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成功領導之快樂管理(完整版)

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【正文】鼓勵創新、創造。 B a n k of T a l e n t 派瑞 12項經理人的關鍵管理能力分類 1 時間管理與排定 4 傾聽與組織信息 7 訓練教導與授權 10 問題確認與解決 2 目標與標準設定 5 給予明確的信息 8 評估部屬與績效 11 決斷與風險衡量 3 計劃與安排工作 6 獲得正確的信息 9 行為規范與智商 12 清晰思考與分析行政能力溝通能力督導能力認知能力（自我工作管理）（與人溝通協調）（建立工作團隊）（思考清晰縝密） B a n k of T a l e n t 中國經理人得分如何？國家得分馬來西亞菲律賓中國澳洲加拿大美國英國 32% 34% 48% 51% 55% 56% 57% B a n k of T a l e n t 歐美經理人平均分行政能力認知能力溝通能力督導能力 64% 48% 38% 41% 55% B a n k of T a l e n t ?與事有關的“工作管理能力群”“認知能力群”較強（ 53%） “目標與標準設定能力” 75% “計劃與安排工作能力” 67% “決策與風險衡量能力” 59% ?與人有關“溝通能力群” “領導能力群”較弱 39% “傾聽與組織信息能力” 20% “清晰思考與分析能力” 32% “評估部屬績效能力” 34% B a n k of T a l e n t 2 領導的“德”與“才” ? 孰輕孰重？ ? 權威 B a n k of T a l e n t 三成功領導 1 提升影響力技能 2 提升人際溝通技能 3 提升帶團隊技能 B a n k of T a l e n t 影響下屬的三種策略策略間接途徑直接途徑依賴于對懲罰的恐懼脅迫（加壓）強迫（威脅）運用互惠規范討好（使承擔任務）交易（互換）采用基于理性的說服性規勸陳述個人好處（運用一般規律）擺出事實（基于事實、需求、個人價值觀的說服） 1 提升影響力技能 B a n k of T a l e n t 背景：有許多人抱怨，剛添孩子時，接二連三地接到給孩子買保險的電話，而且很多業務員上門推銷保險（包括教育險、人身保險等）。 Step 5. 可能的話，為他的錯誤公開承擔過失責任。按計劃有步驟做。少花時間。 ? 事實上，能夠做到第三步的下屬，已經是仁義盡至了。于是，當業務員上門，我就拿出計算器幫他們算帳。卡內基 30秒的白日夢 “挑剔的人” B a n k of T a l e n t 特征三指導團隊合作計劃、設定團隊目標；賦能追隨者；鼓勵創新；

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