人參博物館保安保潔人員工作制度-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 注：1分=5元第五篇：保安保潔人員崗位職責(zé) 物業(yè)公司秩序維護(hù)部 環(huán)境保護(hù)部 崗位職責(zé) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理制度審批：初審：王科平編制：陳伊寧2013年11月25日目錄目錄...............................................錯誤！未定義書簽。五、監(jiān)控值班員崗位職責(zé).........................錯誤！未定義書簽。第二部分 秩序維護(hù) 環(huán)境保護(hù)人員工作標(biāo)準(zhǔn).............錯誤！未定義書簽。（二）、保潔室內(nèi)公共區(qū)域工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法 錯誤！未定義書簽。二、保安員培訓(xùn)制度.............................錯誤！未定義書簽。七、重大事件報告制度...........................錯誤！未定義書簽。八、消防安全檢查制度....................錯誤！未定義書簽。經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例。負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況。③負(fù)責(zé)做好大宗物品出轄區(qū)的管理工作，對企業(yè)裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。熟悉園區(qū)內(nèi)基本情況（含周邊情況）各種消防設(shè)施的性能及使用方法，以及治安保衛(wèi)工作運行體制，與商戶保持適度聯(lián)系，主動宣傳安全、治安、消防要求。⑧監(jiān)管園區(qū)商戶拋灑垃圾、損壞綠植、商鋪內(nèi)私自改造、違規(guī)使用大功率電器、明火作業(yè)等違規(guī)行為；制止市場內(nèi)張貼小廣告行為；9）夜間巡邏人員必須佩帶強光手電、對講機、防身警棍、兩人不間斷在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)按照規(guī)定路線巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員和車輛必須上前盤查。熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡單的維修。不得坐臥、倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、錄音機等。嚴(yán)格執(zhí)行對講機管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等。正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品。維護(hù)崗位范圍內(nèi)秩序，驅(qū)趕小商小販占道經(jīng)營；協(xié)助商戶處理治安糾紛及相關(guān)事宜。綠化帶無明顯大片樹葉，紙屑、垃圾袋等雜物；每 100平方米煙頭或雜物在3個以內(nèi)，每日2次清潔。滅鼠按計劃實施，布放20X20厘米滑石粉塊兩塊，一夜后陽性粉塊不超過3％；有鼠洞、鼠糞、鼠咬等痕跡的房間不超過2％；重點單位防鼠設(shè)施不合格處不超過5％。每周一次清潔,各責(zé)任區(qū)抽5處。每日清潔1次，按計劃消殺。管道干凈，表面無明顯灰塵、污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每兩個月清潔一次。喬木采用穴施（在植物旁邊根據(jù)植株大小每隔一定距離挖一至數(shù)個小孔，在小孔內(nèi)施入肥料后填平）或溝施（沿樹冠投影地帶的外緣挖一條寬3040厘米深2050厘米的環(huán)狀溝，把肥料均勻撒入溝內(nèi)，讓偶用土填平）的辦法施肥澆水及時，壤土平整，肥料不露出土面，目視檢查，每年施肥36次。抽查3處，喬灌木每年澆水10次，草坪每年澆水1020次，綠籬每年澆水8次。（五）、綠化工病蟲害防治規(guī)范綠化負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候及病蟲活動規(guī)律制定出詳細(xì)的防治計劃，防治計劃應(yīng)包括：A、及季度的病蟲害預(yù)防計劃；B、病蟲害發(fā)生時的治療計劃及用藥計劃；C、病蟲害防治的費用預(yù)算計劃。按施肥周期、施肥方法根據(jù)草種、肥料不同進(jìn)行施肥，為草坪提供必要的養(yǎng)料。（七）、綠化工喬灌木養(yǎng)護(hù)規(guī)范運用枝剪、綠籬剪等工具于每年12月2月對喬木進(jìn)行修剪，剪除徒長枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并對樹冠適當(dāng)?shù)恼我员３中螤睿瑢υ煨蜆鋺?yīng)每兩個月修剪一次外形以保持外形。接班班長在正點時組織全班人員集合，講明注意事項，然后各保安員到各自崗位換班；各崗位交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作；保安人員交接班時，必須認(rèn)真填寫《繪錦園物業(yè)公司保安交接班登記表》，并簽名確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方必須當(dāng)面說明，如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班的問題，應(yīng)立即報告領(lǐng)班或保安主管處理；交接班須正點守時，非特殊情況，不得超時接班。當(dāng)班保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后右側(cè)。對講機一律掛在腰帶右后側(cè)，站崗、巡邏時不得拿在手中；③發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向帶班班長報告，由保安主管檢查后進(jìn)行處理，嚴(yán)禁自行拆修；④嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率（平常使用9頻道）；⑤嚴(yán)格按照對講機充電程序充電，不得待機充電，電池使用完畢后方可進(jìn)行充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果；⑥交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況，接機者當(dāng)場檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)班班長。(二)、緊急事件處理程序突發(fā)事件處理程序①凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)；②簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值； ③驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況；④查看本轄區(qū)各類記錄、出入登記和監(jiān)控錄像，檢查有無可疑情況和人員；⑤對勒索、打架事件，應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化；⑥對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)，防止事態(tài)擴(kuò)大；⑦對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作，對明確死亡的，應(yīng)報告派出所處理；⑧對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件導(dǎo)致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)調(diào)查處理；斗毆等暴力事件的處理程序①處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵；②巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、電話或其他方式報告帶班班長、保安主管或者物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。公司對在職員工的消防知識培訓(xùn)每年不少于一次；公司對新入職的員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100％；培訓(xùn)內(nèi)容包括: ①學(xué)習(xí)消防理論知識；②熟練使用滅火器材；③開展消防綜合演練；公司每年至少對園區(qū)開展消防宣傳教育培訓(xùn)，包括：①物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定；②消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法。認(rèn)真交接班，如實做好各項登記。本公司以外車輛，嚴(yán)禁進(jìn)入西區(qū)。發(fā)現(xiàn)有人觸電的處理①立即趕赴現(xiàn)場，切斷電源；②立即報告帶班班長及主管；③在未切斷電源之前，切不可用人體接觸電源，以防自身觸電，要用絕緣的東西把人拉開；④立即進(jìn)行人工急救，并送醫(yī)院急救。值班員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程監(jiān)控錄像，愛護(hù)設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自在電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩游戲、打字等其他操作，確保其正常運作，違者從嚴(yán)處理，并承擔(dān)所造成的一切后果。當(dāng)班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意損壞，要照價賠償。C、消防培訓(xùn)。不得在喬灌木上晾曬衣物等東西，以免影響園區(qū)容貌。通過人工除草和除草器除草，定期對草坪進(jìn)行除蟲，使整塊草坪沒有明顯的雜草。對園林植物病蟲害的防治方法應(yīng)采用減少病蟲來源，選用抗蟲性品種、選擇化學(xué)藥劑防治等；綠化工在噴農(nóng)藥時必須穿長衣、長褲、戴手套及口罩，站在上風(fēng)口嚴(yán)格按說明書規(guī)定進(jìn)行操作，噴農(nóng)藥時要求均勻，以防多次出現(xiàn)藥害、少藥處病蟲未除，噴藥時低壓并壓低槍口，農(nóng)花必須妥善保管，以防出現(xiàn)意外事故。1補種、垃圾清理、草坪內(nèi)雜草率不得超過百分之二，保證土面層不板結(jié)，透氣良好，松土深度510厘米，草坪應(yīng)用打孔機松土。目視檢查,每半月澆水1次,泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。目視抽檢3棵，每年2次修剪。（三）、保潔地下車庫工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法地面無明顯垃圾、無雜物、無泥沙、無紙屑、無明顯水漬等。每日1次清潔，巡回保潔。有蟑螂糞便、蛻皮等痕跡的房間不超過5%。標(biāo)識宣傳欄、布告欄、標(biāo)志牌表面無明顯積灰、無污漬、無亂張貼情況，每周清潔1次。熟知商戶姓名、商鋪號、車況；正確填寫各種表格、記錄；監(jiān)控廣告噴繪有無損壞，商戶有無亂堆雜物、垃圾在非經(jīng)營區(qū)。熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木。八、綠化工崗位職責(zé)遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》。尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，及時完成工作任務(wù)。不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點站崗；上班期間不得睡覺。六、保安人員守則（一）、著裝儀表工作或執(zhí)勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗，制服不準(zhǔn)混穿。園區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避。④熟悉物業(yè)、企業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識。⑥保持本崗位10米周圍無煙頭、無雜物。團(tuán)結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。十二、停車管理制度......................錯誤！未定義書簽。斗毆等暴力事件的處理程序.............錯誤！未定義書簽。三、警棍使用制度...............................錯誤！未定義書簽。（六）、綠化工草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范...................錯誤！未定義書簽。（三）、巡邏崗位職責(zé).......................錯誤！未定義書簽。(三)、日常管理..............................錯誤！未定義書簽。三、保安員崗位職責(zé).............................錯誤！未定義書簽。無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。五、配備的工作用品非自然因素?fù)p壞、遺失，扣2分并照價賠償。十、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價陪償。二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴(yán)禁私自處理。售樓部門口地墊定期清洗。，出于私利漫罵上級者。、財務(wù)辦公室等。，尚未造成損失的。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。對售樓部設(shè)置的消火栓箱、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。1嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。七、工作時間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時上報管理員。售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。1嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺