深圳市某五金實業公司質量手冊-免費閱讀

　　

【正文】 ，并記錄結果。 ，并記錄結果。 《質量例會制度》要求，每月召開一次質量工作會議，對持續改進活動有效性進行討論檢查。 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 8．測量、分析和改進 第 6頁 共 8頁 、體系運行有效性相關數據。 ，按《不合格品控制程序》，通知有關職能部門，對不合格品進行標識、記錄、隔離、評審和控制，重大不合格應實施糾正 /預防措施。當交付時發生不滿足要求而需例外放行，合同有要求時必須由顧客批準后方可交付。 c. 品保部對所有采購產品，包括原材料、輔料、外購件、外協件按《檢驗和試驗控制程序》以及檢驗規程的規定，實施采購產品的檢驗和試驗并記錄。 ，由管理者代表提交管理評審。 ，特殊情況另行追加。監控顧客滿意或不滿意的相關信息，作為對質量管理體 系的一種測量。 、監視、測量均應有適宜的工作環境，測量設備應進行必要的保養和維護。這種保護措施應延續至交付的目的地交付手續辦理前，以保證產品符合要求。 相關部門應按《產品標識和可追溯性控制程序》，對產品進行標識。當合同有要求、有關技術文件規定以及品保部門認為有追溯性要求時，對每個或每批產 品應通過唯一性標識和有關記錄，保證產品可追溯。 門，以確保產品標識符合法律法規、圖樣、規范和有關技術文件的規定。 《服務控制程序》要求，對產品放行、交付及交付后的活動進行管理，接受顧客投訴、監控顧客滿意度。 《采購控制程序》…………………… ..—01 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 7．產品實現 第 6頁共 10頁 《供應商評估控制程序》…………… ..—02 《檢驗和試驗控制程序》…………… ..—02 公司建立并保持《生產過程控制程序》、《生產計劃管理辦法》和《生產設備管理辦法》、《工裝管理辦法》、《現場 5S管理實施辦法》及《服務控制程序》，對直接影響產品質量的人、機 、料、法、環、測，實施控制。 、輔助材料、外購件、外協件、相關服務及產品包裝物。確認內容應： b. 設計開發文件是否齊全，并被批準； c. 是否滿 足《產品開發通知書》的要求； d. 是否符合有關法律、法規要求； e. 是否有明確的接收準則； f. 是否標出與產品安全與正常操作關系重大的設計特性（如操作、貯存、搬運、維護和處置要求。設計和開發輸出應： ； ，如有關標準、相關作業指導書、 。 ： ； 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 7．產品實現 第 3頁共 10頁 、合同或訂單的處理，包括對其的修改； ，包括顧客投訴、退貨。 ，按以上 a、 b要求進行評審。 《質量計劃控制程序》…………… —01 《作業文件一覽表》……………… —002 《合同評審控制程序》，確保顧客關于產品的要求準確識別，以滿足顧客要求。包括： 、工作場所和相關的設施； ：機器、儀表、工裝、控制測量等硬件和軟件； ：交通運輸、通訊。 《培訓控制程序》…………… ..—01 《生產過程控制程序》……… ..—01 《培訓控制程序》，以確保與質量管理、執行、驗證的有關人員，通過適當的培訓、教育并考慮他 們的工作經歷，能勝任本職工作。 《各類人員崗位責任制》…………… —001 《管理評審控制程序》……………… ...—01 《內部質量審核控制程序》……………… ...—01 ：公司建立并保持《管理評審控制程序》，以保證質量管理 體系有效運行，并持續改進。 a. 負責人力資源的提供、培訓、考核及使用； b. 負責抓好公司規章制度的落實及其他日常行政工作。 公司建立《各類人員崗位責任制》，確保各級各類人員職責、權限及相互關系明確。 。 e. 定期對質量方針進行評審（如管理評審），以保持其持續適宜性。根據質量記錄的重要性和用途，由質量記錄原件發出規定其保存期。 f. 各使用部門應保管好自己的有效文件，如有破損、污染及丟失，應申請補發，以保持文件清晰及識別，不得私自復印。 A 文件發布前應有相應的標識，包括文件名稱、文件編號、版本、修改 狀態、頁碼、編制、審核、批準等，便于管理，并建立檔案文件一覽表。質量手冊闡述了公司質量方針和質量目標，并描述質量管理體系識別的過程及相互關系，是公司實施質量管理必須遵循的綱領性文件，具體內容如下： 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 4．質量管理體系 第 2頁 共 4頁 a. 對質量管理體系識別的過程及其相互作用的描述。 術語 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質量管理體系 —基礎和術語》中的術語和定義。 （ 2）質量方針的適宜性應定期評審，確保持續改進。 《質量手冊》的評審 通過管理評審來評審其有效性和適用性。 “非受控本 ”需經管理者代表審批后 方可發放，在其文本封面標明紅色 “非受控本 ”標識，不跟蹤修改。 受控《質量手冊》持有者的職責。產品暢銷歐、美、日韓等十多個發達國家并為中國優秀知名的家具及裝飾企業廣泛采用。 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 0．封 面 第 1頁 共 1頁 質 量 手 冊 文件編號： QM20xx 編 制： 審 核： 批 準： 分發編號： 受控印章： 20xx年 3月 1日發布 20xx年 3月 1日實施 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 01．頒 發 令 第 1頁 共 1頁 頒 發 令 為了建立公司質量管理體系，貫徹實施公司質量方針和質量目標，使公司質量管理體系持續有效運行并改進，特制訂本《質量手冊》。 創新、人才、研發是某某五金經營理念的核心。 負責對本單位員工提供《質量手冊》的查詢和宣傳。 《質量手冊》的發放 《質量手冊》由文控中心統一編號、登記和發放。必要時，也可通過文件評審的方式來對其有效性和適用性進行評審。 總經理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 07．質量方針和質量目標 第 2頁 共 3頁 質 量 目 標 ： 100％ . 1％，重大投訴為 0次 . 97%. 分質量目標 （總齊套數 /公司產品目錄總數）： 98％ . 、工藝、作業文件正確率（正確文件數 /總文件數）：≧ ％ . （ IQC）錯漏失率（生產中發現不良批 /總批數）：≦ 2％ . （ IPQC）錯漏失率（工序檢驗漏項 /總批檢項）：≦ 2％ . （ QC）錯漏失率（錯漏檢批 /總檢批）：≦ ％ . ： 100％ . （實發有效版本數 /應發數）： 100％ . ： 97％ . （送檢合格批 /總生產批）： 99％ . （完成合同批 /總合同批）： 98％ . （保養完好臺次 /計劃總臺次）： 98％ . （評價家數 /總供應商數）： 100％ . 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 07．質量方針和質量目標 第 3頁 共 3頁 （合格批 /總交驗批）： 98％ . 卡準確率（臺帳相符數 /總臺帳數）： 99％ . （合同評審數 /總合同數）： 100％ . ： 100％ . （錯漏失單數 /總訂單數）：＜ 1％ . （實際培訓人次 /計劃總人次）： 95％ . （合格人數 /抽查人數）： 95％ . 總經理： 20xx年 3月 1日 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 1．范 圍 第 1頁 共 1頁 本《質量手冊》規定了本公司的質量方針和質量目標，描述和闡明了構成本公司質量管理的所有過程及特殊過程，是公司實施質量管理的綱領性文件，其目的是： a 證實本公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用法規要求的產品； b 通過質量管理體系的有效運用，包括持續改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。 I Q C 進貨檢驗 I P Q C 過程檢驗 Q A 成品檢驗 深圳市某某實業有限公司 質量手 冊 第 1 版 第 0次 修 改 4．質量管理體系 第 1頁 共 4頁 公司依據 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx標準建立質量管理體系 ， 形成文件 ， 加以實施和保持 ， 并予以持續改進。 b. 質量管理體系的范圍，包括 任何刪減的細節與合理性： 1. 產品范圍：家具五金系列產品 2. 過程范圍：家具五金的設計、制造、銷售和服務。 B 文件發布時應建立登記表，按審批的標準發放、記錄。 《質量記錄控制程序》，對質量記錄的標識、收集、 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 4．質量管理體系 第 4頁 共 4頁 編目、查閱、歸檔、貯存、保管和處理實施控制，確保質量記錄的完整、有效，為產品質量符合規定要求和質量體系有效運行提供證據。 已到保存期的質量記錄 ,由原件發出部門按規定程序銷毀。 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責 第 2頁 共 6頁 《管理評審控制程序》………………… —01 為使質量管理體系有效運行，確保滿足要求，公司對質量管理體系進行策劃，包括質量目標設定的策劃。 ： 。公司主要領導及部分人員和部門職責權限簡述如下： b ，負有公司質量體系和行政的決定權； 、質量目標，確保各級人員都理解貫徹于工作中； 準質量體系所需人財物資源，以滿足貫徹質量方針和保證產品及服務質量的需要； 《質量手冊》以及需要總經理批準的其他文件； 。 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責 第 5頁 共 6頁 公司總經理任命行政部經理郭澤民為管理者代表，其職責權限為： ISO9001： 20xx標準并結合本公司的實際狀況，建立、實施和保持質量管理體系，并使之不斷完善。 《管理評審控制程序》要求，按計劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。 ，負責質量管理體系各過程人力資源的配置、培訓需求能力的確定并制定年度培訓計劃。 公司將制定《生產設備管理辦法》和《工裝管理辦法》以確保生產過程設 深圳市某某實業有限公司 質量手冊 第 1 版 第 0次 修 改 6．資源管理 第 2頁 共 2頁 備得到有效的管理。 ，負責顧客要求的接受，并組織相關部門確認，對確認的要求（含圖樣、文字、報告、標準、樣件等）應記錄并歸檔保存。 ，與以前表述不一致的合同或訂單要求均已解決，方能進行合同簽訂。 溝通的方法可以是信件、電話、電傳以及訪問等方式。 ； ；