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代駕服務(wù)管理規(guī)范共五則范文-wenkub

2024-10-25 05 本頁面

　

【正文】采取其他方式給予必要的幫助。屬對方車輛主要責(zé)任的，甲方不負(fù)責(zé)損失賠償，但可協(xié)助交警調(diào)查及保險理賠。第二條要求服務(wù)專員牢固樹立安全第一的思想觀念?，F(xiàn)將本公司《服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》送達(dá)，并請您監(jiān)督執(zhí)行。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應(yīng)處罰。自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)任務(wù)完成。第五條、與客戶見面后，禮貌地與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議并出示本服務(wù)管理規(guī)范。屬對方車輛責(zé)任的，代駕司機(jī)不負(fù)責(zé)賠償損失，但可協(xié)助調(diào)查及保險理賠。我們將建立不定期抽查制度，同時請求客戶協(xié)助監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，將解除聘用，并由此可能發(fā)生的事故損失，根據(jù)由本公司按照與客戶簽訂的代駕服務(wù)協(xié)議承擔(dān)的賠償責(zé)任由代駕司機(jī)個人全部承擔(dān)。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應(yīng)處罰并要求該服務(wù)專員向客戶道歉后雙倍送還。第七條送客過程中不得接觸車內(nèi)及客戶的隨身財(cái)務(wù)、貴重物品，送達(dá)目的地后幫助客戶鎖好車并協(xié)助檢查客戶的車輛和貴重物品，確保無損壞及丟失，請客戶在服務(wù)協(xié)議回執(zhí)聯(lián)上簽字確認(rèn)，自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)任務(wù)完成。我們可以采取其他方式給予必要的幫助。同時有義務(wù)協(xié)助交警調(diào)查及保險理賠。第二條牢固樹立服務(wù)專員安全第一的思想觀念?，F(xiàn)將本公司《代駕服務(wù)管理規(guī)范》下發(fā)，希望大家遵照執(zhí)行。第一條絕對禁止服務(wù)專員飲酒后執(zhí)行代駕送車任務(wù)。行車不得超速、搶行、闖紅燈，安全禮讓，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保證安全送達(dá)不出事故（客觀無法避免的對方車輛全責(zé)事故除外）。第三條服務(wù)專員需在客戶預(yù)約時間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。第五條與客戶見面后，禮貌地與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議。第八條任務(wù)完成后，要求服務(wù)專員即刻打電話給公司值班人員報告任務(wù)完成情況。第二條、牢固樹立安全第一的思想觀念。第三條、服務(wù)專員需在客戶預(yù)約時間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。按照與客戶預(yù)約，核定取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，先行收取服務(wù)費(fèi)用。第八條、任務(wù)完成后，要求服務(wù)專員即刻打電話給公司值班人員報告任務(wù)完成情況。第三篇：代駕服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范代駕服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范為保證我公司代駕送車服務(wù)質(zhì)量和客戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，我公司特制訂了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范及人員管理制度。第一條絕對禁止服務(wù)專員飲酒后執(zhí)行代駕送車任務(wù)。行車不得超速、搶行、闖紅燈，安全禮讓，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，保證安全送達(dá)不出事故（客觀無法避免的對方車輛全責(zé)事故除外）。第三條服務(wù)專員需在客戶預(yù)約時間之前到達(dá)指定地點(diǎn)。第五條與客戶見面后，禮貌地與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議并出示本服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范。自己也要在服務(wù)協(xié)議上簽字確認(rèn)任務(wù)完成。若接到客戶有關(guān)投訴，公司將做出相應(yīng)處罰并要求該服務(wù)專員向客戶道歉后雙倍送還。未發(fā)工裝時應(yīng)保證清潔、平整、無異味；：發(fā)型大方，勤于修剪。二、調(diào)整工作狀態(tài)，并將狀態(tài)選擇到空閑中；，接聽客戶預(yù)定。祝您用餐愉快，XX先生，等會見。五、第一次見面流程，穿著要整齊；；；：您好，是XX先生/小姐吧？您的電話尾號是1234吧？我

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