市場調查與預測教案-預覽頁

　

【正文】 中擊敗對手，就對消費者對化妝品需求的心理和消費的情況進行了調查。因此擴大了產品的知名度。我國教育家不重視兒童的純真天性。最近出了一本書叫《哈利波特》，彌補了我國兒童讀物中非智力讀物的空白，兒童看完后想象力得到非常大的滿足。日本有一家很有名氣的啤酒公司叫麒麟啤酒公司，最早通過與經銷商在以軍人為主的客戶中建立了良好的關系。80年代后，麒麟啤酒逐漸的退出市場由朝日啤酒公司取而代之。2．調查實施階段培訓調查人員，進行實地調查。定量調查是通過樣本對總體數量進行的推斷。不同：適應于復雜的事物。座談會的實施選擇安排座談會的地點。一般座談會810人，時間30分到120之間。再次，主持人總結發言，通過總結與回顧作出重要結論。具備豐富的相關知識，能跟受訪者交流；熟練的談話技巧，使談話圍繞主題；選擇受訪者。第三章 市場調查的技術方法3．1觀察法概念：觀察法是觀察者根據研究目的，有組織有計劃的運用自身感覺器官或科學的觀察工具，直接搜索當時正在發生的，處于自然狀態下的市場現象有關資料的方法。做好觀察記錄。無結構觀察法是指對觀察內容、程序等事先不能嚴格規定，只要求觀察者有一個總的觀察目的和原則。要求訪問者有比較好的談話技巧。信函詢問：成本低，調查范圍廣，被調查者可以自由、充分地回答問題，使答復較為真實可靠。受控因素小，可以節省實地調查所不可缺少的費用及時間。全面性避免出現以便概全的現象及時性科學性持續性經濟性三、市場預測的內容市場預測的內容廣泛，主要包括市場需求預測、市場資源預測和市場營銷組合預測。a、工業產品預測 b、農副產品預測 c、進口產品預測市場營銷組合預測：是對企業的產品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測 a、產品預測 b、價格預測 c、銷售渠道預測 d、促銷方式預測4．4預測方式的比較一、定性預測方法：依靠預測者的專門知識和經驗，來分析判斷事物未來發展趨勢。一、領先指標法1．領先指標：變化時間早于預測對象，即波峰或波谷的出現時間均早于預測對象。b．畫出領先指標、同步指標、滯后指標的時間序列圖。一、個人判斷法個人判斷法是用規定程序對專家個人進行調查的方法。二、集體判斷法 在個人判斷的基礎上，通過會議進行集體的分析判斷，將專家個人的見解綜合起來，尋求較為一致的結論的預測方法。美國蘭德公司于20世紀40年代首創的綜合有關領域專家意見而進行預測的一種定性預測方法。故蘭德公司以特爾菲作為此神預測方法的命名。③設計咨詢調查表。預測程序第一次，提出要求，明確預測目標，用書面通知被選定的專家或專門人員。第三次，預測領導小組，根據專定預測的意見，加以歸納整理，對不同的預測值分別說明預測值的依據和理由(根據專家意見，但不注明哪個專家意見)，然后再寄給各位專家，要求專家修改自己原先的預測，以及提出還有什么要求。確定預測值在專家小組比較穩定的判斷基礎上，運用統計方法加以綜合，最后作出市場預測結論。多次反復可為專家提供了解輿論和修改意見的機會。對于施工企業來說，預測材料價格變化的最好方法是采用特爾菲法。選擇的專家分布在該市的建筑行業主管部門、建材業主管部「]及建材企業、建行等，共10人。經過四輪征詢，最后的結果專家的意見集中在8%、9%(2人)、%(2人)、%(2人)、11%(2人)和12%。季節型時間數列的數據表現出隨著季節變換在沒一季節內重復出現有規律波動的形態。這種方法適用于對沒有明顯的增減傾向，又具有隨機波動影響的市場現象的預測。掌握市場調查的分類。教學重點和 難 點教學重點：掌握市場調查的基本理論和方法。二、狹義的市場調查是從市場營銷的角度定義市場調查，認為市場調查就是對消費者進行調查研究，是以科學的方法和手段收集消費者對產品購買及其使用的數據、意見、動機等有關資料，通過分析研究，以識別、定義市場機會和可能出現的問題，制訂和優化市場營銷組合策略，并評估其效果。二、市場調查的特點市場調查具有四大主要特點，不同特點有不同表現。社會性調查主體與對象具有社會性。科學性科學的方法科學的技術手段科學的分析結論不穩定性市場調查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確定性的。描述性市場調查是指對需要調查的客觀現象的有關方面而進行的正式調查。它所回答的問題是“為什么”，其目的在于找出事物變化的原因和現象間的相互關系。四、市場調查的原則1．客觀性原則。3．時效性原則。5．經濟性原則。五、市場調查方案的設計市場調查方案：是指在正式調查之前，根據市場調查的目的和要求，對調查的各個方面和各個階段所作的通盤考慮和安排。調查任務是指調查目的既定的條件下，市場調查應獲取什幺樣的信息才能滿足調查的要求。調查對象是根據調查目的和任務確定的一定時空范圍內的所要調查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質的許多個體單位所組成的整體。調查項目的確定取決于調查的目的和任務，以及調查對象的特點與數據資料搜集的可能性。調查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調查項目的形式；問卷是根據調查項目設計的對被調查者進行調查、詢問、填答的測試試卷，是市場調查搜集資料的常用工具。確定調查時間是為了保證數據的統一性，否則，數據無法分類和匯總，導致市場調查失效。確定調查方式和方法市場調查方式是指市場調查的組織形式，通常有市場普查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等等。既要獲取現成的資料，又要獲取原始資料。大型的市場調查還應對計算機自動匯總軟件開發或購買作出安排。確定市場調查的進度安排。在這種情況下，課題組將面臨十分被動的局面。1制定調查的組織計劃。以上市場調查方案設計的內容確定之后，市場調查策劃人員則可撰寫市場調查計劃書（市場調查總體方案或調查項目建議書），以供企業領導審批，或作為調研項目委托人與承擔者之間的合同或協議的主體。思考與練習：完成p36 的案例分析題嘗試完成p37 的實訓內容掌握市場調查的基本理論和方法。掌握間接資料的獲取途徑和評價標準。教學重點和 難 點教學重點：理解間接資料的含義和特點。(2)物質性信息：如商品展覽、模型、樣品等。按市場信息的來源方式分類(1)直接信息：直接從市場活動中收集原始的各種文字和數據資料。特點：間接性、穩定性、效率高、花費少局限性：相關性、準確性有限。如訂貨單、進貨單、發貨單、合同文本、發票、銷售記錄、業務員訪問報告等。財務資料反映了企業活勞動和物化管理占用和消耗情況及所取得的經濟效益，通過對這些資料的研究，可以確定企業的發展前景，考核企業經濟時效。企業外部資料的收集對于企業外部資料，可從以下幾個主要渠道加以收集：（1）統計部門與各級各類政府主觀部門公布的有關資料。這些機構的信息系統資料齊全，信息靈敏度高，為了滿足各類用戶的需要，她們通常還提供資料的代購、咨詢、檢索和定向服務，是獲取資料的重要來源。近年來全國各地的電臺和電視臺為適應市場經營形勢發展的需要，都相繼開設了市場信息、經濟博覽等以傳播經濟、市場信息為主導的專題節目及各類廣告。（2）對于公開出版、發行的資料，一般可通過訂購、郵購、交換、索取等方式直接獲得，而對于對使用對象有一定限制或具有保密性質的資料，則需要通過見解的方式獲取。第三，加強企業內部信息管理，提高信息傳遞速度，保證信息質量，增強管理機構利用信息的能力，力求用最短的流程、嘴快的速度、最簡便的傳遞方式解決企業經營管理過程中的決策、計劃等一系列戰略、策略問題，發揮信息在企業中的“耳目”作用。（2）應根據資料性質和企業現有條件選擇貯存工具，對資料加以妥善保管，一般所用的工具有：資料袋、文件夾、錄音機、錄象機、電腦等。特點：高效性與簡單性、無時空限制、便利七、網絡調查法的應用網絡調查法的應用領域十分廣泛，主要集中在產品消費、廣告效果、生活形態、社情民意等方面的市場調查研究。4．社情民意調研。課本案例分析掌握間接資料的獲取途徑和評價標準課本案例分析學習因特網的調查方法。它主要描述調查現象的各種數量表現和有關情況，為市場研究提供基本資料。預測性調查是指為了預測市場供求變化趨勢或企業生產經營前景而進行的具有推斷性的調查。探測性研究一般都是作為起始步驟的，但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關系研究之后進行。經常性調查是指在選定調查的課題和內容之后，組織長時間不間斷地調查，以搜集具有時間序列化的信息資料。具有客觀性，可控性的有點。就此問題，我對西安部分高校的部分在校大學生做了關于中國傳統民族節日意識的調查，現就調查結果做以下分析報告。四． 調查中出現的令人“匪夷所思”的問題在調查時與部分大學生的交流中，發現了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點“易名”極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜，竟然給部分中國傳統節日加上一個類似于西方節日名字的名字，比如“中國情人節”，更令人無語的是有人建議將“清明節”改名為“中國鬼節”。六． 結論與建議通過該調查發現，當代大學生對中國傳統文化尤其是傳統節日的重視程度較為欠缺，這是由于對我國文化知識及傳統觀念的缺乏而導致的。：就是通過一套事先擬定的用語記號和數目，來測量人們心理活動的度量工具，它可將我們所要調查的定性資料進行量化。：是將原始資料轉化為容易為計算機判讀的數字規則，即何種數字代表何種回答或資料。⑵區別：兩者研究對象與研究內容有所不同；研究步驟與方法不同。：①嚴格限制問題的范圍，明確具體要求，以便集中精力；②不能對別人的意見提出懷疑和批評，要研究任何一種設想而不管這種設想是否正確和可行；③發言要簡練不要詳細論述；④不允許參加者宣讀事先準備的發言稿，提倡即席發言；⑤鼓勵參加者對自己已經提出的設想進行改進和綜合，為準備修改自己設想的人提供優先發言的機會；⑥支持和鼓勵參加者解除思想顧慮，創造一種自由的氣氛，激發參加者的積