廣東省高等教育自學考試現代企業人力資源管理概論試卷(文件)

　

【正文】 （ 3）個體與組織之間的適合性因素（ 4）組織因素 （ 5） 與態度和其它內部心理過程相關的因素 四、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 36． （ 1）企業外部環境 （ 2）企業內部環境 （ 3）個體因素 37． (1)優點： 大學校園是 高素質人員相對集中的地方，是專業人員和技術人員的主要來源；企業可以在校園招聘中找到較高素質的合格申請者，招聘錄用手續比較簡單；年輕的畢業生充滿活力，富有工作熱情，可塑性強，對自已的第一份工作具有較強的敬業精神。如人際溝通技能。反映了人力資源管理中的（ B ） A、首應效應 B、回報心理 C、暈輪效應 D、偏見效應 人力資源戰略管理規劃之中期規劃通常指（ A ） A、 3 年至 5 年 B、 1 年至 3 年 C、 6 個月至 1 年 D、 3 個月至 6 個月 下列是根據企業的發展戰略規劃和本企業內外部條件選擇預測技術，然后對人員需求的數量、質量和結構進行預測的是（ D ） 12 A、人力資源供給預測 B、人力資源數量預測 C、人力資源預測 D、人力資源需求預測 企業為了實現某一目標而把不同領域工作的具體不同知識和技能的人集中一個特定的動態團體之中，共同完成某個項目，這是組織發展的（ B ） A、小型化 B、彈性化 C、虛擬化 D、扁 平化 招聘企業的高級管理人員或專家教授等人員時，一般的招聘地點選擇為（ A ） A、全國或世界范圍 B、跨地區 C、招聘單位所在地 D、高校 因招聘不慎，導致員工流失而引起企業重新招聘所花費的費用，叫做（ B ） A、安置成本 B、重置成本 C、機會成本 D、離職成本 一個人在職業生涯中主要關心工作中的的成長，發展或晉升階段，這屬于薩珀職業發展理論的（ A ） A、立化與發展階段 B、職業探索階段 C、職業維持階段 D、職業衰退階段 確定和持續追蹤高潛能員工計劃，以滿足高潛能員工發展的需要的是（ B ） A、管理梯隊 B、管理繼承人計劃 C、員工接替模型 D、雙重職業發展通道 一種信息雙向性交流培訓方式，其將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，并且是一種非常有特色的培訓方法，是指（ A ） A、案例研究法 B、角色扮演法 C、頭腦風暴法 D、個別指導法 1培訓需求的層次分析中，評價不同員工的績效以確定培訓 需求的“壓力點”、弄清解決當前和未來問題的培養需求以及重點培訓人群的分析是（ B ） A、工作分析 B、人員分析 C、組織分析 D、管理分析 1下列屬于工兵型員工的激勵技巧的是（ D ） A、別試圖告訴他們怎么做 B、給他們機會，充分地和他人分享感受 C、肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D、多給他們出主意、想辦法 1作為一種有效的激勵措施，晉升對下列哪種人員最具吸引力？（ D ） A、專業技術人員 B、銷售人員 C、一線生產人員 D、管理人員 1目標管理過程中最重要的階段是（ A ） A、有效目標的設置 B、目標的執行 C、過程檢查 D、自我調節 1有關大型企業績效考評的特點敘述錯誤的是（ D ） A、擁有比較完善的員工績效考評體系 B、一線經理應該承擔績效考評的職能 C、可以吸收每一位員工親自參與考評 D、以主觀考評為主 1下列有關薪酬優點的描述屬于技 能或能力薪酬的是（ B ） A、實現了真正意義上的同工同酬 B、有助于高度參與型管理風格的形成 C、有利于職業輪換 D、有利組織結構的扁平化 1下列關于銷售人員薪酬體系瓜分制的優點描述正確的是（ C ） A、銷售指向非常明確，能激勵銷售人員努力工作 B、易于管理、調動，并使員工保持高昂的士氣和忠誠度 C、成本相對固定，卻照樣能鼓勵競爭 D、見效快 1下列雇員流出形式中屬于自然流出的是（ B ） A、辭職 B、退休 C、自動離職 D、開除 1一旦企業發生勞動爭議，企業里面特別是管理人員一定要準確了解情況，進行及時的處理。（ 1 分）需要更為有效的規范化管理來促進企業發展，（ 1 分）進行人力資源需求預測，制定人力資源規劃，（ 1 分）完善培訓、考評和薪酬機制，（ ）建立規范的人力資源管理體系。（ 2 分） 3非公有制企業激勵框架構建的基本原則和激勵 層有哪些？ 答：基本原則：在定編定崗的前提下，針對不同階層、不同部門、不同個人采用不同的激勵措施。（ 1 分）勞動爭議以預防為主，（ 分）明確管理責任。（ 3 分） 3試述寬帶薪酬的主要特點。（ 1 分） 缺點：增加績效管理壓力。（ 分） 五、案例分析題（本題 15 分） 3吳鵬是一家跨國公司的中國公司市場部經理，年近不惑，雖然做著一個部。（ 分）獲取市場數據的難度很大 ,導致成本上升。有利于組織結構扁平化的形成，增強組織的靈活性以及對外部環境的適應能力。 答 :組織結構及崗位工作分析 ,(2 分 )分析業務流程與關鍵成功因素 ,(3 分 )加強績效面談和反饋。（ 1 分） 3簡述處理企業勞動關系的基本原則。 答 :培訓需求分析 :組織分析、工作分析和人員分析；（ 1 分） 制定培訓計劃：選定培訓對象，遴選培訓者、設計培訓課程、選擇培訓形式和方法、培訓時機選擇、培訓工作組織。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或 未選均無分。 五、案例分析題（本題 15 分） LG 的這種網絡培訓有如下特點： （ 1）優點： 大大節省了培訓費用；可及時、低成本地更新培訓內容；利用網絡培訓可以用大量的聲音 、圖片和影音文件資料，增強課堂的趣味性，提高學習效果；網絡培訓方式比較靈活，可充分利用好空閑時間。把培訓的課程輸到軟盤里，每個員工中以隨時隨地按照自己的方式和進度進行自我培訓，完成課程中的課題，最后指導人員會把這種學習的效果評估反饋給員工。 五、案例分析題（本題 15 分） 3 LG 培訓的形式不僅僅限于“大家坐在教室里集中聽課”，而是相當一部分培訓已經采用最新的網絡工具來實現，如使用在線培訓課堂軟件進行遠程教育等。 3簡述建立職位薪酬體系的基本步驟。 人力資源是指在一定時間空間條件下，現實的和潛在的勞動力某種特征的總和，具體是指（ ） A、數量 B、質量 C、數量和質量 D、人口 對人的看法過多地依賴第一印象，往往形成先 入為主的思維定勢，而且這一印象在以后較長時期內不容易改變，這是指（ ） A、首因效應 B、投射效應 C、暈輪效應 D、偏見效應 人力資源管理業務外包不僅要考慮外包的直接成本和如何帶來最高的回報率，還要考慮（ ） A、最高的員工積極性 B、最高的生產效率 C、最小的機會成本 D、最小的組織混亂 人力資源供給預測是指企業為實現其既定目標對未來一段時間內企業種類人力資源補充來源情況的預測，具體渠道來源是（ ） A、內部 B、外部 C、內部和外部 D、其他地方 組織發展變革受到的主要阻力是（ ） A、個人 B、組織 C、個人和組織 D、環境 在招聘地點的選擇上，一般工作人員和技術工作的招聘范圍是（ ） A、招聘單位所在地 B、全國 C、高校 D、跨地區 允許那些自己認為已經具備職位要求的員工申請公告中工作的延期技術是（ ） A、管理檔案 B、員工推薦 C、職位競標 D、職位公告 職業生涯，是指一個人一定時期職業經歷的模式，具體時間周期為（ ） A、終生 B、中年期 C、退休期前 D、第一份工作期 由組織的階層或結構成造成的，表現為晉升停止的職業發展停滯是（ ） A、滿足型停滯 B、生活型停滯 C、結構型停滯 D、技能型停滯 員工培訓既是企業的一種教育活動 ，又是企業的一種（ ） A、管理行為 B 成本支出行為 C、投資行為 D、開發行為 1當企業完成規模擴張，成為行業內主要競爭者之后，此時的培訓目的是將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每一個員工中去，因此培訓重點是建設（ ） A、企業文化