電子商務(wù)概論要點歸納(存儲版)

　　

【正文】 大的不同，這也造成了兩者之間應(yīng)用狀況的差異。目前國際上主要采用MHX（）作為EDI通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，以解決EDI的支撐環(huán)境。組成： EDI可分為4類1. 訂貨信息系統(tǒng)——最基本，也是最知名的EDI系統(tǒng)了。 TAG——網(wǎng)摘、 網(wǎng)頁書簽， 2003年開始提供的一項叫做“社會化書簽”（Social Bookmarks）的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SNS——社會網(wǎng)絡(luò)：Social Network Sofwaret，社會性網(wǎng)絡(luò)軟件，依據(jù)六度理論，以認(rèn)識朋友的朋友為基礎(chǔ)，擴展自己的人脈。Blog——博客/網(wǎng)志：Blog的全名應(yīng)該是Web log，后來縮寫為Blog。、聯(lián)系性更強、。 RSS——站點摘要：RSS是站點用來和其他站點之間共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容）的技術(shù)。 Tag技術(shù)及應(yīng)用“Tag”，中文為“標(biāo)簽”。3. 交互式應(yīng)答系統(tǒng)（Interactive Query Response）。它與數(shù)據(jù)庫、管理信息系統(tǒng)（如MPRII）等接口有關(guān)。EDI的編碼原則：1． 唯一性 舉例說明企業(yè)間EDI的工作方式：簡述UN/EDIFACT的具體內(nèi)容： 全稱：unit nation rules for electronic data exchange for administration, mence and transport主要使命：是簡化和協(xié)調(diào)世界各國行政、商業(yè)、運輸?shù)确矫娴某绦蚝蛻T例其工作主要有：1 分析和確立個國際交易中的關(guān)鍵要素 ，努力減少差異，最大限度獲得全球范圍內(nèi)的一致性2研究和開放簡化交易的方法，包括信息技術(shù)上在國際貿(mào)易中的用法3通過諸如政府、行業(yè)團體和服務(wù)協(xié)會等，推廣使用上述方法和相關(guān)的最佳慣例4協(xié)調(diào)自身的工作與其他國際組織（WTO）等的工作關(guān)系5與有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化組織等一道，確保其在世界的健康發(fā)展 其要素有三：1數(shù)據(jù)元：是電子單證的基本單元2數(shù)據(jù)段：由一種數(shù)據(jù)元組成，一種分為用戶段，令一種為服務(wù)數(shù)據(jù)段3標(biāo)準(zhǔn)報文格式：指出要傳遞的標(biāo)準(zhǔn)單證格式什么是系統(tǒng)：1． 諸元素其通常行為的給定集合2． 有組織得和被組織化的全體3． 聯(lián)系的物質(zhì)和過程的集體4． 許多的要素要保持有機的秩序，向同一目的行動的東西5． 有若干要素以一定的結(jié)構(gòu)連結(jié)構(gòu)成的有種具有功能的有機整體6． 有兩個或兩個以上的要素組成的具有整體功能和綜合行為的統(tǒng)一集合體7． 有要素組成，是各種要素組織起來的，有特定功能的的相互聯(lián)系相互作用的整體 電子商務(wù)系統(tǒng)概述：8． 支持商務(wù)活動的電子技術(shù)手段集合9． 狹義上講是在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動為目標(biāo)滿足企業(yè)生產(chǎn)銷售服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對外協(xié)作，從運作、管理、決策等層次全面提高企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)提供職能的信息化系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要滿足消費者的需求，也要滿足企業(yè)的目的包括企業(yè)的利潤目的簡述傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有何不同？1網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)的創(chuàng)新能力和提高技術(shù)性能的能力取決于獲取與知識密集的資源聯(lián)系的能力3企業(yè)功能社會化：電子商務(wù)徹底改變企業(yè)的理念，重組設(shè)計、生產(chǎn)、檢測、銷售環(huán)節(jié)。DEI的優(yōu)勢劣勢評價：優(yōu)勢：1. 降低了紙張的消費2. 減少了許多重復(fù)勞動和差錯，提高了工作效率3. EDI使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進行貿(mào)易，大大簡化了訂貨或存貨的過程，使雙方能及時地充分利用 各自的人力和物力資源4. 通過EDI可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，廠商可以準(zhǔn)確地估計日后商品的尋求量，貨運代理商可以簡化大量的出口文書工作，商戶可以提高存貨的效率，大大提高他們的競爭能力。EDI的標(biāo)準(zhǔn)：　網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)是要解決EDI通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該建立在何種通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之上，以保證各類EDI用戶系統(tǒng)的互聯(lián)。這三方面相互銜接、相互依存，構(gòu)成EDI的基礎(chǔ)杠架。面向社群的協(xié)作式寫作。以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、 Friendster、以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等應(yīng)用為核心， 依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。，具體的說，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展；由被動地接收互聯(lián)網(wǎng)信息向主動創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息邁進！從基本構(gòu)成單元上，是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展；從工具上，是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、rss閱讀器等內(nèi)容發(fā)展；運行機制上，由“Client Server”向“Web Services”轉(zhuǎn)變；作者由程序員等專業(yè)人士向全部普通用戶發(fā)展；應(yīng)用上由初級的“滑稽”的應(yīng)用向全面大量應(yīng)用發(fā)展。例如Blog。應(yīng)用通過“Tag標(biāo)簽”瀏覽、檢索、查詢、訂閱等交流共享，促使不同用戶建立社會聯(lián)系，易于形成學(xué)習(xí)社群EDI定義：電子數(shù)據(jù)交換它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。 它可應(yīng)用在旅行社或航空公司作為機票預(yù)定系統(tǒng)。 　聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)解決EDI用戶所屬的其它信息管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫與EDI系統(tǒng)之間的接口。10． 基于Internet并支持企業(yè)價值鏈增值的信息系統(tǒng)沒有信息系統(tǒng)就沒有電子商務(wù)系統(tǒng)，但除信息系統(tǒng)之外電子商務(wù)也離不開信息流、資金流、物流、商流信息流：商品信息提供、促銷營銷、技術(shù)支持和售后服務(wù)、咨詢報價付款通知等商流：商品交易所有權(quán)轉(zhuǎn)移等資金流：付款轉(zhuǎn)賬等資金運作物流：運輸儲存裝卸加工保管電子商務(wù)要素：主體要素：1． 消費者：是構(gòu)成電子商務(wù)的核心要素2． 企業(yè)：是重要主體3． 政府服務(wù)商要素：1． 為電子商務(wù)系統(tǒng)提供系統(tǒng)支持服務(wù)的a、接入服務(wù)商，如中國電信、中國聯(lián)通 b、服務(wù)提供商 c、內(nèi)容服務(wù)提供商，如免費搜索引擎中介要素：1． 認(rèn)證中心：保證信息的安全是電子商務(wù)的前提2． 支付中心：一直為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸3． 物流中心：沒有物流電子商務(wù)只是一張空頭支票 政府在電子商務(wù)中的角色： 既是電子商務(wù)的使用者，進行購買活動，屬商業(yè)行為 又是電子商務(wù)的宏觀管理者，對電子商務(wù)其扶持和規(guī)范作用 電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)： 電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱、三個層次： 兩大支柱：1國家公共政策2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 三個層次：1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施2信息發(fā)布3傳輸技術(shù)設(shè)施 一般服務(wù)層實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，如電子支付、客戶服務(wù)、CA認(rèn)證商業(yè)信息安全傳送等 法律政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對電子商務(wù)的意義：1． 法律維系商務(wù)活動的運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到很好的制約規(guī)范作用2． 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)。不只大企業(yè)可以利用，中小企業(yè)也可以利用此發(fā)掘商機、進行商業(yè)活動，把小企業(yè)做大2互動性極強，有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程目標(biāo)，除了便于與消費者雙向溝通，還使企業(yè)了解國際市場同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，收集到消費者的即時信息3網(wǎng)絡(luò)營銷的一個突出特點是網(wǎng)絡(luò)消費者個性化日益突出，同傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更關(guān)注消費者的變化，把握消費者的需求4是消費者在消費過程中更加容易、理智。這個時代，消費者成為生產(chǎn)者，從而顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式例子：論壇個性化影音，論壇里人們成為生產(chǎn)者電子商務(wù)生產(chǎn)方式對企業(yè)的影響是什么？1企業(yè)成為“學(xué)習(xí)組織”：企業(yè)應(yīng)該鼓勵個人發(fā)明創(chuàng)新和合作設(shè)計2企業(yè)注重知識網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的成功是由他們的知識和技術(shù)有效的搜索和是用來決定。 ——語議語法標(biāo)準(zhǔn)又是EDI技術(shù)的核心。最常見的是計算機輔助設(shè)計（Computer Aided Design，簡稱CAD）圖形的自動傳輸。其中計算機應(yīng)用是EDI的條件，通信環(huán)境是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化是EDI的特征。 WIKI——百科全書：Wiki一種多人協(xié)作的寫作工具 ，一種超文本系統(tǒng)。歸納：，；，；，；、大而全，、談聯(lián)合；，；，；。，在其中，個人不是作為被動的客體而是作為一種主體參與到了互聯(lián)網(wǎng)中，個人在作為互聯(lián)網(wǎng)的使用者之外，還同時成為了互聯(lián)網(wǎng)主動的傳播者、作者和生產(chǎn)者。RSS，原意是把網(wǎng)站內(nèi)容如標(biāo)題、鏈接、部分內(nèi)文甚至全文轉(zhuǎn)換為可延伸標(biāo)示語言(XML：eXtensible Markup Language)的格式，可以用一般的瀏覽器觀看，也可以用特殊的“閱讀器”軟件來閱讀。——EDI包含了三個方面的內(nèi)容，即計算機應(yīng)用、通信、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。4. 帶有圖形資料自動傳輸?shù)腅DI。 　語義語法標(biāo)準(zhǔn)（又稱EDI報文標(biāo)準(zhǔn)）是要解決各種報文類型格式、數(shù)據(jù)元編碼、字符集和語法規(guī)則以及報表生成應(yīng)用程序設(shè)計語言等。它是信息發(fā)布傳遞的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)信息一致性的保證 什么是流程：1一系列有關(guān)的或有內(nèi)在聯(lián)系的活動或時間產(chǎn)生持續(xù)的、漸變的、人類難以控制的結(jié)果2一系列相關(guān)的人類活動或操作是的產(chǎn)生一種特定的結(jié)果業(yè)務(wù)流程：為完成某一目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列邏輯相關(guān)的活動的有序的集合商務(wù)流程的含義：商務(wù)流程是業(yè)務(wù)流程的一種1商務(wù)流程是商務(wù)活動2有序集合：a、 這些商務(wù)活動作為一個整體存在的每個活動都是整體的一個組成部分，是構(gòu)成整體的一個要素b、 這些商務(wù)活動是依據(jù)一定的規(guī)則，在一定的空間和時間存在于整體之間的3主體的目標(biāo)是追求價值的最