秘書基礎學練同步-wenkub

　

【正文】 該公司辦公室主任，你將如何處理此事？第三章 信息與秘書工作一、填空題　1．信息是客觀世界各種事物________的反映，又是客觀事物之間相互聯系、相互作用的直接或間接的________。　4．秘書工作在領導活動中的特點。　A．主仆關系 B．上下級關系 C．同志關系 D．主輔關系　10．秘書人員與具體領導人相處的原則有（ ）。　A．樞紐作用 B．助手作用 C．參謀作用 D．聯絡作用　6．秘書工作助手作用的具體內容有（ ）。　A．領導活動 B．領導人 C．領導班子 D．領導機關　2．領導活動的要素可概括為（ ）。　A．領導作風 B．領導藝術 C．領導活動 D．領導意圖　5．領導活動的主體和核心是（ ）。 （ ）三、單選題　1．最能反映秘書工作本質特點的是（ ）。 （ ）19．秘書工作的“不管部”作用就是可管可不管的都可不管。 （ ）15．領導意圖是領導者領導社會組織的一種想法。 （ ）11．作用客體是領導者與被領導者共同的工作對象。 （ ）7．領導者的行為、活動是可以隨心所欲的。 （ ）3．領導者是指正式組織中擔任某種管理職務、從事管理工作的人。　16．領導活動的核心是________，管理活動的核心是________。　12．秘書工作的各個特點中最主要的反映秘書工作本質特點的是________，其他四個特性則是由此派生出的屬性。　8．領導者與被領導者共同對某一自然物作用，產生出特定的產品（成果），這種自然物就是領導活動作用的________。　4．領導與統治的相同點，都是一種________行為。　2．試述我國古代秘書的沿革。　A．提高辦公效率和質量 B．盡量減少差錯C．縮短辦公活動周期 D．減少行政開支　五、名詞解釋　1．秘書2．秘書工作　六、簡答題　1．秘書工作的基本屬性。　A．中介性 B．輔助性 C．政治性 D．服務性　2．三服務的宗旨即（ ）。 （ ）4．我國辦公手段現代化已發展到成熟階段。　16．辦公手段現代化的發展大體經歷四個階段，即________階段、________階段、________階段、________階段。　12．秘書工作中的各種服務工作，不僅是領導________的輔助，而且是其________的輔助。　8．秘書工作的政治性主要體現在鮮明的________、明確的________、高度的________三個方面。　4．今天的“秘書”是一種職稱或職務，是一種社會職業，是指直接協助各領導機構和領導人或私人處理________的人員。《秘書基礎學練同步》第一章 秘書工作及其發展趨勢一、填空題　1．《漢書》中所說的秘書，是指皇宮內________或讖緯圖之類的文圖資料。　5．今天的“秘書”在國際事務中則指一種________的職稱。　　9．秘書工作的“三服務”包括為領導機關服務、為________服務、為________服務。　13．秘書工作的政治性，主要取決于________的政治性。　二、判斷題　1．在不同的歷史時期，“秘書”一詞的含義都是一樣的。 （ ）三、單選題　1．我國辦公手段現代化的發展已達到（ ）。　A．為領導機關服務 B．為各部門服務C．為人民服務 D．為階級服務　3．根據秘書工作各項具體任務的性質，可分為（ ）兩類主要任務。　2．秘書工作政治性的主要體現。　3．你如何評價和認識新時期我國秘書工作的發展趨勢？　4．怎樣以“三個代表”重要思想為指導進一步做好辦公室工作？　5．你怎樣認識秘書工作的繁雜性？第二章 秘書工作的基本原則、特點和作用一、填空題　1．秘書工作的環境是________，秘書工作的核心是________。　5．領導活動是在一定領導環境確定的范圍內進行的一種________的人的________。　9．領導意圖是指領導者領導社會組織實現其目標所提出的________。　13．在封建社會，領導者與秘書是________關系；在資本主義社會則變為________關系。　17．秘書的智囊作用表現在三個方面，即提供依據、綜合意見、________。 （ ）4．領導活動是為社會組織的活動提出方向、創造態勢、開拓局面的行為。 （ ）8．由于作用客體不同，形成了不同形式的領導活動。 （ ）12．領導者是活動的主體，是領導活動的核心。 （ ）16．上級的指示就是本單位的領導意圖。 （ ）20．秘書工作是依附于領導活動而存在的。　A．政策性 B．依附性 C．綜合性 D．機密性2．政務類、事務類任務是屬于秘書工作（ ）的特點。　A．領導者 B．被領導者 C．作用客體 D．自然物　6．主動配合領導處理好日常事務，是秘書工作的（ ）。　A．領導者 B．被領導者 C．領導意圖 D．作用客體　3．領導活動具有（ ）。　A．文書處理 B．篩選文件 C．檔案管理 D．事務處理E．督促作用　7．秘書工作在領導活動中的特點有（ ）。　A．思想體系一致原則 B．知識互補原則　C．相互信任原則 D．相互適應原則　五、名詞解釋　1．領導2．領導活動　3．作用客體4．領導意圖　5．領導環境　六、簡答題　1．秘書工作在領導活動中的作用。　5．秘書人員與具體領導人相處的原則。信息經過________再現客觀事物的狀態。5．按信息的穩定狀態分，信息有________、________兩大類。　9．現代社會記錄和儲存信息的載體，一方面向________發展，另一方面________。　13．總之，秘書工作的一切方面都離不開________。　16．秘書信息工作時效性特點有________、________兩種表現形式。　20．________是與本單位的工作和主管業務有關的一切歷史檔案資料。　　24．信息的________，是整個信息工作的核心。　27．信息編制的方法除縱深法、歸納法外，還有________、________、圖表法。　31．我國具體的信息傳遞途徑有________傳遞、________傳遞、________傳遞、面授或直接送達四種。　二、判斷題　1．信息是客觀世界中各種事物運動狀態的反映。 （ ）5．人們對物質世界的認識是無限的，對信息的認識是有限的。 （ ）9．同一條信息對于不同的使用者，使用價值都一樣。 （ ）13．提供同樣的信息對不同領導都適用。 （ ）17．編制是對信息進行有序化的處理。　A．針對性 B．綜合性 C．時效性 D．經常性　3．向領導提供“馬后炮”信息是違背了秘書工作的（ ）的特點。　A．多、快、好、省 B．準、全、多、快　C．豐富、準確、及時、安全 D．方便、快捷、安全、保密　7．主題分類是屬于信息貯存的（ ）工作。　A．基本原理不同 B．檢索手段不同　C．基礎數據不同 D．分類方法不同　11．篇幅較長，且傳遞范圍較廣的信息資料，適合用（ ）傳遞方法。　A．觀察法 B．問卷法 C．購買法 D．電話詢訪法　15．存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（ ）。　A．是客觀世界中各種事物運動狀態的反映　B．是經過傳遞再現客觀事物的狀態　C．是客觀事物之間相互聯系、相互作用的直接或間接的表征　D．客觀信息的收集依賴于綜合處理　2．按信息源的性質分，可分為（ ）。　A．結合業務 B．圍繞中心 C．針對問題 D．制定措施　6．秘書工作時效性特點的形式有（ ）。　A．系統內信息 B．上級信息 C．平行信息 D．社會信息　E．歷史信息 F．國際信息　10．收集信息的渠道，按獲取信息的來源分有（ ）。　A．充實內容 B．綜合分析 C．提出意見 D．修飾潤色　14．信息資料傳遞的基本方式有（ ）。　4．秘書信息工作的特點。　8．信息收集的渠道。　12．信息資料傳遞的基本要求。　4．信息的整理有哪四道程序？分別舉例說明篩選、校核、加工、編制的重要性。第四章 輔佐決策一、填空題　1．________是人類社會特有的現象，是個人或群體為滿足________、實現目的、改變環境而進行設計、選擇和決定的________及其成果。　5．簡單地說，科學決策就是做出________。　9．經驗決策同樣具備科學決策的四個要素，區別在于________的不同。　13．決策方案的設計通常有________、________、________三種方法。　17．任何決策都是為了取得效益，不只是經濟效益，還包括________。　21．秘書的輔佐決策表現在決策前的________輔佐工作，決策形成中的________輔佐工作，決策實施中的________輔佐工作，決策效果評估中的________輔佐工作。 （ ）2．狹義地講，決策指領導者的決定。 （ ）6．經驗決策不需具備科學決策的四個要素。 （ ）10．秘書在決策過程中，只能處于輔佐決策的地位。A．創造性 B．目的性 C．選擇性 D．主觀性　2．科學決策的四要素的核心是（ ）。　A．創造性 B．目的性 C．主觀性 D．選擇性　6．不以既存的方案模式為基礎的決策設計法是（ ）。　A．既有發言權，又有表決權 B．只有發言權，沒有表決權　C．既有表決權，又有發言權 D．沒有發言權，也沒有表決權　10．秘書是領導的（ ）。　A．確定目標 B．設計方案 C．評價選優 D．實施反饋　4．正確的決策目標應當具備的幾個條件是（ ）。　2．科學決策必須具備的四個要素。　七、論述題　1．為什么說決策是一種具有普遍意義的社會現象？　2．決策和人的認識活動有哪些區別？　3．決策方案的設計通常有哪些方法？　4．怎樣理解方案的合理選擇標準？　5．追蹤決策有哪些特征？　6．怎樣認識秘書輔佐決策的地位？秘書在輔佐決策中的主要職能工作是什么？第五章 檢查督辦一、填空題　1．檢查督辦為決策的正確貫徹起________，是推動各項決策順利實現的重要保證。5．決策的層次越高，運行層次越多，區域越大，時間越長，其偏差程度就越________。　9．效果差比較常見的是不足和________兩種偏差。　二、判斷題　1．決策目標是領導集團或領導個人對未來狀況的期望。 （ ）5．秘書在檢查督辦過程中有時可以具有指揮的權力和責任。 （ ）三、單選題　1．不足和過頭屬于（ ）。　A．系統法 B．程序法 C．分層負責法 D．受權法　5．（ ）是決策督查的目的之一。　A．全面理解決策指令 B．熟練高效的信息處理能力　C．及時準確地反映檢查督辦的情況 D．全面協助領導工作　2．秘書部門檢查督辦工作的特點為（ ）。　2．檢查督辦所具有的兩大功能。　七、論述題　1．秘書部門檢查督辦的主要任務是什么？　2．秘書部門檢查督辦工作的主要內容有哪些？　3．秘書部門檢查督辦工作的要求有哪些？　八、工作實務題　1．公司主管領導在一份有關產品質量問題的報告上作了批示后交給你，并指示你督查此項工作，你準備如何去做？　2．某集團公司做出了關于加強財務審計工作的重大決定，并將此決定下發到各分公司，經過一段時間，公司派出督查組到下屬分公司督查此決定的落實情況，作為督查組的主要成員，請你說出督查的方法有哪幾種？本次督查屬于哪一種？在督查中應注意哪些問題？第六章 溝通協調一、填空題1．能否恰當地分工，和諧地配合，決定著組織的________和________。　5．尋求異同主要有以下幾種分析方法：________分析、________分析、________分析。協調的難度就越________；反之，共同之處越多，協調也就越容易________。　12．________是指會稿以后各相關部門負責人簽字認可的過程。 （ ）4．協調的控制程度沒有管理的控制程度強。 （ ）8．附屬性是秘書溝通協調工作的首要特點。　A．新舊體制矛盾 B．權益矛盾C．主觀認識矛盾 D．歷史與現實矛盾　2．秘書依據決策對本單位人力、財力、物力進行統一支配，平衡安排屬于（ ）。　A．漸變式 B．突變式 C．協商式 D．傳達命令式　6．秘書不能利用（ ）進行協調。　A．行政命令 B．不卑不亢 C．從屬輔助 D．平等協商　10．根據分級負責原則，秘書協調中應注意（ ）協調。　A．實現信息共享 B．進行換位思考　C．進行信息傳遞 D．進行創新性思考　14．秘書對內協調時，要依照（ ）及實際情況妥善協調好出現的各種問題。　A．決策協調 B．業務協調 C．事務協調D．人事協調　 E．臨時工作的協調　4．秘書溝通協調工作的特點有（ ）。　3．秘書溝通協調的基本原理。　7．秘書溝通協調的基本方式。　八、工作實務題　1．某企業最近下發了《關于調整員工津貼補助的方案》的討論稿，討論中引起部分員工的不滿。經廠辦主任出面協調后，兩位部門主任滿意離去。這些任務包括本單位的________發文和收文承辦的________發文。　6．審核的重點首先是“________”，這是一個先決條件。10．簽發是機關領導人對審核過的文稿進行審定并________發印，文件________。　　14．對某些收件如何辦理和交于何人辦理等提出________，并在“________”上寫明，以供領導思考定奪的辦文環節叫________。　18．來文系問文，承辦人員以公文的形式，對來文的詢問、要求或請求做出的________和________的辦理工作，叫辦復，也叫________。　22．公文處理效率的高低，主要取決于公文辦理各環節上公文________是否________。 （ ）2．交擬的重點在交代寫作意圖上。 （ ）6．審核的重點首先是公文的內容、文字表達、文種使用等方面。