現代企業管理課件(胡建宏主編)-預覽頁

　

【正文】 務 A產品事業部 B產品事業部 營銷 技術 生產 財務 營銷 2/7/2023 47 圖 25事業部制（區域部門化）組織結構形式 公司總經理 營銷 供應 人事 華東 華南 華北 財務 華中 技術 生產 財務 營銷 東北 人事 2/7/2023 48 優點：有利于發揮事業部積極性、主動性，更好地適應市場；公司高層集中思考戰略問 題；有利于培養綜合管理人員 。 缺點：破壞命令統一原則。 適用：一些經常性的專項管理職能或臨時性的突擊工作，可組建委員會進行管理。 （ 3）卡斯特程序 組織變革的程序 2/7/2023 57 圖 28 克利變革程序 1 確定 問題 2 診斷 3 列出可行 性方案 4 確定決策準則 5 選擇 方案 6 計劃 變革 7 執行 8 評估 績效 9 反饋 診斷 執行 評估 2/7/2023 58 （ 1）我國企業組織變革的歷史 （ 2）我國大中型國企組織發展的趨勢 我國企業的組織變革 2/7/2023 59 一、學習型組織理論概述 從個體學習到學習型組織 知識視野的學習型組織 圣吉對學習型組織的研究 麻省理工學院教授圣吉從另一個角度論述學習型組織的，他認為：學習型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們如何才能塑造一個學習型組織。 二、學習型組織的建設 2/7/2023 62 學習團隊 團隊學習的方式 ： ① 信息交換會議：是團隊通常采用的學習方式。 團隊學習的過程可以描述為：事件帶來混亂 面對沖突的根源 大容器中探詢 激發共同創造力。 第二，行為變化層次的觀點：能順應變動中的趨勢，但容易造成學習障礙，如：從經驗中學習，但習而不做等； 第三，系統結構層次的觀點：能改造行為的變化形態，超越了事件層次和行為層次的局限，專注于解釋是什么造成行為變化的形態， 系統思考 2/7/2023 66 個人的自我超越是整個學習型組織的基礎。從本質上講，管理者是組織和利用各種資源去實現組織目標的指揮者、組織者。 2/7/2023 71 （五）管理者應具備的管理技能 2/7/2023 72 二、有效的管理者 （一）應當著重把握六項有效管理原則 注重成果 把握整體 專注要點 利用優點 相互信任 正面思維。 ④性格最終決定命運。 ⑧記住十條忠告：做人不要太死板；做人不要太聰明；做人不要太自私；不要太相信朋友；不要做老板的密友；不要抱怨命運；做人要拿得起放得下；做人要功成身退；天下沒有白吃的午餐；只有自己才是救世主。 (二 )優秀的現代企業家應當具有的良好素質 (1)眼光 (2)膽量 (3)組織能力 (4)社會責任感 2/7/2023 91 (三 )現代企業家應當具備的良好修養 1.“三識” 膽識 見識 學識 2.“三性” 悟性 韌性 理性 2/7/2023 92 (六 )現代企業家應當具備的主要能力 2/7/2023 93 三、現代企業 CEO (一 )現代企業 CE0應當具備的基本素質 (二 )現代企業 CEO應當具備的核心能力素質 2/7/2023 94 (三 )現代企業 CEO的成功之道 3.“先之以身”與“后之以人” “架子” “容”人 2/7/2023 95 (四 )現代企業 CEO的十三種角色 2/7/2023 96 第四章 信息化管理 第一節 信息及其特征 一、信息的定義 數據是記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號 數據經過加工處理就成了信息 2/7/2023 97 二、對信息的評估 信息評怙的關鍵在于對信息的收益和獲取成本進行預先估計，即進行成本一收益分析 與數據收集和信息產生有關的成本，可把這種成本劃分為兩部分：第一部分是有形成本，第二部分是無形成本 因利用信息而產生的收益。管理者一有需要就能獲得；最后，必須是完全的和相關的 (一）高質量 (二 )及時 (三）完全 2/7/2023 99 第二節 信息管理工作 一、信息的采集 信息的采集是指管理者根據一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程。 2/7/2023 102 (一 )鑒別 鑒別是指確認信息可靠性的活動 鑒別的方法主要有： (1)查證法 (2)比較法 (3)佐證法 (4)邏輯法 2/7/2023 103 (二 )篩選 篩選是指在鑒別的基礎上，對采集來的信息進行取舍的活動 篩選的依據是信息的適用性、精約性與先進性。 (4)先進性篩選。 2/7/2023 105 三、信息的存儲 信息的存儲是指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程。信息系統為管理者提供了一種在組織內收集、處理、維持和分配信息的系統方法。 整理結果，編寫預測報告 2/7/2023 127 三、企業經營決策 （一）企業經營決策內涵 決策的作用 （ 1）科學的決策能夠有效地整合企業各種資源 （ 2）決策能夠有效地利用市場經濟規律 （ 3）決策能夠明確企業的經營方向和目標 2/7/2023 128 決策的分類 （ 1）根據決策主體的構成不同，可以分為個人決策和集體決策； （ 2）根據決策問題的性質和重要程度不同，可以分為戰略決策、戰術決策和業務決策； （ 3）根據決策過程信息的完備程度不同，可以分為確定型決策、風險型決策和未確定型決策 2/7/2023 129 （二）經營決策的程序 發現問題確定目標 擬定備選方案 評價選擇方案 方案實施與控制 信息收集與反饋 2/7/2023 130 圖 57 決策五個基本階段 發現問題確定目標 評價選擇方案 方案實施與控制 信息收集與反饋 擬定備選方案 2/7/2023 131 （三）經營決策的方法 確定型決策分析 風險型決策分析 不確定型決策分析 （ 1）樂觀法，又稱“大中大準則” （ 2）悲觀法，又稱“小中大準則” （ 3）遺憾值法，又稱后悔值分析法 2/7/2023 132 四、企業經營計劃 （一）、經營計劃的內涵 經營計劃的作用 經營計劃的內容 （ 1）組織的目標 （ 2）組織的戰略 （ 3）各層次的具體計劃體系 經營計劃的分類 （ 1）按計劃的期限劃分 （ 2）按組織的職能劃分 （ 3）按計劃范圍的廣度劃分 2/7/2023 133 （二）經營計劃步驟 估量機會 確定目標 確定前提條件 確定備擇方案 評價備擇方案 選擇方案 編制預算 擬訂派生計劃 2/7/2023 134 （三）經營計劃的制定原則 企業計劃的目的必須明確 企業計劃必須根據明確的數據和信息制定 企業不同部門之間的計劃必須相互協調 必須設定企業計劃需要達到的標準 企業計劃必須是可實現的 企業計劃必須有靈活性 2/7/2023 135 （四）經營計劃制定方法 滾動計劃法 PERT網絡分析法 運籌學法 2/7/2023 136 第六章 現代企業經營環境與經營戰略 現代企業經營環境 一、企業經營環境與競爭優勢 企業經營環境 企業經營環境是指企業的經營活動所處的內外部條件與環境因素的總和。 ?價格策略： 包括價格政策、價格水平、浮動幅度、折扣折讓、調價技巧等。 ? （ 5）案例分析與候選人實際能力考核。金錢報酬也可以分為兩部分：直接報酬和非直接報酬。 組織培訓 使用、維護、評估和改進 2/7/2023 194 第十章 現代企業物流管理 一、 物流概述 （一）物流的含義 物質資料 勞動組織 載體 定向移動 （二）物流的性質 物流的生產性 物流的社會性 2/7/2023 195 （三）商流與物流的分離 商流在前，物流在后，物流是在商流之后完成的 物流在前，商流在后，商品的賒銷就屬于這種情況 商流迂回，物流直達 只有商流，沒有物流 2/7/2023 196 （四）物流的基本職能 ? 運輸職能 ? 保管職能 ? 包裝職能 ? 流通加工職能 ? 信息職能 ? 配送的職能 2/7/2023 197 （五） 物流在國民經濟中的作用 物流是保證商流順利進行，實現商品價值和使用價值的物質基礎 物流是開拓市場的物質基礎，決定著市場的發展廣度、規模、方向從市場發展 物流狀況如何，還對宏觀經濟效益和微觀經濟效益具有直接制約作用 物流直接制約社會生產力要素能否合理流動，直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置 2/7/2023 198 二、物流系統化 （ 一）物流系統化的概念 （ 二）物流系統化的特征 物流系統是一個“人一 — 機系統” 物流系統是一個可分系統 物流系統的復雜性 物流系統是一個動態系統 2/7/2023 199 （三）物流系統化的意義 （四）物流系統化管理 規模適當化 運送及時性 庫存合理化 費用合理化 高水平服務 經濟效益好 2/7/2023 200 （五）物流系統化管理的程序 系統研究階段 系統設計階段 系統應用階段 （ 六）物流系統的標準化 物流標準化 物流標準化體系 物流系統標準化的作用 2/7/2023 201 三、 物流現代化 （一）物流技術的具體內容 （二）物流中的專用技術 （三）物流現代化的發展階段 配置和開發物流硬件階段 物流系統化管理階段 （四）物流裝備設施技術現代化 運輸系統的現代化 倉庫的現代化 2/7/2023 202 （四）配送系統的現代化 （五）裝卸搬運系統的機械化 （六）包裝的標準化和現代化 （七）信息處理的現代化 （八）物流管理方法的合理化 物流各分系統管理的合理化 整個物流系統的合理化 物流整體合理化需要注意事項 2/7/2023 203 （九）物流過程的優化管理方法 物流運輸過程的優化 （ 1）利用線性規劃制運輸計劃 （ 2）利用非線性規劃編制計劃 商品儲存的優化 （ 1）需求的信息是確定型的，還是不確定型的 （ 2）庫存模型是靜態型的，還是動態型的 （ 3）庫存商品的品種、數量有多少 （ 4）庫存點的數量和配置情況如何 物流系統的最優化 2/7/2023 204 四、物流標準化 （一）物流標準化的種類 （二）物流中的專用技術標準 （三） 國際物流標準 國際物流標準化方法 國際物流基礎模數 2/7/2023 205 第十二章 現代企業信息化管理 一、 信息及其特征 （一）信息的定義 （二）對信息的評估 （三）有用信息的特征 高質量 及時 完全 2/7/2023 206 二、 信息管理工作 （一）信息的采集 明確采集的目的 界定采集的范圍 選擇信息源 （二）信息的加工 鑒別 篩選 排序 編寫 初步激活 2/7/2023 207 （三）信息的存儲 （四）信息的傳播 目的更加具體 控制更加嚴密 時