信息管理系統(tǒng)總結(jié)-wenkub

　

【正文】 出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對(duì)項(xiàng)目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，原型法，面向?qū)ο箝_發(fā)方法，CASE方法。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳躍的。：一開始技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)是主要的。：指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的六種增長(zhǎng)要素：：從早期的磁帶向最新的分布式計(jì)算機(jī)的發(fā)展。：、約束及總體結(jié)構(gòu)。分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。由于MRPⅡ正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財(cái)、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動(dòng)的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應(yīng)用。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。管理信息系統(tǒng)綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息系統(tǒng)，為管理決策服務(wù)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。（1）相對(duì)比較簡(jiǎn)單、直接，其決策過程和決策方法有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)劃實(shí)現(xiàn)其決策過程的基本自動(dòng)化。2）由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺(tái)無關(guān)的跨平臺(tái)通信協(xié)議，瀏覽器和Web服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨(dú)立于計(jì)算機(jī)的硬、軟件平臺(tái)，整個(gè)系統(tǒng)的開放性和可移植性好。意義：對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別，確定系統(tǒng)開發(fā)的必要性，以減少條件不具備造成各方面的重大損失。5）技術(shù)可行性分析。可行性研究報(bào)告的主要內(nèi)容如下“1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況。7）指定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括人、財(cái)、物的安排。3）提出擬建系統(tǒng)的初步方案。對(duì)新系統(tǒng)可行性的研究，要求用最小的代價(jià)在盡量短的時(shí)間內(nèi)確定系統(tǒng)是否可行。企業(yè)業(yè)務(wù)流程改革對(duì)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用的重要性：企業(yè)的業(yè)務(wù)流程直接體現(xiàn)企業(yè)的核心能力，是企業(yè)完成其使命、實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的基礎(chǔ)。而對(duì)于許多企業(yè)/組織來講，信息只存在于單個(gè)部門之間，分散在各個(gè)子系統(tǒng)，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。2）員工缺乏以顧客為導(dǎo)向的思想。企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的一個(gè)核心組成部分，是企業(yè)決策管理活動(dòng)或過程的電子化，與企業(yè)生產(chǎn)過程自動(dòng)化、智能化和企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的電子化共同構(gòu)成企業(yè)信息化的主要內(nèi)容，企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)和集成系統(tǒng)一起構(gòu)成企業(yè)的信息化的主要應(yīng)用。4）信息技術(shù)支持扁平化管理。4）信息技術(shù)促使管理以人為本。信息革命對(duì)管理變革有什么影響：信息革命引發(fā)管理變革，支撐管理變革。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。由信息源、信息處理器、信息用戶及信息管理者所組成。2）MIS的總體概念結(jié)構(gòu)：是從支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的角度來描述的。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性概念模型向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換：由ER圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換可按下述3條規(guī)則進(jìn)行：1）一個(gè)實(shí)體轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系，實(shí)體的屬性就是該關(guān)系的屬性，實(shí)體的碼就是該關(guān)系的碼。引發(fā)管理變革體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：1）信息技術(shù)要求管理協(xié)調(diào)、協(xié)同更多的資源。支撐管理變革體現(xiàn)在以下4個(gè)方面：1）信息技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)管理創(chuàng)新的工具和平臺(tái)。信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理有什么影響：企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理全面變革的過程，是現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)管理活動(dòng)結(jié)合及其創(chuàng)新的結(jié)果，即突破工業(yè)化進(jìn)程中產(chǎn)生與形成的思維方式、理論觀念和保存模式的框架，探索以信息觀為核心的面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理觀念、新理論和新方法；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造和重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，降低成本，全面提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，增加在劇烈變化的外部環(huán)境中的適應(yīng)能力和自組織能力，從而提高組織績(jī)效、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和文化價(jià)值。組織的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主要存在哪些問題：主要存在以下三方面的問題：1）部門割裂完整的流程。員工以上級(jí)為導(dǎo)向，而不是以顧客為導(dǎo)向。企業(yè)為什么要進(jìn)行流程改革與改造：企業(yè)流程是指為了完成某一項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的跨時(shí)間和空間的邏輯上相關(guān)的一系列活動(dòng)的有序集合。傳統(tǒng)企業(yè)模式下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，非增值環(huán)節(jié)多，信息傳遞慢，同一流程各個(gè)環(huán)節(jié)和不同流程間關(guān)系混亂，特別是完整的業(yè)務(wù)流程被不同職能部門分割，大大降低了業(yè)務(wù)流程的效率與效益，難以及時(shí)捕獲迅速變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，致使整個(gè)企業(yè)效率與效益低下、競(jìng)爭(zhēng)力弱，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)與用戶需求的變化反應(yīng)遲鈍，應(yīng)變能力差。目標(biāo)與工作內(nèi)容：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、營(yíng)運(yùn)可行性。4）審查新系統(tǒng)。8）撰寫可行性研究報(bào)告。2）主要問題和主要信息需求。6）營(yíng)運(yùn)可行性分析。代碼設(shè)計(jì)的原則與功能：原則：標(biāo)準(zhǔn)化、唯一性、合理性、可擴(kuò)充性、簡(jiǎn)單性、適用性、規(guī)范化。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，既可以建立獨(dú)立與互聯(lián)網(wǎng)的為某個(gè)組織服務(wù)的管理信息系統(tǒng)，必要時(shí)又可以很方便的連接互聯(lián)網(wǎng)，和互聯(lián)網(wǎng)上各個(gè)站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)通信。（2）沒有固定規(guī)律可循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依。：（1）是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。（3）是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。（5）是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。Ⅱ原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。邏輯結(jié)構(gòu)分為，線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)。（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀。：從批處理方式到聯(lián)機(jī)方式。隨著用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時(shí)候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長(zhǎng)階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。：任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性。：對(duì)原有流程進(jìn)行分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確定新的業(yè)務(wù)流程，確定新系統(tǒng)的人機(jī)界面。成批處理方式和聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式。包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)以及編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。：系統(tǒng)的吞吐量，系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的處理方式，地域范圍，數(shù)據(jù)管理方式。：是以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)繪制的。：是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服系統(tǒng)本身存在的不足對(duì)信息系統(tǒng)所作的調(diào)整、修改與擴(kuò)充等工作的總稱。：準(zhǔn)備工作，調(diào)研，定義業(yè)務(wù)過程，業(yè)務(wù)過程重組，定義數(shù)據(jù)類，定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)，確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序，完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。一、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個(gè)對(duì)組織乃至整個(gè)供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)它是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和合手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科二、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的主要步驟數(shù)據(jù)需求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：用一個(gè)概念模型將用戶的數(shù)據(jù)需求明確的表達(dá)出來，這是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)關(guān)鍵，它反映了用戶的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，與數(shù)據(jù)庫(kù)的具體實(shí)現(xiàn)技術(shù)無關(guān)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)：將概念模型轉(zhuǎn)化為這個(gè)DBMS所能接受的數(shù)據(jù)模型。不同對(duì)象之間的相互作用和聯(lián)系構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。系統(tǒng)升級(jí)后設(shè)備部已針對(duì)本次升級(jí)內(nèi)容，修改了系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)，讓全體設(shè)備管理人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)。二、設(shè)備信息管理系統(tǒng)管理情況截止到2016年11月15日，我公司設(shè)備點(diǎn)檢人員共計(jì)點(diǎn)檢1434858項(xiàng)、%，到位點(diǎn)23292點(diǎn)、%，未能達(dá)成兩項(xiàng)全部100%的原因是3次系統(tǒng)故障所致。做好日常維護(hù)工作，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)各類使用問題。(+1分)（3）落在框外的U元素，表示子系統(tǒng)之間的聯(lián)系。MIS系統(tǒng)在功能擴(kuò)展上趨向增加工作流功能、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能，前者使得ERP軟件能做到與辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行互動(dòng)，后者則為企業(yè)的高管層提供基于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘分析的宏觀決策參考。同時(shí)MIS系統(tǒng)將面向協(xié)同商務(wù)(Collaborative Commerce)，支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過程。用戶可以自由選擇MIS系統(tǒng)中的功能模塊，并根據(jù) 需要隨時(shí)追加。(3)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化，基于WEB技術(shù)，更加易用我國(guó)的863計(jì)劃在“十五”期間提出對(duì)ERP軟件“實(shí)現(xiàn)跨越和創(chuàng)新”，打造出符合未來發(fā)展趨勢(shì)的“基于web的實(shí)時(shí)ERP”。D1DSS的三個(gè)基本組成要素是什么？每個(gè)組成要素的作用是什么？DSS有三個(gè)主要部件，即數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和人機(jī)會(huì)話部件.(1分)用戶接口是DSS 與用戶交互的界面，它負(fù)責(zé)接受用戶的各種要求，并通過它提供給用戶各種決策信息；(1分)數(shù)據(jù)庫(kù)用來組織存儲(chǔ)和管理維護(hù)大量與決策有關(guān)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；(1分)模型庫(kù)提供大量的、供決策者進(jìn)行決策分析的模型，通過它處理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，可以得到能供決策判斷的信息。3．年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額，年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額是一個(gè)總括性的貨幣指標(biāo)(1)。CSF方法的意義在于為組織的高層管理者成功旅行自己的管理職責(zé)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供了一個(gè)清晰的思路和有效的方法(2分)，即管理者可以根據(jù)組織目標(biāo)確定關(guān)鍵成功因素，制定描述相應(yīng)關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵性能指標(biāo)，僅僅圍繞關(guān)鍵成功因素開展工作并憑借關(guān)鍵性能指標(biāo)評(píng)價(jià)管理工作成效。DSS有三個(gè)主要特征：1 幫助管理者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問題（1）；2 DSS是用來支持管理者作決策，而不是代替用戶作決策（1）；3 DSS的目的在于提高管理者決策的有效性而不是提高管理者決策的效率。(2)強(qiáng)調(diào)采用模塊化的設(shè)計(jì)方法，并有一組基本設(shè)計(jì)策略(+1分)。該題主要設(shè)計(jì)到采用結(jié)構(gòu)化畫法進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)具體步驟，包括系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)分析階段包括對(duì)系統(tǒng)功能的理解和把握，采用業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典等工具來表示，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段主要解決信息系統(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)方法答：信息資源已成為社會(huì)及高校重要的財(cái)富和資源，建立一個(gè)滿足高校公寓管理需要的信息系統(tǒng)，也是高校近年來不斷壯大的迫切需要也正是由于這個(gè)原因，我們小組決定選擇宿舍管理信息系統(tǒng)這個(gè)題目。先畫的是組織結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，給出宿舍的組織結(jié)構(gòu)。完成組織結(jié)構(gòu)圖，我們分析了業(yè)務(wù)流程圖。最后一步是數(shù)據(jù)字典。我負(fù)責(zé)了所有的畫圖部分。不過通過這次的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)課，我們更加鞏固了書本上面的知識(shí)，對(duì)于MIS也有了一些初步的了解。4有助于拓展市場(chǎng)。3企業(yè)所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化息息相關(guān),發(fā)展過程可以簡(jiǎn)要地分成如下階段：60年代中期：從定貨點(diǎn)法到MRP,解決了控制庫(kù)存問題；（2分）70年代中期：閉環(huán)MRP,解決了計(jì)劃與控制問題；（2分）80年代初期：MRPII,解決了物料與資金信息集成問題；（2分）90年代初期：ERP,解決在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問題（2分）.另外2分根據(jù)學(xué)生闡述擴(kuò)展情況確定N，提出信息系統(tǒng)的發(fā)展大體上經(jīng)過6個(gè)階段（2）：初裝、擴(kuò)展、控制、整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理（2）。錢學(xué)森教授認(rèn)為系統(tǒng)科學(xué)有三個(gè)層次（1）：系統(tǒng)的工程技術(shù)層次（1）；系統(tǒng)的技術(shù)科學(xué)層次（1）；系統(tǒng)的基礎(chǔ)科學(xué)層次—系統(tǒng)學(xué)（1）。第三，改變競(jìng)爭(zhēng)的范圍：擴(kuò)大市場(chǎng)，或者集中到一個(gè)小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未到達(dá)的市場(chǎng)，將市場(chǎng)擴(kuò)大到全球范圍，企業(yè)可以產(chǎn)生規(guī)模效益，集中到一