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營銷與營銷管理-在線瀏覽

2026-02-20 13:16本頁面

　　

【正文】一種物一種物一種活動產品（ Product）營銷中，產品指能夠滿足需要和欲望的媒介物。產品不僅要滿足顧客需要，在競爭中還要求在同樣的顧客成本下比競爭者所提供的產品在滿足顧客需要的程度上更高，才能交換出去。在現代營銷中，“有形產品”和“無形產品”甚至是相互伴隨的。成本是營銷者拿到市場上交換的產品所有的耗費（生產成本＋銷售成本）。價格價值均衡交換線 45。價格價值生產者試錯 45。價格價值交換、交易和關系 (1)交換（ Exchange）個人和集體通過提供某種東西作為回報，從他人（組織）那里取得所需東西的行為。 (2)交易（ Transaction）是交換的一個過程，指參與交換的雙方達成交換條件后，將相互之間有價值的東西給對方，并從對方手中得到對自己更有價值東西的行為。它在以市場為導向的基礎上，通過滿足顧客全方位的需求，與顧客和其他的合作者建立、保持和發展長期互惠關系，創造合作伙伴，取得穩定的競爭優勢。古德曼：關系營銷“不是創造購買” ，而是“建立各種關系” 。建立關系保持關系發展關系市場 Market 市場的概念 ③ 構成市場的是對特定產品具有需求的消費者們具有購買該種產品的愿望，并具有或可能具有購買該種產品的支付能力 ②市場總是和一定的商品或產品聯系的，即是對一定的產品而言的 ①市場是由消費者或顧客組成一個市場是由那些具有特定需要或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足需要或欲望的全部潛在顧客所組成。營銷者具有以下基本特點： ①在交換中，處于更積極更想實現交換的一方。第四節經營觀念經營觀念是指企業以什么觀念和看法來看待組織、顧客和社會關系，并以此來指導組織的營銷活動。它認為：消費者要求得到的是那些隨處可得的，價格低廉的產品，所以經營者應該致力于提高產量，降低成本，并增加銷售覆蓋面。“我生產什么你就要什么，你也才能得到什么” 對產品數量的關心更勝于對產品質量的關心產生原因：產品供不應求；產品生產成本過高生產觀念的圖示致力于提高產量增加銷售覆蓋面提高生產率降低成本降低價格產品觀念 Product Concept 內容：消費者需要的是高質量、多功能的、有特色的產品。本質：仍然是屬于生產者導向的一種經營觀念，這和生產觀念是一致的。弊端：可能對消費者需求變化視而不見；導致“營銷近視癥”的出現。所以企業需要向消費者施加影響 ,積極地向可能的顧客推銷和促銷自己企業的產品。它出現在賣方市場向買方市場過渡的時代。德魯克說 :推銷是銷售能夠生產的產品但推銷觀念的很大不足：（ 1）從企業自身的產品出發，在既定的產品下去尋找顧客。營銷觀念 Marketing Concept 內容：實現企業組織的目標的關鍵在于正確地確定目標市場的需要和欲望，并且采用比競爭對手更有效、更有力的手段向目標市場傳送所期望滿足的東西。推銷和營銷的區別：出發點重點方法目的工廠市場產品顧客需求推銷和促銷整體營銷通過多銷售獲得利潤通過顧客滿意獲得利潤銷售能生產的東西！生產能銷售的東西！整體性的營銷努力： Place 渠道 Product 產品目標市場 Promotion 促銷 Price 價格社會營銷觀念 Societal Marketing Concept 內容：組織的任務是確定目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或者提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效地向目標市場提供所期待滿足的東西。鮑頓：“市場營銷組合”，確定了營銷組合的 12個要素。迪安：“產品生命周期”，西奧多 1955年，西德尼 1956年，溫德爾溫德爾希望公司對市場進行細分，而不是僅僅停留在產品差異上。麥克金特立克：“市場營銷觀念”。肖克曼讓我們認識了“營銷審計”。 1961年，西奧多 1963年，威廉 1967年，約翰西斯：“買方行為理論”。萊維和菲利普認為營銷學不僅適用于產品和服務，也適用于組織、人、地域和意識形態。萊維和菲利普 1972年，阿爾特魯塔：“定位”。 70年代早期：“戰略計劃”。 1979年林恩辛格和菲利普 1981年，克里斯琴萊維特：

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