現代企業管理課件(胡建宏主編)(專業版)

　　

【正文】 ? （ 5）案例分析與候選人實際能力考核。 2/7/2023 105 三、信息的存儲 信息的存儲是指對加工后的信息進行記錄、存放、保管以便使用的過程。 (二 )優秀的現代企業家應當具有的良好素質 (1)眼光 (2)膽量 (3)組織能力 (4)社會責任感 2/7/2023 91 (三 )現代企業家應當具備的良好修養 1.“三識” 膽識 見識 學識 2.“三性” 悟性 韌性 理性 2/7/2023 92 (六 )現代企業家應當具備的主要能力 2/7/2023 93 三、現代企業 CEO (一 )現代企業 CE0應當具備的基本素質 (二 )現代企業 CEO應當具備的核心能力素質 2/7/2023 94 (三 )現代企業 CEO的成功之道 3.“先之以身”與“后之以人” “架子” “容”人 2/7/2023 95 (四 )現代企業 CEO的十三種角色 2/7/2023 96 第四章 信息化管理 第一節 信息及其特征 一、信息的定義 數據是記錄客觀事物的性質、形態和數量特征的抽象符號 數據經過加工處理就成了信息 2/7/2023 97 二、對信息的評估 信息評怙的關鍵在于對信息的收益和獲取成本進行預先估計，即進行成本一收益分析 與數據收集和信息產生有關的成本，可把這種成本劃分為兩部分：第一部分是有形成本，第二部分是無形成本 因利用信息而產生的收益。從本質上講，管理者是組織和利用各種資源去實現組織目標的指揮者、組織者。 （ 3）卡斯特程序 組織變革的程序 2/7/2023 57 圖 28 克利變革程序 1 確定 問題 2 診斷 3 列出可行 性方案 4 確定決策準則 5 選擇 方案 6 計劃 變革 7 執行 8 評估 績效 9 反饋 診斷 執行 評估 2/7/2023 58 （ 1）我國企業組織變革的歷史 （ 2）我國大中型國企組織發展的趨勢 我國企業的組織變革 2/7/2023 59 一、學習型組織理論概述 從個體學習到學習型組織 知識視野的學習型組織 圣吉對學習型組織的研究 麻省理工學院教授圣吉從另一個角度論述學習型組織的，他認為：學習型組織不在于描述組織如何獲得和利用知識，而是告訴人們如何才能塑造一個學習型組織。 直線關系：用直線表示 。 （ 2）組織是溝通與協調的系統。其主要內容有以下三個方面。 （ 4）管理教育的必要性 法約爾開創了提倡管理教育的先河，認為人的管理能力是可以通過教育來傳授，通過學習來獲得的，是可以先在學校里學習管理方面的基本知識，先知后驗、先學后予。 （四）公司治理結構的表現 2/7/2023 10 一、企業管理的概念 企業管理是指企業管理者根據企業的特性及其生產經營規律，按照市場反映出來的社會需求，對企業的生產經營活動和各種要素，進行計劃、組織、協調和控制等，以實現企業預定目標的過程。公司的治理結構也可以理解為公司的組織制度和管理制度。 管理活動是區別于其他五項經營活動的重要活動，其包括計劃、組織、指揮、協調、控制五大職能，這一職能思想成為管理理論的重要基礎之一 。 2/7/2023 26 X理論、 Y理論 ? X理論的觀點總起來說是“人之初，性本惡”。 （ 2）重視工作和制度，忽視人的心理反應。 缺點：破壞統一指揮原則。 委員會制企業組織 2/7/2023 52 一、企業的組織變革 企業組織變革的目標 （ 1）建立起能適應內外環境變化的先進而可行的經營目標體系 （ 2）確立和健全各種合理的規章、制度和程序 （ 3）建立科學、合理和系統的組織結構 （ 4）健全對外有適應性和靈活性、對內有協調性和高效性的組織功能。它為學習型組織提供了寶貴的人力資源，團隊的學習都依賴個體的努力，比如改進心智模式、建立共同愿望、系統思考等。 2/7/2023 77 (六 )有效的管理者的八個思維規則 審視自我 好奇求知 拋棄常規 挖掘證據 估量影響 綜觀全局 審慎行事 溯本求源。 2/7/2023 104 (三 )排序 排序是指對篩選后的信息進行歸類整理，按照管理者所偏好的某一特征時信息進行等級、層次的劃分的活動。 ?分銷策略： 包括分配渠道、市場區劃、銷售渠道的寬廣度、企業銷售組織、商品儲運等。其中非金錢獎勵可以分為兩部分：職業性獎勵和社會性獎勵。 2/7/2023 107 第三節 信息化管理 信息系統是企業信息化管理的基礎。首先，必須是質量較高的；其次，必須是及時的。 具備的基本素質 ①了解公司背景情況； ②了解某項工作技術性要求以外的東西；③能建立一些超出上下級關系外的良好工作關系；④值得信賴的工作記錄和聲譽；⑤最低限度的知識技能和人際交往能力；⑥正直的品行、充沛的精力和領導動機。在學習型組織中，個人的自我超越是必不可少的條件，而只有在學習型組織中才有自我超越的環境。 適用：目前絕大多數組織均采用這種組織模式。 （ 5）重視非正式組織的作用 。 2/7/2023 29 所謂精益思想，就是根據用戶需求定義企業生產價值，按照價值流組織全部生產活動，使要保留下來的、創造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產品生產，而不是把產品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的無價值活動，不斷完善，達到盡善盡美。 ? 韋伯所提出高度結構的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是強制控制的合理手段，是達到目標、提高效率的最有效形式。 第三節 企業管理理論的發展 2/7/2023 13 薩伊是第一個明確地把管理作為同土地、勞動、資本相提并論的理論工作者。 我國 《公司法》規定的是有限責任公司和股份有限公司兩種。 他的理論概括起來主要有以下五個方面的內容。 三、行為科學理論 2/7/2023 24 馬斯洛與需求層次理論 馬斯洛將需求由低到高分為五級，即：生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求以及自我實現的需求。 2/7/2023 33 其主要內容包括： （ 1）企業組織的設計 （ 2）企業組織的運作 （ 3）企業人員的配備 （ 4）企業組織變革 2/7/2023 34 企業組織是現代組織最重要的形式之一。 適用：適用于中小型組織。 2/7/2023 51 優點：最大優點是集體決策，更加科學可靠；可代表各方利益，協調各種職能；如果是臨時性的委員會，可不設專職人員，富有彈性。 2/7/2023 64 （ 1）共同愿望及其描述 共同愿望的描述：根據奮斗目標描述愿望，可以是定量的也可以是定性的；依據“共同敵人”描述愿望；依據“角色榜樣”描述愿望；依據內部轉型的構想描述愿望。 ⑥追求成功是一生的終極目標。 (2)適用性篩選。它反映企業管理者為組織將要經營的業務規定的價值觀、信念和指導原則；描述了企業力圖為自己樹立的形象；揭示了本企業與同行其他企業在目標上的差異，界定企業的主要產品和服務范圍，以及企業試圖滿足的顧客基本需求。 評估銷售、服務過程，明確企業應用需求。 二、管理信息系統 （一）管理信息系統的理論基礎 （二）管理信息系統與管理科學 2/7/2023 108 三、企業信息化管理的發展 ?(一 )20世紀 60年代開環的物料需求計劃 (material requirement planining，MRP) ?(二 )20世紀 70年代閉環的物料需求計劃 (materiai requirement planning，MRP) ?(三 )20世紀 80年代制造資源計劃(manufacturing resource planning，MRP II) 2/7/2023 109 ?(四 )20世紀 90年代企業資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP) 財務管理模塊 生產控制管理模塊 物流管理 2/7/2023 110 第五章 現代企業經營預測和決策 一、市場調查 （一）市場調查作用 、決策的基礎 2/7/2023 111 （二）市場調查內容 2/7/2023 112 （三）市場調查的種類 探索性調查 描述性調查 非全面調查 預測性調查 全面調查 因果性調查 2/7/2023 113 （四）市場調查步驟 確定調查問題 設計調查方案 數據的采集 撰寫調查報告 數據的分析 2/7/2023 114 圖 51市場調查階段圖 設計調查方案 數據的采集 數據的分析 撰寫調查報告 確定調查問題 2/7/2023 115 圖 52確定市場調查問題的工作步驟 確定問題過程中的調查 與決策者討論 向專家咨詢 二手資料分析 定性調研 分析的問題的背景 明確經營管理決策問題 明確市場調查問題 2/7/2023 116 圖 53 調查方案設計流程 確定調查目的和調查內容 確定調查對象和調查單位 確定調查方式和方法 安排調查進度 確定經費預算 制定調查組織計劃 2/7/2023 117 圖 54數據的采集步驟 選擇現場工作人員 培訓現場工作人員 管理現場工作人員 核實現場工作 評估現場工作人員 2/7/2023 118 （五）市場調查方法 文案調查法 訪問調查法 觀察調查法 實驗調查法 態度測量表法 2/7/2023 119 （六）調查技術 抽樣調查技術 問卷設計技術 （ 1）確定所要搜集的信息； （ 2）決定問卷調查方式內容； （ 3）決定問題內容形式、問題用語及問題先后順序； （ 4）試查； （ 5）修訂及定稿 2/7/2023 120 二、市場預測 （一）市場預測作用 通過市場預測，可以預見未來市場發展趨勢； 通過市場預測，可以摸清消費者、用戶對商品具體的需求，增強競爭能力，提高企業經濟效益； 通過市場預測，可以提高企業經營的預見性和市場適應力 2/7/2023 121 （二）市場預測內容 市場需求預測 市場供應預測 商品壽命周期的預測 科學技術發展趨向預測 企業生產經營能力預測 企業財務及環境意外事件等預測 2/7/2023 122 （三）市場預測的種類 商品層次 空間層次 時間層次 需求特性層次 （ 1）潛在市場 （ 2）滲透市場 （ 3）目標市場 （ 4）有效市場 2/7/2023 123 （四）市場預測步驟 確定預測目標，擬訂預測計劃 收集和分析資料 選擇預測方法，建立預測模型 預測結果反饋處理 確定預測值，提出預測報告 2/7/2023 124 圖 55 市場預測的過程 預測問題 與目標 目標數據 洞察力假設 預測 結果 輸入 預測 輸出 反饋 制定預測計劃 選擇預測方法