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某公司管理知識制度及匯編業務管理知識制度-文庫吧在線文庫

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【正文】標單位。工程發包一系列原始資料由工程部負責存檔、備查。三、結算工程結算編制以每個施工合同為單位。五、程序結算編制完成后應及時按下列程序提交有關人員審核：預算部部門經理或授權的其他人→業務副總→顧問公司→行政副總。與施工單位有較大爭議難以協調的項目。為了更好地服務消費者，進一步規范企業行為，根據公司的銷售模式和實際情況，特制訂本暫行辦法。在竣工驗收時，憑竣工圖由銷售部根據施工時實際圖紙調整情況，再報市房地產主管部門審核，取得結果為最終的權證面積。（2）審核職責：a、工程部――對工程進度、交房標準、交房期限等工程技術方面進行審核，并檢查是否與原設計方案、圖紙及實際情況相符。開盤前20天同時以書面和口頭說明形式向代銷公司作詳細的產品技術交底，由代銷公司專案經理簽字確認，銷售部負責檢查銷售現場執行情況。六、房款收（付）客戶的購房款由經辦業務員負責與客戶一起解繳指定的銀行帳戶或當場存入銀行現場營業點，并取得經銀行確認的繳款回單，案場負責人憑有效的繳款回單與代銷公司的房屋訂購繳款確認單核對后向客戶開具《寧波市商品房預售專用收款收據》；以支票（或匯票）形式支付房款的，其解繳及開單程序與現金解繳相同，但必須在該款到達公司帳戶上為準，同時提供承諾書（指個人購房），收款收據上需注明票據名稱及編號。“終止合同協議書”簽訂后，案場責任人應在簽訂協議書的當天起12個工作小時內報寧波市房地產交易中心審批，批準后3個工作小時內轉送財務部復核備案，財務部復核無誤后8個工作小時內通過銷售部向退房客戶發出書面通知，按“終止合同協議書”約定的時間（通常為30個工作日）憑購房合同原件，收款收據原件和原買受人居民身份證原件，在扣除違約金后，向客戶退還其余房款。但簽約后已辦妥銀行按揭貸款的，主買受人年齡未滿18周歲，無《居民身份證》的及非同一戶口簿主頁下的家庭成員都不得辦理以上申請。當客戶簽約（購房合同和委托書）后，由專案經理登記填列，資料收齊報銷售部后在備注欄內打√符號，接到放貸通知后在放貸日期、放貸比例、放貸金額各欄中補填數據并銷號；當收到銷售現場報來的銀行按揭貸款申報資料并初審后，銷售部登記填列各相應欄目，在規定時間內報財務部，接到放貸通知后與專案經理一樣在放貸各欄中補填數據并銷號；當收到銷售部報來的銀行按揭資料并復審后，財務部登記填列各相應欄目，在規定時間內向貸款銀行申報，核實貸款到達本公司銀行帳號后，與銷售部同樣在放貸各欄中補填數據并銷號。八、交房管理物業管理招標根據寧波市房地產管理局甬房（2001）164號《關于加快推行物業管理招投標工作的通知》，凡在海曙、江東、江北三區內建筑面積4萬平方米以上的新建住宅小區和建筑面積3萬平方米以上的新建大樓，都必須采用招標的形式，選聘物業管理公司。 1案場問題申報表反映案場在銷售過程中對產品的疑問，客戶的反饋情況，市場的敏感問題，價格問題及其他合理化建議，同時也包括代銷公司對開發公司要求協助解決問題。 1簽約業主檔案表反映已簽約客戶來源，本人及家庭基本情況、購房動機、房屋基本情況和付款情況及其他特別約定。銷售日報表反映個案當日16：00時前的全案綜合營業情況及本月累計銷售動態，當日16：00以后發生的營業情況記錄在次日的報表上。已簽約支付房款后提出用房款抵款返現的，原則上不予接受。為方便以銀行按揭貸款方式購房的客戶，由財務部負責聯系好受理按揭銀行（一至二家）在開盤后的15日起至現場辦公，受理客戶的按揭咨詢及收交辦理銀行按揭所需資料和預交的公證、保險費。（3）審核時間銷售部收到代銷公司報來的企劃預案（或整體綜合廣告樣稿）后，填寫《平面廣告會審意見表》，2個工作小時內派發至各審核部門；各部門在二個工作日內在本表相應欄目中簽署意見和時間，并報分管營銷的公司領導審核；分管領導8個工作小時內綜合會審意見報總經理審批，總經理審批后3個工作小時內向代銷公司返還會審結論；代銷公司據以修改后報分管營銷公司領導簽發。銷售標價因故需要優惠客戶時（不包括付款方式優惠），應由公司在開盤前視各案實際情況在每平方米優惠多少元、一次性優惠多少元和總房價折扣率三種優惠辦法中只選一種使用；優惠審批權限及優惠限額應在各案開盤前七個工作日內由公司總經理簽發。當銷售部與預算部的計算結果發生差異時，兩部應及時認真檢查，找出原因、復算修正，并統一計算結果。八、結算完成后應及時向有關部門進行歸檔、備案，有關歸檔內容和備案部門如下表所示：序號資料名稱歸檔或備案部門預算部總師辦辦公室財務部工程部1工程承包合同△△△2工程變更聯系單△△△3竣工圖及有關技術資料△△△4施工單位審報的結算書△△△5工程招標書△△△6工程中標通知書△△△7施工單位投標書△△△8經審核的結算書△△△9結算工作情況表（附表一）△△△△△10結算情況說明表（附表二）△△△△△11其它有關資料△ 注1：“△”號表示各部門必須存檔或備案的資料附表一( )工程結算工作情況表工程名稱：序號工作內容工作情況實際情況一招標工作是否按規定程序進行資料是否完整、有效二合同簽訂合同簽訂是否經有關部門會簽合同內容是否有效執行三聯系單簽發聯系單是否按公司規定簽發聯系單內容是否清晰明了聯系單是否職責明確四其他行為是否有返工行為在結算過程中是否有說情現象是否存在有爭議的項目總經理：年月日主管副總：

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