人參博物館保安保潔人員工作制度(存儲版)

　　

【正文】 面無灰塵，無污漬，無亂貼亂畫現象，每周1次清潔。樹冠完整美觀、分枝點合適、側枝分布均勻、枝條疏密適當，內樘不亂，通光透。草地采用播施（將肥料撒于植株周圍的泥面上）或噴施（將肥料用水按一定的濃度水溶稀釋后噴灑于植物葉面或根部的施肥方法）的辦法，,每年施肥9次以上花卉保證基肥，以施葉面肥為主，少量多次，不傷花草。目視檢查，每月防治一次，發現病蟲害及時治理。綠化工應熟悉小區中經常出現蟲類和病原菌。綠化工在進行噴藥時要戴好保護裝置，以防出現事故。園區內喬灌木每月應噴一次殺蟲劑（對突發性病蟲害應及時針對性地噴農藥），噴農藥時應注意噴在樹木的葉背面和根莖部位，噴藥時應注意風向，保護員工及周圍人員安全。B、崗位工作規范、崗位禮貌用語、工作方法與技巧、崗位工作職責、轄區突發事件的處理。非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。五、監控系統操作制度加強學習，不斷提高業務技能，熟練掌握監控系統的操作。電梯困人處理程序①值班人員接到電梯應急電話或巡查發現電梯困人，立即報告主管，組織相關人員到現場協助控制和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、停留樓層告知工程部；②監控中心通過電視監控觀察電梯內人員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作；③如遇特殊情況無法消除故障或被困人員有嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決；④物業公司領導填寫事件報告表，詳細記錄故障及處理經過。十二、停車管理制度凡裝有易燃、易爆、劇毒等危險性物品的車輛，嚴禁進入園區。維持門衛室良好秩序，保持門衛室及出入車道的衛生整潔。十、滅火器管理規定滅火器是園區內消防器材之一，在緊急情況及消防狀態下使用；不得亂動非緊急情況下存放的滅火器；購回滅火器后，應貼明購入時間或充氣日期；每次的消防檢查中，要對滅火器進行檢查，及時更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標簽上注明失效日期。要簡要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等），如能處理的，及時處理，否則監視現場；③保安主管接報后視情況派適當數量的保安員立即到現場制止，如場面無法控制，應盡快報告公安機關；④斗毆事件中園區的財產或人員受到損害，應保護好現場，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償；⑤如涉及刑事案件，應交公安機關處理；⑥事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送醫院搶救；⑦如嫌疑人逃跑，應視情況跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯犯動向。對話要求①呼叫對方，先報自己崗位，再呼對方：“我是，呼叫，收到請回話”；②收接方回話后，呼方要簡明扼要把情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“明白”；③對講機僅限于進行公事聯絡，用對講機講話應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機講粗言穢語、開玩笑或談工作無關的事情；凡違反以上規定者將嚴肅處理。不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。二、保安員培訓制度崗前培訓上崗前向每位新入職的保安員介紹園區情況、工作紀律、操作要求和崗位職責。運用綠籬機、綠籬剪等工具在每年冬季進行一次枯枝、弱枝、徒長枝清剪及枝型修剪工作；對造型灌木生長季應每25天進行一次修剪以保持樹冠豐滿、枝型美觀。在雨停、草干的情況下對草坪進行修剪，一般春夏季3個月剪一次，秋冬季4個月剪一次，同時作好記錄。應堅持預防為主、防治結合的原則。病蟲害防治，落葉樹新梢生長正常，葉片大小，顏色正常，在一般條件下，黃葉，卷葉和帶蟲尿，蟲網的葉片不得超過百分之五，正常葉片保存率在百分之九十以上，園林樹木有蛀干害蟲危害的株數不得超過百分之一；園林樹木的主干，主枝上平均每100厘米介殼蟲的活蟲數不得超過2個，較細枝條上平均每30厘米不能超過2個，目視檢查，每月防治一次，發現病蟲害及時治理。灌木采用穴施或溝施，以不傷或少傷樹根為準，深度不淺于30公分，施肥澆水及時，壤土平整，肥料不露出土面。下水道確保下水暢通，每月1次對下水道進行清理。窗戶玻璃面上無污漬、水跡、無灰塵，每周清潔1次。擦拭檢查,大理石、瓷片等墻面用紙巾擦拭無明顯灰塵,每周一次清潔。1滅蚊全面檢查外環境各種存水容器和積水中，蚊幼蟲及蛹的陽性率不超過3%；特殊場所白天誘蚊30分鐘，平均每人次誘獲成蚊數不超過1只，按計劃實施。垃圾桶地面無散落的垃圾、無污水、外表無污漬、無異味、擺放整齊、筒內套有垃圾袋；筒內垃圾 不得超出箱體的 2／3，每日擦拭1次，每周池底清洗1次，巡回保潔。（二）、工作要求監控出入人員及車輛，杜絕發生安全事故；監管公共設施，不出現公共設施被損壞現象；崗位范圍內的有礙公司形象的噴繪、廣告牌等無破損。嚴格使用化肥和農藥。對園區異常情況及時向保安員或領導匯報。做好本班崗亭的清潔衛生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工作無關的物品，門崗值班室不得會客。值班室內時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄手機，不得聽收、錄音機，不得兩、三人聊天。出現異常情況時，要及時確認、匯報，并做好情況記錄。夜間流動巡邏人員，必須聽從監控室及各門崗的調度，隨時趕赴現場處理可疑狀況。巡邏崗①嚴格遵守公司規章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴格執行隊列行走標準，樹立公司良好形象和個人道德風范。④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。按照制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。掌握隊員的思想動態，認真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設，關心隊員的生活狀況和業務水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題。九、消防培訓制度........................錯誤！未定義書簽。(一)、重大事件報告制度......................錯誤！未定義書簽。崗前培訓.................................錯誤！未定義書簽。（三）、保潔地下車庫工作標準及檢查方法......錯誤！未定義書簽。一、保安員工作標準............................錯誤！未定義書簽。六、保安人員守則...............................錯誤！未定義書簽。第一部分 秩序維護 環境保護人員崗位職責.............錯誤！未定義書簽。對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內扣3分；30分鐘內扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，立即辭退、情節嚴重者，交司法機關追究其法律責任。、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內連續受表揚者，加5分。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環境清潔。1嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。注意發現有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現場處理，如有火警立即撲滅或報警。十二、嚴禁監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用十三、嚴禁私自運用公司財產物品。四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。協助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。保安人員管理制度一、職業紀律：嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。嚴禁未經批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。值班時如因玩忽職守，給公司造成不良影響和事故損失的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節的嚴重給予相應的處罰。第二篇：保安與保潔人員崗位職責保安人員崗位職責上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。在每天統一進行衛生清潔時，嚴禁接打電話。三、遵守人參博物館制定的各項規章制度，對遲到、早退累計達到5次者予以辭退；白班保安保潔人員外出時必須向主管領導請假，得到批準后方可離崗，否則按曠工處理，曠工累計兩次予以辭退；夜班值班保安人員如空崗一次給予警告，累計兩次予以辭退。當班人員如私自允許觀眾入館參觀，一經發現予以辭退。每天必須按時上下崗，嚴禁擅自離崗、脫崗。嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無故丟失。認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。生活垃圾日產日清。妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新。三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。三、崗位規范：按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保安員獎懲制度一、嘉獎一月內忠于職守、工作積極、文明執勤，表現優異者，給予表揚，加2分。，情節嚴重。，玩忽職守造成工作失誤者。二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。四、作息時間：工作時間：9：30—18：30。六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。保潔獎懲制度一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。當值時濫用職權，以權謀私。