秘書基礎學練同步-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 的基本屬性。　4．領導與統治的相同點，都是一種________行為。　12．秘書工作的各個特點中最主要的反映秘書工作本質特點的是________，其他四個特性則是由此派生出的屬性。 （ ）3．領導者是指正式組織中擔任某種管理職務、從事管理工作的人。 （ ）11．作用客體是領導者與被領導者共同的工作對象。 （ ）19．秘書工作的“不管部”作用就是可管可不管的都可不管。　A．領導作風 B．領導藝術 C．領導活動 D．領導意圖　5．領導活動的主體和核心是（ ）。　A．樞紐作用 B．助手作用 C．參謀作用 D．聯絡作用　6．秘書工作助手作用的具體內容有（ ）。　4．秘書工作在領導活動中的特點。4．按信息的來源方向分，信息有________、________、________、________四大類。　12．秘書不僅靠領導意圖、個人學識，還必須依靠各種________作依據、作借鑒來辦好機關各種公務。　19．秘書信息工作的基本要求就是________、及時、________、適用八個字。　26．信息校核常用方法有三種：________、________、調查法。34．交換的信息資料一般是________或________的印刷、聲像材料。 （ ）8．信息作為一種資源，具有使用價值，即有用性。 （ ）16．加工是更具創造性的信息整理階段。　A．篩選 B．校核 C．加工 D．編制　6．信息資料傳遞的基本要求是（ ）。　A．準確真實、迅速及時、廣泛全面、正確對待　B．準確真實、迅速及時、廣泛全面、區別對待　C．準確真實、迅速適時、廣泛全面、區別對待　D．準確無誤、迅速及時、廣泛全面、正確對待　14．收集簡單的、時間性強的信息，更適于采用（ ）。　A．多樣化 B．日趨縮微化 C．信息化 D．科學化　5．秘書信息工作的針對性，主要內容有（ ）。　A．分析法 B．核對法 C．調查法 D．詢訪法　13．信息的加工應注意的幾個問題有（ ）。　7．信息收集的內容。　15．什么是信息處理，它包括哪幾個部分？　七、論述題　1．秘書向領導提供信息時報喜不報憂有什么危害？應如何糾正此類問題？　2．當前機關信息工作的發展有何特點？　3．什么是秘書信息工作的時效性特點？試舉例說明。　4．決策是意識活動的邊緣，是人們從認識走向________的一個必經的中間環節。　12．決策方案至少要有________種以上，以便進行綜合比較、擇優錄用。　20．秘書在決策過程中，只能處于________決策的地位，為決策者即為領導服務。 （ ）5．決策的主觀性特征使決策必然面臨多種可能性。 （ ）三、單選題　1．決策是人們對未來的認識，畢竟是一種推測和判斷，它是屬于（ ）決策的基本特征。　A．一個可行性 B．多個可行性 C．兩個可行性 D．上級下達　9．秘書人員參加會議，輔助領導研究問題，（ ）。　A．維持原方案 B．局部調整 C．重大修正 D．改變原方案　五、名詞解釋　1．決策2．科學決策3．決策機制4．經驗決策5．風險決策6．仿照法7．組合法8．推演法六、簡答題　1．決策的基本特征。　4．組織越是復雜，管理層次越多，上層的決策或會議精神的貫徹落實就越________。　12．秘書部門檢查督辦工作要充分依靠和尊重________和部門。 （ ）8．秘書部門檢查督辦工作不需依靠下屬機關和部門。　A．督查計劃 B．督查方法 C．督查規則 D．督查安排　四、多選題　1．秘書部門檢查督辦的職能基礎是（ ）。　5．秘書部門檢查督辦工作的一般方法。　8．差異性越大，失調越________。 （ ）3．協調僅是一種行為。 （ ）三、單選題　1．幾個單位領導各執一說，互不相讓，這種不協調狀態是（ ）造成的。　A．調查方案 B．處置辦法 C．處置報告 D．應急預案　9．秘書工作部門在協調中應始終以（ ）的態度進行對話。　A．新舊體制矛盾造成的 B．權益矛盾造成的　C．主觀認識矛盾造成的 D．歷史與現實矛盾造成的　3．秘書溝通協調的內容有（ ）。　6．秘書溝通協調的基本要求。（要求答出：協調類型、協調原則）　3．某廠營銷部主任和人事部主任同時來到廠辦，前者反映因報差旅費與財務部門發生矛盾；后者說在領取加班費時，財務部門遲遲不能到位。　5．審核是對文稿的________、________、________等做全面地審查核實和細致地修改，所以人們往往稱之為“________”工作。13．收發人員在有關文件送發的單據或簿冊上簽字或________，以表明________收到叫簽收。　21．辦事即依文辦事，指閱讀文件、貫徹精神、取得________的過程。 （ ）5．撰寫公文是一項政策性、思想性、業務性都很強的工作。 （ ）13．催辦是公文運轉的一個環節。　A．交擬 B．議擬 C．撰擬 D．審核　2．交擬的重點在交代（ ）上。　A．會簽 B．簽發 C．收集 D．注發　3．印制公文包括的內容有（ ）。　5．擬辦應遵循哪些原則？　6．造成公文運轉周期過長、公文效率低下的主要因素有哪些？　7．提高公文處理效率的方法有哪些？　8．辦公自動化建設的基本原則。　6．________是指在調查對象總體范圍內選擇具有代表性的特定對象進行調查。　13．頭腦風暴式指無拘無束、自由奔放地思考問題，它屬于一種________思維的方式。　二、判斷題1．調查研究是獲取信息、了解情況的重要手段。 （ ）9．調查階段的中心任務是收集信息資料。 （ ）17．哥頓方式是一種函詢調查法。　A．頭腦風暴式 B．哥頓方式 C．特爾斐方式 D．現場觀察方式　4．分析研究過程中樹立實事求是的觀點，這屬于分析研究的（ ）要求。　A．明確目的，確定項目 B．掌握知識，初步研究　C．確定范圍，選好對象 D．制定計劃，擬出提綱　E．組織力量，適當集訓　3．調查之前應對調查的對象作初步研究，研究的內容有（ ）。　2．會議還是一種經常商討并處理重要事務的________機構或________。　10．人們能集中精力的時間是很短的，會議________超過一定限度其效果就會________。　18．如果應該被通知的人沒有接到通知，他可以提出這次會議沒有按照________辦理，而否認會議的________。　26．會議規則又稱會議的________，是會議組織活動的________、行為規范。33．會議紀要有兩種類型，一是________紀要，二是________紀要。　 　二、判斷題　1．會議是實行領導的惟一手段。 （ ）9．決策性“魚缸”式會議，以三到四人參加為宜。　A．證卡簽到 B．簿式簽到 C．座次表簽到 D．計算機簽到　8．屬于會議主題文書的是（ ）。　A．會議議題 B．會議規模 C．會期 D．會議議程　16．會議會場的具體確定主要依據（ ）而定。　A．小型內部 B．大中型 C．領導辦公 D．聯席　24．會議期間會議簡報的分發要求必須（ ）。　A．準備材料 B．制定計劃 C．明確分工 D．宣傳報道　32．做好會務工作協調要實行（ ），統一安排。　A．分配 B．協助 C．檢查 D．指令　四、多選題　1．按內容分，會議的種類有（ ）。　A．秘書人員代簽 B．證卡簽到 C．簿式簽到D．座次表簽到　 E．計算機簽到　9．會后的檢查催辦要有科學的方法和制度，包括（ ）。　A．六角形 B．八角形 C．長方形 D．馬蹄形　17．大型會議或重要會議需要提前擬寫會議（ ）。　A．職能 B．角色 C．作用 D．特點　25．會議新聞報道的方式有（ ）等。）　7．某公司準備召開一次科技成果匯報會，出席人員約30 人，會期三天。秘書應如何做好參觀團的接待工作（用文字表述）？如何安排第二天的參觀日程（用表格方式表述）？　4．你所在的公司要舉行總經理辦公會，研究科技開發的問題，作為總經理秘書，你在會前應如何準備會議文件和用品？　5．現有一家商場開業，請你結合實際介紹開幕慶典的操作程序。　A．征求意見稿 B．領導講話稿C．典型發言稿 D．保密性文件　21．（ ）屬于會議的正式通知。　A．會議通知 B．會議規則 C．會議記錄D．會議簡報 E．會議日程　13．編寫會議簡報的基本要求有（ ）。　A．辦物 B．辦文 C．辦會 D．辦事　5．中型會議宜采用（ ）擺法，這些比較正規，易形成嚴肅莊重氣氛。　A．準確統計到會人數 B．分發會議文件　C．聯絡感情 D．掌握會議報到動態　36．大中型會議收集文件的方法是（ ）。　A．會議程序 B．主題 C．指導 D．管理　28．擬寫會議紀要的根據是（ ）。　A．一般用品 B．生活用品 C．必備用品 D．文具用品　20．會場的大小要根據會議的（ ）而定。　A．會議通知 B．會議記錄 C．會議簡報 D．會議規則　12．“快、新、實、短”四個字是（ ）的基本要求。　A．時間、精力的浪費 B．經濟的浪費　C．信息的重復、浪費 D．滋長不正之風　4．一般來說，會議人數以（ ）為宜。 （ ）5．盡管會議性質不同，但相應的會議規則規范與程度卻都是一樣的。　37．________是指雙方或多方就某些重大問題正式________或磋商。　29．會議簡報是會議的________和指導性文件，要求________、準確地編寫。　22．會議文書工作的特點：________、變動大、________。　14．代表會議的議程還要經代表大會的________或主席團會議通過之后才能________。　6．會議前要確定明確的、科學合理的、有針對性的________，才能達到開會的目的。　A．頭腦風暴式 B．個別調查法 C．哥頓方式 D．專家調查法　7．特爾斐調查法的特點有（ ）。A．頭腦風暴方式 B．哥頓方式 C．特爾斐方式 D．問卷方式　8．重點調查是對調查總體中（ ）的對象進行的調查。 （ ）21．通常用橫向比較肯定成績、預測未來。 （ ）13．抽樣調查中抽樣比例越小，代表性越不可靠。 （ ）5．調查研究是輔佐領導科學決策的基礎。　17．分析研究的過程，實質上就是將調查來的材料加以“去粗取精、去偽存真、________、________”的改造制作過程。　10．個別調查，即通過對被調查者的________來了解情況。　2．秘書的調查研究主要有________型調研和________型調研兩種。　A．辦文 B．辦復 C．注發 D．注辦　7．公文處理效率低下辦理環節上的因素有（ ）。　A．簽發 B．注發 C．會稿 D．會簽　6．審核是屬于（ ）的一個環節。 （ ）17．公文運轉周期恰當，處理效率就高。 （ ）9．公文從交擬到注辦，是公文辦理的過程。　二、判斷題　1．公文處理是秘書部門的一項最經常、最大量的基礎性工作。　17．辦文階段可分為________和________兩項內容。　9．經征求意見并修改后的文稿，各有關方面必須簽上同意印發的意見，這就是________。它是指領導人向秘書交代任務。　4．試述秘書做好協調工作應具備的職業素養。　2．溝通協調的內容。　A．有特殊的職能基礎 B．有管理權C．有領導權威 D．有協調能力　13．秘書進行上下協調時，應注意捕捉有利時機、服從大局和（ ）。　A．傳達命令式 B．協商式 C．說服式 D．建議式　5．秘書逐步穩定地進行有計劃的協調，是屬于（ ）溝通協調方式。 （ ）7．尋求異同必須在各相關方面具有可比性的前提下進行才有意義。　11．________是指原結構頃刻瓦解、由新的結構取而代之。　4．從現代管理學的角度講，協調就是使一系統內各相關的組織與個人的活動趨于同步化與和諧化的一種控制，是一種行為，也可以稱為________。　A．對領導的重大決策與部署情況進行督促檢查　B．對領導指示或具體交辦的事項催辦落實　C．隨時監督、檢查各職能部門工作的開展情況　D．到基層調查、了解正在進行的各項日常工作的進展情況　五、名詞解釋　1．檢查督辦2．偏差3．進度差4．行為差5．效果差6．失誤差7．程序法8．受權法9．分層負責法六、簡答題　1．秘書部門檢查督辦的范圍和對象。　A．目的明確 B．內容系統 C．態度謙和 D．分層負責　4．不屬于秘書部門檢查督辦工作一般方法的一項是（ ）。 （ ）4．對失誤的決策越是督促落實，其造成的損失和危害就會越小。　8．行為差比較多見的是推諉或________。　6．方案設計過程中應注意的問題。　A．推演法 B．組合法 C．想像法 D．仿照法　3．科學決策程序的四個階段是（ ）。　A．服務式 B．協助式 C．協調式 D．總結式　5．決策要有理智，是指決策基本特征的（ ）。 （ ）9．實施計劃則是把決策進一步具體化。　二、判斷題　1．領導活動的本質就是決策和組織實施決策。　16．合理的選擇標準應包括________、________、________三點原則。　8．決策的科學性的高低，取決于________的正確程度。請結合秘書信息工作的基本要求，談談上海某保溫瓶廠的信息工作存在哪些不足。　11．信息資料的科學貯存要做好的幾項工作。　3．信息工作在秘書活動中的作用。　A．準確 B．及時 C．全面D．適用 E．保密　9．信息收集的內容有（ ）。　A．迅捷和詳細 B．適用和有序 C．迅速和適用 D．規范和方便　四、多選題　1．信息的含義包括（ ）。　A．準確性 B．保密度 C．思想性 D．靈活性　10．手工檢索與計算機檢索的區別在于（ ）。