柳州企業文化建設研究報告(完整版)

　　

【正文】 筑、產品包裝以及便簽紙、PPT、文件夾、檔案袋等辦公文檔規范向我們產品的受眾及我們的員工傳達出我們的企業精神文化內涵。F 要為最廣泛、需求不斷提高的客戶造適合的汽車，實現百姓擁有汽車的夢想；F 要造安全環保、舒適可靠、質優價廉、人見人愛、不斷超越標準的產品；F 要提供優質的產品和服務，使客戶享受擁有汽車的樂趣，更能獲得新的價值； F 要努力超越客戶的期望，讓客戶享受到超越產品價值的服務。③通過強化與培訓，搭建企業文化深入“人心”的平臺。具體提煉過程如下：▲核心價值觀要在員工對本企業或行業充分認識的基礎上提煉。2．指導思想：以塑造具有時代特點的企業理念和精神為核心，堅持“以人為本”的管理思想，結合企業發展的實際及企業地方文化、經濟發展的特色，積極探索新形勢下企業文化建設的規律，塑造出具有各企業特色的企業文化。這就要求企業不斷提高企業文化建設的水平，把企業文化向縱深處發展，才能在全球化競爭的時代，適應入世以來多元化競爭的市場要求，才能在企業發展過程中實現自己的戰略目標。像廣西中煙提倡的三個辦字既“樹立“由我來辦”的工作態度，“馬上就辦”的工作效率，“辦就辦好”的負責精神，”是當代煙草人雷厲風行、有效凝聚的集中體現。例如柳州煙草企業在演繹品牌傳奇的道路上，為廣大員工樹立了一批具有無私奉獻精神、技術精湛的英雄人物，以一個個 “真龍”的傳奇故事作為基石，成就了全體員工不懈追求卓越品質的精誠態度。要建設“以人為本”的企業文化，以和為本是其中的重要一環，“良好的人際關系就是生產力”，成為企業建立新的和諧人際關系的重要共識。企業的競爭，從表面看，是產品的競爭，實質上是管理者和企業文化的競爭。3．與企業管理、企業發展融合。因此，企業文化是一個企業團隊在經營過程中體現出來的一種文化，它包括價值觀、行為取向、道德規范、心理狀態、廠風廠貌、規章制度以及企業精神、企業目標等諸多方面，是企業的群體精神、文化素質、文化行為、人際關系等文化現象的綜合反映。6．缺乏企業文化宣傳與交流的平臺。在我們調查中，只有五十家大中型的企業真正把企業文化建設擺上了議事日程，許多企業主對企業文化的認識是不到位的。8．企業文化缺乏創新與戰略意識。在這次的調查中，幾個工業區的小企業，其管理的方式完全采用家族式的管理模式，老板覺得這樣可以節約成本。3．一味模仿，缺乏創新。 通過本次對中小企業發放的問卷調查中，我們發現有70％的企業領導沒有充分認識到企業文化的必要性，30%的企業雖然有管理部門，但形同虛設，沒有具體的負責人，更沒有開展相應的活動，特別是小企業認為企業文化與業績沒有直接的關系，與其建設企業文化，不如創造更多經濟效益。如：柳鋼的“鑄造精品 以義求利”的經營理念；中國鐵建二十五局柳州公司“強化管理、規范作業、服務用戶、爭創一流”的質量方針；柳州華錫銦材料有限責任公司高度重視企業質量管理工作執行“全面執行質量體系標準，守信用重合同，以一流的技術生產出用戶滿意的產品。還有諸如花紅、兩面針等企業文化內涵，也均與廣西及柳州的歷史文化內涵緊密結合，體現出了柳州的純樸的民族特色。活動形式豐富多樣，主要有節日文藝晚會，舉辦職工乒乓球賽、撥河、籃球、棋類比賽等。通過企業精神、價值觀、經營理念作用于員工的頭腦和精神，激發出員工的工作熱情、責任感、使命感和敬業精神。對企業文化建設的目標、內涵、機制等認識越來越深刻，定位越來越準確，企業文化建設更加科學化，以企業績效的標準來衡量企業文化建設，找準其在市場中的定位，充分反映自身的核心價值觀念、行為方式和品牌文化，充分體現出具體鮮明的時代特點。各大中型企業都意識到企業文化對企業發展的影響，普遍比較重視，都有專門的管理及建設機構及制度。課題組核心成員將訪談、座談及問卷所得資料及數據進行分析處理，提煉對企業文化建設的數據及資料，形成階段性成果（見課題結題材料目錄六）。▲提出討論本課題研究的突破口：“柳州企業文化建設與柳州‘十一五’規劃融合”是否準確。課題組成員與企業代表就課題的相關研究展開了深入的討論。3．研究設計調查問卷（2008年9月29日2008年10月14日）。2．形成課題論證材料，申報課題2008年6月27日，課題組完成課題申報材料，并送報市哲學社會科學規劃領導辦公室，2008年9月17日，本課題經柳州市哲學社會科學規劃領導小組辦公室批準，同意立項為2008年柳州市哲學社會科學規劃資助課題。2．研究價值：▲指導性：柳州企業文化建設的研究從總體上看處于破題階段，探索和構建其理論框架并應用于實踐之中，對于柳州企業文化的建設，具有一定的指導性。總結企業文化建設經驗和教訓，避免研究少走彎路。因此，如何結合我市“十一五”規劃及經濟發展的目標和企業的實際，探索建設具有柳州特色的企業文化，是我們當前必須解決的重大課題。 ②是打造知名企業，形成柳州名牌企業集群優勢的需要 企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。這次研討會將廣西的企業文化建設的研究推向了高潮。大內的《Z理論一美國企業界如何迎接日本的挑戰》(美國艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國社會科學出版社1984年出版)， 美國理查德：帕斯卡爾與安東尼自課題立項以來，在中共柳州市委員會宣傳部的正確領導和學院科研處的嚴格要求下，課題按計劃按要求按時完成。美國特雷斯會議內容涉及了企業文化價值的判定，如企業文化先進與落后之分問題；企業文化普遍性與特殊性問題；企業文化與制度關系問題；企業文化與政治思想工作關系；企業文化與領導力；企業文化與品牌管理；企業文化與經濟效益等。 ①是市場經濟發展和企業開拓的內在需要先進的企業文化，是企業創新的源泉，是鼓舞企業職工奮發工作的精神支柱。④是我市率先實現工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的需要 為了更好地落實科學發展觀，柳州市政府提出了建設全區工業化示范城市，實現“三個同步”，建設和諧柳州的“十一五”規劃目標，要實現此目標，柳州必須結合我市工業城市的特點，從企業入手，建構和諧的企業文化，促進企業和諧發展，從而實現和諧柳州。2．研究內容 ①柳州企業文化建設現狀研究②柳州企業文化建設特色個案研究③柳州企業文化建設的實施方案研究④網站建設3．研究思路調查分析柳州企業文化建設現狀——整理柳州城市、經濟發展政策與策略——明確柳州企業文化的特色——探索柳州企業文化體現柳州文化與經濟發展特色——構建柳州企業文化建設的思路——形成柳州企業文化建設方案?！鴤€案研究法：對柳州市有代表的優秀企業的企業文化進行個案分析研究，從中獲得有價值的信息，以便推廣使用。運用現代信息技術手段，廣泛檢索、收集和查閱國內外企業文化建設相關研究文獻資料，進行比較分析，確定了柳州企業文化建設這個研究方向。課題主持人召開了核心組成員圍繞企業文化的定位和內涵、意義和作用、內容、模式和方法等問題的3次研討會，確定開題時間，對開題報告進行了認真討論，特別是對課題研究的內容、目標、方法、步驟及人員分工進行了認真討論，根據研究的需要，提出增加課題組成員（具體名單見結題材料目錄三：開題報告），明確了各自的分工及籌備召開以課題組成員論證形式的開題報告會。開題會上，課題組對課題研究方案和計劃的可行性進行了充分的論證，提出采取與實際工作緊密結合的形式開展研究，確定了研究思路及研究方法，提高研究的有效性及針對性，使各方面的研究條件都得到了保障?！?本課題研究時間的調整及安排。其間，各課題組成員根據區域分工，各自到相應企業及工業區下發問卷，并于2008年11月20日前回收。五、課題研究的主要成果課題研究的成果主要表現為理論成果和實踐成果兩個方面。此外，調查中的柳州大多數企業，以職工代表大會為基本形式的民主管理得到堅持和發展，特別是大中型企業都有職工自已的組織——工會，工會組織在推進以人為本的管理中，尊重職工、相信職工，調動職工的積極性和創造性，企業職工民主意識的增強。4．建設始終貫徹以人為本的思想。第二，不斷開拓文化陣地，以人為本開展各種文體活動。柳州大多數大中型企業文化建設都在尋找與地方歷史文化相融或交叉的文化特色與內涵。如代表公司形象標志、口號、標語等。在自覺推進企業文化建設的進程中，注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源，以開放、學習、兼容、整合的態度，堅持以我為主、博采眾長、融合創新、自成一家的方針，廣泛借鑒區外先進企業的優秀文化成果，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進內容，取其精華，去其糟粕，揚長避短，為我所用。一些小企業甚至認為企業文化就是追求降低成本和提高效益，根本沒考慮誠信及商業道德，致使市場萎縮。企業規模越大，這種問題越容易出現。調查顯示，目前工會的組建率僅達70％，70%的企業沒有員工集中活動場所?！袅菔衅髽I文化建設存在的問題成因分析1．外部因素來看。在部分企業中，作為企業的高層沒有積極準備和及時采取一些防范措施，來應對企業可能出現的、將影響企業主流文化的一些支流文化，致使一些由小團體的主觀因素形成的一些異樣的團體文化，影響了整個企業文化核心精神的傳播。共同的價值觀念支撐企業發展的使命、決定著企業的發展與目標；行為模式包括行為意識、行為能力等的行為結果；企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象。企業文化就是以企業價值觀為核心的體系和制度，使企業全體員工在這個體系和制度中得到熏陶，成為行動的指南和凝聚力的內涵，使企業文化真正成為企業中摸不到、看不見的內在發展動力。通過我們的調查企業文化建設在柳州各大企業越來越受到重視，企業文化建設不能脫離企業管理，只有與企業管理企業的發展中的發展戰略、生產經營、人力資源等各個方面有效融合，才能推進企業的工作。因此，各企業要結合各自的業務特點、文化特色以及工作實際，紛紛梳理提煉自己的企業精神，并通過不同形式加以倡導和實踐，來逐漸增強企業的凝聚力和向心力，調動企業員工創業的積極性和創造性。企業要重視員工的各種需要，特別是精神方面的需要，通過獎勵、情感交流、群體活動等多種形式，為職工全面發展創造公平、寬松的環境；企業管理者要重視員工的建議和要求，注重對員工的培訓，發揮員工創造性與與極積的工作熱情，突出對員工的培養和塑造。 8．打造一個執行力強的團隊，切實保證企業文化的踐行。創新文化建設已經成為我國企業文化的一個重要發展方向。因此，企業文化的形式、模式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵也各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，因而在建設企業文化的過程中，要把共性和個性、一般和個別結合起來，從本企業的實際出發，才能建設出富有特色、個性鮮明的優秀的企業文化。明確企業文化的功能與作用，結合企業的實際，提出企業建設的思路及建設計劃，形成詳細的步驟和方法。柳州各企業要挖掘企業內的各方面的優秀要素，提煉企業核心文化元素，注重企業歷史的傳承和文化的連貫性，緊跟時代節拍，與時俱進。F 要造就自覺肩負發展五菱事業使命，有改造五菱的執著和沖動，有強烈的事業心和責任感，絲毫不敢懈怠，總是竭盡所能，為五菱赤誠奉獻的承前啟后的五菱人；“擔歷史重任，舍我其誰？”?！鴱奈镔|層面建設企業文化。從選才、用才、造才、激才等方面逐漸形成穩定的人才機制，并使之良性運作，作為企業文化的深層次內涵建設的重要一環。激才：企業在人才激勵方面應完善獎勵制度，使受獎勵者感受到，人的價值得到了充分的體現，從而精神上受到極大的鼓舞。企業員工是為企業創造價值的源泉，通過對員工采取激勵和約束機制，與個人利益相聯系而增強其誠信。企業只有培養自己的整體學習能力，才能豐富知識和提高企業快速適應環境的能力，在競爭中贏得主動。VI系統將企業精神、企業目標、企業經營理念、企業道德、企業價值觀、企業作風等內容抽象概念轉換為具體符號，塑造出某某企業獨特的企業形象，具有強烈的傳播力和感染力，很容易被我們的客戶和員工接受、記住。 　　一、企業文化內涵 　?。?）企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道道規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。就柳州而言，作為全區的工業重鎮，是廣西工業企業的領頭羊，因而必須有自己的特色企業及特色的企業文化，這樣才能實現“柳州創造”的目標。 　　企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。品牌不僅是企業核心競爭力的體現，也是城市綜合競爭力的表現，因此說研究柳州企業文化的建設是塑造城市形象，全力打造。 　　20世紀70年代，鑒于企業文化對企業發展的巨大功能，理論界開始對它進行了認真研究?，F象學流派“。正是企業文化——這一非技術、非經濟的因素，導致了這些決策的產生、企業中的人事任免，小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。沙因(11997)等；Duboisamp。S．Cameronamp。 　　企業文化理論產生于七十年代，八十年代初傳人我國，九十年代初盛極而衰，其興衰過程如此短暫，令人不無遺憾。 　　1． 　　四、國內的研究：同時與會代表和企業界提出企業文化建設的新?！≡趪鴥?，關于企業文化的建設同樣越來越被重視，研究主要集中在如何加強“企業文化建設”方面，如由國家文化部國內等部委主辦的2001年“中國企業文化年”大型系列活動就在國內掀起了一波企業文化建設的高潮。E．Quinn．1998)等。Inc．出版的一套組織文化測量和優化量表等；Kotteramp。美國特雷斯?E?迪爾與阿倫A肯尼迪合著的《企業文化_現代企業的精神神支柱》（1982年出版，中譯本由上海科學技術文獻出版社1989年出版），美國威廉?大內的《Z理論一美國企業界如何迎接日本的挑戰》（美國艾迪生——韋斯得出版公司1981年出版，中譯本由中國社會科學出版社198