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營銷與營銷管理-文庫吧資料

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【正文】 70年代，“社會營銷”、“人道營銷”、“社會責(zé)任營銷”、“宏觀營銷”，宏觀營銷研究提醒我們經(jīng)常檢查營銷組合活動對于消費(fèi)者的福利和社會價(jià)值的總體影響。闡述了公司應(yīng)如何運(yùn)用定位去創(chuàng)立產(chǎn)品在顧客頭腦中的特定形象以及幫助企業(yè)尋求產(chǎn)品在市場中的縫隙地帶。賴斯和杰克科特勒：“低營銷”，闡述了如何把不同的營銷組合工具用于降低市場需求。三、七十年代的重要概念 1971年，西德尼科特勒：“擴(kuò)大的營銷概念”。 1969年，西德尼霍華德和杰迪遜萊澤：“生活方式”，我們越來越多地按照某一特定群體生活方式的需要來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。萊維特：“營銷近視癥”。二、六十年代的重要概念 1960年，麥肯錫： 4P組合，即產(chǎn)品 (Product)、價(jià)格 (Price)、渠道 (Place)和促銷 (Promotion)。 1959年，哥倫比亞大學(xué)的艾貝 1957年，通用電氣公司的約翰史密斯：“市場細(xì)分”。萊維：“品牌形象”。萊維特對這一概念給予了高度的肯定。與此同時(shí)，喬爾社會 (人類福利 ) 營銷者 (利潤 ) 消費(fèi)者 (滿足欲望 ) 社會營銷觀念第五節(jié) 市場營銷的黃金歲月一、五十年代的重要概念 1950年前后，尼爾兩個(gè)最重要的觀點(diǎn)或理念：顧客觀點(diǎn)和競爭觀點(diǎn) 營銷觀念有許多精辟的、通俗的論述或說法，其中，最典型的，也是我們最熟悉的是“顧客是上帝”或“用戶是帝王”。（ 2）推銷觀念的假設(shè)前提不能成立。現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得假設(shè)前提：消費(fèi)者普遍存在購買惰性；消費(fèi)者普遍存在對賣主的抗衡心理本質(zhì)：推銷觀念仍然是賣方導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。推銷／銷售觀念 Selling /Sales Concept 內(nèi)容：消費(fèi)者在無外力的影響下 ,都不會購買足夠的本企業(yè)的產(chǎn)品。產(chǎn)生原因：產(chǎn)品供應(yīng)比較充裕；產(chǎn)品積壓。故企業(yè)應(yīng)該致力于生產(chǎn)高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品。生產(chǎn)觀念的實(shí)質(zhì) ：賣方導(dǎo)向采取的策略：只生產(chǎn)一種產(chǎn)品；采用廣泛的銷售渠道生產(chǎn)觀念的弊病：以生產(chǎn)者為中心，無視人的存在，對消費(fèi)者的需要冷漠無情。一、經(jīng)營觀念生產(chǎn)觀念 Production Concept 生產(chǎn)觀念是最古老的經(jīng)營觀念。 ②營銷者在交換中要更順從一些，因?yàn)樗雽?shí)現(xiàn)交換； ③營銷者在交換中要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn) 。市場構(gòu)成 —簡單的營銷體系行業(yè) （賣方集合）市場（買方集合）溝通商品 /服務(wù) 貨幣信息市場構(gòu)成 —復(fù)雜的營銷系統(tǒng) 制造商市場資源市場政府市場中間商市場消費(fèi)者市場商品和服務(wù) 貨幣商品和服務(wù) 貨幣稅金 ,商品服務(wù) 資金稅金商品服務(wù) 貨幣貨幣稅金商品服務(wù) 資金服務(wù) ,資金稅金營銷者和營銷營銷者是指在交換當(dāng)中，希望從他人那里得到資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。包括：：企業(yè)向顧客作出各種許諾；：企業(yè)履行諾言；：企業(yè)履行以前的諾言之后，向顧客作出一系列新的許諾。（美）理查德 (為節(jié)省交易成本和精力，需要關(guān)系營銷 Relation Marketing ) 交換的準(zhǔn)備 —找到雙方同意的交換條件交易 —價(jià)值物易手 (3)關(guān)系營銷 Relationship Marketing是買賣雙方之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的藝術(shù)。自給 — 低效率滿足需要搶奪 — 犧牲別人的利益滿足需要乞討 — 也是以一方利益的犧牲來滿足另一方人類滿足需要與欲望的方式（但這些都不能成為滿足需要和欲望的普遍方式）交換需要的條件 ① 至少要有兩方存在； ② 每一方都要有被對方認(rèn)為是有價(jià)值的東西存在； ③ 每一方都要能夠與對方或是參加交換的其他方溝通信息和傳遞貨物； ④ 每一方都可以自由地接受或拒絕對方的東西； ⑤ 每一方都要認(rèn)為與另一方進(jìn)行交換是適當(dāng)和稱心如意的。價(jià)格價(jià)值 45。價(jià)格價(jià)值 45。 45。價(jià)值、成本和滿足產(chǎn)品的價(jià)值，是消費(fèi)者對于一個(gè)產(chǎn)品能滿足各種需要的評估，產(chǎn)品滿足需要的程度越高，其價(jià)值越大。產(chǎn)品不僅是物質(zhì)的，更主要的是要理解為是一種方

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