slc倉庫操作手冊-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 叉車司機將需出庫的貨物取下后存放在貨架左側，便于分辨是出庫貨物，及時移至出庫備貨區，決不允許在備貨區揀貨。每個工作日例行這樣的“一清三檢查”，凡是檢查中發現有需要保修的當即填寫保修單交給值班長 /項目主管上報維修部即刻安排修復。 3)在倉庫內行走不準正叉方向行走而應該是反方向行走，這樣行走視角大、行走安全。 6：上架貨物頂層貨物高度不準超過 米，距噴淋，電線橋架，照明之間的間距不少于 50 公分。 14：司機在上架作業時，應目測托盤大小，上架貨物托盤必須大于橫梁兩端 510 公分。 5：雙伸位叉車上架、取貨時由于叉車較寬偏中心點，司機應注意右邊地平標注的邊線，叉車右腿臂和邊線保持垂直。 13：門架叉車在移動時，必須叉齒后移，在前方貨物及門架遮擋視線時司機應倒車行駛。 20：門架叉車不準在較濕的外場地作業或行駛，防止輪子受潮脫膠，縮短輪子使用壽命。 6：叉車行駛過程中，要求叉齒離地 1520 公分，門架稍后傾，保持均速行駛。 14：叉車司機作業前，應目測托盤尺寸及貨物重量，防止貨叉超出托盤，使前端貨物受損。 13 22：嚴禁叉車司機野蠻操作，使物品及人生受到傷害。 IT 部 EXE 系統負責人對質量管理組和 EXE 系統數據分析處理組的報告進行核實與分析。 卡口確認 EXE 系統操作員 （海關系統操作員） 收到倉庫操作員完成收貨清單，在 EXE 系統內確認全收。 出庫受理： 隨時接收客戶或公司客服發來的出庫指令（指令方式： E－ mail 或傳真）； 出庫指令不管是何種方式傳遞，隨時隨地留存；指令管理按二種方式區分（已經出庫、還未出庫），對已經出庫的指令按照年、月、日、時間前后排序歸檔；對未出庫的指令同樣是按照前后次序用夾子夾在一起，隨時隨地跟蹤這些指令的完成進度和督促在規定的時間內完成；凡是完 成的出庫指令上批上“出庫什么日期、什么時間完成出庫”的字樣； 接到指令后隨時記錄到電腦記事本上（內容：接單日期、公司業務編號 /客戶編制的 DN 號、此單的出貨總數量、要求出庫時間、實際完成時間； 18 對于有客戶約定需要出庫揀貨單和出庫單一起打印的出庫指令：在下達給系統人員時要說明揀貨單和出庫單一次打印出；揀貨單交給倉庫管理員揀貨，出庫單留下等待提貨人提貨；對其他客戶的出庫指令則把揀貨單與出庫單分開打印； 提貨人隨帶出庫指令的復印件或是儲戶指定的車隊和有車隊指定車牌號的車輛來庫提貨要極其認真核對和審核他們的真實身份， 其次提貨人每次來庫辦理提貨手續須出示駕駛證和車輛行駛證，并且司機在出庫單上寫駕駛證上的身份證號和車輛行駛證上的車牌號； 隨時提醒倉庫員在裝車前核對車牌號，核對一致后方可放貨； 杜絕由于客戶或客服多次發來的而且是相同編號的出庫指令重復發貨，因而仔細核對是關鍵； 出貨完畢，及時回收出庫單證及檢查倉庫員回收的單據上是否規范操作； 客戶提清最后一批貨物前提示 ： 客戶 提清最后 一 批貨物前 要通知結算小組和客服 擔當 結清所用費用，并且查清前 款是否到位 ； 如錢款不到位， 客服擔當如堅持同意出貨，必須由 客服 正副總 經理 或者客服助總 的書面 簽字方 可出庫 ； 杜絕貨物 已出庫， 錢 款收不到現象。 在中心監管倉庫出庫的貨物嚴格執行海關制度，嚴禁超越海關監管的規定。 領導和 QA 和倉庫經理下倉庫抽盤（帳與物數量、帳與物倉位的一致性）。 A 客戶的注意事項 ： 如有盤虧現象， A 客戶有權向倉庫管理公司索賠。 分清工原殘，破損貨物另行堆放，點清件數，重點防止多報或漏報。 掌握車提現場動態，防止帶裝或漏裝事故。 d、 柱距 10 公分。 b、 大票固定，小票機動。 4） 以體積與重量之比來估算。 堅持抓好日常、季節和年度的各項安全檢查工作。 嚴格把好“ 三關”：商品入庫驗收關、在庫保管養護關、出庫復核關，杜絕出現差錯。留出五距（墻距、頂距、燈距、柱距、垛距）。 1 物資的儲存保管，原則上應以物資的屬性、特點和用途規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區分工。 常見殘損批注――― SLC 批注：進庫前的原殘，其中有件數外包裝有破損并且有水濕 /件數外包裝木箱板有裂痕和包裝帶滅失和件各滅失 1 根墊木 /等等 ……。 SLC 應在收到此表格的 24 小時內告知已收到，并及早根據表中建議安排 具體的操作。 ? 如發生任何貨物滅失或破損的意外情況，應立即通知本庫的經理 /值班長 /項目主管，然后由本庫經理 /值班長 /項目主管的其中一位書面通知本公司的客服擔當或者本公司的項目部擔當。 對于落地和大貨架倉位的管理： 貨架倉位：每一個倉位只可存放 1 個 SKU/1 個 SKU 的套件；落地倉位：一個倉位號可以多個 SKU，但是一塊倉板只能允許存放 1 個 SKU。倉間使用的機具、物料 工具等，要實行定置管理，庫區和露天周圍無雜草、無垃圾、三溝（天溝、陰溝、明溝）暢通。儲存商品做到“三個一致”即：商品性能一致、養護措施一致、消防方法一致。和做到“四不過夜”即：分析事故不過夜，部門分析報告不過夜，責任者檢查不過夜，事故匯報不過夜。 梅花型排列垛――――一般用于直堆或橫堆的桶貨，其排列方法是第一行按順序排列，第二行（層）每件貨物堆放在第一行的二件貨物中間（前后騎縫堆），以后每行依次類推。 出口貨物裝箱的先算后裝 a、 核對單證 b、 估算每一票貨物所需用的成組托盤。 b、 倉庫貨位的長、寬、高及單 位面積的技術負荷量。 貨物堆垛： ? 堆垛的注意事項 不得超過倉庫單位面積所承載的技術負荷。 ? 進口貨出庫裝車 /出口貨裝箱作業 根據揀貨單――揀到出庫備貨區，為縮短出貨時間提供保障。 及時到達現場指導和督促工人做好卸貨的準備工作。隨時可以讓海關關員抽查記錄。結費用 ) 3. 關于出貨報告 : 單證部會在左下角寫明 分撥出庫 字樣 。如發現二級臺帳有誤則提交 QA 人員處理。指令倉庫收貨人員收到貨物后，先將貨物放在暫存區，并在貨物上標貼備注：客戶、待收貨狀態、禁止出庫。 4. 查詢到信息條后，點擊右踺“ KPI 節點處理”菜單內的狀態。 26：叉車司機離車前拉緊手制動，貨叉放至最低位置，取下鑰匙，防止無證人員駕駛叉車。 18：叉車司機禁止使用單叉作業，應將兩叉合并移至叉架中心點方可操作。 10：叉車司機嚴禁在行駛過程中急轉彎，高速急轉彎會導致車輛橫向穩定而傾翻。 2：叉車作業前，操作工應檢查喇叭、燈光、燃料、轉向及制動是否良好。 17：門架起升時，貨叉下方禁止人員從事其它作業， 防止貨叉突然下降。 9：叉車在貨架區作業時，應提防人員進入安全禁區內，防止不必要的機械或貨物傷人事故發生。 雙伸位門架叉車作業指導 1：叉車司機必須持 有有關部門頒發的上崗證，熟悉本崗位安全操作規程。 10：前移式門架堆高機司機嚴禁用叉齒舉升人員從事高空作業，應叉有專用工具，并正確佩戴保險帶。 2：前移式門架堆高機司機在作業時，應熟悉庫區周邊環境，集中思想，注意安全。必要時則通知安保執勤，確保貨物安全及人生安全。 叉車每 天使用完畢時必須對車身進行清潔，然后停到指定位置后進行三項基礎檢查（一、燈光、喇叭、倒車裝置是否完好。 出庫按揀貨單上的倉位號核對商品規格、型號、數量是否一致，如有異議及時與系統員聯系，查找原因。便于在備貨區進行揀貨、核對。 倉庫發貨員： 1. 從揀貨到出庫前，嚴格執行二次核對 P/N 或者嘜頭與數量、包裝單位，核對通過后再檢查貨物的包裝是符合包裝要求，如不符合要求則要加固或者換包裝。 10. 貨物墊放規則：大不壓小，重不壓輕，硬包裝不壓軟包裝，原 則上貨物不露出托板，大貨架不準裸裝必須加上包裝或者使用圍板圈儲存，以防貨物從貨架上跌落。 4. 倉庫收貨員負責操作貨物的入庫和庫存管理和養護。 b)處理方式：倉庫長設定辦公室內的某一個柜子帶鎖抽斗，存放各類鑰匙。 2 遠離上級的獨立倉庫 須做好降低消耗，要加強設備管理，要制定設備定期檢查、保養、維修的操作規程和記錄表，建立設備技術檔案，統一編號，一機一卡。同時，在小倉位上要第一時間更新對應 P/N 的標貼，不要等到出貨了還沒有更新對應標貼。 1 做一個上情下達和下情上達的使者：針對各自倉庫的客 戶不同需求，要求書面與口頭并且在看板上張貼出來，告知收發貨員和系統員，客戶真實管理需求和客戶出庫需求和貨物、包裝的特性和進出庫、裝拆箱、裝卸車、庫存管理的注意事項。 親自召開工班會，檢查工班會的質量和效果，工班會的內容：每天上班前的工作回顧、安全、質量、傳達上級的精神和下達的要求、任務布置、操作注意事項的預防提示。反之，承諾等同于執行結果。 2 堅持勤儉辦庫原則，厲行節約，杜絕浪費，修舊利廢、降低物耗，減少支出，抓好微觀效益。因此，歸檔須按客戶――編號次序――時間的排序。 2 隨客戶變化而變化：根據客戶需求的不斷提高，同時不斷改進工作流程和不斷細化工作節點和提高節點的操作量化考核，同時把這一變化用書面 和口頭及使用看板的形式告知員工，讓屬下員工 100%去接受和遵守。 1 每天向 SLC 盟通 領導發送真實的 KPI 和完成 盟通 交辦的其它工作。 負責落實和指導、督促每一位倉庫員工執行好“倉庫內部管理的 SOP”所規定的要求。 4 SLC 倉庫操作手冊 標題：倉庫經理責任制 制定： 審核： 批準： 制定日期： 文件編號： SLCMT003 版本： 倉庫經理： 承諾等同于合同，合同等同于守信，守信等同于執行結果。如不聽勸告者，倉庫工作人員應及時通知有關部門或安全保衛部門。 3. 各司機應將各 類車輛停放到不影響消防車輛進出的通道，并準備運送傷員去醫院搶救。 嚴禁攜帶易燃、易爆物品進入倉庫、堆場和裝卸區域。 3. 員工撤離到指定臨時集合點報到，由各部門主管清點人數后向物業安保部報告，物業安保部統計后，向總經理匯報。 4. 保安隊長 及班長要負責在滅火區內搜索，直至確認在滅火區內沒有人員留下。如有違反 SLC 盟通 的管理制度，倉庫工作人員有權勸其退離倉庫。 負責倉庫的日常管理和運作，確保各項工作按時、按質 、按量完成。時常檢查資料歸檔和保管工作是否合理。 1 做執行者的表帥：不講任何理 由去全力推動和執行 5S 的管理，接受 5S 管理模式的管理考核。 2 不打折扣的按時完成上級或者質量主管部門交辦的突擊盤點和按時完成上級或者質量主管部門設定的每月全循環倉庫自盤。設備完好率 95%，不達標的即刻保修、落實、跟蹤過程和結果。抽斗內放一本記錄本，隨時記錄取出鑰匙和返回鑰匙。 負責落實和指導、督促每一位倉庫員工執行好“倉庫內部管理的 SOP”所規定的要求。 1 每天抄送 SLC 盟通 領導，發送真實的 KPI 和完成 盟通 和你的上級交辦的其它工作。同時與屬下員工講明這一需求變化納入 KPI 的質量考核中去了。 2 遠離上級的獨立倉庫 須做好設備保養。利用員工待時的間隙對壞倉板進行維護和修復。 2. 同類錯誤頂多一次，同類錯誤出現第二次是低能。 7. 入庫貨物進行整理，加貼貨位標簽或者貨物標簽，并放到指定的貨架。 15. 收貨員的工作范圍不僅僅是收貨理數、理殘、記錄、交接、開特種機械等，還要做收貨過程中的體力工作。如碰到車輛的跑墊臟或者有水或者濕則要求司機采取措施襯墊，否則不能裝車。 10. 協助倉庫上級做好倉庫的