深圳市某五金實(shí)業(yè)公司質(zhì)量手冊(cè)(完整版)

　　

【正文】 規(guī)定》 ……………… —001 《作業(yè)文件一覽表》 …………… —002 《質(zhì)量記錄一覽表》 …………… —003 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責(zé) 第 1頁(yè) 共 6頁(yè) 、實(shí)施和有效、持續(xù)改進(jìn)的承諾提供證據(jù)： b. 向有關(guān)部門和員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性，其方式為質(zhì)量管理體系文件的培訓(xùn)、質(zhì)量會(huì) 議、質(zhì)量通報(bào)、布告等方式； c. 制定公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，形成書(shū)面文件。 ，以確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿 足顧客的要求。 。 按本手冊(cè) 。 管理者代表應(yīng)為確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。 ：管理評(píng)審前，相關(guān)部門應(yīng)按評(píng)審計(jì)劃準(zhǔn)備以下方面的信 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 5．管理職責(zé) 第 6頁(yè) 共 6頁(yè) 息（資料、記錄）作為管理評(píng)審的輸入，以確保評(píng)審的有效性： 、顧客審核、外部審核的結(jié)果； ； ； ； ； 系的變更； 。使他們意識(shí)到所從事的工作的重要性和相關(guān)性，當(dāng)他們的工作偏離標(biāo)準(zhǔn)（工藝）要求，將會(huì)影響顧客滿意和影響公司的業(yè)績(jī)。 《生產(chǎn)設(shè)備管理辦法》……………… .. 《工裝管理辦法》…………………… .. 《特殊過(guò)程確認(rèn)辦法》……………… .. ，負(fù)責(zé)識(shí)別和管理實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境的因素（如：環(huán)境溫度、濕度、粉塵、通風(fēng)防護(hù)等）。 ： ，如使用性能、可靠性、可維修性、安全性、外觀等 ，還包括交付及交付后的活動(dòng)要求，如交貨期、包裝、售后服務(wù)等。 ，市場(chǎng)部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)公司產(chǎn)品信息、產(chǎn)品廣告和產(chǎn)品目錄進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審意見(jiàn)一致，方能進(jìn)行銷售。 《合同評(píng)審控制程序》……………… —01 公司建立并保持《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》，對(duì)相關(guān)部門及有關(guān)人員規(guī)定其職責(zé)，以確保規(guī)定的要求得到滿足。設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審結(jié)果應(yīng)予以記錄。規(guī)定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改應(yīng)得到評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 e. 定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量保證能力考核，并保存考核記錄。 ，在相關(guān)工藝文件中規(guī)定產(chǎn)品特性要求及工序質(zhì)量因素的控制方法，包括規(guī)定技藝評(píng)定準(zhǔn)則（如對(duì)現(xiàn) 場(chǎng)的作業(yè)或操作，以文字、圖片、圖表或樣品作為判斷是否符合規(guī)定要求的依據(jù)）。 本公司注塑、壓力鑄造為特殊過(guò)程。需要時(shí)應(yīng)建立必要的記錄，以確保標(biāo)識(shí)的正確性和可追溯性。 ，應(yīng)由品保部按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)容易磕碰、劃傷等關(guān)鍵部位應(yīng)提 供適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，防止損壞或變質(zhì)。 度和精密度。 ，應(yīng)立即停止使用，并送校驗(yàn)，同時(shí)重新對(duì)已作的檢測(cè)結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)估和處理，并加以記錄。 ，應(yīng)正確傳遞品保部，品保部應(yīng)按《預(yù)防和糾正措施控制程序》處理。 ，應(yīng)制定審核日程表，日程表應(yīng)注明審核依據(jù)，目的和范圍及方法。 。 f. 確定進(jìn)貨檢驗(yàn)的數(shù)量和性質(zhì)應(yīng)考慮在供應(yīng)商處所進(jìn)行控制的程度和 提供的合格證據(jù)，即進(jìn)貨檢驗(yàn)可以驗(yàn)證也可試用試裝。 《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》……………… —01 《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》………………… —02 《不合格品控制程序》…………………… —01 《數(shù)據(jù)分析控制程序》…………………… —01 《糾正和預(yù)防措施控制程序》…………… —01 公司建立并實(shí)施《不合格品控制程序》，明確對(duì)不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、 隔離、評(píng)審和處理的控制要求，以防止不合格品的非預(yù)期使用或安裝。 ，市場(chǎng)部應(yīng)告知品保部， 按本程序進(jìn)行處理，并采取產(chǎn)品更換、維修等方法，滿足顧客使用要求。 ，按《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求，實(shí)施糾正和預(yù)防措施。 《質(zhì)量工作會(huì)議》討論檢查及改進(jìn)內(nèi)容形成質(zhì)量通報(bào)，分發(fā)有關(guān)部門并提交管理評(píng)審，改進(jìn)的項(xiàng)目應(yīng)按《糾正和預(yù)防措施控制程序》要求處理，實(shí)施糾正 /預(yù)防措施。 公司按《糾正和預(yù)防措施控制程序》，以查明潛在的不合格原因，針對(duì)其原因，采取預(yù)防措施，防止其發(fā)生。 《質(zhì)量例會(huì)制度》……………………… ..—001 《糾正和預(yù)防措施控制程序》………… ..—01 《文件和資料控制程序》……………… ..—01 ， 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 9．附錄一：組織機(jī)構(gòu)圖 第 1頁(yè) 共 1頁(yè) 組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 物 生 市 品 財(cái) 工 行 控 產(chǎn) 場(chǎng) 質(zhì) 務(wù) 程 政 部 部 部 部 部 部 部 物 倉(cāng) 車 設(shè) 顧 I Q I 計(jì) 文 工 質(zhì) 客 Q P 量 件 藝 量 投 Q 管 管 設(shè) 培 控 庫(kù) 間 備 訴 C A C 理 理 計(jì) 訓(xùn) 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 10．附錄二：質(zhì)量管理系統(tǒng)圖 第 1頁(yè) 共 1頁(yè) 質(zhì)量管理系統(tǒng)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 品 質(zhì) 部 IQC IPQC QA 計(jì)量 文件 工 制 銷 物 行 程 造 售 控 政 部 部 部 部 部 設(shè) 工 車 設(shè) 投 合 倉(cāng) 物 采 培 計(jì) 藝 間 備 訴 同 庫(kù) 控 購(gòu) 訓(xùn) 虛線 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 實(shí)線 直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 11．附錄三：質(zhì)量管理體系文件一覽表 第 1頁(yè) 共 1頁(yè) 質(zhì)量管理體系文件一覽表 要素 程序文件 / 編號(hào) 質(zhì)量文件 / 編號(hào) 備注 序號(hào) 文件和資料控制程序 …….../ 01 質(zhì)量記錄控制程序 ……….../ 02 管理評(píng)審控制程序 ………../ 01 培訓(xùn)控制程序 ……………../ 01 質(zhì)量計(jì)劃控制程序 ………../ QP7. 101 合同評(píng)審控制程序 ………../ 01 設(shè)計(jì)控制程序 ……………../ 01 采購(gòu)控制程序 ……………../ 01 供應(yīng)商評(píng)估控制程序 ……../. 02 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 ………../. 01 服務(wù)控制程序 …..…………/. 02 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 ./. 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 ……….. /. 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 ………. /. 05 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 ../. 內(nèi) 部 質(zhì) 量 審 核 控 制 程序 ………../. 01 檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 ……../. 03 不合格品控制程序 ……….../. 01 數(shù)據(jù)分析控制程序 ……….../. 01 糾正和預(yù)防措施控制程序 /. 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 第 1 版 第 0 次 修 改 12．附錄四：質(zhì)量管理體系要素分配表 第 1頁(yè) 共 1頁(yè) 質(zhì)量管理體系要素分配表 要素 序號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)要素名稱 總經(jīng)理 管理代表 品保部 工程部 生產(chǎn)部 物控部 市場(chǎng)部 行政部 總要求 Ο ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο 文件要求 Ο ● ● Ο Ο Ο Ο Ο 管理承諾 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 以顧客為中心 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 質(zhì)量方針 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 策劃 ● ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο 職責(zé)、權(quán)限和溝通 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 管理評(píng)審 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 資源的提供 ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο 人力資源 Ο Ο Ο Ο Ο Ο Ο ● 基礎(chǔ)設(shè)施 Ο Ο Ο Ο ● Ο Ο Ο 工作環(huán)境 Ο Ο Ο Ο ● Ο Ο Ο 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃 Ο Ο Ο ● Ο Ο Ο Ο 與顧客有關(guān)的過(guò)程 Ο Ο Ο Ο Ο Ο ● Ο 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) Ο Ο Ο ● Ο Ο Ο Ο 采購(gòu) Ο Ο Ο Ο Ο ● Ο Ο 生產(chǎn)和服務(wù)提供 Ο Ο Ο Ο ● Ο Ο Ο 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制 Ο Ο ● ● Ο Ο Ο Ο 測(cè)量、分析和改進(jìn) Ο ● Ο Ο Ο Ο Ο Ο 監(jiān)視和測(cè)量 ● Ο ● ● Ο Ο Ο Ο 不合格品控制 Ο Ο ● ● Ο Ο Ο Ο 數(shù)據(jù)分析 Ο Ο ● ● Ο Ο Ο Ο 改進(jìn) Ο Ο ● ● Ο Ο Ο Ο 深圳市某某實(shí)業(yè)有限公司 第 1 版 質(zhì)量手冊(cè) 第 0 次 修 改 13．附錄五：生產(chǎn)工藝流程圖 第 1頁(yè) 共 3頁(yè) 生產(chǎn)工藝流程圖