最全咨詢行業(yè)資料整理(文件)

　

【正文】 ny A is a pany that provides transportation for car manufacturers. (Transport cars with trucks)Company A offers a higher price than the market average but no special feature in service.The Cost structure of Company A:Labor: 20%Fuel: 25%Maintenance: 10%Depreciation: 25%Margin: 20%The cost o f labor, fuel, maintenance/unit is the same as the market average.所以可以通過每一輛卡車運貨所需要的cost和創(chuàng)造的價值來計算。Revenue is ing down while the cost is going up.Revenue Stream of the Ski Resort:Hotel, Restaurant, Equipment Rental, Ski Ticket, Media, SouvenirIn summer, the ski field is closed while the hotel and restaurant is still openThe customer could be segmented as Business/Leisure。所以很重要的一點是先看Revenue后看Cost, 然后再將Revenue分成夏季和冬季（想不到這一點，就沒辦法繼續(xù)了）。可以考慮重新投資，估算投資所需費用，做一個Break Even Analysis就可過關。也許咨詢生活就是這樣的，“讓我歡喜讓我憂”！雖然辛苦，可是付出之后能夠享受到一種滿滿的成就感，這種“發(fā)自內(nèi)心深處的欣慰與莫名的感動”也只有經(jīng)歷過才能體會出來吧！人生幾何，為何不趁著年輕來體驗一把吧？怎么樣？你現(xiàn)在是不是蠢蠢欲動了？可是怎么才能知道你是否符合咨詢行業(yè)的要求呢？下面首先讓我們看看兩位曾經(jīng)求職于咨詢業(yè)的過來人的經(jīng)驗：Robin（北京大學光華管理學院學生）：“近年來，管理咨詢風頭正旺。聽說清華有兩個5月份才去Accenture的。因此，可以接受的本土咨詢招人空間還是非常小。牛外企，一樣的難進，但金融的空間要大很多。然而最致命的是中間部分招人空間的差距。從收益上來看，直接的收入和勞動強度相差不大；從發(fā)展前景上看，一條是走金融路線，一條是走管理路線，自己權衡，管理類風險顯然要大。金融要高一些，而且不是每個人都對金融感興趣。也許正是這些人才真正是咨詢業(yè)所需要的吧。（對所有公司，甚至是四大）特別是Consulting industry，Team實在是很重要，彼此間的Trust常常是和Time在賽跑，因為只要有一個人浪費了他自己的時間，就是整個Team 浪費了時間。成功永遠不可能信手拈來，也不可能一步登天。毫無疑問，今天咨詢業(yè)最熱門 的領域是信息技術咨詢，正是這些技術增強了許多行業(yè)的生產(chǎn)能力。大約超過一半的咨詢?nèi)藛T來自美國，另有四 分之一來自歐洲。它的產(chǎn)品是一個主義、一條建議、一種思 維方式。在咨詢業(yè)能否做好，智力因素顯而易見是十分重要的。許多公司也聘用有其他學歷背景的人。不管怎么說，咨詢畢竟是一個服務行業(yè)，作為一名顧問，你必須盡力滿足客戶的要求。那些展現(xiàn)出優(yōu)秀才能的人，在他們職業(yè)生涯的早期就獲得了一定的個人控制權。那些表現(xiàn)卓越的人往往對自己十分滿意，而且更能把咨詢方面的經(jīng)驗當做一條通往成 功的道路。這并不說明他不珍惜妻子和家 庭，而是因為通過多次合作加上自己的工作成績，他和許多客戶建立了終身持久的合作關系。 你現(xiàn)在應該大概明白了，咨詢公司對人的要求是多方面的： 聰明、討人喜歡、樂于助人的人是咨詢公司想要的。 事實上，咨詢業(yè)有一套特定的素質(zhì)集合——咨詢素質(zhì)集合（Consulting Skill Set）——作為一名咨詢顧問應 具備的基本素質(zhì)。他們還經(jīng)常開會，采訪各種可能的信息來源。于是很多人都會發(fā)出這樣的疑問：有很強的領導力是不是意味著aggresive？那和團隊協(xié)作能力是否有矛盾？我們專門就這個問題采訪了很多咨詢內(nèi)部的人，經(jīng)過他們的耐心解釋，我們終于明白了咨詢公司所要求的Leadership和Teamwork之間的關系了，這二者一點都不矛盾：“在咨詢公司，我們的工作方式是項目式，需要和團隊里的其他成員進行合作，所以團隊協(xié)作能力是必須的；每個人都需要一定的領導才能，這里指的領導才能與agrresive并不等同，而是指我們要懂得如何管理各種資源：管理我們的合作伙伴，管理我們的上級，管理我們的客戶等等。相反，如果你很喜歡開會，與專家交流，表達你的觀點，說服別人與你合作并且很熱衷于做即興的演講，那么你就具備咨詢素質(zhì)集合中非常重要的一個要求了。與此相關的，你同樣必須喜歡并且擅長分析及創(chuàng)造性的思維：咨詢行業(yè)中有一個術語，跳出盒子的思考（Out of the box thinking），指的是用非常規(guī)的方法解決問題的能力。下面我們將就旅行是否會成為一個Problem進行專門的討論：旅行是問題嗎？正如我們在前面所講到的那樣，進入咨詢行業(yè)中后將面臨大量的“旅行”。當然并不是所有咨詢顧問都要旅行，并且不是所有客戶都會要求你總在他那里，這取決于該公司的旅行模式、行業(yè)、你的位置、以及最重要的——你的項目。除此之外，Boston有一些自己的標準。From Booz Allen Hamilton作為局外人，我們的身價很高。我們必須運用經(jīng)驗有效而迅速地解決客戶問題。在對眾多申請者進行簡單而又嚴格的篩選后，有幸進入后續(xù)環(huán)節(jié)的應聘者將會接受咨詢行業(yè)傳統(tǒng)面試項目case interview，即模擬真實商業(yè)情境的案例面試。From . Kearney咨詢行業(yè)具有如下的特點：工作強度大、工作壓力大、項目制工作方式、需要不斷與客戶溝通等等，這些特點決定了咨詢行業(yè)的從業(yè)人員首先不僅要愿意接受挑戰(zhàn)，而且要喜歡挑戰(zhàn)，否則很難長時間堅持下來；此外要有很強的邏輯思維能力、接受能力（學習能力）、溝通能力、領導力與團隊協(xié)作能力。在上面提到的這些素質(zhì)要求中，有少數(shù)是可以通過有意識的訓練而快速掌握的，比如應對案例面試的思路以及方法體系，這些甚至在咨詢公司的網(wǎng)站上都為大家提供詳盡的指導；而大多數(shù)素質(zhì)不可能在短時間速成，它們幾乎都是融入性格的成分，這有也恰恰是為什么公司的網(wǎng)站上沒有這些方面的簡要指導。此外，我們已確定了前進和進行實踐的最好方法。擁有了堅定的理念之后我們才能闡明自己的看法。Boston喜歡成績好的人，所以同等條件下，成績越好、獎學金越多、英語越好的人，Boston越喜歡。當然，我們一直牢牢記住本章的目的是幫助你確定咨詢行業(yè)是否合適你，或者說你與咨詢是否match，所以關于進入咨詢行業(yè)后需要面對的更多的情況及所需要掌握的技巧在本章中不做贅述，而是將此重任交給本書的第三部分“咨詢生涯”——你可以在那里找到更多咨詢生涯的信息。當然如果你非常喜愛咨詢這個行業(yè)，也可以找到一個折衷的方法，就是尋找那些承諾更加穩(wěn)定的工作環(huán)境的咨詢公司，或者留意一下內(nèi)部的咨詢機構吧。你可以試試每天從上午9點工作到晚上12點，從周一到周五，堅持一個月后，你就能理解80小時/周的工作對你來說意味著什么，你也能判斷出自己是否能夠勝任咨詢行業(yè)的工作了。⑸你是否對數(shù)字敏感？咨詢公司并不期望你是一個數(shù)學教授，但是你必須接受數(shù)字和需要經(jīng)常使用的程序，如Exel, Access和PowerPoint。”這樣的解釋是否讓你搞明白了呢？⑵你是否能在壓力下從事多項工作？咨詢顧問的項目工作非常繁重，而且他們還有可能會同時參與多個項目，這就需要你能夠承受壓力，還要求你具有不錯的組織協(xié)調(diào)能力？另外，工作之外你的個人生活是否能保持有序？這些都是你需要問一問自己的問題。記住，在咨詢行業(yè)中存在著一句至理名言：Trying to do it all yourself doesn’t always make you look like a hero！Leadership 和Teamwork是否有沖突？“聽霸”們會發(fā)現(xiàn)，很多（準確地說是大多數(shù)）咨詢公司在宣講會上都會強調(diào)他們looking for的人需要有strongleadership amp。這句話并不說他們單獨工作，相反，咨詢顧問們總是進行團隊工作。許多公司在尋找真正具有 獨特能力的人。一般而言，喜歡與人交談的人更容易成為一名優(yōu)秀的咨詢?nèi)藛T， 因為愛社交的人會與他們的組員和客戶相處得很好。” 第三，對人的激情。通過工作中展現(xiàn)的協(xié) 調(diào)和領導才能，他們贏得了客戶、上司及組員的尊敬。 你服務客戶的能力將決定你事業(yè)的成功以及你所在公司的前途。 第二，為客戶服務的激情。 當然，學歷出身并不能保證一個人的成功。這意味著他們最重要的資產(chǎn)是通過精確思考和認真研究產(chǎn)生的有 用思想。 咨詢公司通常要求應聘者具備以下素質(zhì)： 第一，創(chuàng)造新思想的激情。通才咨詢又稱管理咨詢，主要為企業(yè)能夠如何更快、更好、更低成本且更高效率地經(jīng)營提供咨詢服務。專才咨詢，顧名思義，就是運用專門的知識來分析現(xiàn) 實機構中的現(xiàn)實問題。我覺得很奇怪，有很多人想進Consulting，卻從來不從自己身上考慮問題:Am I strategic thinking? Am I down to earth? Am I systematic enough to fit the career? 卻光想著幾年之后可去外國讀MBA，幾年之后可以賺幾萬美金。一個剛從悉尼t(yī)ransfer來的同事說，我們公司在全球都有著相差無幾的Staff。總之，我想說，管理咨詢――愛你不容易。這兩個行業(yè)，無論對于高端還是中端，管理類學生都有點優(yōu)勢。然而金融類，有n多的證券公司、基金公司、甚至民營的投資類公司也都不錯，單個公司的招人數(shù)也比咨詢公司要多。金融不僅單個公司招人多，牛公司也多：投行類、銀行類、甚至可以算上會計類。然而，這些公司又很難讓人滿意。關于知名的本土咨詢，如新華信、漢普、縱橫等。問過的牛外企只有BCG比較坦白：02年整個北京招1－2名，甚至還含水份。Good Luck!Business Strategy:我碰到的Strategy Question在Bernard的Blog和BBS之前的面經(jīng)里都已經(jīng)出現(xiàn)過。夏季的客戶再能夠分成business和 leisure, Elder和Younger. 通過和面試官交流，發(fā)現(xiàn)Leisure怎么努力也沒辦法贏回來。Solution:這個問題起初是很繁瑣的。(2) Ski Resort ( McKinsey 1st Round)Question: The profit of a ski resort is ing down in recent years. Please help!!Solution：問題就出在Truck Structure上面。(1) Logistic Company Cost Reduction (BCG 2nd Round)Additional Information Given if Asked：None3． 另外兩個只能算做是Verify的方法：去工商局查看具體數(shù)據(jù)，或者通過電話局看Business Nunber有多少個。（誤差比較大）2． 看Fortune 500,里面Business大致的種類，然后在中國以同樣的方法劃分。分別計算中國辦公樓的數(shù)量，街道邊Mum amp。基本不可能得出正確的數(shù)據(jù)。Additional Information Given if Asked:It’s better to estimate in terms of Volume instead of Revenue.It’s possible to check out how many business telephone numbers are there in China當然也可以通過種植面積，再估算一定百分比的溫室面積，得到最后答案。這里推薦Demand. 將