企業戰略管理教程08(文件)

　

【正文】 的發放額。在這種政策下，公司將每年發放的股利固定在一 個較低的水平，然后根據經營情況決定是否追加額外分紅。 制定和實施有效的人力資源戰略 ， 能夠使人力資源管理的各項活動之間互相配合 ， 形成一個有機體系 ， 同時成為實現企業戰略目標的有效保障 。 人力資源規劃的任務主要包括根據企業的總體狀況確定各種人 力需求；預測未來企業人力需求的發展趨勢；分析就業市場的人力 供需狀況；制定人力訓練計劃；使人力資源規劃與企業的發展規劃 相銜接。業務計 劃是總體規劃的展開和具體化，是總體規劃目標實現的保證。根據企業不同階段對人力的需求，制定分階段的 人員招聘計劃；預測隨人事變化、生產經營狀況變化甚至行業變化 而帶來的人員短缺問題，制定人力需求計劃來指導招聘工作。制定科學的崗位用人標準和規范，形成科學的考 (4) 核方法體系，制定科學而實用的操作程序，保證招聘工作的公 (5) 正性。 (2) 內部選拔。技術業務培訓，包括各類 崗位及技術等級的應知應會培訓等。此外，還有許多 有效的培訓形式，如崗位練兵、技術操作比賽、現場教學等。 由于該理論的內容是圍繞著如何滿足需要進行研究，所以又稱為 需要理論。這類理論主要有：佛隆姆的 “ 期望理 (5) 論 ” 和亞當斯的 “ 公平理論 ” 等。這類理論主要包括斯金納的“強 化論”、羅斯和安德魯斯的“歸因論”等。工資是員工定額勞動的報酬，獎金 是超額勞動的報酬。 (二 )主要激勵手段 (2) 精神激勵。 由于該理論的內容是圍繞著如何滿足需要進行研究，所以又稱為 需要理論。 (3) 差別性原則。這樣，一方面有利于防止考評中可能出現的偏 (6) 見以及種種誤差，以保證考評的公平與合理性，另一方面可以使被 (7) 考評者了解自己的缺點和優點，使績優者再接再厲，考評不好者心 (8) 悅誠服，奮起上進。 (二 )績效考評的內容 (2) 行為表現。日常考評就 (2) 是對被考評者平時工作行為所做的經常性考評；而定期考評則是按 (3) 照固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。 36 第四節 研發與產品戰略 一、研究與開發工作的 類型 二、研究與開發戰略的 類型 三、產品組合及其戰略四、不同壽命周期階段 的產品戰略 一、研究與開發工作的類型 (一 )基礎研究 這類研究的目的在于發現新知識 、 探求新事物 、 探索自然現象的內在聯系及其發展變化的規律 ， 為開創新技術 、 開發新產品等提供理論基礎 。因此，應用研究具有一定的實用目的。 (三 )開發研究 二、研究與開發工作的類型 研究與開發戰略所考慮的問題是企業的遠景規劃及方向。在生物制藥、電子計算 機等領域的企業一般采取這種戰略。這種企業也有一定的開發研究力量，但不是著眼于創 新，而是推出比革新型企業性價比更好的產品。因 為雖然革新型戰略具有獲巨額利潤和高市場占有率的誘惑，但失敗的 概率很大；相反，保護型戰略雖獲利不大，但風險較小。產品線是指產品組合中的某一產品大類， 是一組密切相關的產品。產品組合的 長度是指產品組合中產品項目的總數。 市場繁榮時期，較長較寬的產品組合會為企業帶來更多的盈利機會。 (二 )產品組合戰略決策 1．擴大產品組合 2．縮減產品組合 41 3．產品線延伸策略 每一企業的產品都有特定的市場定位，產品線延伸策略指全部或部分地改變原有產品的市場定位，具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種實現方式。實行這種策略也有一定的風險，如處理不慎，會影響企業原有產品特別是名牌產品的市場形象，還必須輔之以一套相應的營銷組合策略，譬如對銷售系統的重新設置等。實行這一策 略的主要目的在于高檔產品市場具有較大的潛在增長率和較高利潤率； 企業的技術設備和營銷能力已具備加入高檔產品市場的條件；企業要 重新進行產品線定位。 投入期的產品是指剛投放市場的新產品，是實施“以新取勝”的戰 略。企業應根據顧客的反映，認真研究，采取措施加以改進和完善，使之更符合顧客的需要，達到滿意的程度。根據成長期新品的特點，又有以下具體戰略方案可供選擇。銷售增長速度已趨緩慢。 2．優質低價戰略 產品進入成熟期后，生產廠家眾多，競爭激烈。成熟期的產品是企業的主導產品，一般也是大批量生產的，這就為企業實施質優價廉的產品戰略創造了良好的條件。 即把所生產的產品集中投放到最有潛力的某個或某幾個目標市場上 ， 并從其他沒有潛在收益的市場上撤退 ， 撤出所投入的資源 ， 努力在重點市場上站穩腳跟 。 3. 縮減或淘汰戰略 。 對于已經投入的資源 ， 盡可能取得效益 ， 并迅速收回投資 ， 減少損失 。 (四 )衰退期的產品戰略 1．產品集中戰略 3．產品差異化戰略 進入衰退期的產品 ， 已經是落后產品 ， 銷售已呈現為多年連續下降的趨勢 。誰的產品質優價廉，就能以優取勝或以廉取勝。 老產品相對于已經出現的新產品而言，在某些方面已經落后。在產品成長期進行創名 牌的宣傳活動，是十分關鍵的，制定有效了名牌戰略，就有利于企業 健康成長，并為企業帶來活力。 3．新品形象戰略 通過投入期階段的廣告宣傳，顧客購買使用后獲得良好反映，新 品的需求在擴大，相應要求生產要擴大規模，追加投資，增添專用的 高效生產設備，提高生產能力，以擴大產品的生產量，適應日益增長 的市場需求。 1．以新取勝戰略 如果企業開發的新產品水平很高，達到國內先進水平或國際先進 水平都可以憑借這一優勢，在國內或國際搶占制高點，領導產品新潮 流，以新取勝。 42 (3) 雙向延伸。 (2) 向上延伸。即在高檔產品線中增加低檔產品項目。 大產品組合包括開拓產品組合的寬度和加強產品組合的深度，前者指在原產品組合中增加產品線，擴大經營范圍；后者指在原有產品線內增加新的產品項目。產品組合的深度是指一條產品線中 所含產品項目的多少。 (一 )產品組合的概念 三、產品組合及其戰略 40 產品組合具有四個衡量尺度，包括寬度、長度、深度和相關性。企業采用哪種研究與開發戰略主要取決于它的財力、規模、技術 領先程度的愿望、環境狀況以及競爭對手的情況等。例如，國際商用機 器公司對其現有產品采取保護型戰略，而在開發新產品時采用革新型 戰略。 (二 )保護型戰略 采取這一戰略的企業緊緊追隨在革新型企業后面采用新技術。 38 (一 )革新型戰略 這種戰略要求開發新產品、新服務或新的生產技術，通過技術的 革新和首創求得市場占有率上的領導地位。 開發研究是運用基礎研究和應用研究的知識和成果，在開發新產 品、新生產工藝及制造技術等方面所進行的研究工作。 37 (二 )應用研究 應用研究的目的在于對科學知識和科學理論進行實際應用。 (三 )績效考評的方式 (3) 按考評結果的表現形式的不同，可分為定性考評與定量考評。主要包括職業道德、積極性、紀律性、責任性、事業性、 (4) 協作性、出勤率等諸多方面。工作實績即員工在各自崗位上對企業的實際貢獻， 具體來說指完成工作的數量和質量。 (4) 反饋原則。 五、人員績效考評 (一 )績效考評的原則 (2) 科學性原則。 34 (1) 內容型激勵理論。除了工資和獎金，福利也是一個較重要的激勵手段。在我國目前的經濟和生活水平狀況下，物質激勵 仍然是最基本、也是最有效的激勵手段。該理論以操作型條件反射論為基礎，著 眼于行為的結果。 四、人員激勵 (一 )激勵理論 (2) 過程型激勵理論。 (1) 內容型激勵理論。法律政策及制度培訓等方面。 31 人員培訓的內容有以下幾個方面：思想政治教育，包括政治觀 教育等；人生觀教育，如職業道德教育等。 (三 )人員選聘的方式 (1) 外部招聘。對應聘人員采取任人唯賢、擇優錄用的態度，使 應聘人員有平等的競爭機會。 人員選聘包括招聘和選拔兩個方面，是企業尋找和吸收既有能 力，又有興趣到本企業任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用 的過程。總體 規劃即有關計劃期內人力資源開發利用的總體目標、政策、實施步 驟及預算的安排；而業務計劃包括人員補充計劃、人員使用計劃、 人才接替及提升計劃、教育培訓計劃、評價及激勵計劃等。人力資源規劃 是預測企業未來的人才需求情況，并通過相應計劃的制定和實施使 供求關系協調平衡的過程。 2. 固定股利或穩定增長股利政策 4. 固定低股利加額外分紅政策 27 第三節 人力資源戰略 一、人力資源規劃 二、人員選聘 三、人員培訓 四、人員激勵 五、人員績效考評 人力資源戰略是企業的職能戰略之一 ， 是使人力資源管理與企業戰略相互配合和支持的重要手段 ， 關系到企業最根本、 長遠的競爭能力 。這種情況下， 一般要先制定股利目標增長率，然后再依此比率發放股利。這種分配方式適合于業務高速成 長的企業，其股東更多地是從股票的增值中獲益。 依法交納所得稅后的利潤是企業所有者權益，主要用于企業積累 和向投資者分配。如果積累雄厚，籌資也比較容易，當市場對某種產品 需求量很大時，可考慮選擇外延型投資戰略；