人參博物館保安保潔人員工作制度-wenkub.com

　 　

【正文】 認真交接班，如實做好各項登記。本公司以外車輛，嚴禁進入西區。公司對在職員工的消防知識培訓每年不少于一次；公司對新入職的員工的消防培訓，培訓率要達到100％；培訓內容包括: ①學習消防理論知識；②熟練使用滅火器材；③開展消防綜合演練；公司每年至少對園區開展消防宣傳教育培訓，包括：①物業轄區防火的各種規定；②消防應急通道的位置及緊急情況的疏散方法。發現有人觸電的處理①立即趕赴現場，切斷電源；②立即報告帶班班長及主管；③在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自身觸電，要用絕緣的東西把人拉開；④立即進行人工急救，并送醫院急救。(二)、緊急事件處理程序突發事件處理程序①凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告物業公司領導；②簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值； ③驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況；④查看本轄區各類記錄、出入登記和監控錄像，檢查有無可疑情況和人員；⑤對勒索、打架事件，應密切注意事發現場的情況變化；⑥對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態，防止事態擴大；⑦對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作，對明確死亡的，應報告派出所處理；⑧對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件導致的傷亡事故，應立即報告公安機關調查處理；斗毆等暴力事件的處理程序①處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除正當防衛，一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵；②巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、電話或其他方式報告帶班班長、保安主管或者物業公司領導。值班員必須嚴格按照操作規程監控錄像，愛護設備，不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進行非法操作，嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴處理，并承擔所造成的一切后果。對講機一律掛在腰帶右后側，站崗、巡邏時不得拿在手中；③發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向帶班班長報告，由保安主管檢查后進行處理，嚴禁自行拆修；④嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率（平常使用9頻道）；⑤嚴格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；⑥交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者當場檢查，發現損壞或通訊失靈，立即報告當班班長。當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意損壞，要照價賠償。當班保安員應將警棍掛在腰帶后右側。C、消防培訓。接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班；各崗位交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作；保安人員交接班時，必須認真填寫《繪錦園物業公司保安交接班登記表》，并簽名確認，發現問題，交接雙方必須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班的問題，應立即報告領班或保安主管處理；交接班須正點守時，非特殊情況，不得超時接班。不得在喬灌木上晾曬衣物等東西，以免影響園區容貌。（七）、綠化工喬灌木養護規范運用枝剪、綠籬剪等工具于每年12月2月對喬木進行修剪，剪除徒長枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并對樹冠適當的整形以保持形狀，對造型樹應每兩個月修剪一次外形以保持外形。通過人工除草和除草器除草，定期對草坪進行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。按施肥周期、施肥方法根據草種、肥料不同進行施肥，為草坪提供必要的養料。對園林植物病蟲害的防治方法應采用減少病蟲來源，選用抗蟲性品種、選擇化學藥劑防治等；綠化工在噴農藥時必須穿長衣、長褲、戴手套及口罩，站在上風口嚴格按說明書規定進行操作，噴農藥時要求均勻，以防多次出現藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口，農花必須妥善保管，以防出現意外事故。（五）、綠化工病蟲害防治規范綠化負責人應根據季節、氣候及病蟲活動規律制定出詳細的防治計劃，防治計劃應包括：A、及季度的病蟲害預防計劃；B、病蟲害發生時的治療計劃及用藥計劃；C、病蟲害防治的費用預算計劃。1補種、垃圾清理、草坪內雜草率不得超過百分之二，保證土面層不板結，透氣良好，松土深度510厘米，草坪應用打孔機松土。抽查3處，喬灌木每年澆水10次，草坪每年澆水1020次，綠籬每年澆水8次。目視檢查,每半月澆水1次,泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。喬木采用穴施（在植物旁邊根據植株大小每隔一定距離挖一至數個小孔，在小孔內施入肥料后填平）或溝施（沿樹冠投影地帶的外緣挖一條寬3040厘米深2050厘米的環狀溝，把肥料均勻撒入溝內，讓偶用土填平）的辦法施肥澆水及時，壤土平整，肥料不露出土面，目視檢查，每年施肥36次。目視抽檢3棵，每年2次修剪。管道干凈，表面無明顯灰塵、污漬、無蜘蛛網，每兩個月清潔一次。（三）、保潔地下車庫工作標準及檢查方法地面無明顯垃圾、無雜物、無泥沙、無紙屑、無明顯水漬等。每日清潔1次，按計劃消殺。每日1次清潔，巡回保潔。每周一次清潔,各責任區抽5處。有蟑螂糞便、蛻皮等痕跡的房間不超過5%。滅鼠按計劃實施，布放20X20厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽性粉塊不超過3％；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過2％；重點單位防鼠設施不合格處不超過5％。標識宣傳欄、布告欄、標志牌表面無明顯積灰、無污漬、無亂張貼情況，每周清潔1次。綠化帶無明顯大片樹葉，紙屑、垃圾袋等雜物；每 100平方米煙頭或雜物在3個以內，每日2次清潔。熟知商戶姓名、商鋪號、車況；正確填寫各種表格、記錄；監控廣告噴繪有無損壞，商戶有無亂堆雜物、垃圾在非經營區。維護崗位范圍內秩序，驅趕小商小販占道經營；協助商戶處理治安糾紛及相關事宜。熟悉園區內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木。正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥及其他用品。八、綠化工崗位職責遵守公司的規章制度和《員工手冊》。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等。尊重領導，服從分配，及時完成工作任務。嚴格執行對講機管理規定和警棍使用規定。不得脫離崗位，按照規定時間、指定地點站崗；上班期間不得睡覺。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等。六、保安人員守則（一）、著裝儀表工作或執勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準混穿。熟悉所管理設備的性能、操作程序，能獨立進行操作，并能進行簡單的維修。園區一旦發生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務消防員的職責，不得臨陣借故逃避。⑧監管園區商戶拋灑垃圾、損壞綠植、商鋪內私自改造、違規使用大功率電器、明火作業等違規行為；制止市場內張貼小廣告行為；9）夜間巡邏人員必須佩帶強光手電、對講機、防身警棍、兩人不間斷在負責區域內按照規定路線巡邏，發現可疑人員和車輛必須上前盤查。④熟悉物業、企業轄區消防設施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識。熟悉園區內基本情況（含周邊情況）各種消防設施的性能及使用方法，以及治安保衛工作運行體制，與商戶保持適度聯系，主動宣傳安全、治安、消防要求。⑥保持本崗位10米周圍無煙頭、無雜物。③負責做好大宗物品出轄區的管理工作，對企業裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業轄區。團結本班人員，堅持做好經常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況。完成公司交辦的收費等其它工作任務。經常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。十二、停車管理制度......................錯誤！未定義書簽。八、消防安全檢查制度....................錯誤！未定義書簽。斗毆等暴力事件的處理程序.............錯誤！未定義書簽。七、重大事件報告制度...........................錯誤！未定義書簽。三、警棍使用制度...............................錯誤！未定義書簽。二、保安員培訓制度.............................錯誤！未定義書簽。（六）、綠化工草坪養護規范...................錯誤！未定義書簽。（二）、保潔室內公共區域工作標準及檢查方法 錯誤！未定義書簽。（三）、巡邏崗位職責.......................錯誤！未定義書簽。第二部分 秩序維護 環境保護人員工作標準.............錯誤！未定義書簽。(三)、日常管理..............................錯誤！未定義書簽。五、監控值班員崗位職責.........................錯誤！未定義書簽。三、保安員崗位職責.............................錯誤！未定義書簽。注：1分=5元第五篇：保安保潔人員崗位職責 物業公司秩序維護部 環境保護部 崗位職責 工作標準 管理制度審批：初審：王科平編制：陳伊寧2013年11月25日目錄目錄...............................................錯誤！未定義書簽。無論何種原因，與業戶、公司員工打架者。當值時濫用職權，以權謀私。五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。保潔獎懲制度一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。四、作息時間：工作時間：9：30—18：30。保潔工作中，撿拾的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。售樓部門口地墊定期清洗。二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。，出于私利漫罵上級者。，玩忽職守造成工作失誤者。、財務辦公室等。，情節嚴重。，尚未造成損失的。以上獎勵可根據具體情況調整獎勵方案。保安員獎懲制度一、嘉獎一月內忠于職守、工作積極、文明