美的空調營銷管理信息系統項目方案書-wenkub

　

【正文】 燕京啤酒 300 1服務器 +40工作站 是 … 用友公司在家電企業的用戶還有海信、澳克瑪、坂神、萬燕集團、遠大空調、威力空調等。 核心產品階段： 19992020年，以核心產品 +客戶化開發方式來進行項目實施。已形成了完善的家電企業解決方案。 完善的應用模型。 綜合實力強。 項目整體費用較低，尤其是實施及售后服務費用。 技術服務本地化。電子信箱隨時收集用戶提出的各種問題，熱線問答欄目提供最新、最有代表性問題的解答。全國所有省會城市和主要地市都建起了用友軟件的營銷服務網點，用友集團在廣東及全國各地的分公司可以配合總部對美的集團做好服務工作。用友的企業徽標 — “心”形標志形象地表達了把愛心、誠心所致的產品和服務 ,奉獻給用戶 ,奉獻給 社會的經營理念。用友軟件集團與 IBM、 Microsoft、 Sun、 Oracle 等公司結成了戰略伙伴關系，用友軟件集團雄厚的開發實力、成熟的應用經驗與上述公司先進而可靠的技術平臺結合互補，強強聯手，將在中國管理軟件領域產生深遠的影響。公司的軟件開發規范、程序構件庫、開發所需的各種文檔均可通過瀏覽器向所有開發人員開放。 先進的技術。用友公司開發部聘請了很多大學教授、博士給企業作為開發顧問，規劃產品模型，指導產品開發；建有國內唯一一家軟件企業博士后流動站 — 用友企業應用軟件博士后流動站；從開發的組織結構上， 不僅有從事通用軟件開發的產品本部，還設有行業軟件開發部、軟件工程公司來進行行業軟件和項目軟件的輔助開發。公司的質量目標是：“產品無故障，服務無投訴”。 質量保證體系。雄厚的綜合實力為承接大型項目提供了有力保障。用友集團是中國最大的企業管理軟件公司，也是中國最大的獨立軟件廠商。 用友公司的宗旨是“與用戶真誠合作，做用戶可靠朋友”。全國代理商的總數已近 500家，全國授權技術支持中心 30家，授權培訓中心 100家。 用友企業管理軟件作為中國名牌軟件，率先通過了國家財政部評審和中國軟件評測中心的評測，被中國軟件行業協會評 選推薦為全國優秀軟件產品，國家科委發文向全國企事業單位推薦采用。 用友公司面向企業管理領域 ,全面開發自主版權的軟件產品。 集團總部設有開發中心、市場中心、銷售管理中心、服務中心、行政中心等業務與管理部門，在全國建立了 50 余家地區分、子公司（全資 30 家，參股聯營 20 家）。是目前中國最大的企業管理軟件開發商和銷售商，也是 99 年度中國最大的獨立軟件廠商（ CCID評定， 2020年統計結果 未出）。 本方案是在對美的空調初步了解的基礎之上作出的，不當之處，歡迎指正。將為大型企業提供完善的應用解決方案。 用友集團專致于企業管理軟件的開發和銷售，是目前中國最大的企業管理軟件公司，擁有20 萬家用戶，財務軟件連續十年市場占有率第一（ %），企業管理軟件市場占有率在Oracle、 SAP等國外軟件之后，居國內第一。 這是一項專業性強、涉及面廣、實施難度大的系統工程，選擇一個實力雄厚、具有專業水準、能夠長期合作的應用方案提供商作為合作伙伴是其中的核心問題。空調事業部國內營銷公司負責美的空調在國內的銷售業務，在全國各地擁有 34 家營銷中心。美的產品行銷全世界 100多個國家和地區，銷售額和出口創匯連續多年居同行業前列。 項 目 方 案 書 北京用友軟件股份有限公司 BEIJINGUFSOFT（ GROUP） CO.,LTD. 目 錄 31. 前言 2. 公司簡介 5 . 綜合實力 5 . 用友公司承接此項目的優勢 6 . 典型用戶介紹 8 3. 方案概述 10 . 系統現狀與系統目標 10 . 用友新一代企業應用軟件 NC 介紹 13 . 用友家電行業解決方案 21 . 美的空調營銷管理信息系統解決方案概述 25 4. 美的空調營銷管理信息 系統解決方案 26 . 市場管理 26 . 銷售管理 29 . DRP（分銷資源計劃） 34 . 庫存管理 37 . 配送管理 39 . 財務管理 42 . 技術方案 45 . 數據接口 54 . 數據遷移 55 5. 系統實施計劃及費用預算 55 前言 美的集團是當今中國最大的家電生產基地和出口創匯基地之一，在中國家電行業擁有舉足輕重的地位。 美的擁有中國最大、最完整的空調產業鏈。隨著家電業競爭的加劇和集團的迅速發展，美的空調對內部管理提出了更高的要求。 北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱用友集團）是北京新技術產業開發實驗區的優秀高科技企業。 用友集團一向致力于為大型、集團型企業和行業系統提供整體解決方案。 在三年多的高端產品開發及推廣過程中，用友集團已經積累了豐富的經驗，也擁有了一大批用戶，如海洋石油、海爾集團、湖南煙草、申銀萬國、燕京啤酒、酒泉鋼鐵等，覆蓋了財務、銷售、證券管理、煙草專賣管理等多種業務。 本方案書從公司簡介、方案概述、詳細方案、實施計劃、費用預算等方面作了概要的論述。 公司創立于 1988年 12月 6日，前身為“用友財務軟件服務社”， 1990年轉辦為“用友電子財務技術有限公司”。用友集團現有員工1200 多人（含全資 /控股分、子公司）。幾年來已累計開發出近百個品種的軟件產品。《計算機世界》對全國主流企業管理軟件的用戶調查評測，用友軟件榮獲第一。全國省會城市和各要地市及部分縣市都建起了用友軟件的營銷服務網點。公司使命是“發展民族軟件產業，推進中國管理現代化”。用友軟件在用戶數量（超過 20萬家），市場占有率（ 40%），行業覆蓋率（ 100%）等方面均居國內同行之首。 豐富的行業經驗。質量是企業的生命，用友公司一直重視質量管理。 1997 年 10 月 14 日，已通過了 ISO9001認證機構的全面認證，用友公司已成為國內第一家通過 ISO9001認證的軟件企業。保證每個項目既有通用版產品的強大功能，又能解決個性化的需求。用友公司根據目前網絡技術的最新發展趨勢，充分利用 Inter技術，在本項目中采取 B/S 結構，從而避免了傳統客戶機 /服務器模式的弊端 ，保證了技術的先進性和前瞻性。程序開發采用網絡型開發管理工具，在小組服務器上，通過開發管理工具控制版本的唯一、程序修改的追蹤、程序測試和程序質量的分析。 服務優勢 服務宗旨。 服務網絡。 服務手段。集團公司與各省市分公司、全國代理商的基于 Inter的業務網絡也已經建成投入使用。 用友集團在全國范圍已有健全的行銷服務網絡，尤其是遍布全國的授權技術支持中心和授權培訓中心可以為美的集團提供強有力的保障和支持，能夠做到現場即時響應，實時實地解決問題。 減低用戶建立和運行本系統的總體成本。 用友集團基于在軟件領域長遠發展，企業整體規模在同 行企業中最大，軟件產業化基礎最雄厚，是大型用戶理想的長期合作伙伴。 用友公司自 98年起，從事高端產品的研發與推廣工作。 建有同行企業中最大的覆蓋全國的銷售、服務網。 全面產品階段： 2020 ，從 2020年開始，用友公司的 NC 產品（ iERP+iCRM）將陸續推出。 方案概述 系統現狀及系統目標 系統現狀 隨著市場競爭的加劇，銷售業務所面對的不僅僅是地域、人員的變化，更重要的是市場格局的變化。 為了達到以上目標，必須有一套先進、適用、可靠、安全的營銷管理信息系統來幫助進行數據采集、信息處理等工作。 內部開發的物流管理系統（ Foxpro）。 從軟件所能實現的管理功能來看，原有系統功能不夠完善，與美的提出的較高層次的管理要求相距較遠。 綜上所述，只有采用面向集團、企業級、技術先進的一體化解決方案，即為美的建設一個企業級營銷管理信息系統 ,才能全面解決上述問題。 系統目標 建設一套具有家電行業和美的特色，滿足美的特殊業務需要和發展要求、先進的技術平臺與成熟的應用方案相結合、國際家電制造行業管理機制與適合中國國情的管理模式相結合、高性能，高可靠性、界面友好美觀、操作便捷、易用高效的營銷管理信息系統。加強市場推廣費用的管理、監控，與銷售結合優化市場推廣。以空調營銷公司為中心，對各分公司進行集中式、一體化的管理。系統基本于 Inter 技術和大型數據庫，能夠進行遠程實時訪問和操作。支持目前的主流大型數據庫 ORACLE， DB2， SQLSERVER，SYBASE， INFORMIX等 。 （ 6）嚴格的權限控制，具備用戶和數據的多種安全措施。 銷售管理：進行銷售分析與銷售預測，進行商品管理、訂單管理、回款管理。 回籠管理包括資金回籠等情況的匯總，銷售政策的制定執行等。需要開發接口。儲運日常業務有運力需求計劃、出庫計劃、運力調度計劃、運輸合同管理、運費結算的統計與分析、貨物跟蹤等。 用友軟件在家電行業擁有廣泛的典型用戶，擁有成熟的業務模型，在此基礎上，結合美的的業務特點及使用習慣作相應的客戶化設置，可使之全面滿足美的的應用要求。同時，用友公司是國內第一家通過 ISO9001及 ISO9002國際質量體系認證的軟件開發商，擁有一套切實可行的質量保證體系，可以確保軟件的開發及服務質量。 在應用軟件的設計上，強化權限管理功能，具有多級安全機制。 集成性 本營銷管理信息系統充分考慮與其他業務子系統之間的接口以及在各個業務子系 統之上構建的綜合信息系統的接口，適應美的空調企業信息系統的整體規劃和未來發展需要。 用友新一代企業應用軟件 NC 介紹 NC特點 NC是用友公司的 新一代企業應用軟件。 NC的目標用戶就是基于 Inter/Intra運做的中大型企業單位、事業單位、集團企業和虛擬企業。 突出了基于電子商務技術的協同管理。 為企業建立起一套完整的預警體系 保證企業對未來事件的充分準備和對異常情況的最快反映。所謂動態會計原理就是指在業務發生的同時就進行會計描述，以保證財務信息和業務信息的一致性和同步性。例如員工的一筆預借差旅費業務，在業務發生時會形成一筆借其他應收款 貸現金的實時憑證，同時為了控制費用的超預算，會形成一筆借管理費用 貸其他應收款的虛擬憑證，形成虛擬憑證的前提就是認為員工的借款全部發生為費用了，這樣就可以控制下次借款的金額。 NC不僅提供了生產成本的核算，還提供了面向企業價值鏈管理的項目成本核算。 提供了完整的集團應用方案 主要包括集團預算的管理（預算樣表的建立、預算的上報審批下發、預算執行數據的上報匯總等）、資金的管理（集團內部銀行、結算中心或財務公司的管理、集團資金計劃的上報下達 等）、資產的管理（統一集團資產類別、折舊年限、折舊方法等，規范各單位資產核算）、財務的監控（集團各單據財務數據的實時動態匯總查詢）、采購管理（集團統一采購）、 DRP（集團分銷資源計劃）等。 客戶可配置和個性化應用是 NC的另外一個主要特點 主要包括業務流程的可配置、應用組件的可配置、用戶菜單的可配置、單據格式賬表格式的自定義等。 應用架構 NC 包括 7大部分，分別是財務會計、管理會計、供應鏈管理、 CRM、決策支持、電子商務等。 電子商務將網上獲得的銷售機會 提供給銷售管理，經過確認后形成后臺的銷售訂單。本模塊根據企業年度經營目標，按多種方式進行分解，成為可執行可考核的銷售計劃。 按企業年度經營目標制定生產規劃，按銷售訂單及短期的銷售預測形成主生產計劃，再形成物料需求計劃，車間作業計劃及庫存備料計劃。根據作業計劃生成備料計劃，供庫存進行配料、發料控制。 NC 系統提供了按照銷售計劃生成采購計劃的功能。 可以制定采購標準價，提供詢價，報價分析，比價的功能，可對采購價格的變動進行分析，對采購行為中的價格進行控制。采購訂單支持變更管理，提供豐富的業務狀態管理，可做為應用組件獨立運行。 采購管理根據到貨簽收情況，提交質量檢驗 請示。 存貨核算是面向財務的材料會計，完成各種存貨收發成本的計算確認及調整工作。銷售訂單向銷售管理提供如下信息：向誰銷售，銷售什么，什么時候出貨，什么價格，什么業務方式，由誰 經手，后續如何處理。銷售系統向存貨提交銷售成本結轉通知，完成銷售成本的計算及引起結轉。實現對客戶歷史交易記錄的綜合分析。 CRM系統（客戶關系管理），使客戶成為利潤的源泉。 DRP可使企業的物流總監或財務總監及時動態地了解到商品貨 物在整個銷售網絡或銷售渠道中的分布情況，從而對銷售政策，貨物調配，銷售價格制定，市場政策的制定產生影響，并可根據各點上的需求來提出最佳的配貨或補庫計劃。根據配合的行程及裝車計劃來安排揀貨及出庫。提供金額合同，數量合同等多種合同形式。 存貨核算向生產制造提供生產用料的成本信息，接收成本核算傳來的產成品入庫成本信息。主要提供憑證處理、賬簿查詢打印、期末結賬等基本核算功能， 應收款是企業資金流入的一