阿里文化(文件)

　

【正文】 地政府，當地政府讓找納稅企業，但是在當地你根本就不知道，因為你抓不了這幫人，明知道他們是騙子也拿他們沒辦法，因為誰都不管。我說我沒有你們的政治權利和法律，你可以要警察去，而我知道這個人是騙子都拿他沒辦法。后來我就警告管理層，這事嚴重了，應該立刻進行清剿，但是他們以種種理由為借口就是沒去做這個事情。所以后面事情是做給全公司、全社會看的，從此以后阿里巴巴員工誰再敢這樣，“殺”立決。馬云：但是社會上認為這個事情肯定是搞得太大了。我說今天我們不痛，明天我們就要受苦，苦比痛更可怕，到痛苦不堪的時候，我們就完了。馬云：這是對我們嚴峻的考驗，你看到問題不下手，那我就給你下手，你不下手我下你的手，我不會來你不下這個手，我去下這個手，我把你給下了，我再找一個會下手的人來。當然里面夸張了很多內容。后來我說到五年的時候我們肯定要收費，但是金融危機來了，那么就接著免費吧。免疫的核心是價值體系、制度體系和利的選擇，所以我們成立了一個廉正部，總共6個人……可能中國還沒有一個公司設廉正部的。我最討厭市長出了問題市委書記一點沒問題，那是在胡扯。如果我沒發現問題那是我的問題，是我用人失職，我的老板也要承擔責任，所以這是第一套連坐。我學李光耀，告訴他誰只要查到，我就先把送錢的人辦了，這個很容易抓，只要送錢的人一經確認，你們家的店就永遠關掉，永遠進不去淘寶阿里系列，這樣他的聲譽就賠了。所以送錢的那個人很害怕的，他發現有很多的人可以舉報。我在程序上全部加上暗紋，這樣就等于走過雪地，你的每一步腳印都留下了。與此同時，我們還在重新開始招人，把實習生全部推出，為什么？因為實習生是社會責任不是廉價勞動力。我說我不同意。他們現在挑人的時候特別認真，不會都招小白兔了。今年我還要增加?，F在正氣起來了，邪惡的東西也散發出去拉掉，問題就解決了。我自己把自己的傷口給大家看一看，我不是給你看的，我是給員工看的，讓他們在阿里歷史上記住我曾經干過這些事，N年以后的CEO，也許我的員工也會問他，馬云當年可以干這個事，你為什么不能干。我如果只是一個CEO，我一定是按照公司的思路去運作，而做董事長我必須按更大的眼光去看待這家公司，因為我必須確保公司和這個社會的進步是同行的。對阿里人來說什么是公益？喚醒善良的心。我跟同事講，好好做，千萬別在讓我再回來啊！因為我有我的生活，我生活越舒服，你們越高興，我的心就會越來越舒服。如果我們這些人沒有感情就是機器，任何人之間總有一天會靠近；如果說我們太講人情，那就不可能成為一個組織，就不可能形成規模和形成對社會有巨大影響的公司，你只能對自己發生影響。我作為CEO我是堅守當年的承諾，以一個CEO應該做的方式去實現那個承諾。管理的經驗是在用人上要從用人不疑、疑人不用上升到用人要疑、疑人要用。用人不疑、疑人不用這是低檔，用人要疑的思想不是關于一個人的人品，而是對能力的懷疑。馬云：講話的邏輯怎么不對呢這個人，但是他搖搖晃晃又成了。來源：虎嗅網閱讀原文閱讀 1196723 舉報 推廣主公挺住| 下載來自騰訊應用寶第五篇：少年阿里《Dream Maker》：馬云和他永遠的少年阿里，看哭了不要放棄，你的夢想是這個世界上最偉大的事情！電影大片《Dream Maker》主演：馬云、阿里巴巴！16年來首次曝光的阿里創業記錄大片，馬云和他永遠的少年阿里，阿里早期創始人及合伙人親身講述!無數珍貴的鏡頭、16年來首次曝光、歷時8個月的采輯，超過30000分鐘的視頻素材，無論你之前看過多少個阿里，馬云的視頻、小新認為，這個不能錯過！昨天夜里看了這55分鐘視頻，可以說一分鐘都沒有快進，這55分鐘的視頻真的是太寶貴了，這55分鐘的視頻可以讓你了解阿里，了解一個偉大創業人的經歷，以至于昨天夜里看完之后，我想迫不及待的以圖文的形式分享給讀者！我走過山的時候山不說話，我路過海的時候還不說話！——金庸《神雕俠侶》 時光倒轉20年，故事才剛剛開始：作為1972年，尼克松訪華的重要城市，杭州一直吸引著眾多外來游客，當時還是學生的馬云經常騎著自行車繞西湖、免費給老外當導游學習英語，大學畢業后的馬云在大學當英語老師！(當年還是學生的馬云）（馬云：大學英語老師）1994年，還在當翻譯的馬云到美國出差，第一次見識到了互聯網，然后他并不知道什么叫做搜索，甚至不敢碰電腦，因為電腦在中國是一個很昂貴的東西！當時他打出了第一英語字母”beer”，出現了美國啤酒、英國啤酒等但是沒有中國！(創業籌備）回國后，馬云立刻投身了互聯網行業，馬云和他的團隊創辦了中國黃頁和對外經貿部網站。結果，近幾年謎底才揭曉，原來馬云當年是被37家VC給拒絕了，當時沒有人相信他的話！16年前，人人都覺得他是個騙子，他講的東西幾乎沒幾個人能聽的懂！1999年10月底，阿里巴巴獲得兩輪融資，并且吸引到了加拿大華裔蔡榮信，在很多人不理解的蔡榮信放棄高薪”倒戈“阿里巴巴的時候，蔡榮信說:”當你從零做起，也就是說，你達到了幾百萬，你會很有成就感！2000年，新浪、搜狐、但因股市的動蕩國內互聯網整天環境不好，阿里巴巴陷入困境！在這一時期，阿里巴巴投資了100萬元，對員工進行了培訓，這套培訓被稱為“百年阿里”！毫無疑問，這是正確的，因為人凝聚了，事情才有機會做好！（2000年，馬云在國家對外經貿部演講)(2000年，馬云“登上”了福布斯雜志封面）（2000年，馬云在民宅湖畔公園進行全體員工會議）2001年，阿里巴巴推出第一個付費產品“中國供應商”，實行會員收費制，之后阿里巴巴在全國成立了直銷團隊，并有一批被稱為“沖鋒鐵軍”的一批銷售團隊沖在了前線！員工：只有做過阿里巴巴的銷售，才能體會到什么叫做銷售！“ 2001年，阿里巴巴實現百萬會員注冊！2002年，阿里巴巴實現盈利！2003年，參加完廣交會的阿里員工被診斷疑似非典，隨后阿里的員工500多人非常有秩序的搬離公司回家辦公，然而，漫長的隔離期讓公司無法正常運營。又拒絕了一家。你手上拿著這個權人家要你的命才能拿到這個權嗎？把權給別人你才有生活，生活是重要的，快樂是重要的。所以我在公司就想，用人要疑、疑人要用，就是不一樣的人，試試他，說不定成了呢，很多人就是被疑人用出來了。陳曉萍：用人斷事是什么意思？馬云：就是我們做判斷。陳曉萍：你覺得大家恨你嗎？馬云：沒有，不可能恨我，他們只是心理難過、有失落感，就是……在變化過程中你可能不適應變化的時候，我不會像其他企業一樣，為了安慰你就把你弄到另外一個部門，到另外一個公司去管管。但是離開不等于就摧毀了感情。你們應該讓公司自第一代創業者開始就有一個好的生活，這樣你的員工將來才不會抱怨。阿里人做的事情是公益的，因為我們的存在影響了1千萬中國人的就業，1千多萬家企業的生存。第二件事是人才培養基地建設，文化建設。集團董事長是做什么的？我做三件事。水至清則無魚，這個社會環境是這樣，所以等把這些事情處理完以后我才明白很多事，是你愿不愿意去挑戰，你愿不愿意去承擔，你愿不愿意為了未來而犧牲自己。人均前年是1個億、不用找我自己解決。所以我們現在就只有200個人……公司管理出現了很有意思的現象，我們本來三個人對不對，現在業績超過一倍。他說200個人怎么可能？我說就200個人，如果超過一個人，所有干部年終獎為零。去年開始我做的最得意的一件事情就是招人預算的改變。所以這樣一來，我告訴員工你就是拿了這個錢，我也讓你不敢花，你會擔心被發現……就這樣，6個人，采用實名舉報制，舉報了一定查，實名舉報是一個承諾。所以我把源頭給切掉。所以今天不是工商來檢查可怕，而是今天進入了淘寶很可怕，淘寶的生意被關掉比坐監獄還可怕。第二就是客戶舉報，只要舉報我必查，客戶與客戶之間競爭很厲害的。平時我跟你討論問題的時候，我還在觀察你，如果我發現你這個手里面有東西，就肯定有什么事不對，這就是聞味官的角色。馬云：沒有公司有的，這個廉正部他們的工作效率很高。那時候公司急需招聘，結果就有各種各樣的員工關系介紹進來，或者以實習生名義進來干的，也有提著現金來的……陳曉萍：到了無孔不入的地步。因為互聯網發展太快，我們在招聘人、訓練人的基礎過程中缺乏了阿里當時這個嚴謹的培訓體系。但后來淘寶又怎么出事了呢？馬云：淘寶的事我做得更漂亮。我們不是對惡行的仇恨，更是對看見惡行冷漠的仇恨。你不挖癌細胞很快就擴散了。馬云：這件事情辦完之后把他們全部拉出，你們想象有這種事情把CEO給辦掉？一個團隊全干掉，別以為共產黨員能蒙過去就蒙過去，我就是要小事大做。我覺得這個事情嚴重了。陳曉萍：??？太絕了。馬云：幾乎就是我們沒有權利。因為廉正涉及到你的文化根基的，我們建的這個eco system（生態系統），我們建的這個平臺，是給成千上萬老百姓使用的，跟政府運營是很像的，如何建立？但是2011年的阿里巴巴客戶供應商的事不是我們的錯。我今天可以到中紀委去說我是怎么做的。據說公司為了確保誠信還專門設立了廉正部。陳曉萍：拜訪三個是什么意思？馬云：你每天出去要拜訪五個客戶，結果你拜訪了三個，回來卻寫了五個，我就開除他。他就傻站著。第二個客戶第一，我在華爾街跟他們講，在我眼里客戶永遠第一，員工第二、股東第三。陳曉萍：所以你勸他們走了？馬云：我把他們開除了。4點半我做了總結發言，我說作為公司創始人我今天講這句話，大家都要記住，那就是這個公司可以關了，但絕不允許給回扣，因為這是我們厭惡的行為。大部分的公司是白兔成群，公司里面的人都很好關系都不錯，結果大家混日子。小公司喜歡業績非常好價值觀很差的人。再后來我們覺得九條太多了，就精煉總結了六條，所謂六脈神劍。我想問的是這個核心價值觀是怎么形成的？它在阿里巴巴成長過程中起到了怎樣的作用？對于員工的具體影響又是怎么體現的？馬云：其實我們的核心價值觀不是馬云提出來的，我們認真討論過好多次。所以，我所說的開放、透明、分享責任的文化，只有這樣說到做到人家覺得有道理，才能實現。所以我們公司這兩年越來越穩定的原因，不僅是業績好。因為我覺得像這種人有一天他離開公司的時候也會帶走一批客戶的。我還開除過另外一個。你最多不當這個董事長，就給他開除掉了，又會怎么樣？有的時候我們請人來講課，比如教大家怎么營銷。道德品質是我們文化價值體系的核心馬云：所以我現在認為我們的祖先里面有很多好東西，但是我們絕不能排斥西方的法術，他們比我們先進，他們的術成為世界管理寶典里面的一部分，我馬云做不到。我是怎么想的？假設我的戰略你拿去你可以做得比我更好，那說明是我錯了，原因是我的文化、我的愿景、我們使命、我的組織還不行。你這個公司和這樣的文化合在一起，你這個公司自然就會起來，所以這是我要求我的公司實現的文化。所以我必須讓公司的文化和互聯網的文化合在一起。馬云：文化你必須跟社會結合，就是先有使命在派生價值體系和價值觀，有了使命和價值觀，就必須要推出一個愿景，有了愿景以后制定戰略，有了戰略在創建組織架構，然后確定人才和文化，這是一整套的系統。企業的使命應該與社會發展同步陳曉萍：你是在中國企業創始人中特別重視企業文化建設的，你剛才也講了很多有關公司文化的問題了，你所期待建設的阿里巴巴理想的公司文化是怎么樣的？這樣的文化又是如何沉淀和保持下來的？你能否用具體的事例來說明一下？馬云：那個公司是21世紀的公司，你的使命是要想明白，你到底為什么而存在？上世紀的公司，基本上是抓住一次機會起來的，我們今天21世紀的大公司，必須要明白一個道理，那就是你必須解決社會的問題才能解決企業的問題，那樣企業才能一直存在。所以我們公司里各種性格的人都有，你必須要學會和不同性格的人相處合作，否則你無法和社會交往，無法和客戶相處。陳曉萍：不斷在文化理念上進步。有的人我每天開會都批評，但他心大，怎么罵都可以，我會罵到他受不了為止。馬云：我永遠不會把一個常勝將軍放到最艱難的戰爭上；我一定是把一個打過無數次敗仗的，但有過幾次成功的人放在最關鍵的戰場上，因為他失敗過才會小心，永遠不會失敗的人要失敗就是巨大的，那你死慘了。如果這個人性格很狹隘、經不起冤枉，我就會在3個月內都不理他，憋死他。陳曉萍：說得非常好，但我這里有一個小問題。就像一個病一樣，有的人得了肝炎臉色發黃，有的人得了肝炎沒有力氣，這些只是表象。我可以這么說，在中國互聯網中很難要找到一個像我這樣的體系。陳曉萍：是為了培養他。我對CEO有三個要求，眼光、胸懷、和實力。換句話說如果這個當皇帝就把他的弟弟都殺了，那就太愚蠢了。CEO必須有眼光、胸懷、和實力馬云：對，這就是你要上的課程。因為假如我看不出來你們不能做搭檔的話，我早就把你“攆”出去了，我不會給我選的人找麻煩的，麻煩應該是由我來處理的。當CEO的需要作出犧牲，你應該能夠更好地替我們分享了，更好地把這個事情做好。馬云：對，鞭炮要留給別人放，鞭炮是不能自己點的，而且永遠找到更強的人、永遠！一個CEO的成功與否的標志應該是有多少他手下的人能超過他。你不能在下雨天修屋頂，因為很可能就滑下來摔死了。就是你從創立阿里巴巴開始，到成為其總裁、到成為董事長兼總裁，再到你即將卸任總裁一職，經歷了不同的角色轉換。你萬一請個狼來，他把羊群吃掉，在他眼里面就是對的，因為他這樣可以證明自己。30歲進來沒關系，5年以后他可以當……一個國家的總統必須是在那個國家出生活或者生活了幾十年的；要是你不愛這個國家，你只是個problem solver（問題解決者），我要你干什么？我要的是公司的領袖，對不對？中國的醫學是很有道理的，我治的是人不是病，如果病除了但人治死了，我在干嘛？你治了這個病還會出來另一個病，我要治的是這個人。接班人必須是公司自己培養的陳曉萍