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iso9000標準培訓教材(ppt56頁)(完整版)

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【正文】 9001 9002 90031994 RevisionNational Specs(Canadians etc)Australian.19871987 revised19791974美軍品保標準北大西洋公約組織盟軍品保公報加拿大國家標準澳洲國家標準美國國家標準國際品保標準英國國家標準英國國防部標準2023 Revisionmark zhou第三部分標準簡介ISO9001標準介紹mark zhou0 引言采用質量管理體系應是一項戰略決策；體系的策劃應考慮組織的產品、規模、過程、結構的影響；適用于內部和外部（包括認證機構）評定組織滿足顧客、法律法規和組織的自身能力。? 可刪減的只能是第七章中的要求，第五、六、八章中的要求是不能刪減的，并且剪裁不能影響滿足要求和法律法規要求。中單獨描述，但必須體現在整個體系中。方針應是受控的文件，需要定期評審。評審的輸出是關于體系、過程與產品的改進及相關資源（包括財務資源）需求的任何決定和措施管理評審總經理主持定期或認為必要時mark zhou 誠悅咨詢資源管理??? 針對產品確定過程、文件和資源需針對產品確定過程、文件和資源需求：求：? 產品所要求的驗證、確認、監視、產品所要求的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動，以及產品接受準則檢驗和試驗活動，以及產品接受準則；；? 為實現過程及其產品滿足要求提供為實現過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄。組織有能力滿足規定的要求。為特定的服務項目就是開發。要求控制。標準要求校準或驗證的是測量設備，未提及監視設備（標準要求校準或驗證的是測量設備，未提及監視設備（如攝象機等），但應確保監視和測量活動可行。?測量對象： 1）過程參數，如溫度、壓力、人員勝任能力； 2）過程結果，如目標達成效果、人員有效性、對內對外的反應時間等。至于收集什么效地作出與自己相關的數據分析。重要的是發現問題和采取預防措施。通過數據分析確定改進的機會。可。該條款指的是產品不合格。用測量設備，亦可刪減此條。? PDCA產品實現產品實現產品設計和開發評審其充分性和評審其充分性和適宜性適宜性完整、清楚，不自相矛盾mark zhou設計和開發輸出 a滿足輸入的要求 b給出采購、生產和服務的適當信息 c包含或引用產品接受準則 d規定對產品的安全和正常使用所需的產品特性 PDCA產品實現產品實現產品設計和開發能驗證輸入的方能驗證輸入的方法提出法提出需批準！mark zhou設計開發評審時機：適宜階段（先策劃好！）目的： a評價設計和開發的結果滿足要求的能力 b識別任何問題并提出必要的措施 PDCA產品實現產品實現產品設計和開發參加人員應包括各參加人員應包括各階段的職能代表階段的職能代表mark zhou設計和開發驗證確保輸出滿足輸入的要求驗證的方法：變化計算方法與以前類似的設計進行比較等試驗、演示設計文件發布前的評審產品實現產品實現產品設計和開發PDCAmark zhou設計和開發確認時機：一般在產品交付或實施之前完成。組織規定的任何附加要求。輸出符合公輸出符合公司的形式司的形式mark zhou 誠悅咨詢與顧客有關的過程 ? 與產品有關要求的確定與產品有關要求的確定A 顧客規定的要求，包括交付和交付后活動的要求；顧客規定的要求，包括交付和交付后活動的要求；B人力基礎設施工作環境mark zhou 誠悅咨詢人力資源控制的目的：保證從事相關工作的人員能夠勝任（ 1）教育（ 2）培訓（ 3）技能（ 4）經歷組織提出崗位的能力要求：某組織經常出現產品不合格，經分析確定原因是個人的操作方法不同。標準要求必須進行策劃未要求必須保存策劃過程的記錄可測量性、可達性、挑戰性可測量性、可達性、挑戰性mark zhou 誠悅咨詢管理職責內部溝通如出廠產品因不合格發生了退貨，有關的生產、質量部門卻不知道或不清楚，就是內部溝通不良。作出綜合判斷。建立體系的目的是使這些過程實現所策劃的結果并得到持續改進。PDCA— 適用于所有過程。規定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的能力，目的是增強顧客滿意。固有特性：本身固有而非人為賦予的。性和工藝水平。控制活動包括：制訂控制活動包括：制訂質量方針質量方針和和質量目標質量目標以及以及質量策質量策劃劃、質量控制質量控制、質量保證質量保證和和質量改進質量改進公司的管理體系除質量管公司的管理體系除質量管理之外還有環境管理體理之外還有環境管理體系、財務管理體系、安全系、財務管理體系、安全管理體系等管理體系等The International Organization for Standardization標準號標準號版本號版本號mark zhouISO9004:提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是組織業績改進和顧客及相關方滿意第一部分什么是 ISO9000標準不適宜申請認證不適宜申請認證mark zhouISO19011 提供審核質量和環境管理體系指

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