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營銷與營銷管理-全文預覽

2026-01-24 13:16 上一頁面

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【正文】彼德 4Ps+政治 (Politics)+公共關系 (Public Relations) –提出戰略營銷計劃過程必須先于戰術性營銷組合的制定。 1985年，巴巴拉格羅路斯：“內部營銷” 1983年，西奧多肖斯塔克：服務營銷學應該從產品營銷思路的束縛中解脫出來四、八十年代前期的重要概念 1981年，雷維闡述了公司應如何運用定位去創立產品在顧客頭腦中的特定形象以及幫助企業尋求產品在市場中的縫隙地帶。科特勒：“低營銷”，闡述了如何把不同的營銷組合工具用于降低市場需求。科特勒：“擴大的營銷概念”。霍華德和杰迪遜萊維特：“營銷近視癥”。 1959年，哥倫比亞大學的艾貝史密斯：“市場細分”。萊維特對這一概念給予了高度的肯定。社會 (人類福利 ) 營銷者 (利潤 ) 消費者 (滿足欲望 ) 社會營銷觀念第五節市場營銷的黃金歲月一、五十年代的重要概念 1950年前后，尼爾（ 2）推銷觀念的假設前提不能成立。假設前提：消費者普遍存在購買惰性；消費者普遍存在對賣主的抗衡心理本質：推銷觀念仍然是賣方導向的經營哲學。產生原因：產品供應比較充裕；產品積壓。生產觀念的實質：賣方導向采取的策略：只生產一種產品；采用廣泛的銷售渠道生產觀念的弊病：以生產者為中心，無視人的存在，對消費者的需要冷漠無情。 ②營銷者在交換中要更順從一些，因為他更想實現交換； ③營銷者在交換中要承擔更大的風險。包括：：企業向顧客作出各種許諾；：企業履行諾言；：企業履行以前的諾言之后，向顧客作出一系列新的許諾。 (為節省交易成本和精力，需要關系營銷 Relation Marketing ) 交換的準備 —找到雙方同意的交換條件交易 —價值物易手 (3)關系營銷 Relationship Marketing是買賣雙方之間創造更親密的工作關系和相互依賴的藝術。價格價值 45。 45。產品不僅是物質的，更主要的是要理解為是一種方式，因此，產品有有形與無形之分。欲望 Want 需求是欲望的一種，即指人們有能力購買并愿意購買某種具體產品的愿望 . 需求 Demand 需要與生俱來的，是營銷活動的出發點；滿足需要的方式可以是物，或一種活動方式；有購買力來獲得滿足需要的物或活動方式。三、市場營銷學的性質菲利普 ” 產品概念擴大了市場營銷概念擴大了強調了交換過程突出了計劃的制定與實施 4 3 2 1 PhilopKotler：個人和集體通過創造，提供出售，并同別人交換產品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。科特勒（ PhilopKotler）：“市場營銷是與市場有關的人類活動。營銷的重要性由形成企業競爭優勢的競爭能力的組成不看出 :營銷能力是企業競爭能力的中心能力，它上承管理能力形成的成本優勢，使之變成利潤優勢；下載創新能力形成的產品／技術優勢，使之成為保持和增長利潤的競爭優勢。第一章營銷與營銷管理營銷的普遍性與重要性 1 市場營銷概述 2 市場營銷的基本概念 3 經營觀念 4 市場營銷的黃金歲月 5 市場營銷功能與作用 6 當代營銷新觀念 7 營銷管理與需求管理 8 第一節營銷的普遍性與重要性商品經濟社會下，交換是滿足需要的最基本也最普遍的方法，不論個人或組織都需要通過交換來滿足自己的需要和欲望。技術創新如果企業在管理能力、營銷能力方面與競爭對手實力相同時，它們最后的競爭優勢就要由產品 /技術創新能力決定。（美）菲利普（美）麥肯錫（ 1960年）：市場營銷是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤” Design Inc. 美國市場營銷協會（ AMA）1985年：市場營銷“是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的經濟活動，通過交換，將產品從生產者手

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