美的空調營銷管理信息系統項目方案書-免費閱讀

　　

【正文】 庫存分析 對庫存的商品進行分析有利于減少庫存資金，有效減少資金積壓。 系統流程 庫存的業務流程圖如下所示： 系統功能： 入庫：采購入庫、委外加工入庫、產成品入庫、其他入庫 出庫：材料出庫、委外加工出庫、限額領料、銷售出庫、其他出庫 轉庫：訂貨申請、借入存貨、借入還出、借出存貨、借出還入 其他：盤點、報廢、形態轉換、組裝拆卸、裝運清單、對賬 以上業務大部分為庫存的標準業務，此處不再贅述。具 體實際的出入庫業務在庫存管理系統中辦理。只有通過貨源評審的訂單才給予發貨。 系統概述 DRP業務特征： ☆靈活的建立、變更自己分銷網絡體系； ☆靈活獲取分 銷網絡中各結點的存量信息，包括現存量，可用量，預計入，預計出等； ☆獲取分銷網絡中的需求信息，包括相對精確的短期計劃和預測； ☆分銷網絡中的需求信息進行合理性檢驗； ☆對各結點的存量和需求給出建議和控制； ☆對補庫、采購及生產制造產生影響； 系統流程 上圖是一個分銷結構的模型，在管理者的視角分銷結構是由總部、營銷中心、經銷商構成，在軟件中這些都是由倉庫組成，因為軟件處理的是實物商品，他們都是存在倉庫里的。 依據銷售訂單生成銷售發貨單，當發貨單被確認為有效（審核流程通過）后進行實物出庫的處理。 通過參數控制售價管理的價格信息可以成為報價單、合同、訂單、發票的價格數據來源。 在本系統中，提供了六種預測模型，來進行銷售預測。如供貨計劃、庫存計劃。 支持可配置銷售物品計劃制定 支持滾動計劃 銷售預測的目標 為安派銷售業務，為生產制造或采購計劃提供依據 提供多種預測模型的建立和動態修訂 支持基于多種周期及多種模型的預測功能； 自定義影響預測結果的因素 自定義預測周期和展望期 支持滾動預測 銷售計劃的制定 銷售計劃是企業計劃部門制定的控制和考核銷售業務的依據，銷售計劃根據企業的總的經營目標，分解細化而得。 版本的繼承性和可持續發 展 全面支持批號及條碼管理。在市場導向的經營活動中，銷售是企業經濟活動的龍頭。 信用限額計算：根據信用限額計算模型計算出客戶的信用限額，并給合客戶當前的應收余額給出封凍建議。 終端售點的管理是客戶管理的一部分內容，請參照下一節。可以自動設置工資項目及公式。如下圖是對二月份廣告費發圖形分析，從圖中可以清晰的看出北京地區 2020年 2月份廣告費的預算、實際、全年計劃、累計 發生等信息。 美的空調營銷系統解決方案 市場管理 市場管理主要通過 NC 中的客戶管理（暫命名）系統來解決。 商品管理 庫存管理 商品分類及商品檔案管理； 商品暢適滯分析等。關聯的計劃之間，一旦某一計劃被修改，會自動修改所關聯的計劃，同時保存歷史記錄以備比較。 業務員管理是業務人員（如銷售人員、導購員等）的一個工作平臺，他 們可以在網上借款、報銷，還可以在網上查詢、錄入所轄片區內的各種信息，如要貨申請、銷售情況、競爭對手情況等等。 電子商務和 CRM 作為數據入口，會形成訂單或銷售機會進入銷售系統。 如此一來。容易丟失。每個事業部下均設銷售公司、外地中心等。 跨平臺能力 —— 便于部署和移植 支持多數據庫。預算控制主要集中在報賬中心和總賬。提供多級成本核算，滿足車間、分廠、集團成本核算的要求。福利管理系統提供各種福利基金的提取和管理功能。主要功能包括票據的管理，銀行對賬，現金盤點、票據盤點功能；現金銀行日記賬的查詢與打印；資金收支日報的分析等。報賬中心系統提供了對費用支出進行預算控制的功能，并且能夠將這部分預算控制提前到借款請款的環節，并及時對內部借款進行清理和催收。 根據配置情況，在供應鏈的各個環節自動獲取業務的項目信息。由銷售模塊提供：向誰送，送什么，送多少，什么時間送到，以什么方式送等信息。將客戶的銷售機會，及確定的銷售信息傳給銷售訂單模塊。銷售管理模塊根據發貨及開票情況，形成應收信息。 根據委外加工的收發料通知進行實物的收發。 采購管理完成采購的到貨簽收，檢驗入庫，采購發票，采購費用等業務的處理。支持商業企業及工業企業的應用模式，即按產品結構 BOM進行分解，形成宏觀指導性的采購計劃，用于企業統籌安排中長期的采購資金。 銷售計劃 /預測，及銷售訂單，形成了安排生產計劃的依據。訂單管理是 NC 供應鏈銷售模塊中的重要核心。通過這些設置，來滿足用戶多樣化的要求。此外，還提供了基于動態會計的預算管理和資金管理。動態的會計描述，為企業的財務管理和經營決策提供了豐富準確及時的信息。 主要包括三個方面，一個是企業內部協同，例如員工自助支持員工網上請款和網上報銷；一個是企業與供應鏈的協同，例如電子采購、電子銷售等；一個是企業與社會機構的協同，例如網上銀行對賬等。 NC的產品目標就是提供以集成、優化、計劃、控制為基礎的，面向網絡化管理的企業經營管理平臺。通過對各級人員及不同財務人員的權限分配，做到所有人員只能查看與自己相關的數據，并建立完善的日志管理，做到所有操作都有據可查。 技術上采用 Browser/Server和分布式處理的實現方式，可以有效利用現有資源。將結算信息引入財務，安裝維修信息收入銷售管理，輔助銷售分析預測。 銷售分析主要是為了讓銷售主管及高層領導對現有銷售狀況有全面的了解，銷售預測是協助高層領導根據現有銷售資料預估產品銷售的發展方向，確定銷售計劃，準備未來庫存需求量，產品需求，商品管理是協助銷售主管了解消費者對商品的偏好趨勢，包括商品銷售排行榜、暢銷品及滯銷品分析、商 品活力分析等。 （ 5）可擴展性好。對其下屬經營單位所發生的經濟業務能夠快速、及時、準確的響 應。使之能夠直觀、科學、準確、實時地反映市場、銷售數據及各分支機構業務的發生過程，為美的的經營管理提供決策依據，增強經濟效益和提高現代化管理水平，從而全面提升美的在家電行業的市場競爭能力。 市場信息的收集與反饋缺乏有效的支持。目前美的空調具有如下所述的營銷管理信息系統： 美的信息技術公司開發的銷售管理系統 ，主要包括庫存、計劃、儲運等方面的管理。在 NC產品的基礎上再加上客戶化實施基本上可以實現項目要求。在三年多的時間內，已經積累了豐富的開發高端產品的經驗，形成了完善的應有模型。并且實施周期短。 與國外企業比較的優勢 軟件的適用性和實用性強。用友公司建有中國最大的商用軟件營銷服務網。先進的 開發環境為一流產品的實現提供了有力保障。 成熟的應用模型。為向用戶提供具有可靠質量保證能力的產品和服務，確保公司軟件產品、軟件工程項目達到國際先進的質量水平，公司按照 ISO9001標準，建立了質量保證體系，對軟件開發、生產供應、維護等全過程進行有效的 質量控制。集團（含全資分公司）現有員工總數 1200人，其中專職開發人員 300多人，在北京上地信息產業基地建有面積達 1萬平方米、全智能型的用友軟件大廈，是中國目前最大的企業管理軟件產業發展基地。 用友公司為北京市政府重點扶持企業 ，國務院知識產權辦公室定點的全國首批知識產權保護試點單位。公司研制的第三代產品（管理型財務軟件）和第四代產品（企業管理軟件）先后被列入國家級火炬計劃項目，獲得了政府發展資金的資助。 1995年發展為“用友軟件（集團）有限公司”并組建“用友軟件集團”。 在家電領域，通過實施海爾、海信、坂神、澳柯瑪等項目，形成了一套完整的家電行業應用解決方案。公司宗旨是“與 用戶真誠合作，做用戶可靠朋友”。空調器居國內同行業前三位，空調電機產銷量全國第一，壓縮機產量居國內同行業前三位。美的小 家電的經營規模全國最大，是全球最大的風扇、電飯煲供應商，國內第一大電暖器制造商。由此，美的空調領導高瞻遠矚，決定抓住時機，建設一套具有美的特色，先進、實用、可靠的營銷管理信息系統，以適應美的總體發展戰略。用友集團最新開發的 NC 系列產品涵蓋了財務、供應鏈、生產制造、 CRM、決策支持、電子商務等方面。 公司簡介 綜合實力 北京用友軟件股份公司為北京新技術產業開發實驗區的優秀高科技企業，專致于財務及企業管理軟件的開發和銷售。公司在北京上地信息產業基地建有 1萬平米的全智 能型用友軟件大廈，是中國企業管理軟件產業的重要發展基地。 用友建有中國最大的商用軟件營銷服務網。 用友公司承接此項目的優勢 整體優勢 綜合 實力最強。在家電行業，用友公司擁有一批典型用戶，通過與中國著名家電企業海爾、海信、坂神、澳克瑪等的合作，用友公司形成了完整的家電企業解決方案。 開發優勢 優秀的開發隊伍。位于北京上地信息產業基地，建筑面積達一萬平方米的全智能型用友軟件大廈，可容納 500 人同時辦公，網絡系統全部基于 Inter/Intra，以專用線路的方式與電信局的國際數據出口連接，數據通道通達每一個工位，其開發與辦公環境代表了國內最高水平。一向秉承“與用戶真誠合作，做用戶的可靠朋友”的服務宗旨。通過用友在 Inter站點（包括， Mail， FTP等服務），可提供用友關于最新軟件產品及有關支持服務 的詳細介紹，同時提供試用軟件、學習軟件、演示軟件免費下載服務。 用友公司計劃基于現有 ERP應用模型，結合美的空調具體要求作兼顧專項的產品開發和版本升級，而不同于國外產品受系統母版在國外的限制。 用友公司基于 B/S結構的軟件直接采用了最先進的技術平臺和開發工具，在技術上沒有“歷史包袱”，具有一步到位的優勢。至今已走過了三個階段： 項目階段： 19981999年，主要以承接項目為主。這種高效率的管理模式必須建立在一個豐富且有序的數據平臺上。 集團的辦公自動化系統。公司領導高度重視，各業務部門積極配合，又擁有良好的軟硬件環境和一流的人才（有一批既懂業務又懂計算機高素質的 專業人才）。銷售、服務、市場、倉儲、配送、財務等系統有效集成，數據充分共享。支持移動辦公。網上安全身份認證采用安全數字證書的方式；核心數據加密存儲和傳送。 市場管理：包括渠道管理、終端管理、市場推廣，可通過收集渠道信息、終端售點信息準確掌握各地包括競爭對手在內的產品銷量、市場促銷政策及活動，為銷售分析預測 提供準確的數據，其中渠道管理需要與經銷商共享信息，包括供應商的進、銷、存情況，提高產品流通信息的準確性。 系統設計原則 先進性 本系統為 ERP系統的一個子系統，以核算為基礎 ,重在控制管理 ,突出決策支持 ,采用整合性的設計思路，融合先進的管理思想，從而實現最佳的業務流程，達到最大程度的數據綜合利用，確保系統應用模型的先進性； 技術平臺基于瀏覽器 /服務器（ B/S）體系結構 ,采用網絡計算技術和分布式處理模式，支持大型關系型數據庫，面向 Inter/Intra，保證了技術上的先進性和前瞻性。菜單、報表等界面元素符合國人習慣。同時，可充分與辦公自動化和電子商務整合應用。 NC具有以下特點： 突出網絡時代管理的新模式。預警的觸發條件、時間、以及預警 信息的發布方式（進入系統提示、發郵件、網上公布等）全部可以定義。 通過動態會計原理，實現了財務預算、財務控制和財務分析的實時性和可控性。 NC提供了針對業務重要單據的簽字流的配置功能 例如，對費用報銷單、對請款單、對銷售定單、采購定單等的審核簽字流的配置。 NC供應鏈管理的結構圖如下所示： 電子商務模塊是 NC業務在供應鏈上的沿伸。系統提供并允許用戶定義預測模型，支持任意周期的滾動預測－－滾動計劃。支持批次及貨位管理。 采購訂單是 NC的采購的核心。采購管理向庫存系統提交經過檢驗合格的實物入庫通知。 業務員管理：根據合同量，訂單量，出貨量，回款額，應收額，等，靈活制定業務考核政策，按產品，部門，業務員等來進行考核。可根據產品，客戶，業務類型，數量，時間段等制定價格政策。 根據銷售接單信息，制訂出車輛，送貨員的行程，送貨計劃，貨物的裝車方案，客戶簽收等。采購合同指導具體的采購行為，并從采購模塊中獲取合同執行數據。應收款管理系統主要提供發票和應收單的錄入、客戶收款的處理、并提供應收賬齡分析、欠款分析等統計分析。 應付款管理系統與應收款管理、報賬中心緊密集成。向總賬系統查資產的各種變動以及折舊的計算分配等均形成的憑證。 生產成本是制造業企業最為關心的一項財務數據，如何在降低生產成本的同時，最大化的滿足客戶的需要，是是制造業企業財務管理的一項核心內容。 企業的財務管理工作始于預算的編制，結束于預算的執行分析。 技術架構 用友 NC系統的技術體系結構如下圖所示： NC產品采用 B/S結構，面向 Inter/Intra，完全基于 Web、中間件和大型數據庫的 N層體系結構。可以集中優勢資源，從生產、銷售等方面突出一個產品。由于各地基本上都是辦事處，沒有開票的權利。商流本部統一組織各地的廣告、售后服務、工程、企劃等工作，并統一對分公司要貨進行審批。 解決方案的內容主要包括采購業務、庫存存貨業務、 DRP 業務、成員管理（即渠道成員）、銷