理移交：所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)；未辦及未了事項(xiàng)。（六） 公司員工解職，除死亡不能辦理交接手續(xù)外，其他均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理簽準(zhǔn)后才能離職。（二）被調(diào)員工接到調(diào)動(dòng)通知后，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在于一周內(nèi)，其他人員于三日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，到新崗位上班。崗位培訓(xùn)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，使新員工盡快達(dá)到上崗條件。（三）新聘員工在試用前辦理有關(guān)上崗手續(xù)，手續(xù)齊全后方可正式上崗。試用及報(bào)到（一） 新聘人員試用期兩個(gè)月，經(jīng)試用合格才能錄用，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表后方可轉(zhuǎn)為正式員工。（七）保證人如因故欲退保或因其它事故喪失保證資格時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知本公司，由被保人另尋找新?lián)Ｈ宿k妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書(shū)后方可解除保證責(zé)任。（三）擔(dān)保人應(yīng)提供身份證或戶(hù)口薄復(fù)印件，一寸近期免冠照片一張。行管部負(fù)責(zé)通知被錄用人員辦理有關(guān)上崗手續(xù)。聘 用（一）公司所需員工，一律公開(kāi)條件，向社會(huì)招聘。（十三）對(duì)所保管的文書(shū)財(cái)物及其一切公物應(yīng)盡善保管，不得私自攜出或出租、出借。（九）注意和保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，做到辦公桌面及周?chē)h(huán)境的整潔美觀。（六）保守公司業(yè)務(wù)秘密，不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。（二）注重自身儀表形象，著裝整潔，言談舉止文明禮貌。（四）自覺(jué)維護(hù)公司的信譽(yù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)決議，不弄虛作假，不欺上瞞下。（三） 員工有要求退職和量才任用的權(quán)利。（六）公司的服務(wù)宗旨：信譽(yù)第一，顧客至上。（二）公司實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行聘任制，員工實(shí)行合同制，工資實(shí)行浮動(dòng)制。（三）公司的經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取。（七） 公司倡導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)要“公正”、辦事要“公認(rèn)”、利益要“公平”。義 務(wù)（一）員工要遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度和守則，積極進(jìn)取，勤奮工作， 不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，為公司發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。（五）愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)、不侵占。（三）準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓。（七）服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。（十）不得任意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿或函件。（十四）不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公場(chǎng)所。（二）公司聘用員工以學(xué)識(shí)、品德、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在所限。擔(dān) 保（一）公司員工一經(jīng)試用，均應(yīng)尋找擔(dān)保人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守公司一切規(guī)章。（四）被保人如有下列各款事情之一者，擔(dān)保人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。（八） 司員工的擔(dān)保人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)，可隨時(shí)通知被保人限期換保。（二） 新聘人員在試用期內(nèi)實(shí)行輪崗制度。辦理上崗手續(xù)時(shí)，應(yīng)：填寫(xiě)個(gè)人履歷表；交登記照片二張；交身份證復(fù)印件一份；交學(xué)歷證及專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證復(fù)印件一份；經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書(shū)。（二）各級(jí)員工的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在平時(shí)工作中進(jìn)行，目的是要不斷提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。（三）被調(diào)員工離開(kāi)原職時(shí)應(yīng)填寫(xiě)員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)表，辦理移交手續(xù)，移交清楚后才能赴新崗位報(bào)到，不能按時(shí)辦理移交者，可報(bào)行管部延期辦理移交手續(xù)，否則按移交不清處理。交 接（一）公司員工交接分主管人員交接和經(jīng)管人員交接。（四）部門(mén)經(jīng)理以上人員交接由公司總經(jīng)理派人監(jiān)交，其余人員由部門(mén)經(jīng)理派人監(jiān)交。（八）各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交接清楚，缺少的公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。延長(zhǎng)試用，不得超過(guò)三個(gè)月。每月考核成績(jī)與當(dāng)月工資掛鉤。兩次成績(jī)的平均值為全年的考核成績(jī)，全年考核成績(jī)與年終評(píng)先、工資晉級(jí)、年終獎(jiǎng)金等掛鉤。（三）有下列事跡之一者，應(yīng)予以記功或記大功：對(duì)采購(gòu)銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力運(yùn)用等業(yè)務(wù)、管理之方法作出重大改革或建議，經(jīng)采納實(shí)施成效顯著者；對(duì)天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止，使公司免受損失者；及時(shí)制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者；為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者。（七）公司員工獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門(mén)經(jīng)理列舉事實(shí)，報(bào)行管部審核。警告三次作為記過(guò)一次，記過(guò)三次作為記大過(guò)一次。 處分：（1） 挪用公款或與客戶(hù)串通，私自做生意，坑害公司利益的；（2） 泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的；（3） 涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶(hù)賭博者；（4） 不按照公司制定的銷(xiāo)售策略進(jìn)行銷(xiāo)售，擅自改變銷(xiāo)售方式和價(jià)格等，給公司造成的損失的；（5） 不按規(guī)定建立客戶(hù)資料或不及時(shí)提供市場(chǎng)反饋信息的；（6） 全年銷(xiāo)售沒(méi)有達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)80％的。（二）早退：工作終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退；早退一次罰款10元。（五）公司員工考勤實(shí)行打卡制。根據(jù)實(shí)際情況可給予一定的靈活時(shí)間，每月累計(jì)結(jié)果如果超出規(guī)定，罰款50元。（四）喪假：祖父母、父母或配偶、子女喪亡者，可請(qǐng)喪假7天。逾期一個(gè)月按自動(dòng)離職處理。請(qǐng)假在3天以?xún)?nèi)，由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)；請(qǐng)假在3天以上，由副總經(jīng)理以上人員核準(zhǔn)，病假在7天以上者，應(yīng)附醫(yī)師證明。（十一）特別休假，應(yīng)在不妨礙工作范圍內(nèi)，由各部門(mén)就工作情況排定每人輪流休假日期后施行。公司員工基本要求主動(dòng)性：自覺(jué)主動(dòng)地完成工作，而不是等待領(lǐng)導(dǎo)分派和指導(dǎo)工作；責(zé)任心：對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，做到善始善終，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作；進(jìn)取心：嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，激勵(lì)自己不斷提高業(yè)務(wù)水平；自信心：對(duì)自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力有自信心，相信自己能勝任工作，并能通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高和進(jìn)步。 早晨上班先打掃辦公室衛(wèi)生，注意保持辦公桌面及周?chē)h(huán)境的整潔美觀。” 在辦公室內(nèi)不許坐在辦公桌上，不許將腳蹺到辦公桌上，離座后要把椅子放在辦公桌下。不許接待私人來(lái)訪，撥打私人電話，以免妨礙他人工作。各地聯(lián)絡(luò)處管理制度為了統(tǒng)一公司各地市聯(lián)絡(luò)處的形象，規(guī)范各地聯(lián)絡(luò)處的管理，經(jīng)公司辦公會(huì)討論制定該管理制度，望各地聯(lián)絡(luò)處遵照?qǐng)?zhí)行。 4. 專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。 4. 應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)格的保密觀念，聯(lián)絡(luò)處任何人員不得隨意將文件資料中有關(guān)業(yè)務(wù)秘密或管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。（附表三） 2. 購(gòu)買(mǎi)：各聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況，每月初提出采購(gòu)計(jì)劃，造費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總公司行管部審批后，在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)，當(dāng)月不能超預(yù)算支出。 2. 領(lǐng)用登記 領(lǐng)用人填寫(xiě)辦公設(shè)備領(lǐng)用登記表。 （五） 各地聯(lián)絡(luò)處辦公地點(diǎn)租在當(dāng)?shù)刂袡n的寫(xiě)字樓上，面積6080平方米。（七） 辦公室行為規(guī)范各地市聯(lián)絡(luò)處內(nèi)勤職責(zé) 收發(fā)、管理、保存文件、資料、傳真、Email，接聽(tīng)電話，傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)信息，保證公司和各地聯(lián)絡(luò)處的信息暢通； 及時(shí)收集、匯總當(dāng)天手機(jī)銷(xiāo)售量，應(yīng)用進(jìn)銷(xiāo)存軟件輸入手機(jī)串號(hào)并仔細(xì)核對(duì)，保證公司及時(shí)了解手機(jī)銷(xiāo)售情況； 保證聯(lián)絡(luò)處辦公室電話、電腦按規(guī)定使用，杜絕因私使用公共財(cái)物的現(xiàn)象； 打掃辦公室衛(wèi)生，保證辦公室整潔； 日常工作各種費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)等）的繳納； 禮貌周到地做好客戶(hù)接待工作并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)； 客觀地做好業(yè)務(wù)人員考勤管理； 做好會(huì)議記錄； 公司交辦的其他事項(xiàng)。 4. 接聽(tīng)電話時(shí)要先說(shuō)：“你好，中鑫＊＊聯(lián)絡(luò)處。不許接待私人來(lái)訪、撥打私人電話，以免妨礙他人工作。每周工作6天。 4. 曠工：（1） 遲到15分鐘以上到班者，以曠工半天論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外；（2） 提前15分鐘以上下班者，以曠工半天論處，但因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主管人員證明者除外；（3） 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不上班者；（4） 委托他人或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處；（5） 上班不簽到者以曠工論處，如有事不能簽到可電話通知，說(shuō)明情況。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄考勤，每月5日前將上月考勤統(tǒng)計(jì)表交至各分公司內(nèi)勤人員。聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交：所轄人員名冊(cè)；未辦及未了事項(xiàng)；主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。交接中如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)由監(jiān)交人寫(xiě)明事情經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人和接收人提出處理意見(jiàn)，呈報(bào)上級(jí)主管核定。（四）其他：未盡事宜均依中鑫公司制度匯編及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。各聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)依據(jù)已經(jīng)審批的費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行。總公司財(cái)務(wù)部依據(jù)各地市聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用開(kāi)支情況，核定其備用金限額，并報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批備案。聯(lián)絡(luò)處費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)。駐外聯(lián)絡(luò)處的當(dāng)?shù)貞?hù)口人員在聯(lián)絡(luò)處工作期間不享受出差人員待遇，其因公到聯(lián)絡(luò)處以外地市出差及到鄭州辦理公司事宜期間的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，按公司《出差管理規(guī)定》執(zhí)行。③聯(lián)絡(luò)處日常費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，由總公司行管部根據(jù)各地市實(shí)際情況核定。后附《聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)人工作職責(zé)》，望各地聯(lián)絡(luò)處負(fù)責(zé)人遵守執(zhí)行。 3. 安排落實(shí)辦公場(chǎng)所，檢查辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保證員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，監(jiān)督各分公司業(yè)務(wù)人員辦公室行為規(guī)范的執(zhí)行。 2. 組織員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及最新管理辦法等。 4. 每月將聯(lián)絡(luò)處住宿費(fèi)、電話費(fèi)的分?jǐn)偯骷?xì)報(bào)公司行管部。 2. 公司員工薪資分為9個(gè)職等，每職等分15個(gè)薪級(jí)。原則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列起點(diǎn)工資最高，技術(shù)系列介于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行政系列之間。如因工作需要，致使派任者的資格未能完全符合公司規(guī)定者，公司可給予權(quán)任。 7. 同一系列由低職等崗位調(diào)任高職等崗位工作，應(yīng)改支所調(diào)崗位職等的第一級(jí)薪級(jí)，如原來(lái)薪資已超過(guò)所調(diào)崗位職等的第一薪級(jí)，可改支較原薪資高一級(jí)的薪級(jí)。如所調(diào)崗位沒(méi)有相同薪點(diǎn)時(shí)，按相近原支薪點(diǎn)較高薪點(diǎn)歸級(jí)。如當(dāng)年服務(wù)滿(mǎn)三個(gè)月者（計(jì)算服務(wù)日期以每月15日為分界點(diǎn)，15日以前到崗的，算一個(gè)月；15日以后到崗的本月不計(jì)算在內(nèi)，不滿(mǎn)三個(gè)月不發(fā)放特別獎(jiǎng)金），按月應(yīng)發(fā)工資*，當(dāng)年服務(wù)滿(mǎn)6個(gè)月者，按月應(yīng)發(fā)工資*，當(dāng)年服務(wù)滿(mǎn)10個(gè)月以上者（含10個(gè)月），按月應(yīng)發(fā)工資*。 14. 公司銷(xiāo)售部門(mén)人員任務(wù)完成低于50％，考核后工資低于600元者，按600元發(fā)放。 15. 月初未核定任務(wù)目標(biāo)的部門(mén)和地區(qū)，按照基本工資的70％發(fā)放。 等 級(jí) 職 位 對(duì) 應(yīng) 表等級(jí) 系列崗位行政綜合系列技術(shù)系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列零售業(yè)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)項(xiàng)目工程1職員技術(shù)員　 營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)員項(xiàng)目員2專(zhuān)員助理工程師營(yíng)業(yè)主管業(yè)務(wù)主管項(xiàng)目經(jīng)理3主管工程師（1）店面經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目主管4總公司部門(mén)經(jīng)理助理、分公司部門(mén)經(jīng)理工程師（2）6副總、總助、分公司總經(jīng)理高級(jí)工