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網絡營銷--4網絡品牌及產品策略-文庫吧資料

2026-01-09 13:19本頁面

　　

【正文】 2023/1/30 何建民 ?新產品開發策略 ? 新產品的創意構思新產品的構思創意來源于多種渠道，主要是顧客、科學家、競爭者、公司銷售人員、中間商和高層管理者等，但最主要來源還是消費者，消費者是引導產品創意構思設計的力量之源。 (2) 服務形式。服務策略包括： (1) 服務項目。包裝策略常用的主要是：類似包裝策略、分類包裝策略、配套包裝策略、附贈品包裝策略、再利用包裝策略。 24 2023/1/30 何建民 25 2023/1/30 何建民 ?產品策略 ? 品牌策略產品品牌策略特征表現品牌實例公司統一品牌所有產品均以公司名稱為品牌名海爾、雀巢家族統一品牌所有的產品均以統一的品牌命名 “康師傅 ”方便面分類品牌不同種類的產品采用不同的品牌奇瑞的、旗云、東方之子多品牌同種類產品采用不同的品牌箭牌的綠箭、益達、勁浪個別品牌每個產品采用不同的品牌聯想筆記本的旭日、昭陽等自主品牌產品采用零售商的品牌合家福、蘇果 26 2023/1/30 何建民 ? 包裝策略產品包裝是指對某一品牌的產品設計并制作容器或包裹物的一系列活動。 (3) 塑造口碑的網絡公關。網絡公關關系的內容主要包括： (1) 維系客戶的網絡公關。品牌危機管理階段分為三部分：危機預警監測階段、危機處置實施階段和危機善后管理階段，稱為品牌危機管理的“ PP+R+RR”模式。品牌危機具有特點是：突發性、低預見性、嚴重危害性、破壞性和輿論高度關注性等。物流配送產品組織 VOC 整合電子郵件交易撮合安全認證客戶需求品牌塑造網絡廣告市場細分駐客訪客網絡品牌策劃是針對網絡品牌在線業務內容展開的，內容包括：品牌代表的業務內容以及該業務內容網上競爭狀況分析；品牌擁有的資源分析；表現品牌形態的內容，包括：域名、網站 (網站名稱、 Logo、網頁基色、網站內容網絡實名和通用網址等 )、電子郵箱；品牌營銷推廣方案；品牌資產管理制度；品牌危機預案及網絡公關策略；品牌推廣效果評估等。 (3) 產品策略設計原則 ① 網上銷售的產品或服務與計算機有關；② 在消費者給出購買決策前，網上銷售的產品或服務一定是不需要消費者嘗試或觀察后才能決定購買的產品；③ 在網上銷售的產品或服務的性質要明確；④ 網上銷售的產品或服務最好屬于高技術產品范疇；⑤ 在網上銷售的產品或服務要符合國際性客戶的需要。 (2) 產品價值共同創造在網絡環境下，產品從設計、開發到銷售是一個由企業與客戶共同創造價值的過程。由于無形產品沒有具體的物質形態，其性能和功能只能通過其他載體，才能表現其出它的效用和利益，如計算機軟件、數字音樂、在線新聞、在線游戲等。在網上銷售這類產品不同于傳統的店鋪經營，由于缺乏商家與消費者直接的面對面溝通，在營銷時，伴隨有形產品在網上銷售所需的服務是企業的主要營銷內容。 14 2023/1/30 何建民 ? 網絡產品營銷特征在因特網環境下企業營銷產品，無論是有形的，還是無形的，都具有網絡時代的特征，主要表現為： (1) 產品目標客戶群的年輕化 (2) 傳統產品的自身適銷能力 (3) 數字化產品適銷的特點 (4) 網絡產品分銷體系及配送能力 ? 網絡產品的特點產品性質、產品質量、產品式樣、產品品牌、產品包裝、目標市場、產品價格。擴展產品產品整體概念運送式樣核心產品基本效用和利益形態產品特征質量品牌包裝安裝維修保證 13 2023/1/30 何建民 ? 網絡產品的概念網絡產品除包含傳統產品概念以外，在其外延上，可拓展為通過交換而滿足人們需要和欲望的因素和手段，包括電子交易市場，如在線證券交易市場、在線電子商務平臺等；在其內涵上，可以豐富為能夠滿足顧客需求和欲望的任何東西，包括有形產品及其附屬服務、無形產品或服務、創意設計及構思、網絡空間及其注意力、組織活動及其網絡安排等。 11 2023/1/30 何建民網上常見的企業品牌： 12 2023/1/30 何建民 ? 產品及服務 ? 產品的概念產品是指提供給市場的能夠滿足人們某種欲望和需求的商品和服務。網上的品牌既有著名的傳統品牌，也有全新的網絡品牌。這些品牌都有一個共同的特征，那就是在網上長期提供在線客戶服務和技術支持。網絡品牌提供有價值信息和服務在客戶那里得到承認才能體現品牌的價值，這是網絡品牌的核心內容。 (3) 網絡品牌意味著提供有價值的信息或服務網絡品牌價值是經網絡向顧客提供有價值的信息和服務實現的，人們能記住一些網絡品牌是因為這些品牌能夠給人們提供有價值的信息或服務。 (1)

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