柳州企業文化建設研究報告(存儲版)

　　

【正文】 的作用也越來越顯著，越來越大。 ▲創業期：注重經營意識，市場目標導向 ▲起步期：強調組織適應，導入嚴格制度文化 ▲發展期：強化規范管理，導入親情文化 ▲成熟期和轉型期：創新技術，完善企業文化（2）具體操作步驟：①建立企業文化建設的專門機構（企業文化小組）或負責人。 突出行業特色，是構建文化架構體系的關鍵所在。如五菱企業宗旨：造人、造車、造企業，其內涵可理解為：①造人——造就善于學習和創新、富有使命感和成就感的五菱人F 要造就如饑似渴、博采眾長、孜孜不倦地學習，并善于吸收、消化、成功地應用先進智慧結晶的五菱人；“學習得更快，應用得更好”。 ▲從制度層面建設企業文化。把這些價值理念細化為員工的行為規范，通過創辦企業內刊、員工生日活動、發揮黨團組織的力量、樹立典型人物、傳播優秀事跡等讓這些理念深入人心，變被動接受為主動實施，在我們的企業內部形成一種關心與分享、信任與溝通、合作與效率、勤勉與專注等共存的和諧氛圍。在企業內部造就人才為企業所用，是國內外優秀企業的成功之道。其次，建立對企業管理者和員工誠信的管理體制。⑦構建企業的學習文化。 ⑩在企業內部開展企業VI設計評選活動。比如企業的戰略文化、管理文化、營銷文化、質量文化等的研究還應進行深入的理論研究。 　　1．美國學者約翰?科特和詹姆斯?赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。威廉?大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性—即確定活動、意見和行為模式的價值觀。企業文化有廣義和狹義兩種理解。 　　7．其他觀點：　　 　　（4）企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。 　　二、研究目的與意義 　　（3）是提升柳州企業內涵塑造城市形象,全力打造”柳州創造”的城市品牌需要但在考察企業文化與經營業績時，難以比較企業文化與企業行為的效益關系，因而受到批評。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業文化的經典之作。997)通過定性和定量分析結合的方法增加了幾個附加維度．構成了A．Hassel1．1998)、企業文化與企業創新(OdenDenison．1997)等；Herb到目前為止企業文化理論的研究已經采用定量與定性研究相結合的方法，為企業并購發展提供參照模型與框架。隨著企業改革的不斷深入，企業文化建設越來越受到國內外企業界和學術界的高度重視，企業文化建設進入了一個嶄新的階段。企業的競爭力源于職工的創新力，而職工創新力要*企業文化建設來提升。美國理查德：帕斯卡爾與安東尼?阿索斯合著的《日本企業管理藝術》(1981年出版，中譯本由中國科學技術翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對企業文化的關注會議內容涉及了企業文化價值的判定，如企業文化先進與落后之分問題；企業文化普遍性與特殊性問題；企業文化與制度關系問題；企業文化與政治思想工作關系；企業文化與領導力；企業文化與品牌管理；企業文化與經濟效益等。 　　柳州作為廣西的工業城市，對廣西企業文化建設起著舉足輕重的作用。80年代，關于企業文化的研究，國外已形成理論探索的高潮。國際上的研究： 　　21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。 　　企業文化的研究在2O世紀8O年代和9O年代已經成為管理學、組織行為學和工業組織心理學研究的一個熱點。Harrisonamp。Heskitt，1 　　1．企業文化基本理論研究的深入．如：企業文化與組織氣氛(Schneider．1990)9O年代初產生了實證流派：本杰明．斯耐得在他的《組織氣氛與文化》中創立了“企業文化與管理過程、員工工作態度、工作行為和企業效益關系的模型“。他們在6個月的時間里，集中對80家企業進行了詳盡的調查，寫成了《企業文化—企業生存的習俗和禮儀》一書。 　　為了更好地落實科學發展觀，柳州市政府提出了建設全區工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的“十一五”規劃目標，要實現此目標，柳州必須結合我市工業城市的特點，從企業入手，建構和諧的企業文化，促進企業和諧發展，從而實現和諧柳州。和精神動力，對企業來說，離開了企業文化，就不可能做到內有凝聚力，外有競爭力，企業就不可能在市場競爭中取勝。可以說柳州每一個成功的企業，都有著優秀的企業文化作為后盾，企業文化建設成為企業品牌的重要構筑部分。換句話說．企業文化的內涵具體包括如下因素：價值觀．行為準則、經營理念、企業核心精神等構成了企業文化的核心內容，而制度和規范則構成了企業文化的表層現象和物化形式。 　　（9）企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。　　 　　（3）企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。六、研究結果分析通過較為系統和深入的研究、建設與實踐，課題組認為：本課題研究符合現實需要，方法科學可行，提出了一些較有新意的觀點，取得了有一定創新性的成果；本課題的研究結果源于實踐又能指導實踐，對于推進柳州企業文化建設具有一定價值。 ⑨充分發揮黨團組織的作用。發揚團隊精神，通過企業文化潛移默化的作用，在企業內部營造在上下級之間、企業各部門、各員工之間平等、和諧、團結、友愛的融洽關系。建立良好的企業信用文化，首先要建立一套完整的信用管理制度。用才：在用才方面，對企業人才建立定期考評制度。▲從行為層面建設企業文化。③造企業——塑造永續發展、社會信賴的現代企業。▲確定企業精神文化的建設目標并將其細化。始終堅持“以人為本”的理念，依靠群眾的智慧，廣泛發動員工參與，使提煉的核心價值觀更加貼近實際、貼近群眾，依靠群眾的智慧，不斷優化和完善企業文化建設，通過企業文化核心價值觀提煉的過程凝聚人心，凝聚智慧，凝結力量，從而促進企業的發展。3．建設原則：（1）堅持從實際出發，以人為本的原則 （2）重在落實，以點帶面的原則（3）講求實效的原則 （4）突出重點、突出特色的原則4．具體實施方案（1）分階段，有步驟進行企業文化的設計與培育。企業文化作為企業素質的綜合體現，已成為知識經濟時代生存和發展的條件。9．堅持不斷創新企業文化。7．打造一個企業文化傳播的內外平臺。創造和諧的人際關系，注重發揮團體精神，在企業中形成平等友愛、共同前進的社會氛圍和人際關系。在調查中常看到企業有“團結”、“高效”、“求實”、“進取”等字眼，生搬硬套成為企業文化建設中的通病，缺乏針對性，成為“花瓶”和擺設。企業文化建設要始終堅持以提高企業經濟效益為基礎，要與企業管理、企業發展融合使經濟的繁榮與文化的繁榮相適應。2．建立一個共同的企業價值觀。目前，本市專門為企業之間建立的關于企業文化學習、借鑒和交流的平臺還比較匱乏，大中型企業文化建設中優秀的做法與經驗展示不夠，這也是導致眾多中小企業即使有迫切建設企業文化的愿望，卻尋找不到有效解決途徑的一個重要原因。有的企業主對企業文化工作認識模糊，認為企業的目標就是盈利，企業存在的目的就是實現利潤的最大化，因此企業文化建設的重要性沒有被廣泛認同。快速變化的經濟環境和激烈競爭的市場環境需求，成為眾多企業尋求持續發展的永恒主題。其實作為中小企業，在創業初期家族式的管理模式的是具有一定合理性，但在企業規模發展壯大后卻有很多弊病：企業所有權和經營權在核心家族成員手中高度集中，導致企業中一些人才任用上不以個人素質論高低，裙帶關系嚴重；在管理決策上，也是由主要家族成員憑主觀經驗說了算，搞專斷式、獨裁式管理，結果族外人會因個人發展前景有限而失去對企業經營狀況的關注，失去工作的積極性，致使整個企業經營管理水平停留在相對固定的水平，難以適應不斷變化的市場環境，從而失去發展壯大的機會。柳州市是工業重鎮，整個企業的發展形成了幾個比較大的工業發展區，而每個區的經營產品存在一定的相似之處，因此企業存在一定的同一性和重復性。例如，絕大多數中小企業沒有認清企業文化的本質，只是從口號、標語等形象文化上來理解企業文化；部分企業的管理者對企業文化的理解，認識上存在很大的反差；少部份企業的管理者對企業文化建設的認識不深，將企業文化口號化，強調貢獻，淡化關心，難以調動職工的積極性，也達不到提高企業經濟效益的目的，影響了企業的正常發展；企業文化針對性、操作性不強，有的企業文化，缺乏嚴格的制度保證，口號多于制度，理論多于實踐；企業文化建設氛圍不夠濃厚，部分企業管理者立足于硬性規定、鋼性管理，缺乏理性和人性化管理，這必引起管理者與職工的矛盾，從而影響了企業的經濟效益和企業的發展；管理政策和企業文化相脫節，多數管理者在制定管理政策往往與企業文化是不一致，從而造成企業員工對管理制度的抵觸，最終造成員工對企業文化產生懷疑和不信任感。”的質量方針；柳州化工股份有限公司“以顧客滿意為目標、以持續改進創品牌”的質量方針；十一冶建設有限責任公司第二建筑安裝工程分公司堅持的“以質量求信譽，以信譽求發展，以安全求穩定，以規模求效益”的發展理念等，這些質量方針成為柳州各企業員工工作中的自覺準則和行動綱領，也是推動‘柳州制造’向‘柳州創造’轉變的不懈動力。6．推進以產品質量為基礎的品牌建設。如中煙公司柳州分廠以豐富多彩的文體活動為載體，推進柳州煙草企業文化建設；中鐵物流園工會每到重大節日、都要開展豐富多彩的文體活動。第一，多數企業的企業精神、價值觀、經營理念等都充分體現以人為本的思想。3．建設環境不斷改善。在我們所調查的各企業中，大中型企業基本上都有主管企業文化建設的機構或部門，如柳工、柳鋼是專門成立了企業文化辦，車輛廠、花紅、金嗓子、兩面針等則把企業文化建設劃入企業的工會進行管理，五菱則劃入公司黨委宣傳部的工作職責。9．召開課題結題工作布置會議（2008年12月2日）。會后，與會人員在卷煙廠工會副主席張立明的帶領下參觀了企業的生產車間，張主席向大家詳細介紹了車間班組文化建設的相關內容。會議研討的內容：為了更好地開展研究工作，課題組成員經過5次研討，課題組就企業文化的調查數量、抽樣方法、調查內容等一一作了討論，并明確分工、制作調查問卷等進行了交流和討論。（二）研究實施階段（2008年10月2009年12月）本階段主要是到各企業進行調研、訪談、問卷，并結合座談會、資料研究等形式，進行分析研究，并對做得好的企業的文化進行研究，分析提煉出其文化特質。▲操作性：通過本課題的研究，尋求一條適合柳州企業發展的具有柳州特色的企業文化建設路思，能夠為企業開展企業文化建設提供可借鑒的實施方案。▲調查法：包括座談、訪談、問卷調查等。二、課題研究的理論基礎、指導思想、基本原則1．理論基礎：課題研究堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀理論為指導。知名企業的形成和發展，企業文化的建設在其中更是起著舉足輕重的作用。2．課題研究的意義關于企業文化建設的研究，國內外已經有了很多的研究，為什么市委宣傳部還在在此提出此課題？我們認為主要是因為柳州是全區工業重鎮，是廣西工業企業的領頭羊，我們必須有自己的特色企業及特色的企業文化，這樣才能實現由“柳州制造”向“柳州創造”轉化與發展的目標。阿索斯合著的《日本企業管理藝術》(1981年出版，中譯本由中國科學技術翻譯出版社1984年出版)等等，這些專著的出版引起了世界人們對企業文化的關注 。現將課題研究工作的主要情況與研究結果進行報告。80年代，關于企業文化建設的研究，國外已形成理論探索的高潮。2003廣西企業文化建設研討會在柳鋼集團舉行，此次研討會通過企業家的現身說法，通過專家學者的正本清源和正確引導，使與會者對企業文化的認識得到了提升。(2)現實意義柳州作為西南的工業重鎮，是廣西的第一工業城市，要在目前的金融風暴中仍然保持自己的特色與優勢，能應對國際國內資本、技術加速轉移、區域競爭日趨激烈等情況，`建設具有柳州特色的企業文化是最佳時期，此時的企業文化建設更突顯了其對工業經濟發展的積極推動作用。品牌不僅是企業核心競爭力的體現，也是城市綜合競爭力的表現，因此說研究柳州企業文化的建設是塑造城市形象，全力打造“柳州創造”的城市品牌的需要。 二、課題研究的預期目標、研究內容、研究思路和方法1．預期目標理清柳州企業文化建設的現狀，找出柳州企業文化建設的問題，提出符合于柳州企業實際，突顯柳州特色的柳州企業文化建設方案。比較時注意縱向和橫向的比較，為解決當前的課題研究提供借鑒。▲6月24反復論證、研討，確定研究方向。具體研究過程如下：1．開題準備（2008年9月17日2008年10月7日）。2008年10月8日在柳州鋼鐵集團煉鐵廠工會辦公室正式開題，采取課題組成員論證的開題方式，原課題組成員及增補成員同時參加。▲結合國際金融風暴，根據柳州目前企業發展的現狀再審課題研究的內容、思路、方法。▲對本課題調查問卷及訪談提綱提出修改意見。7．問卷回收工作（2008年11月1日2008年11月20日）。在全面總結課題研究工作的基礎上，完成了本課題研究報告，申請結題鑒定。各企業在“工業立柳，強市富民”發展中，通過健全的制度文化建設，規范著單位職工的行為，大多數企業還對所有的新員工進行質量管理的培訓，很多企業特別是服務企業都有誠信公約，員工都能自覺維護企業的信譽，以誠實守信、促進了企業發展壯大。企業文化建設的氛圍越來越濃，環境越來越好，使企業文化建設的底氣更足、方向更加明確。創新、客戶至上、以人為本、團隊合作”作為五菱企業核心價值觀，堅持簡單化、低成本制造方式，打造最廣泛的百姓喜愛的微型汽車；柳州兩面針股份有限公司秉承著“以人為本，服務于人” 的經營理念致力于產品的研發、生產和經營；柳州恒達巴士股份有限公司堅持“靠服務贏得乘客、靠管理提高效益、靠創新開辟未來”的經營理念，積極地拓展客運市場；柳州明陽機電制造廠秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念為廣大客戶提供優質的