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網絡營銷--4網絡品牌及產品策略-預覽頁

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【正文】資產結構。網絡品牌的類型主要有： (1) 業務網絡品牌。 9 2023/1/30 何建民 ? 網絡品牌的三要素網絡品牌要素構成與傳統品牌要素一樣，也是通過差異化、關聯性和認知價值來體現的。所以，品牌要與消費者的日常生活緊密關聯。具體是： (1) 網絡品牌體現了網絡和信息技術的特點； (2) 網絡品牌與網絡社區及其成員相關聯； (3) 網絡品牌意味著提供有價值的信息或服務； (4) 網絡品牌象征在線客戶支持和服務的能力體現。如： “ 百度 ”是其強大的信息搜索能力；“ 新浪網 ”是其網絡新聞信息的快速及時；“ ”是離線留言和在線交流； “ 阿里巴巴 ”則是提供在線電子商務支持等等。擁有品牌的企業要持續體現這種能力，需要有長遠的網上業務規劃，要對品牌不斷投資和營銷，以提高其網上知名度和美譽度。它是一個整體的概念，由三個層次組成，即核心產品、形態產品和擴展產品。 15 2023/1/30 何建民 ? 網絡產品的類型在網上有形產品和無形產品的營銷方式是不同的，按產品性質分類主要有： (1) 有形產品有形產品是指具有一定物理形狀的物質產品。 16 2023/1/30 何建民 ? 產品策略設計 ? 網絡環境下產品策略面臨的挑戰 (1) 信息共享的挑戰 (2) 市場分裂的挑戰 (3) 持續發展的挑戰 (4) 產品研發的挑戰 (5) 產品營銷的挑戰 17 2023/1/30 何建民 ? 產品策略的構想 (1) 產品營銷創意形成設計構思主要來自顧客、科學家、競爭者、企業設計人員、銷售人員以及中間商和高層管理者，因此，產品在由概念轉變為實體的功能、結構、外觀、性能等內容時，就需要對創意設計的特點進行凝練，并匯集為營銷的產品賣點 (噱頭 )。 18 2023/1/30 何建民 19 2023/1/30 何建民 ? 網絡品牌的定位與策劃 ? 品牌定位與考慮問題網絡品牌要表達的含義是什么？現有品牌能否支持企業的網絡營銷戰略？網絡品牌與現有品牌在向客戶傳遞信息時概念是否一致？網絡域名、網站、 Logo等是否符合企業的形象設計要求？品牌符號是否易于公眾熟記和認知？網絡品牌對提高企業產品知名度和美譽度的影響力？網絡品牌對提高客戶滿意度和忠誠度的影響力？競爭對手的網絡品牌策略是什么？網絡品牌的形象設計是否具有時代感、行業性、獨創性？網絡渠道提供的互動溝通是否通暢，客戶關系是否穩固？網絡廣告和品牌推廣措施是否得力？ 20 2023/1/30 何建民 ? 業務定位與策劃內容網絡品牌的業務定位類型有三種：網上在線業務、網絡信息傳播和網下傳統業務。看客市場定位產品展示電子支付客戶響應包裝儲運品牌危機產生的主要原因有： (1) 制定的品牌戰略失誤； (2) 實施品牌策略的失誤； (3) 品牌的素質缺陷； (4) 品牌環境的變化。 (2) 處理危機的網絡公關。包裝類型分為產品主體包裝、運輸包裝和促銷包裝三種。服務項目是指選擇具體的服務內容。 ? 新產品的設計研制研制與開發新產品是一項復雜的信息與業務處理工程，企業必須應用先進的技術和手段，研發新的產品以滿足市場的需求并獲得消費者滿意。（ 2）新產品線策略。 31 2023/1/30 何建民 ? 個性化服務策略 ? 個性化服務含義個性化服務 (Personalization Service)是指企業根據客戶個人的偏好、興趣和以往購買的行為的特征變化特點和需要，提供“量體裁衣，度身定做”式服務內容，以滿足客戶特定需求的定制服務方式。 (3) 溝通便利，流通費用降低。 ③ 客戶的定制服務策略。同時，品牌又是重要的營銷工具，在產品與服務營銷中發揮著識別、增值、質保和促銷作用。網絡品牌要素構成同傳統品牌一樣，通過差異化、關聯性和認知價值來體現。 35 2023/1/30 何建民 ? 網絡產品泛指網絡環境下可提供給消費者的任何事務。網絡品牌創建與塑造分為營銷策劃、顧客吸引、社區營銷、在線交易、訂單履約、顧客維系六個階段。網絡公關包括維系客戶的網絡公關、處理危機的網絡公關、塑造口碑的網絡公關。從中選出一個產品作為一個項目，給出完整開發思路，以及項目投融資和規避風險的對策。 :53:2110:53Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:2110:53:21January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 10時 53分 21秒 10:53:2130 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :53:2110:53Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 30日星期一上午 10時 53分 21秒 10:53: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我

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