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04業務流程與業務流程重組-wenkub

2023-02-02 23:24:57 本頁面

　

【正文】和其它許多美國企業一樣，都力圖降低成本。徹底性業務流程重組追求的是企業效益的顯著的增長或極大的飛躍，而不是略有改善。概念的理解業務流程重組強調以業務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目標，對企業現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，并利用先進信息技術，實現管理組織結構扁平化，最終實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面“巨大”的改善。活動活動之間的連接方式活動的承擔者活動的完成方式洗杯子洗水壺燒水放茶葉倒水泡茶示例：泡茶的流程 ? 企業流程：企業為了完成其業務獲得利潤的過程。計算機的出現能否解決這一問題呢？某醫院雖然使用了會計管理信息系統，但是會計還是手工制作會計憑證，并將制作好的會計憑證放在一個文件夾，每周定期由一位系統操作員將積累的會計憑證中的數據輸入系統，約定用于出會計報表。然而大浪淘沙，為什么我們每天早上翻開報紙時，總是會看到包含“兼并”、“破產”等等刺眼文字的頭版頭條呢？這些新聞的主角中，有“大魚”，也有“小魚”。第四章業務流程與業務流程重組企業業務流程的基本概念本章內容：企業信息流業務流程重組快魚吃慢魚 “物競天擇，適者生存”。但是一旦睜大了你的雙眼，透過新聞的紙面，每一次你都會看到這樣的字眼：“快魚吃慢魚”。信息化的實質在新的工作方式中，根據人腦和電腦各自的特性，使原來的過程發生根本性的變化，在新的工作方式中發揮兩者的優勢，達到最佳的人機結合。 ? （一組共同為顧客創造價值而相互關聯，具有邏輯性、變動性、可分解性、時序性的企業活動） ? BP =(Activity, Goal, Object, Relation, Rule, Time) 活動，目標，對象，關系，規則，時間企業信息流水平方向的信息流縱向信息流向下的信息流向上的信息流財務部門：縱向信息流出納發票 ①②③ 會計顧客現金日記賬總賬明細賬現金收訖憑證月末校核現金（填制） ③ ① ② 應收賬款信息流在企業中的作用 ? 向下的信息流控制著商流、物流、資金流產生的時間、大小、快慢和方向。 BPR的四個核心內容 “根本性（ Fundamental） ” “徹底性（ Radical） ”； “巨大的（ D

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