xxx市地稅局軟環(huán)境建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料-wenkub

　

【正文】 部群眾的信賴，全局干部積極要求進(jìn)步的人不斷增多，黨員干部隊(duì)伍不斷壯大，局黨支部連續(xù)多年被當(dāng)?shù)厥形谟琛跋冗M(jìn)黨支部”稱號(hào)。因此，**市地稅局領(lǐng)導(dǎo)班子把“建一流班子，帶一流隊(duì)伍”作為奮斗目標(biāo)，從提高班子成員的思想政治素質(zhì)入手，認(rèn)真貫徹民主集中制，大力選拔優(yōu)秀青年干部，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，不斷提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，造就了一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的地稅干部隊(duì)伍，為地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。行動(dòng)是無(wú)聲的命令，榜樣是無(wú)窮的力量。通過(guò)為群眾辦實(shí)事、辦好事，密切了黨群、干群關(guān)系，激發(fā)了基層干部的工作熱情，從而調(diào)動(dòng)了主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)了思想政治工作的實(shí)效。同時(shí)，**市局積極探索思想教育的新方法，大膽創(chuàng)新，使干部隊(duì)伍做到了“六個(gè)學(xué)會(huì)”，提高了“五種素質(zhì)”、“五種能力”，即：學(xué)會(huì)做人、求知、生活、健體、勞動(dòng)和審美；提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)工作素質(zhì)、美的心靈素質(zhì)；提高思維能力、觀察能力、創(chuàng)造能力、組織能力和交際能力。三年來(lái)，**市地稅局針對(duì)干部隊(duì)伍中年輕人多、思想活躍的實(shí)際，不斷創(chuàng)新教育理念，樹立了以人為本、以德育人的思想，利用政治學(xué)習(xí)、黨團(tuán)活動(dòng)和理論研討會(huì)等形式，全面加強(qiáng)思想政治教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的向心力和凝聚力。在今后的工作中，該局表示將一如既往，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷提升軟環(huán)境建設(shè)水平，切實(shí)把稅收事業(yè)發(fā)展融入以 人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的軌道，為xxx市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力支持。長(zhǎng)期以來(lái)，xxx市地稅局黨組按照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”的要求，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作；局黨組堅(jiān)持每季度召開一次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，研究廉政工作，學(xué)習(xí)廉政規(guī)定和條例，落實(shí)廉政責(zé)任分工，建立科學(xué)合理、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制；凡屬人員調(diào)動(dòng)、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)懲、評(píng)先評(píng)優(yōu)及重大財(cái)務(wù)支出等，都由局黨組會(huì)集體研究決定；凡屬全局性的業(yè)務(wù)工作，各科室重要工作，涉及兩個(gè)科以上需要協(xié)調(diào)的工作，由局務(wù)會(huì)集體研究決定，從人權(quán)、財(cái)權(quán)和組織分工等方面建立和完善了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力監(jiān)督的制約機(jī)制。幾年來(lái)，該局先后涌現(xiàn)出“遼寧省優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員”“鐵嶺市學(xué)雷鋒標(biāo)兵”和“鐵嶺市關(guān)心下一代先進(jìn)個(gè)人”5人次。三是深入開展“學(xué)雷鋒主題實(shí)踐活動(dòng)”。四、抓活動(dòng)，促氛圍，建設(shè)優(yōu)質(zhì)地稅文化。這樣就使享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人占全部納稅人的14%以上，全市有千人以上直接受益，稅收優(yōu)惠政策的貫徹落實(shí)為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)振興注入了生機(jī)和活力，扶持了弱勢(shì)群體，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。辦公、辦稅環(huán)境的改善，不僅有效激發(fā)了基層干部、職工的工作熱情，也極大地提升了地稅部門的服務(wù)形象，局興我榮的觀念自發(fā)形成，干部職工都為自己的單位感到驕傲，將單位作為自己的“精神家園”。在加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，該局也加大了硬件設(shè)施的投入；幾年來(lái)，先后投資400多萬(wàn)元進(jìn)行了分局辦公樓的建設(shè)，建筑面積2027平方米，是原來(lái)的2倍，無(wú)論是外形、結(jié)構(gòu)、功能、設(shè)施等，在遼北地區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)都是一流。二、抓硬件、重“窗口”，展現(xiàn)全新地稅風(fēng)貌。該局把軟環(huán)境建設(shè)目標(biāo)任務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)考慮，制定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施方案》，明確了全年軟環(huán)境建設(shè)的２１項(xiàng)具體目標(biāo)任務(wù)，為軟環(huán)境建設(shè)工作指明了方向、細(xì)化了責(zé)任、明確了目標(biāo)。多年來(lái)，該局始終把抓軟環(huán)境建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入地稅工作目標(biāo)和優(yōu)化納稅服務(wù)責(zé)任目標(biāo)，與稅收工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，真正做到思路清、目標(biāo)明、措施得力、工作扎實(shí)。稅費(fèi)收入由建局之初的1779萬(wàn)元，平均每年遞增 %，收入總量在鐵嶺市占有重要地位,為鐵嶺和xxx市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。多年來(lái)，該局始終把軟環(huán)境建設(shè)貫穿于稅收各項(xiàng)工作的全過(guò)程，形成了敬業(yè)奉獻(xiàn)的稅收職業(yè)道德風(fēng)尚，文明和諧的稅收征納關(guān)系，積極向上的稅收文化氛圍和持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的稅收收入格局，不但創(chuàng)下了連續(xù)17年圓滿完成和超額完成稅費(fèi)任務(wù)的佳績(jī)，而且還造就了一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)規(guī)范的地稅干部隊(duì)伍；連續(xù)三屆獲得“遼寧省文明單位”，連續(xù)五年獲得“鐵嶺市思想政治工作先進(jìn)單位”，多次被評(píng)為“xxx市糾風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)先進(jìn)單位”，下屬的科室、分局也先后獲得“遼寧省級(jí)巾幗文明示范崗”和省、市、縣三級(jí)“青年文明號(hào)”以及鐵嶺市級(jí)文明單位和標(biāo)兵單位等榮譽(yù)，受到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。，狠抓落實(shí)。按照遼寧省地稅局《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，幾年來(lái)，xxx市地稅局不斷規(guī)范服務(wù)環(huán)境，打造品牌服務(wù)窗口；辦稅服務(wù)大廳在規(guī)范使用各種稅務(wù)標(biāo)識(shí)的基礎(chǔ)上，設(shè)置了稅收資料架、納稅人休息區(qū)，納稅自助區(qū)等服務(wù)設(shè)施，并配備了電子顯示屏、電子觸模屏、POS機(jī)等先進(jìn)的電子設(shè)備。出資100多萬(wàn)元更換了全局干部的辦公桌椅和書柜，更換了大、小會(huì)議室和食堂的餐桌、會(huì)議桌等，安裝了投影儀、監(jiān)控、彩色電子屏幕等電子設(shè)備，新購(gòu)置電腦35臺(tái)，基本達(dá)到人手一機(jī)，投資15萬(wàn)元，建立局機(jī)關(guān)和分局檔案室，檔案管理工作成功晉升為省特級(jí)。三、強(qiáng)服務(wù)、樹形象、構(gòu)建和諧征納關(guān)系近年來(lái)，xxx市地稅局十分注意轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，堅(jiān)持依法行政，時(shí)刻為納稅人著想，千方百計(jì)地為納稅人創(chuàng)造良好的納稅繳費(fèi)環(huán)境；該局積極推行稅收政務(wù)公開制度，在辦稅服務(wù)廳將地稅機(jī)關(guān)職責(zé)、納稅人的權(quán)利和義務(wù)、辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收政策法規(guī)、稅收政策減免、稅收定額核定以及稅收處罰依據(jù)及結(jié)果等方面內(nèi)容 全部予以公開，使稅收工作變“暗箱”操作為“陽(yáng)光”工程，既較好地解決了納稅人的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提高納稅人的依法納稅意識(shí)，又對(duì)地稅人員依法行政、執(zhí)法行為實(shí)施了有效監(jiān)督，防止了以稅謀私等不廉潔行為。為了幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，該局班子成員每人每年聯(lián)系幫扶1戶以上重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目，定期走訪。為豐富地稅干部的業(yè)余文化生活，陶冶干部職工的情操，增 強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，該局還一直把精神文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，廣泛開展各項(xiàng)文體活動(dòng)。通過(guò)邀請(qǐng)雷鋒班班長(zhǎng)、雷鋒生前戰(zhàn)友做專題報(bào)告、開展“雷鋒精神在當(dāng)代”、“雷鋒精神伴我行”主題研討、組織黨員干部去撫順雷鋒生前所在團(tuán)參觀等活動(dòng)，引導(dǎo)全局干部職工安心本職工作，熱愛(ài)本職工作，干好本職工作。并被xxx市委、市政府授予“城鄉(xiāng)共建先進(jìn)單位”、“農(nóng)村工作先進(jìn)單位”和“扶貧幫困先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。注重加強(qiáng)廉政建設(shè)的日常教育和引導(dǎo)，堅(jiān)持逢會(huì)必講，常打“預(yù)防針”、常下“毛毛雨”，特別是突出重大節(jié)日的預(yù)防教育，提高大家廉潔從稅的自覺(jué)性，開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范和黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)教育，加強(qiáng)稅風(fēng)稅紀(jì)整頓，增強(qiáng)隊(duì)伍免疫力和依法行政意識(shí)；每年都要定期召開廉政監(jiān)督員和企業(yè)代表座談會(huì)，傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受監(jiān)督；在局機(jī)關(guān)設(shè)立行風(fēng)投訴中心，基層分局設(shè)立行風(fēng)投訴箱，并依托12366納稅服務(wù)熱線和“民心網(wǎng)”等載體，構(gòu)筑納稅人評(píng)議和監(jiān)督的平臺(tái)。xxx市地方稅務(wù)局張志濤二○一二年十二月三日第二篇：市地稅局基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料文章標(biāo)題：市地稅局基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料春風(fēng)化雨潤(rùn)萬(wàn)物求實(shí)創(chuàng)新促稅收——**地區(qū)**市地方稅務(wù)局基層建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料幾年來(lái)，**市地方稅務(wù)局緊緊圍繞稅收中心工作，按照新時(shí)期思想政治工作的任務(wù)和要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，以建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?yōu)榭傮w目標(biāo)，不斷增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，牢牢抓住思想政治工作這個(gè)法寶，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)的圓滿完成，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收。一是堅(jiān)持從正面灌輸現(xiàn)代先進(jìn)的思想觀念，增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性。二是切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。三是堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和感染力。領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中樹立什么樣的形象，具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用。一是領(lǐng)導(dǎo)身體力行，率先垂范。二是優(yōu)化干部結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務(wù)骨干。目前我局科所長(zhǎng)的平均年齡在35歲以下，突出了中層干部知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的特點(diǎn)，營(yíng)造了敢于爭(zhēng)先、積極向上的良好氛圍。同時(shí)，深入開展向優(yōu)秀稅務(wù)干部的楷模學(xué)習(xí)活動(dòng)、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“稽查能手”、“征管能手”、“最佳辦稅員”等活動(dòng)，在全局形成比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。三、以服務(wù)為宗旨，狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立文明高效的地稅新形象。2002年，局里對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了改擴(kuò)建，重新設(shè)置了辦稅窗口，增添了服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)售、稅法咨詢、稅款結(jié)算的一條龍服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，引入人機(jī)結(jié)合的理念，擴(kuò)大了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的覆蓋面，在稅款征收工作中實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化和規(guī)范化，使90以上的管戶納入了計(jì)算機(jī)管理。為方便納稅人，局里在征收大廳設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)值班臺(tái)，及時(shí)處理納稅人的各類意見(jiàn)及建議，制作了簡(jiǎn)明易懂的納稅流程圖，提供各項(xiàng)辦稅須知；為納稅人準(zhǔn)備了休息用的椅子，配備了飲水機(jī)、紙張、筆墨等，大大方便了納稅人；同時(shí)為使自治區(qū)優(yōu)惠政策能夠及時(shí)落實(shí)到位，還特別設(shè)立了下崗職工辦稅窗口。認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，集中評(píng)議作風(fēng)和行風(fēng)，在監(jiān)督方面做到了“三個(gè)結(jié)合”，即：定期考核與不定期檢查相結(jié)合，科室內(nèi)部自評(píng)與部門互評(píng)相結(jié)合，明察暗訪與納稅人評(píng)議相結(jié)合。一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持做到廉政糾風(fēng)工作與稅收工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)在運(yùn)行過(guò)程中的監(jiān)督檢查，開展了對(duì)稅款入庫(kù)、稽查處罰、調(diào)定稅工作、經(jīng)費(fèi)管理、財(cái)產(chǎn)管理、公款招待的監(jiān)察；進(jìn)一步完善稅收征管、稅務(wù)稽查、財(cái)務(wù)管理等方面的規(guī)章制度，強(qiáng)化了對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約。按照“以理教人、以事明人、以業(yè)勵(lì)人”的思想教育方法，通過(guò)看電視教育片、剖析典型案例、以案說(shuō)法座談、宣傳廉政典型等形式，警示教育全體干部。同時(shí)，連續(xù)三年超額完成稅收任務(wù)，與2004年相比，稅收收入增加了1442萬(wàn)元，為**市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年的摸爬滾打與積累，已經(jīng)有了一定基礎(chǔ)和規(guī)模。我局黨組高度重視、行政強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)、部門通力合作、干部積極參與，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)，整體規(guī)劃，統(tǒng)一指揮、制定計(jì)劃，組織實(shí)施，集中人力、物力、財(cái)力重點(diǎn)建設(shè)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為信息化建設(shè)提供強(qiáng)大保障。之后，隨著投入的加大，設(shè)備有所增加，但也只是停留在稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票管理及稅收會(huì)計(jì)核算等淺層面的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)稅源的嚴(yán)密監(jiān)控和對(duì)涉稅資料的收集整理，集網(wǎng)絡(luò)管理，數(shù)據(jù)分析、處理、交換和監(jiān)控一體化的新的信息化稅收征管模式。以此促進(jìn)全員素質(zhì)的全體提高,為信息化建設(shè)提供智力支持。（四）建章立制，注重管理。對(duì)信息化建設(shè)實(shí)行定崗、定員、定責(zé)和考核，制定信息化建設(shè)精細(xì)化管理實(shí)施方案，確保了信息化建設(shè)工作的有序進(jìn)行，為推動(dòng)稅收征管信息化提供制度保證。2005年初全省統(tǒng)一核心征管軟件在全市成功上線后，我局突出抓好了征管業(yè)務(wù)軟件的應(yīng)用，把充分應(yīng)用稅收征管業(yè)務(wù)軟件當(dāng)成全局信息化建設(shè)的頭等大事來(lái)抓，市局成立了業(yè)務(wù)需求組、技術(shù)運(yùn)維組等工作小組，制定下發(fā)了《撫州市地方稅務(wù)局征管業(yè)務(wù)軟件操作規(guī)程及考核辦法》并定期舉辦操作視頻培訓(xùn)，目前，全局干部能夠熟練掌握應(yīng)用征管業(yè)務(wù)軟件。三是細(xì)化了征管，征管信息化使征管戶數(shù)增加，申報(bào)率提高。信息化建設(shè)已有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)且初具規(guī)模，如何充分發(fā)揮信息技術(shù)在稅收征管中的應(yīng)用，提升管理服務(wù)水平是擺在我們面前的新的課題。我局結(jié)合自身征管實(shí)際情況，自行研發(fā)、設(shè)計(jì)一些符合撫州征管工作特色的個(gè)性化業(yè)務(wù)軟件，拓展征管信息化空間，將信息化工作融入到征管工作每個(gè)環(huán)節(jié)中，有效的促進(jìn)稅收管理水平的提高一是為了加強(qiáng)全市貨運(yùn)業(yè)管理，規(guī)范貨物運(yùn)輸業(yè)發(fā)票開具業(yè)務(wù)操作。二是為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市建筑房地產(chǎn)等行業(yè)稅源的監(jiān)控和管理，我局組織相關(guān)人員通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)等行業(yè)多渠道、全方位的調(diào)查摸底、分析論證，研制開發(fā)出了一套《行業(yè)稅源管理系統(tǒng)軟件》，解決了稅收管理員稅源監(jiān)控相對(duì)滯后、納稅評(píng)估分析不實(shí)、房地產(chǎn)等行業(yè)綜合治稅尚未建立的三大缺憾，及時(shí)化解房地產(chǎn)這一熱點(diǎn)領(lǐng)域中遇到的新情況、新問(wèn)題，填補(bǔ)房地產(chǎn)行業(yè)稅源監(jiān)控系統(tǒng)信息化的空白，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收“科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化”管理。近幾年，隨著征管改革的不斷深入，各級(jí)地稅部門從工作需要出發(fā)，不斷加大了辦公硬件設(shè)施的投資力度和科技含量,電腦及打印機(jī)等設(shè)備總量大幅上升，臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等計(jì)算機(jī)類設(shè)備越來(lái)越多。（二）挖掘征管信息數(shù)據(jù)服務(wù)于管理。我局結(jié)合基層管理工作實(shí)際作了有益的探索與嘗試，對(duì)計(jì)會(huì)統(tǒng)及票證、發(fā)票、征收數(shù)據(jù)、戶籍管理等數(shù)據(jù)的利用進(jìn)行了認(rèn)真研究,探