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組織行為學(xué)核心內(nèi)容(文件)

2025-08-23 15:23 上一頁(yè)面

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【正文】專門化：是指工作分工的粗細(xì)程度。管理幅度與組織層次之間存在負(fù)相關(guān)關(guān)系。規(guī)定詳盡 = 標(biāo)準(zhǔn)化高（7）復(fù)雜性：是指組織各部分的數(shù)量，包括縱向復(fù)雜性、橫向復(fù)雜性、空間復(fù)雜性。集權(quán)化：指組織中的決策權(quán)下放到哪個(gè)層次。權(quán)力等級(jí)：指通過報(bào)告關(guān)系體現(xiàn)出的縱向分工和組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的管理幅度。一般可以按照職能、產(chǎn)品、地域、客戶、流程等因素決定部門的劃分。橫向分工、縱向分工和地域分工表明了組織結(jié)構(gòu)所需的寬度、高度和廣度。（2）橫向整合：指組織中各部門之間橫向的溝通和協(xié)調(diào)。職權(quán)：組織中賦予某一管理職位的做出決策、發(fā)布命令和進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)力，是依附于職位而不是依附于具體人的，所以通常也被稱作制度權(quán)或法定權(quán)力。二、組織文化的結(jié)構(gòu)大致可分為哪三個(gè)層次？分別包含哪些內(nèi)容？物質(zhì)層（表層）：企業(yè)面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特征、紀(jì)念物制度層（中間層）：工作制度、責(zé)任制度、特殊制度、特殊風(fēng)俗精神層（深層）：組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織精神、組織風(fēng)氣、組織目標(biāo)、組織道德三、優(yōu)秀公司的八種文化特征：貴在行動(dòng)：延遲決策等于不決策緊靠顧客：強(qiáng)調(diào)服務(wù)和質(zhì)量、開拓市場(chǎng)及傾聽顧客的意見等行自主，倡創(chuàng)業(yè)：把大公司分解若干成自主經(jīng)營(yíng)的小公司，展開內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 以人促產(chǎn)：尊重、善待員工（保障員工就業(yè)、信任員工、平等待人、以人為本）深入現(xiàn)場(chǎng)：鼓勵(lì)管理人員深入一線不離本行：拒絕從事自己不熟悉的業(yè)務(wù) 精兵簡(jiǎn)政：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、人才精干松緊結(jié)合：靈活的組織結(jié)構(gòu)，允許自愿參加革新活動(dòng)；同時(shí)認(rèn)真奉行共有價(jià)值觀，注重行動(dòng)，加強(qiáng)信息溝通和迅速反饋，提倡簡(jiǎn)潔的公文。包括目標(biāo)設(shè)置、下屬參與、實(shí)施、績(jī)效評(píng)估與反饋等四個(gè)基本組成要素。二、簡(jiǎn)述何為目標(biāo)管理（MBO）？目標(biāo)管理作為一種重要的、應(yīng)用廣泛的管理哲學(xué)與方法，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用上下級(jí)共同設(shè)置的目標(biāo)來(lái)激勵(lì)、指導(dǎo)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)員工的工作。績(jī)效評(píng)估與反饋：評(píng)估與反饋的主要任務(wù)是幫助員工了解哪些做得好、哪些有待提高，為以后的工作提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。　　人活在世上，就像暫時(shí)寄宿于塵世，當(dāng)生命的列車駛到終點(diǎn)，情愿也罷，不情愿也罷，微笑也罷，苦笑也罷，都不得不向生命揮手作別。　　就算是煙花劃過天空，也要留下短暫的絢爛。　　前行的路上，有風(fēng)也有雨。即使生活賜予我們一杯不加糖的苦咖啡，皺一皺眉頭，也要飲下。如果我們選擇小橋流水，在不動(dòng)聲色的日子里種籬修菊，我們的世界必會(huì)收獲一隅靜謐恬淡。　　德國(guó)哲學(xué)家尼采說(shuō)：“每一個(gè)不曾起舞的日子，都是對(duì)生命的辜負(fù)。　　短暫的生命旅程，　　別辜負(fù)時(shí)光，別辜負(fù)自己。　　時(shí)間會(huì)帶來(lái)驚喜，只要我們不忘記為什么出發(fā)，不忘記以夢(mèng)為馬，歲月一定會(huì)對(duì)我們和顏悅色，前方也一定會(huì)有意想不到的驚喜。　　沒有淌不過去的河，就看我們?nèi)绾螖[渡。我們能抵達(dá)哪里，能看到什么樣的風(fēng)景，能成為什么樣的人，都在于我們的選擇。　　我們需要呈現(xiàn)最好的自己給世界，需要許諾最好的生活給家人。雁過留聲，人過留名，這一趟人生旅程，總該留下點(diǎn)兒什么！　　生活是柴米油鹽的平淡，也是行色匆匆的奔波。但我們可以拿起生活的畫筆，把自己的人生涂抹成色彩靚麗的顏色。圣吉的五項(xiàng)修煉是指哪五項(xiàng)？自我超越改善心智模式建立共同遠(yuǎn)景團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考　莊子云：“人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已。設(shè)置目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意：（1）任務(wù)具體（2）績(jī)效可測(cè)量（3）明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（4）完成期限（5）分清主次下屬參與：因?yàn)槟繕?biāo)管理要求下屬計(jì)劃與控制自己的任務(wù)，所以下屬參與設(shè)置目標(biāo)是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵。勞動(dòng)力多樣化：處理員工在需要、偏愛、期望和生活方式等方面的差異。三、組織變革的阻力有哪些？如何化解阻力？心理因素造成的阻力（個(gè)體阻力）經(jīng)濟(jì)因素造成的阻力（個(gè)體阻力）社會(huì)因素造成的阻力（群體、社會(huì)阻力）：價(jià)值觀念、共同的態(tài)度及行為規(guī) 范、文化傳統(tǒng)、社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣、利益集團(tuán)等。降低決策的質(zhì)量和速度；降低組織的適應(yīng)能力；致使高層管理者陷入日常管理事務(wù)中，難以集中精力處理企業(yè)發(fā)展中的重大問題；降低組織成員的工作熱情和工作滿意度；妨礙對(duì)后備管理隊(duì)伍的培養(yǎng)。（2）管理幅度：是指組織中每個(gè)主管人員直接指揮與監(jiān)控的下屬人數(shù)。整合的目的是使不同的分支機(jī)構(gòu)、不同部門、不同崗位的人員在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和任務(wù)的過程中能夠統(tǒng)一起來(lái)。例如，銷售總監(jiān)、銷售主管和銷售員之間的分工就是縱向分工。（1）橫向分工：主要的依據(jù)是專業(yè)化。標(biāo)準(zhǔn)化：指工作活動(dòng)用同樣的方式進(jìn)行常規(guī)描述和執(zhí)行的程度。（9）人事比例：是指組織負(fù)責(zé)人員的分布比例，包括行政人員比例、專業(yè)技術(shù)人員比例、工人比例等。做決策的層級(jí)高 = 集權(quán) 水平高（5）正規(guī)化：是指組織中使用書面文件的數(shù)量。組織層次的劃分規(guī)定了一條權(quán)力路線，明確了誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)工作。回避：我輸，你也輸。（4）歸因失誤：如果認(rèn)為對(duì)方是故意的，就會(huì)產(chǎn)生沖突和敵意。《領(lǐng)導(dǎo)行為》這一章，出一個(gè)案例。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)主要研究高級(jí)主管的行為對(duì)戰(zhàn)略選擇和組織績(jī)效的關(guān)鍵影響。主要包括隨機(jī)報(bào)酬和例外管理兩個(gè)維度，強(qiáng)調(diào)政策連續(xù)性和維持原狀。許多替代因素將使領(lǐng)導(dǎo)變得可有可無(wú)，領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)成為多余人員。這意味著，應(yīng)當(dāng)努力讓所有下屬都覺得自己是圈內(nèi)人員，盡管難，但應(yīng)盡最大努力。圈內(nèi)下屬會(huì)比圈外下屬得到更多的信息、注意、信任、關(guān)心、支持以及晉升機(jī)會(huì)。互補(bǔ)常常發(fā)生在配偶之間。主要措施包括：（1）改善工作條件；（2）工作再設(shè)計(jì)；（3）重新分派工作，以避免工作超載或欠載；（4）結(jié)構(gòu)重組，以明確責(zé)權(quán)利；

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